Klantendienstmedewerker (Technisch) - Residentieel
il y a 2 semaines
**Werken in een Telenet Customer Experience Center**
’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor residentieel’ - kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je imperfecties accepteren, maar waar je na je opleiding ook tot 3 dagen per week voor thuiswerk mag kiezen. Residentiële klanten helpen op je pantoffels of op kantoor? Aan variatie geen gebrek. Groeien en kansen krijgen? Evengoed check. En dat vast contract? Dat steek je meteen op zak.
**Je taken in customer service**
Jij legt klanten in de bovenste schuif én in de watten. Je gaat van “nog eens terugbellen??” naar “nog eens merci”. Je staat klanten te woord via tal van kanalen (telefoon en mail en mogelijks op termijn ook via chat). Je doet dat zonder voorgekauwd script, want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol en enthousiast, met een luisterend oor en met de antenne op scherp, zodat je signalen vlug oppikt. Vliegensvlug, zelfs. Je beantwoordt technische vragen en ruimt problemen van de baan, maar met je liefde voor ‘all things tech’ detecteer je net zo vlot met welke diensten de klant het meeste geniet van online meetings, van videobellen met de bomma en van topentertainment. Of je als klantendienstmedewerker af en toe ook een mooie geste mag doen? ‘t Zal wel zijn.
**Wat wij te bieden hebben**
Jij bent er voor onze klanten, en wij zijn er voor mekaar. Je komt niet terecht in zomaar een callcenter, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt. Zo kun jij je ontplooien en waken over je work-lifebalans. Wat we nog in de strijd gooien?
- Meteen een vast contract.
- Een stevig salarispakket met heel wat voordelen. Denk aan maaltijdcheques (lekker (handig)), personeelskorting op Telenet-diensten, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds.
- De mogelijkheid tot thuiswerk, tot wel drie dagen per week.
- Werkdagen die voorbij vliegen, van maandag tot vrijdag en tussen 8u00 tot 20u00.
- Je zal werken in Mechelen
**Onze ideale klantendienstmedewerker**
Voor onze contact centers zoeken we verschilmakers, vertrouwensband-bouwers en geboren helpers die geen onderwerp uit de weg gaan.
- Je redeneert logisch en denkt ‘digital first’. Je hoeft geen technisch diploma te hebben: met gezond verstand en technisch inzicht kom je er ook.
- Je werkt zelfstandig, maar aarzelt niet om de hulp in te roepen van collega’s, of om je teamleden een handje toe te steken.
- Je wil groeien en nieuwe dingen leren.
- Je past je flexibel aan klanten aan, en aan hun situaties en noden.
**Job Types**: Full-time, Permanent contract
**Benefits**:
- Eco vouchers
- Food allowance
- Hospitalization insurance
- On-site gym
- Work from home
Schedule:
- Day shift
- Monday to Friday
Supplemental pay types:
- 13th month salary
- Vacation money
Work Location: Hybrid remote in 2800 Mechelen
-
Technische Klantendienstmedewerker
il y a 3 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinIs de klant koning voor jou? Ben je van het principe "first time right"? Beschik je over technisch inzicht? Dan zit je goedTelenet is op zoek naar versterking voor hun Customer Experience Center, gefocust op residentiële klanten. Je beantwoordt technische vragen, biedt een luisterend oor bij problemen en zorgt voor "first time right".Jouw takenpakket als...
-
Technische Klantendienstmedewerker
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinIs de klant koning voor jou? Ben je van het principe "first time right"? Beschik je over technisch inzicht? Dan zit je goedTelenet is op zoek naar versterking voor hun Customer Experience Center, gefocust op residentiële klanten. Je beantwoordt technische vragen, biedt een luisterend oor bij problemen en zorgt voor "first time right".Jouw takenpakket als...
-
Technische Klantendienstmedewerker
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Is de klant koning voor jou? Ben je van het principe "first time right"? Beschik je over technisch inzicht? Dan zit je goed! Telenet is op zoek naar tijdelijke versterking voor hun Customer Experience Center. Tot eind december 2023 zal je meehelpen aan de dienstverlening voor residentiële klanten. Je beantwoordt technische...
-
Technische Klantendienstmedewerker
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Is de klant koning voor jou? Ben je van het principe "first time right"? Beschik je over technisch inzicht? Dan zit je goed! Telenet is op zoek naar versterking voor hun Customer Experience Center, gefocust op residentiële klanten. Je beantwoordt technische vragen, biedt een luisterend oor bij problemen en zorgt voor "first...
-
Technische Klantendienstmedewerker
il y a 1 mois
Mechelen, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinIs de klant koning voor jou? Ben je van het principe "first time right"? Beschik je over technisch inzicht? Dan zit je goed!Telenet is op zoek naar versterking voor hun Customer Experience Center, gefocust op residentiële klanten. Je beantwoordt technische vragen, biedt een luisterend oor bij problemen en zorgt voor "first time right".Jouw takenpakket als...
-
Technische Klantendienstmedewerker
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinIs de klant koning voor jou? Ben je van het principe "first time right"? Beschik je over technisch inzicht? Dan zit je goed!Telenet is op zoek naar versterking voor hun Customer Experience Center, gefocust op residentiële klanten. Je beantwoordt technische vragen, biedt een luisterend oor bij problemen en zorgt voor "first time right".Jouw takenpakket als...
-
Klantendienstmedewerker Soho Tech
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: Werken in een Telenet Customer Experience center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er. Als SoHo Tech Advisor ben je hét aanspreekpunt van onze kleine business klanten. (SoHo: Small offices Home offices) Initieel los je technische vraagstukken op van onze SoHo-klanten. (Internet, WiFi, DTV, Telefonie, modems, routers,...
-
Operationele Klantendienstmedewerker B2B
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinBij **Telenet Business** plaatsen we zakelijke klanten in de bovenste lade. Wij zetten de digitale deur wijd open voor bedrijven, organisaties en overheden zodat zij hun concurrenten een stap voor blijven, het maximale uit online vergaderen halen, van achter hun schermen de beste deals sluiten en altijd en overal bereikbaar zijn. Dat doen we met een even...
-
Technisch Baliemedewerker Garage Mechelen Voltijds
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Adecco Temps plein**Functieomschrijving** Ben jij op zoek naar een job als klantendienstmedewerker bij een garage in de regio van Mechelen? Heb je kennis van autotechniek door opleiding of ervaring? Een garage te Mechelen is op zoek naar een service advisor. Een greep uit je takenpakket: - je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (aan de balie en telefonisch) die ons...
-
Technisch baliemedewerker garage | Mechelen | voltijds
il y a 1 mois
Mechelen, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een job als klantendienstmedewerker bij een garage in de regio van Mechelen? Heb je kennis van autotechniek door opleiding of ervaring?Een garage te Mechelen is op zoek naar een service advisor. Een greep uit je takenpakket:• je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (aan de balie en telefonisch) die ons...
-
Inbound Klantendienstmedewerker
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je beantwoordt binnenkomende telefoons van klanten (vragen, klachten...); - Je krijgt vragen over gas en elektriciteit (meterstanden, premies...); - Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketen en aansluitingen; - Je regelt alles voor nieuwe aansluitingen; - Je helpt de klanten verder met technische...
-
Inbound Klantendienstmedewerker
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je beantwoordt binnenkomende telefoons van klanten (vragen, klachten...); - Je krijgt vragen over gas en elektriciteit (meterstanden, premies...); - Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketen en aansluitingen; - Je regelt alles voor nieuwe aansluitingen; - Je helpt de klanten verder met technische...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Mechelen, Belgique Telenet Bvba Temps pleinFunctieomschrijving Jij legt onze residentiële klanten in de bovenste schuif én in de watten. Als een echte Sherlock Holmes ga je op zoek naar de beste oplossing voor onze klanten en probeer je om hen in één contactmoment verder te helpen. Zo ga je van “nog eens terugbellen?” naar “nog eens merci!”. Door oprechte interesse te tonen en de juiste...
-
Tweetalig Klantendienstmedewerker Kbc Tijdelijke
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Start People Temps plein_Switch jij gemakkelijk van het _**_Nederlands _**_naar le _**_français _**_sans problème?_ - _Geeft _**_klantencontact _**_je een boost?_ - _Houd je van een combinatie van _**_telefonie_**_ met _**_administratie_**_?_ **_Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!_** Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn opzoek naar **klantendienst en...
-
VeiligheidscoÖrdinator Niveau B
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Struktuur Temps plein**Struktuur** is een gedreven en dynamisch **multidisciplinair studiebureau**. We zijn een **team van veiligheidscoördinatoren, EPB-verslaggevers en ingenieurs. **We leveren realistisch technisch advies en bouwkundige studies aan architecten en bouwheren. Dat doen we flexibel en in heldere taal. Waarom? Omdat ook wij graag complexe zaken begrijpelijk en...
-
Klantenadviseur (Inbound)
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Xtra Interim Temps pleinWij zoeken een held! Jouw taken We hebben het allemaal al meegemaakt. Je wil net in de zetel gaan liggen met een hapje en drankje als plots... de tv uitschakelt. Of je bent op je desktop een leuke reis aan het opzoeken wanneer deze plots... een zwart scherm weergeeft. Dan begint het spelletje om uit te zoeken wat er misgelopen is. Werken de lichten nog?...
-
Medewerker klantendienst
il y a 2 jours
Mechelen, Belgique Xtra Construct BV Temps pleinFunctieomschrijvingWe hebben het allemaal al meegemaakt. Je wil net in de zetel gaan liggen met een hapje en drankje als plots … de tv uitschakelt. Of je bent op je desktop een leuke reis aan het opzoeken wanneer deze plots … een zwart scherm weergeeft. Dan begint het spelletje om uit te zoeken wat er misgelopen is. Werken de lichten nog? Nee. Is het...
-
Account Manager Interieur
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique Tailormate Temps plein**GEZOCHT !!** **ACCOUNT MANAGER** **INTERIEURBOUW** Bij Tailormate werken we elke dag **samen** aan interieurbouwprojecten **die in het oog springen**. Naast het **maatwerk** nemen we de volledige **afwerking** van commerciële en residentiele interieurs voor onze rekening. We (ver)bouwen winkels, restaurants, bars en hotels van **A tot Z**. We...