Conseiller Customer Care
il y a 1 semaine
Publicatiedatum: 6 december 2024
- Liège
- Contrat à durée déterminée
Comme collaborateur service clientèle, vous êtes en charge du traitement end-to-end des dossiers clients et du support clients en 2ème ligne (dossiers et questions transmis via le centre de contact). Vous rapportez à votre team manager.
Vous assurez l’exécution de vos tâches avec l’objectif d’offrir un service optimal à la clientèle B2C. Vous jouez un rôle prépondérant dans la satisfaction et la loyauté de la clientèle.
**Votre quotidien**
- Vous suivez quotidiennement les tâches attribuées tout en respectant les instructions de travail et les procédures internes.
- Vous analysez et résolvez les questions des clients.
- Vous contactez la clientèle par téléphone et par écrit.
- Vous vérifiez et adaptez les données clients dans le système.
- Vous participez aux propositions d’amélioration afin d’augmenter la qualité du service et l’efficacité des processus internes.
- Vous êtes responsable de l’exécution du travail sur les plans qualitatif et quantitatif.
- Vous êtes responsable du maintien à niveau de vos connaissances et compétences.
- Vous collaborez avec les différentes équipes au sein du département.
**Votre profile**
- Vous êtes bachelier ou équivalent par expérience.
- Vous avez une première expérience professionnelle dans un environnement commercial.
- Vous possédez des connaissances en techniques commerciales, en communication et en négociation.
- Vous avez une bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, Access).
- Vous connaissez SAP.
- Si vous avez connaissance opérationnelle du néerlandais, c’est un plus.
- Vous êtes capable de prendre des décisions et de lancer des actions de manière proactive sur la base des informations reçues et consolidées.
- Vous êtes capable de gérer vos priorités afin de traiter d'abord les tâches les plus urgentes et de vous occuper ensuite du reste.
- Vous êtes capable de résoudre les problèmes liés à votre domaine de compétences, même dans un environnement complexe et instable.
- Vous relayez les informations les plus pertinentes reçues du terrain et de votre équipe vers la hiérarchie, et inversement.
- Vous collaborez de manière ouverte et transparente avec les membres de votre équipe, vos pairs et votre hiérarchie.
Classe 7
Contrat à durée déterminée de 6 mois
Curieux/se de connaître vos avantages et bien plus ? Consultez notre site d'emploi.
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Customer Care Officer
Il y a 3 mois
Luik (stad), Belgique HAYS Temps pleinLiège | Customer Care Officer | FR | 2500-3500€ brut + avantages | CDI | Temps plein | 1105111 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Care Officer, vous vérifiez les engins de manutention et les machines avant leur livraison chez nos clients. Ensuite, vous vous rendez chez eux pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Vous répondez...
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Conseiller Customer Care
Il y a 3 mois
Luik (stad), Belgique Luminus Temps pleinPublicatiedatum: 12 september 2024 - Liège - Contrat à durée déterminée Comme collaborateur service clientèle, vous êtes en charge du traitement end-to-end des dossiers clients et du support clients en 2ème ligne (dossiers et questions transmis via le centre de contact). Vous rapportez à votre team manager. Vous assurez l’exécution de vos...
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Customer Advisor
Il y a 4 mois
Luik (stad), Belgique LEM INTERIM Temps pleinPour l'un de nos client situé dans la province de LIEGE, nous recherchons un CUSTOMER ADVISOR dynamique et empathique pour rejoindre une équipe de dynamique. En tant que Customer Advisor, vous devez pouvoir répondre à des questions et proposer les meilleurs prix et produits. Vous êtes responsable de fournir un service client exceptionnel. Tâches: -...
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Sales Assistant Part Time
il y a 1 mois
Luik (stad), Belgique Pandora Jewelry Temps plein**POUR NOTRE MAGASIN PANDORA DE LIÈGE, NOUS RECHERCHONS UN **VENDEUR (H/F/D) A TEMPS PARTIEL !** **OFFRE-TOI UNE EXPERIENCE COMMERCIALE SANS PAREILLE** - Les authentiques bijoux Pandora soulignent la beauté et le style personnel de toute personne qui les porte. Chacun d'entre eux fait appel aux émotions et à l'enchantement. Ce sont justement ces...
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B2b Account Manager
Il y a 4 mois
Luik (stad), Belgique Mega Group International S.A. Temps pleinMega is looking for a **B2B **Account Manager** passionate about **sales **and **negotiation**, who understand the process and knows how to activate the customer ! **The Job**: As the **B2B Account Manager**, you will lead the commercial development of our B2B energy and telecom supply business, focusing on business customers in Belgium. Ready ? Because we...
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Technical Advisor Acces Control
Il y a 3 mois
Luik (stad), Belgique Xpert54 Temps pleinDevenir Xpert. Chez Xpert54, nous engageons des Xperts techniques exceptionnels (CDI, Freelance...) pour les mettre à disposition d'entreprises d'exception. Grâce à notre expertise et à notre capacité à soutenir leur croissance et leur innovation, nous sommes le partenaire privilégié de nos clients. Nous leur proposons des experts techniques pour...
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Business Developer
Il y a 2 mois
Luik (stad), Belgique TrustUp.be Temps plein**Lieu : Liège (BE)**: **Description**: TrustUp est une scale-up belge en pleine expansion avec pour mission de révolutionner le secteur de la rénovation en Europe. Nous avons développé une plateforme innovante qui met en relation particuliers et professionnels du bâtiment, ainsi qu’une suite d’outils de gestion destinés à simplifier le quotidien...
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Inside Business Developer
Il y a 2 mois
Luik (stad), Belgique TrustUp.be Temps plein**Lieu : Liège (BE)**: **Produit : TrustUp.be**: **Description**: TrustUp est une scale-up belge en pleine expansion avec pour mission de révolutionner le secteur de la rénovation en Europe. Nous avons développé une plateforme innovante qui met en relation particuliers et professionnels du bâtiment, ainsi qu’une suite d’outils de gestion destinés...
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HR Intern
il y a 1 mois
Luik (stad), Belgique Wabtec Temps pleinIt’s not just about your career or job titleIt’s about who you are and the impact you will make on the world. Because whether it’s for each other or our customers, we put People First. When our people come together, we Expand the Possible and continuously look for ways to improve what we create and how we do it. If you are constantly striving to grow,...
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Inspecteur Levage Avec Connaissance de L’allemand
il y a 1 mois
Luik (stad), Belgique Vinçotte Temps plein**Notre Mission**: En tant qu'Inspecteur(rice) Levage, vous intégrez une équipe d'expert(e)s qui s'investit chaque jour pour une société plus sûre et plus efficace. Nous comptons différents types de clients : nous avons construit notre savoir-faire et notre organisation tant dans le domaine des bâtiments publics que résidentiels, mais nous sommes...
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HR Manager
il y a 1 semaine
Luik (stad), Belgique Emerson Temps pleinIf you are a professional searching for an opportunity to grow and develop your abilities within a dynamic business, Emerson has an appealing role for you! We are looking for an **HR Manager (m/w/d) **to lead the HR function for the **Isolation Valves Business Unit **in **Vervies, Belgium **. (#LI-Onsite) Working as a key member of the site’s leadership...
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Technical Advisor Acces Control
il y a 2 semaines
Luik, Belgique Control Now Limited Temps pleinChez Xpert54, nous engageons des Xperts techniques exceptionnels (CDI, Freelance ...) pour les mettre à disposition d'entreprises d'exception. Grâce à notre expertise et à notre capacité à soutenir leur croissance et leur innovation, nous sommes le partenaire privilégié de nos clients. Nous leur proposons des experts techniques pour une durée...
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Customer Care Medewerker
Il y a 6 mois
Herk-de-Stad, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: - Je registreert alle oproepen en interventies nauwkeurig in ons ERP-systeem. - Bij klachten voer je een probleemanalyse uit en deel je je kennis met je collega’s. - Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opmaken van de dagelijkse werkplanning van zo’n 4-tal techniekers. - Je bent ook het centrale aanspreekpunt van je collega...
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Customer Care Medewerker
Il y a 3 mois
Herk-de-Stad, Belgique Kinetico Belgium NV Temps plein**Wie zijn wij** Wij zijn Kinetico Aquacare. Noem ons gerust een kei in waterbehandeling. Misschien ken je onze **waterontharders en drinkwatersystemen** al? Onze teller staat intussen op 50 jaar ervaring. Geen toeval, want ons 55-koppig team gaat elke dag als een speer. Voor een straffe service en voor goed advies op maat. Improving lives through better...
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Senior Software Engineer Python/Odoo
il y a 2 semaines
Luik, Belgique ACSONE SANV Temps pleinOur Odoo and Python experts team is looking for a Senior Software Engineer to cope with the growth of its activities. If you recognize yourself in most of these: - Passionate about development and Open Source software; - Focused on software development, highly interested in clean code and modern software architecture; - Curious about emerging...