Technische Klantendienstmedewerker

Is de klant koning voor jou? Ben je van het principe "first time right"? Beschik je over technisch inzicht? Dan zit je goedTelenet is op zoek naar versterking voor hun Customer Experience Center, gefocust op residentiële klanten. Je beantwoordt technische vragen, biedt een luisterend oor bij problemen en zorgt voor "first time right".Jouw takenpakket als...

**Wat zal je job inhouden?**: Is de klant koning voor jou? Ben je van het principe "first time right"? Beschik je over technisch inzicht? Dan zit je goed! Telenet is op zoek naar versterking voor hun Customer Experience Center, gefocust op residentiële klanten. Je beantwoordt technische vragen, biedt een luisterend oor bij problemen en zorgt voor "first...

**Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...

Haal jij je energie uit sociale contacten? Ben je technisch ingesteld? Sta je mensen graag te woord per telefoon? Lees dan snel verder! **Jouw taken**: Als Business Advisor kom je terecht op de **klantendienst**. Je wordt ingezet op het technische gedeelte en zal klanten per telefoon te woord staan wat betreft **technische storingen, installaties,...

**Klantendienstmedewerker energie te Mechelen**: Altijd al interesse gehad in Energie? Goed! Voor een groot, Mechels contact center zijn we op zoek naar energieke klantendienstmedewerkers die dagelijks de klanten met enorm veel positieve vibes te woord wil staan! **Taken & profielen**: Je zal vragen beantwoorden over gas en elektriciteit, en dit over alle...

**Klantendienstmedewerker energie**: Je zal vragen beantwoorden over gas en elektriciteit, en dit over alle aspecten die hier bij horen (technische vragen/facturatievragen/verhuisvragen). Je staat hen te woord, doet aan de probleemanalyse en geeft hen in mensentaal een duidelijke oplossing mee. Je neemt hierna ook de commerciële aspecten op en kijkt of de...

**Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...

**Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een lekkere tas koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker kom je terecht in een open cultuur en...

**Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...

**Functieomschrijving**: Werken in een Telenet Customer Experience center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er. Je taken houden in: - Je bent de go-to persoon wanneer je collega’s van de eerste lijn geen antwoord vinden op technische vragen. Ingewikkelde problemen los je met flair op en je doet ook voorstellen om processen, producten en systemen te...

Mechelen | Technische klantendienst| NL | Fulltime | Telecom | tot 3 dagen thuiswerk | 1098541 **Jouw nieuwe werkgever** Onze klant is geen onbekende speler binnen de Telecomsector. Het is een groot bedrijf met werkzekerheid. Innovatie en de nieuwste technologieën staan centraal. Echter ben je als werknemer geen nummer binnen dit bedrijf. Het doel is dat...

**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je beantwoordt binnenkomende telefoons en mails van klanten; - Je krijgt vragen over gas en elektriciteit (meterstanden, premies...); - Je brengt wijzigingen aan in klantendossiers (adres, pakketen, aansluitingen...); - Je brengt nieuwe aansluitingen in orde; - Je helpt de klanten bij technische defecten en...

**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je behandelt binnenkomende telefoons van klanten met vragen over hun gas en elektriciteit; - Je behandelt vragen omtrent meterstanden; - Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketen en aansluitingen; - Je brengt alles in orde omtrent nieuwe aansluitingen; - Je helpt de klanten verder met technische...

**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je behandelt binnenkomende telefoons van klanten (vragen, klachten...); - Je behandelt vragen omtrent gas en elektriciteit (meterstanden, premies...); - Je wijzigt op vraag van de klant hun adres, pakketen en aansluitingen; - Je brengt alles in orde omtrent nieuwe aansluitingen; - Je helpt de klanten verder...

**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je ontvangt binnenkomende telefoons en mails van klanten; - Je beantwoordt vragen over gas en elektriciteit (meterstanden, premies...); - Je brent wijzigingen aan in klantendossiers (adres, pakketen, aansluitingen...); - Je brent nieuwe aansluitingen in orde; - Je helpt de klanten bij technische defecten en...

Functieomschrijving Je taken als Technical of Value Advisor Jij legt onze residentiële klanten in de bovenste schuif én in de watten. Als een echte Sherlock Holmes ga je op zoek naar de beste oplossing voor onze klanten en probeer je om hen in één contactmoment verder te helpen. Zo ga je van “nog eens terugbellen?” naar “nog eens merci!”. Door...

Functieomschrijving Je taken als Customer Care Advisor (technisch) Jij legt onze zakelijke of residentiële klanten in de bovenste schuif én in de watten. Als een echte Sherlock Holmes ga je op zoek naar de beste oplossing voor onze klanten en probeer je om hen in één contactmoment verder te helpen. Zo ga je van “nog eens terugbellen?” naar “nog...

Functieomschrijving Je taken als Customer Care Advisor Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Als een echte Sherlock Holmes ga je op zoek naar de beste oplossing voor onze klanten en probeer je om hen in één contactmoment verder te helpen. Door oprechte interesse te tonen en proactief de juiste vragen te stellen, kom je te...

Ben jij iemand die graag de klanten te woord staat? Je hebt enige pc kennis en bent iemand die oplossings gericht denkt? Heb je geen enkele moeite met het juist interpreteren van vragen en zie je jezelf dan ook de correcte begeleiding leveren aan deze particulieren? Zou je graag voltijds willen werken op onze klantendienst en spreek je vlot Nederlands? Ben...

**Wat zal je job inhouden?**: Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Initieel los je hun vraagstukken op, of verwijs je hen door naar collega’s die het probleem oplossen. Zo ga je van “nog eens terugbellen?” naar “nog eens merci!”. In een volgende stap kijk je wat je nog voor de klant kunt betekenen - met een...