Collection Medewerker

Il y a 2 mois


Brussels, Belgique Verisure Securitas Direct Temps plein

Emplacement

Brussels, Brussels-Capital Region, Belgium

Catégorie

Finance, Gestion, Juridique

Temps plein

CDI

L'équipe Sales Attrition provient de 'l'ancienne' équipe Collection, L'équipe Sales Attrition traites les clients qui ont commencé leur expérience chez Verisure depuis moins de 12 mois. L'équipe d'attrition des ventes se retrouve sous la responsabilité de l’équipe de Finance.

Vous souhaitez travailler dans une équipe dynamique ? Vous avez la capacité de construire une relation avec nos équipes de ventes ? Vous aimez les contacts et traiter les demandes des clients ? Vous êtes doué pour la négociation et les contacts téléphoniques vous donnent de l’énergie ?

Alors vous êtes l’agent Sales Attrition que nous recherchons pour rejoindre l'équipe Sales Attrition.
Vous êtes responsable du suivi rapide et efficace des soldes de paiement et des arriérés. En collaboration avec l'équipe, vous assurez une contribution efficace et constructive au recouvrement des créances impayées afin d'apporter une contribution positive au flux de trésorerie.

**Vos responsabilités**:

- Vous contactez les clients par téléphone, préparez et envoyez des lettres de rappel.
- Vous analysez la situation du client et motivez le client à payer ses soldes impayés.
- Vous utilisez votre attitude pratique pour détecter et suivre les améliorations des processus.
- Vous vous chargez avec vos collaborateurs back office du suivi administratif des dossiers.
- Vous restez en contact avec nos équipes de vente pour détecter et suivre les actions nécessaires.

**Qui recherchons-nous ?**
- Vous parlez néerlandais et français
- Une expérience préalable dans le recouvrement est un plus mais pas indispensable
- Vous parlez couramment au téléphone et pouvez communiquer de manière professionnelle avec les clients internes et externes
- Vous n'avez pas peur de prendre des initiatives
- Vous êtes proactif, axé sur les résultats et suivez activement vos objectifs
- Vous vous affirmez lorsque cela est nécessaire et vous signalez les conséquences des arriérés de paiement

à votre interlocuteur
- Vous écoutez les possibilités de votre interlocuteur et élaborez une proposition orientée vers la solution.

**Nous investissons énormément en vous**
- Nous fournissons continuellement de l'inspiration, de la formation et des conseils actifs afin que vos compétences professionnelles se développent davantage
- Nous vous proposons un emploi passionnant avec des opportunités de carrière
- Vous bénéficiez d'un contrat à durée indéterminée
- Vous avez droit à un salaire attractif comprenant des chèques-repas, des écochèques, une assurance hospitalisation et un plan de pension, une allocation de déplacement ou un remboursement des transports en commun + bonus mensuel sur base de résultats
- Vos vacances statutaires sont complétées par 6 jours RTT
- Possibilité de parking privé et accès facile en transports en communHet Sales Attrition Team is ontstaan vanuit de split van het ‘oude’ collection Team, waarbij het Sales Attrition team de klanten behandelt dewelke minder dan 12 maanden geleden gestart zijn met hun Verisure ervaring. Het Sales Attrtion Team valt onder de verantwoordelijkheid van het Finance Team.

Heb je zin om in een dynamisch team te werken? Je bent sterk in het bouwen van interne relatie met onze sales-teams? Je houdt van klantencontacten en van cijfers? Je bent sterk in onderhandelen en telefonische contacten geven jou energie?

Dan ben jij de Sales Attrition Agent die we zoeken om het Sales Attrition team te komen versterken.

Je bent verantwoordelijk voor de stipte en efficiënte opvolging van de betalingstegoeden en - achterstanden. Samen het met het team zorg je voor een efficiënte en constructieve bijdrage aan de tijdige incasso van de openstaande vorderingen teneinde een positieve bijdrage te leveren aan de cash flow.

**Jouw verantwoordelijkheden**:

- Je neemt telefonisch contact op met klanten, stelt aanmaningsbrieven op en verstuurt deze.
- Je analyseert de klantensituatie en motiveert de klant tot betalen van zijn uitstaande saldo’s.
- Je gebruikt jouw hands-on attitude om procesverbeteringen op te pakken en op te volgen.
- Je zorgt samen met je backoffice collega’s voor de administratieve opvolging van de dossiers.
- Je houdt een nauw contact met onze sales-teams om de nodige acties met hen te bespreken en op te volgen.

**Wie zoeken wij?**
- Je spreekt Nederlands & Frans
- Een eerdere ervaring in Collections is en plus maar geen must
- Je bent vlot aan de telefoon en kan op een klantgerichte manier communiceren met interne en externe klanten
- Je bent niet bang om initiatief te nemen
- Je bent proactief, resultaatgericht en houdt je doelstellingen actief bij
- Waar nodig ben je assertief en wijs je je gesprekspartner op de gevolgen van de betalingsachterstand
- Je luistert naar de mogelijkheden van je gesprekspartner en werkt oplossingsgerich


  • Collection Officer

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een **Collection Officer.** Als **Collection Officer** zal je volgende taken hebben: - Schriftelijke en telefonische correspondentie met interne medewerkers, klanten, advocaten en incassobureaus - Een nauwkeurig overzicht bijhouden - Zorgen dat de incassostrategie wordt gevolgd en uitgevoerd - Voorbereiding en controle van klanten...

  • Collection Specialist

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique iCredit Temps plein

    Ben je een **afgestudeerde** die vele competenties wil ontwikkelen? Of een ervaren kandidaat die graag zijn steentje bijdraagt binnen een** gewaardeerde multinational**? Dan is de functie als** Collections Specialist **misschien wel iets voor jou! Als Collections Specialist word je verantwoordelijk voor de doelmatigheid van **facturatie **en...

  • Collection Specialist

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique iCredit Temps plein

    Functiegegevens Industrie - ConstructionToegewezen recruiter(s) - Annika TihtarinenExpertise - Credit managementSoort contract - Vaste aanwervingPlaats - BrusselLand - BelgiëVacaturebeschrijving Ben je een **afgestudeerde** die vele competenties wil ontwikkelen? Of een ervaren kandidaat die graag zijn steentje bijdraagt binnen een** gewaardeerde...

  • Collection Specialist

    il y a 8 heures


    Brussels, Belgique iCredit Temps plein

    Functiegegevens Industrie - ConstructionToegewezen recruiter(s) - Annika TihtarinenExpertise - Credit managementSoort contract - Vaste aanwervingPlaats - BrusselLand - BelgiëVacaturebeschrijving Ben je een **afgestudeerde** die vele competenties wil ontwikkelen? Of een ervaren kandidaat die graag zijn steentje bijdraagt binnen een** gewaardeerde...

  • Collection Officer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    Trots worden op je werk? Dan zit je goed bij Daoust! Met ervaring sinds 1954, familiewaarden aan de kern van onze onderneming en jaarlijkse erkenning als Top Employer kan je op Daoust rekenen om de job te vinden waar je je thuis voelt en trots op bent. Bovenop het vinden van een job kunnen we je ook begeleiden in elke fase van je professionele leven via onze...

  • Collection Officer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    Trots worden op je werk? Dan zit je goed bij Daoust! Met ervaring sinds 1954, familiewaarden aan de kern van onze onderneming en jaarlijkse erkenning als Top Employer kan je op Daoust rekenen om de job te vinden waar je je thuis voelt en trots op bent. Bovenop het vinden van een job kunnen we je ook begeleiden in elke fase van je professionele leven via onze...

  • Fiducre : Collections Officer

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Wie zijn wij?** Fiducre werd opgericht in 1965 en is sinds 1977 deel van de ING GROUP en is gespecialiseerd in het beheer van klanten met financiële moeilijkheden. We behandelen betalingsachterstanden, recupereren kredietvorderingen en hebben een eigen incasso-activiteit. Wij doen dit voor schulden van particulieren, zelfstandigen en kleine...


  • Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    Trots worden op je werk? Dan zit je goed bij Daoust! Met ervaring sinds 1954, familiewaarden aan de kern van onze onderneming en jaarlijkse erkenning als Top Employer kan je op Daoust rekenen om de job te vinden waar je je thuis voelt en trots op bent. Bovenop het vinden van een job kunnen we je ook begeleiden in elke fase van je professionele leven via onze...


  • Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    Trots worden op je werk? Dan zit je goed bij Daoust! Met ervaring sinds 1954, familiewaarden aan de kern van onze onderneming en jaarlijkse erkenning als Top Employer kan je op Daoust rekenen om de job te vinden waar je je thuis voelt en trots op bent. Bovenop het vinden van een job kunnen we je ook begeleiden in elke fase van je professionele leven via onze...


  • Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Kom werken bij NH Collection Brussels Grand Sablon, wij zijn op zoek naar een **Housekeeping Medewerker**. Als kamermeisje en -jongen zorg je voor het schoonmaken van de kamers en publieke ruimtes. Je zorgt ervoor dat alles in goede staat verkeerd zodat alle gasten een uitzonderlijk verblijf hebben. **Wie ben jij?** - Van gasten helpen krijg jij een grote...


  • Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Ben jij handig en beschik je over de technische kennis om aan de slag te kunnen in een hotel? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons hotel **NH Collection Antwerp Centre** zijn wij op zoek naar een **Technich Medewerk(st)er**. **Wie ben jij?** - Je bent handig en je beschikt over brede interesse in techniek. - Je beschikt over een technische opleiding...

  • Senior Collection Officer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique iCredit Temps plein

    Krijg je energie van klantencontact en een vlotte communicatie? Dan is deze vacature misschien iets voor jou! Voor een grote Europese speler binnen de bancaire sector zijn we namelijk op zoek naar een Senior Collection Officer.- Jij zal instaan voor de wisselwerking met de klanten met oog op een vlotte klantenervaring en probleemoplossing.- Je zal met een...


  • Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Ben jij handig en beschik je over de technische kennis om aan de slag te kunnen in een hotel? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons hotel **NH Collection Brussels Centre** zijn wij op zoek naar een **Technisch Medewerk(st)er**. **Wie ben jij?** - Je bent handig en je beschikt over brede interesse in techniek. - Je beschikt over een technische opleiding...

  • A&m Hasselt

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique BMW Group Temps plein

    **Functie** - Je bent, samen met je 3 collega’s en teamleader, verantwoordelijk voor Credit & collection binnen A&M GROUP. - Indien er facturen worden betwist, volg jij dit samen met je collega’s binnen de vestigingen op. - Je verwerkt creditnota’s waar nodig. - Je bent verantwoordelijk voor de voorbereidende taken inzake incassodossiers. - Je biedt...


  • Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Je bent de drijvende kracht achter het Front Office Team. Je bent een echte teamspeler, een voorbeeld op het gebied van gastencontact en je kent alle ins en outs van de administratie van de Front Office. "Feel the Extraordinary" ervaren onze gasten niet alleen dankzij jou, maar ook je teamleden ervaren dit NH Collection gevoel. Je doet graag een extra stap...

  • Portier Bagagist

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Voor de zomermaanden juli en augustus, is NH Collection Brussels Grand Sablon op zoek naar een student! Elke gast die aankomt wordt door jou verwelkomd! Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van aankomende en vertrekkende gasten en voor de coördinatie van taxi's. Daarnaast zorg je ervoor dat onze hoofdingang er altijd netjes uitziet om onze gast de...

  • Collection Officer

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    **Verantwoordelijkheden** - Schriftelijke en telefonische correspondentie met interne medewerkers, klanten, advocaten en incassodienstverleners - Bijhouden van een nauwkeurig verslag van alle chasing - Ervoor zorgen dat de incassostrategie wordt gevolgd en wordt uitgevoerd. - Voorbereiden en controleren van klanten voordat ze worden overgedragen aan de...

  • Collection Officer

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique ALD Automotive Belgium Temps plein

    Beschrijving Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Vervoeg ons Finance team als **Credit Collector**! **Jouw werkplek** ALD Automotive | LeasePlan is een **toonaangevende** **wereldwijde** **speler** op het gebied van **duurzame** **mobiliteit**. Via het aanbieden van full-service leasing, abonnementsdiensten, fleetmanagementdiensten en...

  • Collection Officer

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

     DescriptionVerantwoordelijkhedenSchriftelijke en telefonische correspondentie met interne medewerkers, klanten, advocaten en incassodienstverlenersBijhouden van een nauwkeurig verslag van alle chasingErvoor zorgen dat de incassostrategie wordt gevolgd en wordt uitgevoerd.Voorbereiden en controleren van klanten voordat ze worden overgedragen aan de...

  • Collection Officer

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

     DescriptionVerantwoordelijkhedenSchriftelijke en telefonische correspondentie met interne medewerkers, klanten, advocaten en incassodienstverlenersBijhouden van een nauwkeurig verslag van alle chasingErvoor zorgen dat de incassostrategie wordt gevolgd en wordt uitgevoerd.Voorbereiden en controleren van klanten voordat ze worden overgedragen aan de...