Customer Service Advisor

il y a 1 semaine

Brussels, Belgique Sodexo - Benefits and Rewards Services Temps plein

**Société**:
Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le groupe Sodexo est le leader mondial des services de qualité de vie.

Chez Sodexo Benefits and Rewards Services, nous avons laissé notre empreinte dans le monde en aidant nos clients à offrir à leurs employés des expériences personnalisées, chaque jour. Nos plateformes d'avantages sociaux et nos solutions de paiement sont déjà utilisées par 440 000 clients et 36 millions de leurs employés dans 32 pays.

Chez Sodexo Benefits & Rewards Services, nous sommes fiers de nos engagements en matière de durabilité environnementale, de notre accent sur l'équité en matière d'emploi et la diversité, de nos nouvelles façons de travailler de manière indépendante et de la flexibilité pour le bien-être de nos talents. Nous rejoindre, c'est évoluer dans un environnement collaboratif et innovant, dans lequel chaque collaborateur est reconnu et reçoit l'accompagnement nécessaire à son développement. Nous croyons fermement que la qualité de vie de nos clients et consommateurs de services commence par nos propres employés. Par conséquent, votre bien-être au travail est une de nos priorités.

Travailler avec nous est une opportunité d'avoir un impact sur l'avenir de l'expérience des employés et, en fin de compte, sur le monde qui nous entoure. Mais c'est aussi votre chance d'avoir un impact chaque jour, en mettant une partie de vous-même dans des produits numériques passionnants et en touchant la vie de millions de consommateurs.

Nous sommes une entreprise mondiale et multiculturelle où chaque contribution compte et chaque jour est une chance d'inspirer les autres et de s'inspirer de vos collègues.

Nous accélérons notre croissance à l'échelle mondiale, en associant la portée et la stabilité de Sodexo à notre position unique d'incubateur d'innovation. En tant que membre de l'équipe, vous nous aiderez à poursuivre cette croissance et notre transformation numérique historique.

Aujourd'hui, nous inventons des moyens entièrement nouveaux d'influencer et d'enrichir la vie des employés dans le monde entier.

Au sein de l’entreprise, le Customer Experience Office a pour mission de mettre nos clients, marchands et consommateurs (= Customer) au cœur de nos décisions et se compose d’une équipe transversale reprenant les pôles suivants : la Customer Experience, le Customer Care (où se situe la fonction) et les Opérations.

Vous contribuez ainsi chaque jour par vos actions à faire en sorte que le CLIENT au sens large, à savoir le client, le marchand et le consommateur, soit mis au cœur des décisions de l'entreprise et que toutes les actions soient prises pour créer une expérience positive, simple et transparente.

**Fonction**:
En tant que Customer Service Advisor, vous êtes l'ambassadeur de Sodexo Benefits & Rewards Services pour toute notre clientèle et tous nos produits (chèques privés, titres services, marchands). Vous assurez avec un grand professionnalisme, le suivi des dossiers (réponses aux questions, modifications de données, gestion de plaintes, etc.).

**Vos Responsabilités**:

- Vous êtes en contact régulier avec les clients, les bénéficiaires ou les marchands.
- Vous gérez les interactions par téléphone et par mail.
- Vous mettez un point d'honneur à la compréhension et aux besoins.
- Lorsque nécessaire, vous collaborez avec les services adéquats afin d’apporter la meilleure solution.
- Vous assurez le suivi administratif de vos contacts dans les outils de gestion.
- Vous réalisez votre travail en respectant les objectifs et le niveau de qualité déterminés par Sodexo. Vous jouez dès lors un rôle primordial dans la réputation du service.
- Vous identifiez les opportunités pour développer le portefeuille client/marchands et collaborez avec le département Sales/affiliés pour les concrétiser.
- Vous contribuez à l’optimisation et/ou la mise en place des processus.

**Profil**:

- Vous êtes titulaire d’un Bachelier.
- **_Que vous possédiez une 1ère expérience professionnelle ou que vous soyez fraichement diplômé.e, vous êtes surtout prêt.e à apprendre, à vous former et à évoluer au sein de l’entreprise. Sodexo vous offre de nombreuses possibilités de carrière _**:

- Vous êtes orienté(e) services et produits.
- Vous êtes un(e) bon(ne) communicateur(trice), vous vous exprimez avec aisance, clarté et efficacité, tant oralement que par écrit.
- Vous avez un bon esprit d’équipe, êtes enthousiaste et positif. Vous appréciez travailler de manière transversale avec d’autres départements.
- Votre sens commercial vous permet de développer la relation avec le client/marchand et d’identifier les opportunités.
- Vous respectez les procédures mises en place au sein de votre département.
- Vous êtes apte à faire face à une charge de travail élevée durant les pics d’activités.
- Vous êtes polyvalent et n’aimez pas la routine.
- Vous mait

  • Customer Service Advisor

    il y a 10 heures

    Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer service Advisor**: **Taken & profielen**: Als Customer service Advisor ga jij aan de slag voor een project in de energiesector. Klanten contacten jou via chat, mail of telefoon met hun vragen, waarbij jij hen begeleidt tot de passende oplossing. Jij staat in voor een korte afwerking per klant en weet deze ook op de juiste manier te verwerken....

  • Customer Service Advisor

    Il y a 9 mois

    Brussels, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service Advisor**: **Over deze job**: Wij zijn op zoek naar gemotiveerde Customer Service Advisors! Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ervaring is geen must. **Jouw verantwoordelijkheden**: Kan jij een lach op het gezicht van elke klant toveren? Double check? Dan ben jij de persoon die we zoeken! **Kwalificaties**: Wat verwachten we...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Advisor**: Ben jij klaar voor een nieuw project? Sta je te trappelen om all-round ingezet te worden als Customer Advisor? Is administratie en klantencontact écht iets voor jou? Dan ben je hier aan het juiste adres! **Taken & profielen**: - De burger belt, schrijft, mailt... en jij beantwoordt de vragen met plezier. - Je zorgt voor dé...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Impact Jobs Temps plein

    Customer advisor dans l'âme, vous travaillerez pour une société active dans les assurances véhicules, habitation, santé, famille. **Fonction**: En tant que Case Manager vous assistez les affiliés du groupe médical et cela de A - Z **Offre**: - Un contrat indeterminé au terme de votre période chez IMPACT Une ambiance de travail...

  • Service Advisor

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Fisker Inc Temps plein

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Senior Customer Service Advisor

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Headit Temps plein

    **Word jij onze held in klantenservice?** **Headit is op zoek naar een ervaren, tweetalige Customer Service Advisor, regio Brussel.** **Waar zal je werken?** Een wereldleider in tal van business services, gericht op duurzaamheid van leven en met hoofdkantoor te Brussel. **Wat houdt deze uitdaging in? **Als Customer Service Advisor ben jij de sleutel tot...

  • Customer Service Advisor

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce** Pour l'un de nos clients situé à Loncin, nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Advisor. Les tâches que vous aurez à réaliser sont les suivantes: - Vous êtes le point de contact pour les différents clients; - Vous gérer les différentes demandes via mail, téléphone,...; - Vous conseillez le client et...

  • Customer Advisor Insurance

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique NN Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Als Customer Advisor Insurance kom je terecht in een jong en energiek team dat streeft naar topkwaliteit in dienstverlening binnen de brand- of autoverzekeringen. Bij ons staat de klant altijd op de eerste plaats en het geeft je voldoening om hen een uitstekende service te bieden.Hoe ziet jouw job eruit als Customer Advisor Home...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Our client, active in the banking sector, is looking for a customer advisor to reinforce its team. **Beschrijving** The Service Center is available to answer clients' questions related to mortgage files: - You will work with your Service Center colleagues to handle telephone calls from consumers, intermediaries, notaries and bailiffs; - You are in charge...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Bechtle Brussels NV Temps plein

    After a training period, you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order to maintain and enhance customer relationships. You are working as Customer Service & Sales Advisor. YOUR JOB - After a training period you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Bechtle Brussels NV Temps plein

    After a training period, you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order to maintain and enhance customer relationships. You are working as Customer Service & Sales Advisor. YOUR JOB - After a training period you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order...

  • Customer Service Advisor

    il y a 10 heures

    Brussels, Belgique Job Talent Temps plein

    Profiel Voor onze klant in Hasselt, gespecialiseerd in hernieuwbare energie, zijn we op zoek naar een gedreven customer service advisor. - Je belt naar klanten (zowel naar particulieren als bedrijven) om een afspraak vast te leggen. - Je stelt jezelf voor en controleert de identiteit en de gegevens van de gesprekspartner. - Na elk gesprek zorg je voor het...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Bechtle Brussels NV Temps plein

    After a training period, you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order to maintain and enhance customer relationships. You are working as Customer Service & Sales Advisor with focus on Microsoft Licenses. YOUR JOB - The renewals and maintenance of the licences and care packs of your customers are your...

  • Customer Advisor Technical Service

    il y a 10 heures

    Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Advisor Technical Service**: Ben je klaar om jouw technische kennis te delen met je klanten en hun de problemen op te lossen zodat ze kunnen genieten van hun sociale leven? Dan ben jij de persoon die we zoeken! **Taken & profielen**: - Je lost met een schitterende glimlach probleemloos **technische **problemen van de klant op. - ** Luisterende...

  • Customer Care Advisor

    il y a 24 heures

    Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Ben je een echte people pleaser en sta jij elke dag met de glimlach op? Krijg je er energie van om anderen verder te helpen en hun problemen op te lossen? Werk je graag van thuis maar kom je toch ook graag naar kantoor om met je collega’s samen te werken? Dan hebben wij wellicht de job waar je naar op zoek...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Ben je een echte people pleaser en sta jij elke dag met de glimlach op? Krijg je er energie van om anderen verder te helpen en hun problemen op te lossen? Werk je graag van thuis maar kom je toch ook graag naar kantoor om met je collega’s samen te werken? Dan hebben wij wellicht de job waar je naar op zoek bent! **Functie**: Onze klant is...

  • Customer Advisor Car Insurance

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique NN Group Temps plein

    Als Customer Advisor Car Insurance kom je terecht in een jong en energiek team dat streeft naar topkwaliteit in dienstverlening binnen de brandverzekeringen. Bij ons staat de klant altijd op de eerste plaats en het geeft je voldoening om hen een uitstekende service te bieden. Hoe ziet jouw job eruit als Customer Advisor Car Insurance?- Je beantwoordt de...

  • Customer Service Advisor- Immediate Start

    il y a 2 jours

    City Of Brussels, Belgique LGA Engineering Temps plein

    LGA Engineering is een gespecialiseerd rekruteringskantoor dat zich richt op het aantrekken van talent voor Supply Chain- en Logistieke functies. Voor een internationaal logistiek bedrijf, gespecialiseerd in transport, opslag en op maat gemaakte oplossingen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Advisor voor de regio Meise. In deze rol ben je...

  • Customer Care Advisor

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Ben je zowel commercieel ingesteld alsook administratief sterk? Hou je van klantencontact? Dan zijn we op zoek naar jou ! Voor onze klant in de verzekeringssector zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor. Als Customer Care Advisor sta je in voor het opvolgen van vragen van klanten i.v.m. een specifieke verzekering. Je maakt een...

  • Customer Success Advisor

    il y a 10 heures

    Brussels, Belgique Illumio Temps plein

    **_No Agency Submittals Accepted._** **What We Are About**: Illumio's Support and Services organization ensures our success in deployments, expansions, and in building trusted partnerships with our clients. Joining our team means solving problems that matter—securing over one million workloads globally and stopping cyberattacks and ransomware from...