Office Manager

Il y a 6 mois

Namur, Belgique Daoust Temps plein

**Description de l'annonce**:
Nous recherchon un Office Manager (H/F/X) pour un de nos clients dans la région de Fernelmont.

Vos responsabilités:

- Gérer la/les boite(s) mail mises à disposition, répondre aux demandes et/ou transférer aux services concernés en y assurant le suivi.
- Gérer le planning et les horaires du personnel de bureau. (front et back)
- Gestion administrative de tous les éléments se rapportant au bureau.
- Contrôler et maintenir un processus de travail équilibré à l’intérieur du bureau.
- Concevoir et mettre en œuvre des politiques de bureau en établissant des normes et des procédures, mesurer les résultats par rapport aux normes et faire les ajustements nécessaires.
- Assurer la disponibilité et le maintien du personnel de bureau par l’orientation et la formation des employés.
- Contrôler les factures émises. (prix, remises, etc,..)
- Participer à l’élaboration du plan commercial de l’entreprise avec les personnes concernées (crf réunions commerciales).
- Optimiser le volume des ventes.
- Suivre et analyser les résultats mensuels pour chaque zone attribuée suivant les outils définis par la direction commerciale.
- Définir et mettre en place des plans d’action commerciaux relatifs à des demandes particulières émanant des supérieurs.
- Entretenir des contacts fréquents avec les clients et prospects afin de créer une relation commerciale sur le long
- terme entre Beal et la clientèle. (réseau de distribution, professionnels, prescripteurs) Ex : Nouveaux tarifs, nouveaux produits,..
- Tenir le client à jour et au courant à travers un reporting régulier. (mailing)
- Comprendre les besoins et nécessités des différentes industries liées aux activités.
- Collaborer étroitement avec les back office. (rapporter, informer, impliquer,..), les Account manager et le Sales Manager.
- Conseiller, diriger et assister la demande du client pour lui fournir une offre adaptée à ses besoins et en assurer le suivi en collaboration avec le back office.
- S’occuper du suivi de la clientèle et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement,..). avec les services concernés.
- Veiller à la relance les devis.
- Demander l’aval de la direction commerciale pour des offres spéciales (remises, gratuité,..)
- Motiver et organiser le personnel de bureau.
- Communiquer de manière journalière et hebdomadaire avec le personnel de bureau pour veiller à l’atteinte des objectifs et minimiser les erreurs.
- Assurer le back up du personnel de bureau mis sous contrôle lors de leurs désistements au poste.
- Gérer et assurer le bien-être du personnel de bureau ainsi que la vie dans l’entreprise
- Appliquer, respecter et participer à l’amélioration des procédures et modes opératoires en collaboration avec les services concernés.
- Support commercial en foire et chez les distributeurs si nécessaire
- Utilisation effective des supports et présentations officiels mis à disposition (tablette, photos, échantillons, documents,
- Relayer l’information et communiquer de manière régulière les documents internes et externes vers les personnes adéquates (client, personnel, account manager, direction, ) ex : Notes internes.
- Participer aux réunions stratégiques et de travail des services commerciaux.

**Votre profil**:

- Connaissances Linguistiques. **(Français/Anglais/Néerlandais)**:

- Maitrise des outils bureautiques traitement de texte, tableur, logiciel de présentation, Internet, Outlook.
- Connaissance de la gestion de projets.
- Orthographe impeccable.
- Travailler méthodiquement et rigoureusement.
- Gérer une équipe de vente.
- Communiquer aisément / Avoir un sens commercial développé.
- Hiérarchiser les urgences / Sens de l’organisation / S’adapter aux imprévus.
- Se tenir informé des évolutions du métier.
- Présenter une image positive de l’entreprise.
- Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires.
- Prendre des décisions.
- Promouvoir le travail en équipe.
- Esprit d’entreprise / Esprit d’équipe
- Faire preuve de créativité et d’innovation.
- Capacité à résoudre des problèmes.
- Disponibilité, autonomie et forte capacité d’adaptation.
- Excellent présentation.
- Qualités relationnelles : sens de l’écoute, diplomatie, psychologie, patience.
- Résister au stress

**Notre offre**:

- Un salaire conforme aux responsabilités de la fonction assorti d’une assurance-groupe et de chèques-repas.
- Un régime de travail 40h/semaine avec 12 jours de repos compensatoire.
- Un environnement de travail moderne, jeune et dynamique dans une société en pleine expansion.

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    Namur, Belgique Bright Plus Temps plein

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    Il y a 6 mois

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    Il y a 6 mois

    Namur, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: Vous possédez une première expérience en gestion de planning et maitrisez parfaitement le néerlandais et le français? Vous savez faire preuve de créativité et appréciez le contact téléphonique ? Alors vous êtes certainement le **Planning Officer** que Bright Plus recherche pour son partenaire basé à **Namur**. Rejoignez-nous...

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