Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Heb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Services Specialist - Quality After Sales.
Binnen TUI organiseren wij met veel liefde de reizen voor onze klanten, het liefst zo zorgeloos mogelijk. Maar soms gaat er iets mis, of loopt het anders dan gepland. En daarom werken er deskundige Customer Services Specialisten bij ons; collega’s die onze klanten zo goed mogelijk helpen als er dingen gebeuren die hun vakantie dreigen te verstoren of hebben verstoord. Waar moet je dan aan denken? Aan klachten, persoonlijke gebeurtenissen, vluchtwijzigingen of werkzaamheden in de accommodatie.
OVER DE FUNCTIE
- Je handelt klantreacties af na terugkomst en je draagt zorg voor het doorbelasten van schades, je registreert, onderzoekt en beantwoordt alle binnengekomen klantreacties binnen de gestelde termijnen met als doel de klant zo goed mogelijk te helpen;
- Je weet hoe je met een goede service ook de commerciële doelstellingen van TUI kunt behalen;
- Je bent het eerste aanspreekpunten voor klanten die op vakantie zijn en het noodnummer bellen;
- Je weet hoe je op een goede manier slecht nieuw kunt brengen en hoe je een klant met een slechte ervaring goed kunt helpen;
OVER JOU
- Een afgeronde Bachelor-opleiding - op het gebied van toerisme is een plus maar geen must;
- Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie;
- Je bent dol op reizen en je weet hoe belangrijk een zorgeloze vakantie is;
- Je werkt zeer nauwkeurig;
- De TUI waarden ‘Trusted - Unique - Inspiring’ spreken je tot de verbeelding;
- Je bent een goede en creatieve schrijver;
- Je bent communicatief sterk, sociaal en je kunt goed onderhandelen;
- Je bent resultaatgericht, klantgericht, flexibel, je neemt initiatief en je hebt een probleemoplossend vermogen en overtuigingskracht;
- Reizen doen onze klanten niet binnen kantoortijden, dus ons Customer Services Center is 7 dagen per week geopend - je bent dan ook flexibel inzetbaar.
OVER ONS
Werken bij TUI brengt vele voordelen; naast een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket bieden wij:
Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;
**Health & Wellbeing**: sporten, voeding en inspirerende sessies;
Personeelsvoordelen op reizen;
Life Long Learning (online/offline).
We zien graag jouw unieke inbreng de toekomst van reizen inspireren. Als je meer wilt lezen over wat Diversity & Inclusion voor ons betekent, bezoek dan Our DNA..
-
Customer Services Specialist 1
il y a 2 semaines
Oostende, Belgique TUI Group Temps pleinOostende, BEL Hybrid Permanent Full Time 39 131109 Nous recherchons des collègues passionnés par le contact avec la clientèle et le voyage. En tant que Customer Services Specialist, vous devez agir rapidement lorsque des problèmes importants surviennent. En effet, vous travaillez dans notre service Customer Support, qui est notre numéro d'urgence que...
-
Customer Services Specialist
Il y a 7 mois
Oostende, Belgique TUI Group Temps pleinOostende, België- - 126868- - Hybride- - Vaste functie- - Fulltime- - 39Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega met passie voor klantcontact en reizen. Als Customer Services Specialist moet je snel schakelen wanneer zich uitdagende problemen voordoen. **Zomaar een week bij Customer Support** De vakantieganger belt in paniek. Zijn boeking is niet bekend...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Oostende, Belgique TUI Temps pleinHeb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Services Specialist - Quality After...
-
Customer Service Specialist
il y a 7 jours
Oostende, Belgique TUI Temps pleinHeb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Services Specialist - Quality After...
-
Customer Service Specialist
il y a 7 jours
Oostende, Belgique TUI Temps pleinHeb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Services Specialist - Quality After...
-
Customer Service Specialist
Il y a 7 mois
Oostende, Belgique TUI Group Temps pleinOostende, België- - 125337- - Hybride- - Vaste functie- - Fulltime- - 39Heb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Dan ben...
-
Customer Service Specialist
Il y a 7 mois
Oostende, Belgique TUI Temps pleinHeb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Services Specialist - Quality After...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Oostende, Belgique UpFresh Temps pleinPROEF EENS VAN ONZE GOEIE WERKSFEER **Customer Service - UpFresh Oostende**: Als Customer Service medewerker ben je de schakel tussen de klanten en ons bedrijf. Je bent verantwoordelijk als eerste contact met de klant en dit van orderverwerking tot uitlevering van de goederen. **Profiel**: Een eerste ervaring in een commerciële, administratieve functie in...
-
Customer Service
il y a 5 jours
Oostende, Belgique Rock Recruitment Temps pleinAre you the **rock** we're looking for? **Customer Service Representative** **BEDRIJF** Onze klant, **producent van hoogwaardige micronutritie**, is een wereldwijd actieve groep met eigen vestigingen in de Verenigde Staten, Australië, Nieuw Zeeland, België, Nederland, Luxemburg, Italië, Frankrijk, Japan, Canada en met distributeurs in tientallen andere...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 8 mois
Oostende, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is actief binnen de farmaceutische sector. **Functiebeschrijving** Als Customer Service Medewerker sta je in voor volgende taken: - Je staat in voor het realiseren van een perfecte orderstroom, van intake van de orders tot en met de facturatie voor de klanten; - Je volgt het volledige proces op van a-z; - Je registreert en behandelt inkomende...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Oostende, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is actief binnen de medische sector. **Functiebeschrijving** ALs customer service medewerker sta je in voor volgende takenpakket: - Je staat in voor het verwerken van binnenkomende en uitgaande klantenleveringen - Je assisteert klanten telefonisch en zorgt voor een klantgerichte oplossing - Je beheert klantendossiers in ons ERP pakket - Je...
-
Customer Service Representative
il y a 5 jours
Oostende, Belgique Start People Temps pleinHecht je veel belang aan klantencontact en een goeie service? Wil je altijd tot het uiterste gaan om de klant steeds tevreden te stellen? Dan zoeken wij jou! Als Customer Service Representative sta je in voor volgende taken: - Je staat in voor het realiseren van een perfecte orderstroom, van intake van de orders tot en met de facturatie voor de klanten -...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Oostende, Belgique Start People Temps pleinHecht je veel belang aan klantencontact en een goeie service? Wil je altijd tot het uiterste gaan om de klant steeds tevreden te stellen? Dan zoeken wij jou! Als Customer Service Representative sta je in voor volgende taken: - Je staat in voor het realiseren van een perfecte orderstroom, van intake van de orders tot en met de facturatie voor de klanten...
-
Manager Customer Services
Il y a 7 mois
Oostende, Belgique TUI Group Temps pleinOostende, België- - 124993- - Hybride- - Vaste functie- - Fulltime- - 39Zet jij de klant centraal in alles wat je doet, dan is werken binnen Customer Services een echte kans! Ben jij in staat om onze dienstverlening naar de directe klant en reisagent te verbeteren en naar een hoger niveau te tillen? Krijg jij energie van het plannen, leiden, optimaliseren...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Oostende, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben je commercieel ingesteld en administratief sterk? Dan is de job als Customer Service Medewerker in Oostende iets voor jou! Je komt terecht in een dynamische organisatie met doorgroeimogelijkheden. Solliciteer nu! Wat is de kern van jouw takenpakket? - Je bent het aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per mail. - Je...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Oostende, Belgique HAYS Temps pleinAdministratie | Opvolging | Offertes | Benelux | Tijdelijk tem april **Over de organisatie** Je komt terecht in een familiale onderneming met groeiambities binnen de interieursector. **Jouw nieuwe functie** Als customer service medewerker Benelux ondersteun je het customer service team op vlak van administratie. Je doet de orderverwerking, de mailbox, je...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Oostende, Belgique TUI Temps pleinLocatie: Oostende: 2 dagen/ week + telewerk Bedrijfsonderdeel: Customer Service Center Contract: vast contract Fulltime / Parttime: Fulltime Uren: 39 uur Heb jij een passie voor reizen en reis je graag naar de mooiste plekken van de wereld? Mooi! Dan is de basis goed. Zie je het als een uitdaging om anderen te inspireren en ondersteunen met het...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Oostende, Belgique TUI Temps plein**Locatie**: Oostende: 2 dagen/ week + telewerk **Bedrijfsonderdeel**: Customer Service Center **Contract**: vast contract **Fulltime / Parttime**: Fulltime **Uren**: 39 uur Heb jij een passie voor reizen en reis je graag naar de mooiste plekken van de wereld? Mooi! Dan is de basis goed. Zie je het als een uitdaging om anderen te inspireren en...
-
Customer Service Agent
il y a 2 jours
Oostende, Belgique TUI Temps plein**Locatie**: Oostende: 2 dagen/ week + telewerk **Bedrijfsonderdeel**: Customer Service Center **Contract**: vast contract **Fulltime / Parttime**: Fulltime **Uren**: 38 uur Heb jij een passie voor reizen en reis je graag naar de mooiste plekken van de wereld? Mooi! Dan is de basis goed. Zie je het als een uitdaging om anderen te inspireren en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Oostende, Belgique Start People Temps pleinExact begrijpen wat de klant precies wenst, is van cruciaal belang. Vind jij luisteren ook belangrijker dan praten? Lees dan zeker verder! Als customer service medewerker sta je in voor volgende taken: - Je staat in voor het realiseren van een perfecte orderstroom, van intake van de orders tot en met de facturatie voor de klanten - Je volgt het volledige...
