Team Leader

Il y a 5 mois

Brussels, Belgique Touring Temps plein

**Société**:
**Touring **est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, qu’est la mobilité d’aujourd’hui et de demain, que ce soit en Belgique ou à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable.

Nous développons les solutions d’assistance, de services et de mobilité multimodales de demain, en privilégiant toujours l’humain et l’innovation.

Ceci vous parle ? N’hésitez plus et venez rejoindre notre équipe en tant que **Team Leader - Assistance Center.**

**Fonction**:
En tant que **Team leader - Assistance Center**, vous serez responsable d’une **équipe de « chargés d’assistance »**. Notre **Assistance Center** est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 et les équipes sont en charge de solutionner les problèmes techniques auxquels nos clients sont confrontés en Belgique et à l’étranger. Vous rapportez au « Head of Dispatching & Technical Back Office» et vous assurez ensemble avec vos collègues la réalisation des objectifs opérationnels.
- En tant que people manager inspirant, vous** guidez votre équipe** dans les changements liés aux évolutions de la mobilité ;
- Vous** transmettez et partagez vos connaissances** avec les collaborateurs ;
- Vous motivez votre équipe afin d'exploiter et de développer de manière optimale leurs** compétences, aptitudes et savoir-faire** et de garantir le bon fonctionnement du service ;
- Vous assurez une bonne **coopération au sein de l’équipe** en gérant les confits et en les anticipant, et vous développez un véritable esprit d’équipe ;
- Ensemble avec votre équipe et collègues, vous êtes responsable pour l’atteinte des **objectifs opérationnels** et vous suivez l’évolution des résultats ;
- En tant que people manager bienveillant, vous veillez à** fournir les coachings** nécessaires à votre équipe ;
- En vue d’améliorer la performance de l’équipe, vous formulez des recommandations et vous fournissez des conseils au sein du département ;
- Vous réalisez un **contrôle qualité** lors des sessions de coaching individuel: analyse des appels, qualité des appels, exactitude des informations, ;
**Profil**:
Le/la collègue que nous recherchons:

- Se retrouve dans nos valeurs et démontre ces valeurs dans le travail au quotidien **:Humain, Confiance, Innovation, Positivité** ;
- Possède une expérience pertinente d’au moins 3 à 5 ans dans une fonction de **coach, teamleader, coordinateur ou en people management** ;
- Peut définir des **objectifs et des attentes** clairs, ainsi qu'identifier et stimuler le potentiel des employés ;
- Est capable de s’exprimer correctement dans **les deux langues nationales** (NL/FR) ;
- Accepte la **flexibilité attendue** dans la fonction : s’adapter aux shifts des collaborateurs en cas de besoin et pouvoir travailler occasionnellement le weekend ;
- Est **orienté résultats** et se démarque par une **mentalité pragmatique** ;
- Recherche en permanence des **améliorations possibles** et s’efforce de satisfaire au mieux les besoins des clients ;
- **Prend ses responsabilités** dans l’atteinte des objectifs imposés, est capable de prendre des décisions et de réagir de manière adéquate vis-à-vis de la résistance ;
- Peut gérer de façon efficace **l’organisation opérationnelle**, faire des ajustements rapides si la situation l’exige et **fixer des priorités** ;
- Assume son **rôle de coach et de facilitateur**, est capable de renforcer la collaboration au sein de l’équipe, ose prendre des décisions et sortir les employés de leur zone de confort ;
- Possède une bonne **capacité d’analyse** qui permet d’analyser et de traduire correctement les reportings et de mettre en œuvre d’éventuelles actions correctrices ;
- Est capable de traduire des **objectifs stratégiques** en attentes claires pour l’équipe, proposer des alternatives et impliquer également les employés dans cette réflexion ;
- Utilise un **style de communication ouvert & positif** et est capable de faire accepter et d’atteindre les objectifs prédéterminés grâce à des capacités de persuasion et d’argumentation ;
**Offre**:
**Touring** vous offre une fonction passionnante dans une ambiance de travail stimulante. Touring offre la place pour la prise d’initiative dans une atmosphère de travail informelle. Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée, un salaire attractif complété par divers avantages extralégaux (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, 14ème mois, abonnement gratuit aux transports en commun, homeworking,).

Vous travaillerez pour un leader du marché qui vous fournira les formations et les opportunités de carrière nécessaires grâce à un coaching régulier.

De plus, nos bureaux sont situés au centre de Bruxelles et facilement accessibles

  • Team Leader

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Pour l'un de nos client spécialisé dans la sous-traitance logistique, nous sommes actuellement à la recherche d'un Team Leader. En qualité de responsable logistique vous serez en charge de: - Gerer les besoins d'effectifs - Suivre la productivité et la performance des collaborateurs - Veiller à ce que tout le monde respecte les...

  • Team Leader

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Job Overview**: The Team Leader is responsible for overseeing the daily activities of their team, ensuring that projects are completed on time and within budget, and maintaining high levels of team performance and morale. This role involves strategic planning, managing team dynamics, and providing support and guidance to team members. **Responsibilities...

  • Team Leader

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Maison Dandoy Temps plein

    Apply! Posts / **Team leader**: **_Bruxelles_**_, _**_Belgium_**_ _** **Chez Dandoy notre ‘’Team Leader’’ supervise les activités et la productivité des collaborateurs de son équipe. Il garantit le bon déroulement des opérations en s'assurant que les collaborateurs exécutent les instructions et soient au meilleur de leurs performances. Ils...

  • Team Leader

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Museum of Illusions Temps plein

    **Team leader au Musée des Illusions** Le Musée des Illusions, une destination captivante où la réalité se mêle à l'illusion, est à la recherche d'un(e) professionnel(le) dynamique pour occuper le poste de Responsable Opérationnel. Si vous êtes passionné(e) par les arts visuels, la gestion opérationnelle et que vous parlez couramment français...

  • Team Leader

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Nous sommes à la recherche d'un leader dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe en tant que team leader. Si vous êtes passionné par le développement des talents, la collaboration et l'atteinte d'objectifs ambitieux, cette opportunité pourrait être la prochaine étape excitante de votre carrière! **Wie zoeken we?**:  -...

  • Healthcare Team Lead

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique BCW Temps plein

    About Burson Burson is the global communications leader built to create value for clients through reputation. With highly specialized teams, industry-leading technologies, and breakthrough creative, we help brands and businesses redefine reputation as a competitive advantage so they can lead today and into the future. Burson operates under WPP (NYSE: WPP),...

  • Healthcare Team Lead

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Burson EMEA Temps plein

    **About Burson** **The Role** Can you lead and inspire a highly regarded, motivated, and successful Healthcare team? An exceptional opportunity has arisen to lead Burson Brussels’ Healthcare team as part of the leading communications agency - Burson. This is a senior leadership role with high-level responsibilities and an opportunity to drive Burson’s...

  • Team Leader Fullstack

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussels | Team Leader | Java | Agile | 1103217 For one of our clients, HAYS is looking for an experienced team leader, Fullstack. **Your new role** - You will coach and lead your team to ensure the quality of the work. - You will take on new resources if necessary and supervise their integration into the team. - You'll define the team's schedule and...

  • Ai Team Lead

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Radix.AI Temps plein

    **Are you ready to become your best self and deliver impact with AI?** At Radix, we deliver AI solutions that have a positive impact on the world. We are driven, go the extra mile and we have lots of fun! We foster an open culture of collaboration and knowledge sharing where everyone has a voice. We want to improve as many people’s lives as possible and...

  • Team Leader

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique PaHRtners Temps plein

    Basé dans la région de **Liège**, notre client est une belle entreprise active dans le secteur **agroalimentaire**. L’établissement est réputé pour ses **délices sucrés**. Leurs créations sont renommées pour leur **fraîcheur**, leur **qualité** et leur **prestation artistique**. Proposant une gamme variée de produits, chaque bouchée est une...

  • Team Leader Infrastructure

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique NRB Temps plein

    Vous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de **IT Network Team Leader **? Rejoignez **notre équipe Local Managed Staffing **au sein de NRB ! Le **groupe NRB,** aujourd’hui **leader du secteur ICT en Belgique**, propose de nombreux services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT, que ce soit en Infrastructure & Cloud, en...

  • Team Leader Câbleur

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous êtes un leader dans l'âme ? Vous aimez le câblage ? Parfait ! Pour un de nos clients situé en région liégeoise, nous recherchons 2 team leader pour des équipes de câbleurs industriels. Votre mission principale est d'assurer le bon fonctionnement de votre équipe afin que tout se déroule bien sur tous les points de...

  • Team Leader

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Homeras Temps plein

    **Homeras **staat voor **HOME **+ **R**epair + **A**ssistance + **S**olutions. Homeras verzorgt dringende bijstand en herstellingen in natura voor klanten die een brandverzekering onderschreven hebben bij één van onze partners. Homeras coördineert dringende bijstand of een herstelling in natura naar aanleiding van een gedekt schadegeval. In geval van...

  • Innovation Team Lead

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Huntr Temps plein

    For a global business performance consultancy with HQ at the edge of Brussels we are currently looking for an innovation performance team lead to join their tribe! Innovation Team Lead - Intrigued by innovation on an enterprise level - Entrepreneurial and thriving in a global environment - Ready to take charge of a team of 6 consultants ‍ They are...

  • Team Lead

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Summary**: The Analytics Technology Lead is responsible for managing the lifecycle of globally used analytics platforms. This includes leading platform implementations & projects, guidelines & best practices, managing vendors involved and collaborating with various stakeholders such as security, technology strategy, infrastructure, support and...

  • Team Leader

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Maison Dandoy Temps plein

    Apply! Posts / **Team leader**: **_Bruxelles_** **_, _** **_Belgium_** **_ _** **La Maison Dandoy est la plus ancienne biscuiterie bruxelloise. Depuis plus de 190 ans, nous célèbrons les plaisirs simples en proposant des biscuits riches en saveurs et généreux en caractère. Ces douceurs sucrées sont 100% naturelles et fabriquées de manière artisanale...

  • Technical Team Leader

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    ABAKUS IT SOLUTIONS is on the lookout for an exceptional Technical Team Leader (TTL) to join our esteemed client's team. As a TTL, you will be at the helm of daily operational team management, spearheading efficient service delivery, ensuring impeccable quality control, and driving relentless improvement. **As our Technical Team Leader, you will dive into a...

  • Team Lead DevOps

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD3037**: **Role: Team Lead DevOps** **Location: Brussels, Belgium** **Language: English (French or Dutch is a plus)** **Requirements**: - Working experience in a medium to large IT environment is a plus. - 3 years of experience with software development. - 5 years of experience in IT in the role of an architect, team leader, or senior...

  • Fire Safety Team Leader

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Tractebel Temps plein

    *NUCLEare* FIRE SAFETY TEAM LEADER **Tractebel Engie seeks for its projects (M/W)**: Fire Safety Team Leader **The working environment** The Fire Competence Center, which is part of the “Metiers” Department of Global Nuclear Business Area, is in charge of the following activities: - Feasibility studies, design studies, modification studies of...

  • Team Leader en Recrutement

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Gentis Recruitment Temps plein

    **Gentis **est un cabinet de conseils aux entreprises spécialisé dans le recrutement ! Nous sommes originaires de Bruxelles mais nous nous étendons et ce même à l'international (Amérique, Afrique, Asie et ce n'est qu'un début). Gentis place l'intérêt de l'humain, votre intérêt, au cœur de notre stratégie mais nous cherchons également à...