Customer Care
il y a 2 semaines
Notre client recherche un Customer Care / Service Agent au plus vite
Votre mission:
Elle consistera à augmenter le niveau de service et de satisfaction de chaque client (via un système de NPS, analyser comment fonctionne un client, quel est son comportement d'achats, proposer des alternatives en cas d'indisponibilité de produits manquants).
En collaboration avec les autres membres de l’équipe, vous serez en charge de:
1.La gestion des demandes entrantes (téléphone, mail, site internet) et des besoins des clients : contrôle ou encodage des commandes, suivi des livraisons, gestion de la facturation des clients.
2.L’appel proactif des clients pour le suivi des offres, des livraisons, et de l’activation de prospects
3.La communication aux clients de la disponibilité des produits
4.L’atteinte des objectifs de qualité de service sur base de KPI
**Profil**: Quel profil cherchons-nous ?
- Vous possédez une première expérience dans un rôle similaire.
- Vous disposez d'un diplôme d'études supérieures (à orientation Marketing, Commercial)
- Vous parlez Néerlandais (niveau B2 minimum), avec une bonne pratique du Français et une compréhension de l’Anglais.
- Vous êtes flexible d’un point de vue horaires, self-starter, responsable, polyvalent (multi-casquette et multi-tâches) et résistant au stress.
- Véritable team player, vous êtes force de proposition quant aux pistes d'amélioration concernant les processus en cours.
- Vous êtes orienté(e) résultats, vous êtes en mesure de travailler de façon autonome et organisée.
- Véritable must have pour la fonction: vous êtes orienté clients, vous les choyez et mettez tout en œuvre pour les satisfaire. En période plus calme, il vous arrivera de fidéliser les clients dans le but d’entretenir la relation.
**Offre**: Qu’offre notre client ?
de belles valeurs dans un cadre familial type PME
un contrat à durée à indéterminée
avantages comme les chèques-repas
une assurance groupe...
Disponible?
Postulez sans tarder
Votre équipe Adecco
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Customer Care
il y a 2 semaines
Nivelles, Belgique Impact NV Temps pleinEn tant que Customer Care, votre mission consistera à augmenter le niveau de service et de satisfaction de chaque client. **vacancy_web_description**: - Vous gérez les demandes entrantes (téléphone, mail, site internet) et les besoins des clients : contrôle ou encodage des commandes, suivi des livraisons, gestion de la facturation des clients. - Vous...
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Customer Care
Il y a 2 mois
Nivelles, Belgique Impact NV Temps pleinEn tant que Customer Care, votre mission consistera à augmenter le niveau de service et de satisfaction de chaque client. **Fonction**: - Vous gérez les demandes entrantes (téléphone, mail, site internet) et les besoins des clients : contrôle ou encodage des commandes, suivi des livraisons, gestion de la facturation des clients. - Vous gérez les...
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Customer Care
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Impact NV Temps pleinEn tant que Customer Care, votre mission consistera à augmenter le niveau de service et de satisfaction de chaque client.**Fonction**:- Vous gérez les demandes entrantes (téléphone, mail, site internet) et les besoins des clients : contrôle ou encodage des commandes, suivi des livraisons, gestion de la facturation des clients.- Vous gérez les appels...
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Customer Care
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Impact NV Temps pleinEn tant que Customer Care, votre mission consistera à augmenter le niveau de service et de satisfaction de chaque client.**vacancy_web_description**:- Vous gérez les demandes entrantes (téléphone, mail, site internet) et les besoins des clients : contrôle ou encodage des commandes, suivi des livraisons, gestion de la facturation des clients.- Vous...
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New : Customer Care Fr/nl
Il y a 2 mois
Nivelles, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire votre avenir professionnel **Positionner**: Au sein de la fonction de Customer Care FR/NL, vous serez LA référence client! En effet, vous devrez augmenter la satisfaction...
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Customer Care Bilingue
Il y a 2 mois
Nivelles, Belgique Impact NV Temps pleinEn tant que Customer Care, vous assurez le suivi client de A à Z. **vacancy_web_description**: - Vous représentez la relation au client - Vous mettez en place des projets structurants pour construire le service client de demain - Vous mettez en place, avec votre équipe, les actions nécessaires pour faire évoluer le service et le client - Vous êtes le...
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Customer Care Bilingue
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Impact NV Temps pleinEn tant que Customer Care, vous assurez le suivi client de A à Z.**vacancy_web_description**:- Vous représentez la relation au client- Vous mettez en place des projets structurants pour construire le service client de demain- Vous mettez en place, avec votre équipe, les actions nécessaires pour faire évoluer le service et le client- Vous êtes le garant...
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Customer Care Bilingue
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Impact NV Temps pleinEn tant que Customer Care, vous assurez le suivi client de A à Z.**Fonction**:- Vous représentez la relation au client- Vous mettez en place des projets structurants pour construire le service client de demain- Vous mettez en place, avec votre équipe, les actions nécessaires pour faire évoluer le service et le client- Vous êtes le garant du respect de...
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Customer Care
Il y a 2 mois
Nivelles, Belgique Adecco Temps pleinNotre client recherche un Customer Care / Service Agent au plus vite ! Votre mission: Elle consistera à augmenter le niveau de service et de satisfaction de chaque client (via un système de NPS, analyser comment fonctionne un client, quel est son comportement d'achats, proposer des alternatives en cas d'indisponibilité de produits manquants). En...
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Customer Service Bilingue Fr/nl
Il y a 2 mois
Nivelles, Belgique Talentus Temps pleinLes experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **Positionner**: Vos missions seront les suivantes: - Vous êtes en charge de la relation client...
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Customer Service Bilingue Fr/nl
il y a 2 semaines
Nivelles, Belgique Talentus Temps pleinLes experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **Positionner**: Vos missions seront les suivantes: - Vous êtes en charge de la relation client...
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Customer Care Specialist
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste du Service Clientèle - NivellesbeBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste du Service Clientèle pour rejoindre son équipe à Nivelles.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des...
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Commercial Operations Specialist
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique T.D. Williamson, Inc. Temps pleinAt TDW we put people first - that means working everyday to ensure the pipelines that run through our communities are operating safely and reliably. What sets us apart is our expertise, experience and commitment. - Each day we dedicate ourselves to treating each other, our customers and our community with care and respect._ Your mission is to ensure that...
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Commercial Operations Specialist
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique T.D. Williamson, Inc. Temps pleinAt TDW we put people first - that means working everyday to ensure the pipelines that run through our communities are operating safely and reliably. What sets us apart is our expertise, experience and commitment. Each day we dedicate ourselves to treating each other, our customers and our community with care and respect._Your mission is to ensure that all...
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Vertegenwoordiger Bouwsector Technisch Bachelor
Il y a 2 mois
Nivelles, Belgique Adecco Temps pleinHeb jij ervaring als technisch vertegenwoordiger in de bouwsector of timmerwerk? Ben je gewend om projectverkopen te doen? Als technisch vertegenwoordiger vervul jij de volgende meerwaarde binnen onze groep: - Je bent verantwoordelijk voor een goede relatie met bestaande klanten en bouwt de samenwerking verder uit; daarnaast sta je ook in voor de opbouw...
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Sales Support
il y a 3 semaines
Nivelles, Belgique Actief Interim Temps pleinOu client iis an international company active in the development and production of electrical motors.We are looking for a Sales Support & Database and Purchasing Coordinator/Data Analyst.Your tasks, as Sales Support :o Follow-up of sales & purchase orders (from A to Z) and production orders using SAPo Daily contact with customers, suppliers, carriers,...
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Inside Sales Associate
il y a 3 semaines
Nivelles, Belgique HAYS Temps pleinNívelles | Homeworking | Inside Sales Associate | €3200 - €4000 gross | 1102745 **Your new company** This company operates in the pharmaceutical sector. The offices are based in Nívelles. **Your new role** Looking for a role where you can make a difference? Join our client’s team as an Inside Sales Associate! As part of this team, you will play a key...
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Senior Manager I, Q/hse
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique T.D. Williamson, Inc. Temps pleinAt TDW we put people first - that means working everyday to ensure the pipelines that run through our communities are operating safely and reliably. What sets us apart is our expertise, experience and commitment. Each day we dedicate ourselves to treating each other, our customers and our community with care and respect._Overview Proactively manage risks and...
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Sales Support
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps pleinOu client iis an international company active in the development and production of electrical motors.We are looking for a Sales Support & Database and Purchasing Coordinator/Data Analyst.Your tasks, as Sales Support :o Follow-up of sales & purchase orders (from A to Z) and production orders using SAPo Daily contact with customers, suppliers, carriers,...
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Sales Support
il y a 3 semaines
Nivelles, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: **Your tasks, as Sales Support**: - Follow-up of sales & purchase orders (from A to Z) and production orders using SAP - Daily contact with customers, suppliers, carriers, colleagues **Your tasks as Database and Purchasing Coordinator / Data Analyst**: Database coordination & data-analysis: - Control of created / updated...
