Insights & Communication Manager

il y a 4 semaines

Brussels, Belgique Yuzzu Temps plein

**Insights & Communication Manager (W/M/X)
**Welkom bij Yuzzu

Yuzzu is de Belgische marktleider in directe verzekeringen. Als nieuwe medewerker verwelkomen we
jou immers in een verrassend vlotte en dynamische werkomgeving, waar we altijd klare taal spreken en
onze beloftes nakomen. Zonder kleine lettertjes, en met de glimlach.

Wil jij jouw energie en talent in een verzekeringsbedrijf in volle groei investeren? Bekijk dan snel deze

Yuzzu is op zoek naar een** Insights & Communication Manager **voor haar marketingsafdeling.

Het Marketingteam bepaalt en implementeert de merkpositionering, stimuleert de verkoop en biedt
digitale oplossingen aan klanten voor alle producten en klantensegmenten.

**Wat zijn je belangrijkste doelstellingen?**

Je rapporteert aan de Head of Marketing en speelt een sleutelrol in de groeistrategie door inzicht te
krijgen in de klantbehoeften, door de activiteiten op het gebied van data-analyse te professionaliseren
en door communicatieprojecten te beheren.

**Wat zijn je verantwoordelijkheden?**

**Customer Insights**:
Je houdt voortdurend de sector en consumenten in de gaten.
Je organiseert, voert uit, analyseert en presenteert marktonderzoeken (kwantitatief

en kwalitatief), concurrentieonderzoek (market watch), klanten/prospects,
gebruikers en distributeurs.

Je analyseert en beheerst de klantsegmentatie, klantinzichten (begrip, behoeften,
product, gedrag,) en klanttevredenheidsmetingen (NPS, ICF,).

Op basis van diverse onderzoeken consolideer je de gegevens en doe je
aanbevelingen om het imago en de reputatie van het bedrijf, het product
- en
dienstenaanbod, de servicekwaliteit en de klantbeleving te versterken om zo de
verkoop te stimuleren.

**Multi-equipment & retention strategy**:
Je analyseert en implementeert de strategie voor multi-equipment en klantbehoud.
Je werkt samen aan de implementatie van direct marketingcampagnes (cross-sell

en up-sell) met het CJ- en Digital Sales-team.
Je gebruikt voorspellende modellen die je ter beschikking staan voor een beter

begrip van de klantbehoeften.

Internal

**Reporting & analytics**:
Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en opvolgen van een globale
klantenrapportage, rekening houdend met verschillende analytics-bronnen en
metingen met betrekking tot de impact van het merk, het aantal klanten in
portefeuille, de opvolging van de digitale journey en sociale netwerken.

Op basis van analyses werk je samen met de verschillende teams aan de uitvoering
van actieplannen.

**Communicatie, events & sponsoring**:
Je bent verantwoordelijk voor het communicatie-ecosysteem, meer bepaald het
beheer van de visuele identiteit, aanbevelingen over persrelaties, interne
communicatie, sociale media, community management, bedrijfsevenementen en
sponsoring, in lijn met de marketingstrategie.

Vanwege de aard van de functie werkt de Insights & Communication Manager transversaal met alle
afdelingen. Bovendien zal hij/zij people manager zijn van één persoon.

**Wat is je profiel?**

Je hebt minstens 10 jaar professionele ervaring in een soortgelijke functie in Insights,
marketing, digital, communicatie of UX, waarbij klantgerichtheid centraal staat.

Je hebt een sterk analytisch en synthetisch vermogen. Je werkt gestructureerd en kunt je
boodschappen helder en beknopt presenteren met behulp van geschikte formats, zoals
tabellen, grafieken en rapporten.

Je hebt een goede beheersing van tools en methoden voor data-analyse, zoals spreadsheets,
software en statistiek.

Je hebt het vermogen om een langetermijnplan te ontwikkelen en uit te voeren, rekening
houdend met de algemene strategie.

Je hebt een grote interesse in klanttevredenheid, je kunt je in de situatie van de klant
verplaatsen, zijn standpunt beoordelen en zijn verwachtingen en behoeften analyseren.

Je hebt sterke projectmanagementvaardigheden. Je bent georganiseerd, nauwgezet en in staat
om problemen te anticiperen.

Je hebt ervaring met marketing
- en communicatieprojecten.
Je spreekt Nederlands, Frans en Engels.

**Ons aanbod**:
Een aantrekkelijk verloningspakket.
Een professionele, maar ook vriendelijke en positieve werkomgeving.
Een functie met een breed scala aan voordelen.
De mogelijkheid tot grote autonomie, in lijn met jouw vaardigheden en capaciteiten.
Continue opleiding en coaching.

**Wie is Yuzzu?
**Yuzzu is de Belgische marktleider in directe verzekeringen en maakt deel uit van een van de grootste
financiële groepen ter wereld, de AXA-groep. Onze 170 medewerkers zetten zich dagelijks in om onze
klanten en partners een kwalitatieve en persoonlijke service te garanderen.

We blijven een bedrijf op mensenmaat. Zowel in de hoofdzetel op de site van Tour & Taxis te Brussel

als in de 6 shops verspreid over het hele land heerst de informele en familiale sfeer van een jonge

onderneming in bloei.

Internal

We investeren dan ook volop in onze medewerkers en in de kwaliteit van de onderlinge relaties. Want

enkel met een hecht team kunnen we de dagelijkse uitdagingen omzetten i

  • Local Quality Operator

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique AMP Temps plein

    AMP?AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons 425.000 magazines et 260.000 journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en...

  • Strategy & Insights Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Danone Temps plein

    About the job Are you passionate about driving business growth through consumer and patient insights? Do you thrive in a dynamic environment where your strategic thinking and business partnering skills can make a real impact? If so, we have the perfect opportunity for you! About the Role As a **Strategy & Insights Manager**, you will be an integral part of...

  • Strategy & Insights Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Danone Temps plein

    Short Intro and About the Job Are you passionate about driving business growth through consumer and patient insights? Do you thrive in a dynamic environment where your strategic thinking and business partnering skills can make a real impact? If so, we have the perfect opportunity for you! About the Role As a  Strategy & Insights Manager , you...

  • Purchase and Category Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique AMP Temps plein

    **Functie**: Als **Purchase en Category Manager** bij AMP speel je een cruciale rol in het efficiënt beheren van ons assortiment, zowel voor **food als non-food producten**. Je bent verantwoordelijk voor het **selecteren van het assortiment en het onderhouden van relaties** met onze belangrijkste leveranciers. Je speelt eveneens een cruciale rol in** de...

  • Marketing & Communications Manager

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique mci group Belgium Temps plein

    **Job Category**: **Communications** **Job Experience**: **5 to 8 years** **Job Location**: **Brussels** **Expiration Date**: **29 Nov 2024** **About Us**: We are an independent global marketing communications group with a human-first approach. Driven by innovation and creative mindsets, our teams develop and implement end-to-end solutions, anticipating...

  • Digital Customer Insight Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Belfius Temps plein

    Belfius Bank - Marketing & Communication - Brussel - Permanent Hou je van de dynamiek van de digitale wereld en geeft het je energie om de ervaring van een klant steeds te verbeteren? Dan is de functie van Digital Customer Insight Manager beslist iets voor jou! **De job in een notendop** Je bent steeds op zoek naar manieren om de diensten te verbeteren...

  • Customer Insights Expert

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    **To strengthen our Strategic Customer Market Management department, we are currently looking for a Customer Insights Expert. Are you an expert in the field of customer and market insights in the insurance sector? Are you able to provide valuable insights to improve the customer experience and help us achieve our growth ambitions? Then we are looking for...

  • Manager Communications Europe

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Philip Morris International Temps plein

    Be a part of a revolutionary change. Our innovative smoke-free products and commitment to change are transforming industries. **Key Responsibilities**: - Develop, propose and implement strategies and engagement plans around EU’s regulatory milestones (TPD, TED, COP) for markets - Develop and implement Bruxelles-based engagement strategies and stakeholder...

  • HR Digital Solutions

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Lead Employee Journey Experts III - Digital Solutions & Employee Insights - Brussels**: Business Title: Head of Digital Solutions & Employee Insights Werklocatie: Brussels (CSM-SMW/Marnix) X% thuiswerken: In line with ING Policy (50%) Werkrooster: 37h flex **As a part of the People Services department, you support & contribute to the following...

  • Communication Manager Retail Professionals

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Role: Communication Manager Retail Professionals** **Location: Brussels, Belgium** **Language: Dutch and French** **Description**: Are you a born communicator and do you have experience in developing communication plans and coordinating advertising campaigns? In this case, this challenge is for you! **As a communications manager** - You develop...

  • Research Manager, Brand

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique KANTAR Temps plein

    We go beyond the obvious, using intelligence, passion and creativity to inspire new thinking and shape the world we live in. To start a career that is out of the ordinary, please apply... Job Details - For our Brand & Communication team in Brussels, Kantar is now looking for an experienced and driven Research Manager!_ About Kantar: Kantar is the...

  • Marketing and External Communication Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    The Marketing and external communication Manager has a strategic role and is responsible for all marketing and promotional activities. This includes, publishing and promoting marketing content to business partners, customers, clients and other stakeholders. The Marketing and external communication Manager works closely with the CEO of AXA Partners, the Sales...

  • Communication Manager

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Michael Page Temps plein

    As Communication Manager, you will drive the organization's internal and external communications, establishing and implementing a 360° strategy that enhances visibility and engagement. Our client is a dynamic platform supporting sustainable and innovative industries within the glass, paper, and cardboard production and processing sectors.Focused on...

  • Communications Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Buildings Performance Institute Europe Temps plein

    **Job Category**: **Communications** **Job Experience**: **5 to 8 years** **Job Location**: **Brussels** **Expiration Date**: **26 Sep 2024** BPIE Brussels is looking for an experienced communications manager to contribute to the success story of BPIE and to its further development. The position offers perspectives for growth and professional development...

  • Senior Associate, Audience Insight

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique European Climate Foundation Temps plein

    **About the European Climate Foundation**: The European Climate Foundation (ECF) is a major philanthropic initiative working to help tackle the climate crisis by fostering the development of a net-zero emission society at the national, European and global level. We support over 700 partner organisations to carry out activities that drive urgent and ambitious...

  • Communication Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: **What will your task be?** In this position you will report to the Director General and be responsible for the - Development of the communications strategy and public affairs’ activities - Management and delivery of external communications, including digital tools (website and social media), publications, newsletters, newsflashes and...

  • Communication Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique FEFANA asbl Temps plein

    **Job Category**: **Communications** **Job Location**: **Brussels** **Expiration Date**: **05 Oct 2024** FEFANA - the European Union (EU) Association of Specialty Feed Ingredients and their Mixtures - is the united voice of the specialty feed ingredients business in Europe. Our membership comprises manufacturers and traders of feed additives, functional...

  • Business Insight Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Brussels Airport Temps plein

    **Be part of our beating heart** Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...

  • Communications Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique ICF Temps plein

    About the team: We are expanding our services, and to support this growth, we are looking for a Communications Manager to join our Policy in Action (PIA) line of business. PIA provides programme and network support, technical assistance, and mutual (peer-based) learning and training services to European Union (EU) institutions, particularly the European...

  • Communications Manager

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique The Brewers of Europe Temps plein

    **Job Category**: **Communications** **Job Experience**: **3 to 5 years** **Job Location**: **Brussels** **Expiration Date**: **17 Oct 2024** THE BREWERS OF EUROPE IS SEEKING TO RECRUIT A COMMUNICATIONS MANAGER The Brewers of Europe is the European association representing the brewing sector. Our vision is to ensure a competitive, responsible and...