Responsable Du Pôle Administratif

Il y a 6 mois


Charleroi, Belgique Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et Petites et Moyennes Entreprises Temps plein

Entrepreneuriat - Management

**Contenu principal**:
**Intitulé de la fonction**:

- Responsable du pôle administratif**Description de l'entreprise**:
Le Centre IFAPME Mons-Borinage-Centre organise des formations en alternance dans les secteurs de l’alimentation, des métiers verts, du commerce, des services aux personnes, des métiers digitaux,:

- En apprentissage (à partir de 15 ans)
- En formation de chef d’entreprise (à partir de 18 ans)

Ces formations s’organisent sur trois implantations (Mons, La Louvière et Braine-Le-Comte).

Elles sont dispensées par des professionnels de leur métier, en activité.

**Finalité**:
Le responsable du pôle administratif du Centre IFAPME MBC contribue et veille à simplifier les processus administratifs, promouvoir la transversalité entre les équipes et garantir une qualité d'accueil optimale pour les publics concernés.

Membre du staff de direction, vous:

- Supervisez et encadrez les équipes administratives sur les trois implantations, en favorisant une communication transparente et une collaboration efficace.
- Élaborez et mettez en œuvre des processus administratifs rationalisés pour optimiser l'efficacité et la cohérence dans les opérations quotidiennes.
- Promouvez la transversalité en facilitant les échanges d'informations et de meilleures pratiques entre les différents Pôles et implantations.
- Participez au recrutement, la formation et l'évaluation des performances des collaborateurs, en collaboration avec la responsable des ressources humaines et la direction.
- Évaluez régulièrement les performances administratives et proposer des améliorations continues pour répondre aux besoins changeants de l'organisation.
- Collaborez étroitement avec les autres Pôles pour garantir la cohérence des initiatives et des projets à travers les différentes implantations.
- Développez et mettez en œuvre des stratégies visant à améliorer la qualité de l'accueil des publics, en fournissant des services adaptés et personnalisés.
- Agissez en tant que point de contact principal pour la résolution des problèmes administratifs complexes et des situations délicates.
- Suivez et développez le système de gestion de la qualité ISO 9001 mis en place dans le réseau IFAPME
- Préparez et coordonnez les audits internes et externes menés par les organismes de certification

La liste ci-dessus comprend les activités et tâches de l’emploi. Cependant il ne s’agit pas d’une liste exhaustive. La personne en place peut être amenée à effectuer certaines de ces tâches ou d’autres activités dans le cadre de son emploi.

**Positionnement**:
Sous l’autorité de la directrice du Centre.

**Compétences requises**:

- Maîtrise des outils de bureautique (Office 365) et des outils numériques
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle, en gestion d'équipe et en résolution de conflits.
- Capacité à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies visant à simplifier les processus administratifs et à promouvoir la transversalité.
- Être rigoureux/se et organisé(e)
- Être flexible et proactif/ve
- Être résistant(e) au stress
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle, en gestion d'équipe et en résolution de conflits.
- Capacité à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies visant à simplifier les processus administratifs et à promouvoir la transversalité.

**Profil**:

- Diplôme universitaire en administration des affaires, gestion, ou dans un domaine connexe. Une formation complémentaire en gestion des ressources humaines ou en gestion de projet serait un atout.
- Expérience démontrée (au moins 5 années) dans un rôle de gestion administrative, de préférence dans un contexte multi-implantations

**Modalités relatives à l'exercice de la fonction**:

- Déplacements fréquents entre les différents sites (Mons, Braine-le-Comte, La Louvière)
- Contrat à durée indéterminée - 38h/semaine

**Comment postuler valablement**:
**Plus d'informations**:
Des renseignements complémentaires peuvent être demandés à l’adresse suivante:

- Mons - Borinage - CentreCentre IFAPME Mons-Borinage-Centre| CDI| Temps-plein
- Entrepreneuriat - Management- Responsable du pôle administratif**Informations complémentaires**:

- En résumé Centre IFAPME Mons-Borinage-Centre| CDI| Temps-plein
- Employeur Mons - Borinage - Centre


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