Customer Service

Il y a 3 mois


Melle, Belgique SOLIX Temps plein

Onze klant, met afdelingen in Melle, Neuville en Ferrain (Noord-Frankrijk) en Compiègne (Vlakbij Parijs) is gespecialiseerd in Industrieel Roterend Equipment. Ze zijn een technische full service partner en bieden de full service aan hun klanten van verkoop, installatie, onderhoud, revisie en optimalisatie van industriële elektrische aandrijvingen en ander rotating equipment. Samen met het team van 70 ervaren technici en ingenieurs gaan ze voor uitstekende kwaliteit, hoge efficiëntie en snelle depannages.

Word jij een drijvende en ondersteunende kracht binnen hun sales team? Word jij “the missing part” om de backoffice van onze klant verder te laten draaien als een geoliede machine?

**Daarvoor voer je volgende taken* uit**:

- Je staat onze klanten telefonisch te woord en brengt hen evt. in contact met iemand anders uit het team.
- Je beheert onze algemene mailbox en verdeelt de prijsvragen intern naar de juiste personen. Als volgende stap maak je eenvoudige offertes zelf op en bespreek je deze met de klant.
- Wekelijks bel je naar onze klanten om hun lopende offertes op te volgen.
- Je beheert de algemene correspondentie en stuurt deze intern door naar de juiste diensten (vb facturen, offertes, prijsvragen, wettelijke document enz.)
- Bestelbonnen kijk je goed na en je voert deze met oog voor detail correct in, in ons ERP-pakket en stuurt de klant een orderbevestiging.
- Je verwerkt de orderbevestigingen voor de aankooporders van onze leveranciers en op termijn voer je ook zelf de bestellingen naar onze leverancier in.
- Je maakt nieuwe klantenfiches aan in ons ERP-pakket en je houdt de bestaande contactgegevens up-to-date
- Via het portaal van hun sociaal secretariaat voer je maandelijks de prestaties van onze werknemers in zodat de lonen correct worden uitbetaald
- Tevens ben je het eerste aanspreekpunt van de medewerkers bij vragen rond lonen, maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering
- Je beheert de webshop en het klantenportaal
- In geval van evenementen ben je een enthousiaste helpende hand. (vb voorbereidingen, ontvangen van klanten, catering organiseren, )
- Taken kunnen wél nog in functie van je talenten, wensen en behoeftes van de organisatie, samenwerking met collega’s in de loop van de tijd en in overleg wat bijgesteld worden.

**Gezocht profiel**
- Je ambieert een binnendienstfunctie met diverse contacten: klanten, leveranciers en interne medewerkers.
- Commerciële feeling is iets wat in je natuur zit
- Je typeert jezelf als een gestructureerd en organisatorisch talent
- Je spreekt vlot Nederlands en je hebt een sterke basis in het Frans en Engels
- Je bent vriendelijk en klantgericht

**Aanbod**
- Vaste, uitdagende job in een snelgroeiende onderneming
- 4 collega’s waarmee je in hetzelfde team zit
- Collegiale werkomgeving waar iedereen zich welkom voelt
- Aantrekkelijke verloning volgens ervaring, aangevuld met voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en hospitalisatieverzekering, fietsleasing als extralegaal voordeel.
- 40u per week met glijdende werkuren, tussen 8u en 8u30 start de werkdag.
- Naast de 20 wettelijke verlofdagen, krijg je nog 12 extra ADV-dagen per jaar
- Uitvalsbasis afdeling in Melle die is centraal gelegen, vlot bereikbaar met wagen en openbaar vervoer
- Direct vast contract



  • Melle, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Een greep uit je takenpakket**: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je daarbij verantwoordelijk voor het behandelen en registreren van de gestelde vragen. - Klanten bellen je om een storing te melden en vragen om een technieker langs te sturen om de storing zo snel mogelijk te verhelpen. - Samen met de planner zorg je ervoor dat de...


  • Melle, Belgique Be-Mobile Temps plein

    Be-Mobile is a European market leader in smart mobility solutions, headquartered in Ghent. We develop and sell technological solutions for electronic toll collection, multi-modal route planning and electronic fare collection. We also offer advanced solutions to measure and manage the traffic flows to put travelers, cities, road authorities, parking operators...


  • Melle, Belgique Assa Abloy Entrance Systems Belux NV Temps plein

    _**Functie**_ Onze service dienst vormt het kloppend hart van onze onderneming als het gaat om interne en externe communicatie. Dagelijks vindt er communicatie plaats met tientallen klanten en collega’s op de buitendienst. De ene klant vraagt een interventie aan, de andere heeft een technische vraag,... Het is jouw taak deze contacten professioneel te...


  • Melle, Belgique Assa Abloy Entrance Systems Belux NV Temps plein

    _**Functie**_ Onze service dienst vormt het kloppend hart van onze onderneming als het gaat om interne en externe communicatie. Dagelijks vindt er communicatie plaats met tientallen klanten en collega’s op de buitendienst. De ene klant vraagt een interventie aan, de andere heeft een technische vraag,... Het is jouw taak deze contacten professioneel te...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines


    Melle, Belgique 4411 Temps plein

    Als C**ustomer Support** voor het MPS-team bij Be-Mobile bied je eerstelijnsondersteuning op ons mobiliteitsbetalingsplatform (gemerkt als 4411). - Je administreert betalingen, past onvolledige of foutieve betalingen aan. - Je rapporteert aan de teamlead en helpt hem bij het voortdurend verbeteren van kwaliteit, service en klanttevredenheid. De vaardigheden...


  • Melle, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als Customer Support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt binnen de firma. Je...


  • Melle, Belgique Mentor and Men Temps plein

    **Over je rol**:  - Welkom in ons geweldig team van ervaren collega’s! Jij neemt de lead in CE & CRM projecten. Jouw leiderschap zorgt ervoor dat klanten een betere marktpositie innemen dankzij een sterkere digitale maturiteit. Je denkt op strategisch niveau. Je hebt een helikopter view en bepaalt de CE/CRM-missie van de klant, gekoppeld aan de...


  • Melle, Belgique ASSA ABLOY Entrance Systems Belux Temps plein

    Vereiste studies - Prof. bach.: Studiegebied Handelswetenschappen en bedrijfskunde - gelijkwaardig door ervaring. Werkervaring - Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) Talenkennis - Nederlands (zeer goed) - Frans (zeer goed) Contract - Vaste Job - Contract van onbepaalde duur - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - Gontrode Heirweg 192 9090 MELLE Hoe goed...


  • Melle, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je ondersteunt de technische afdeling administratief én telefonisch (bijvoorbeeld aanvraag van interventie) - Telefonie & mailverkeer - Je voert specifieke data in bij de correcte dossiers - Technieker aanduiden in het systeem - Input & verwerking van de werkbonnen - Administratieve verwerking Veel...

  • SAP Idm Specialist

    Il y a 4 mois


    Melle, Belgique Brainwave Optigrators Temps plein

    13 month extendable mission at Melle, Belgium. Language: Dutch & English. Homework - 3 days a week. **Job Description**: Within the customer, they are fully engaged in the set-up and configuration of our SAP IDM environment. In the context of this project, we are looking for an SAP IDM specialist who will support us in the development and configuration of...


  • Melle, Belgique KPNI Belgium Temps plein

    **VACATURE JUNIOR DIGITAL MARKETEER** Je bent een creatieve visual content creator, voor wie social media geen geheimen heeft? Een gezonde lifestyle is niet weg te denken uit jouw leven en de missie om hierin mee te inspireren geeft je een instant energie boost? Je bent flexibel, veranderingen schrikken je niet af en snel schakelen is jouw tweede...


  • Melle, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als assistent dienst na-verkoop, sta je in regelmatig contact met de klanten die...


  • Melle, Belgique Nordic Temps plein

    **Ben je een geboren organisator met pit en gebeten door het Hoge Noorden?** - Dan zijn wij op zoek naar jou!_ **Functieomschrijving** Voor ons kantoor te Melle of Londerzeel zijn we op zoek naar een enthousiaste support agent voor de organisatie van onze groeps-en incentivesreizen. - Je bent verantwoordelijk voor de administratieve en organisatorische...