First Line Advisor
il y a 2 semaines
House of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania - with concrete expansion plans across Europe. House of HR has approximately 1,532 in-house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016.
**Functiebeschrijving**
Jouw rol in het 5-koppige First Line Team Het First Line Team is het hart van onze organisatie. Je bent de lijm tussen de 1000 collega's van de kantoren en de 250 collega's van ons Accent Support Center zoals we ons hoofdkantoor noemen. Dat betekent dat jij een brede, algemene kennis uitbouwt en zo het gros van de vragen met gemak beantwoordt. Je bent letterlijk het eerste aanspreekpunt waarbij collega's aankloppen met hun vragen. Jouw taken en verantwoordelijkheden
- Je beantwoordt in eerste lijn de binnenkomende support calls van alle mogelijke collega's.
- Daarnaast volg je de aanvragen op die gebundeld worden in ons intern communicatieplatform.
- Je bouwt brede parate kennis uit over de verschillende domeinen in ons bedrijf: IT, HR, sociale wetgeving, fleet & procurement, finance, marketing, enz.
- Bij elke vraag probeer je maximale service te verlenen. Je vindt het belangrijk dat elke vraag een correct en sluitend antwoord krijgt.
- Uiteraard kan je masterbrein niet alles weten en geef je bepaalde cases in 2e lijn door aan de verschillende departementen.
- Je werkt elke vraag ook correct administratief af zodat we interessante analyses kunnen maken over mogelijke pijnpunten die een strategische aanpak nodig hebben.
- Je rapporteert aan Tineke.
**Functie-eisen**
Onze ideale first line advisor
- Is heel erg enthousiast, geduldig en bijzonder empathisch.
- Geeft de collega's een goed gevoel en het vertrouwen dat jij een oplossing zal vinden.
- Welk diploma je hebt is niet belangrijk: je leert alles in huis. Heb je ervaring in de uitzendsector, dan heb je wel een streepje voor.
- Je bent enorm nieuwsgierig om zoveel mogelijk info te verzamelen en blijft je kennis verder uitbreiden. Je leergierigheid is je absolute troef.
- Je laat je niet snel uit het lood slaan, ook al staat je telefoon roodgloeiend. Want we moeten eerlijk zijn: zo'n dagen zijn er ook.
- Spreek je naast Nederlands ook een woordje Frans? Oui bien sûr We zijn op zoek naar iemand die niet alleen vloeiend Nederlands spreekt, maar ook vleugje Franse flair kan toevoegen aan ons team.
**Arbeidsvoorwaarden**
Wat je van ons mag verwachten?
- Een stevige opleiding over de verschillende departementen heen. Geen zorgen, er staat een team van 5 collega's klaar dat je op elk moment te hulp schiet bij vragen.
- Een salarispakket waarin jij, dankzij ons flexplan, zelf bepaalt wat voor jou prioritair is: nóg meer vakantiedagen, extra opleiding, fietsleasing,You choose.
- Maaltijdcheques, een netto-onkostenvergoeding en hospitalisatieverzekering zitten alvast in je basispakket.
- We werken in een 40-urenweek, wat de teller van vakantiedagen op 32 brengt: 20 vakantiedagen + 12 adv-dagen. Vrij in te plannen, wel in overleg met je leidinggevende natuurlijk.
- Roeselare is the place to be, ideaal om je West-Vlaams bij te schaven. Wuk peis je?
- Het First Line Team biedt full force support tussen 8.30u en 17.30u: dat zijn de openingsuren van onze kantoren. Eén week op twee is er in overleg met je collega's ruimte voor flexibiliteit in je planning.
- En hoe zullen we het zeggen: wat extraatjes nu en dan. Elke week vers fruit op kantoor? Of elke maand een verrassing van formaat. Gezelligheid, lekkers, competitiviteit: genoeg variatie op het menu.
- We vielen al 18 keer in de prijzen in de Great Place To Work verkiezing en sleepten zelfs al goud in de wacht. Om maar te zeggen: we vinden het belangrijk om jou in de watten te leggen.
-
First Line Helpdesk Advisor
il y a 3 semaines
Roeselare, Belgique Accent Temps pleinHouse of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania - with concrete expansion plans across Europe. House of HR has approximately 1,532 in-house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016. **Functiebeschrijving** We zijn op zoek naar een first line...
-
First Line Helpdesk
il y a 3 semaines
Roeselare, Belgique Accent Temps pleinHouse of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania - with concrete expansion plans across Europe. House of HR has approximately 1,532 in-house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016. **Functiebeschrijving** We zijn op zoek naar een first line...
-
Helpdesk Advisor
il y a 3 semaines
Roeselare, Belgique Accent Temps plein**Functiebeschrijving** ouw taken en verantwoordelijkheden: Je beantwoordt in eerste lijn de binnenkomende support calls van alle mogelijke collega's in het Nederlands en in het Frans. Daarnaast volg je de aanvragen op die gebundeld worden in ons intern communicatieplatform. Je bouwt brede parate kennis uit over de verschillende domeinen in ons bedrijf: IT,...
-
Helpdesk Advisor
il y a 2 jours
Roeselare, Belgique Accent Jobs Temps pleinouw taken en verantwoordelijkheden: Je beantwoordt in eerste lijn de binnenkomende support calls van alle mogelijke collega’s in het Nederlands en in het Frans. Daarnaast volg je de aanvragen op die gebundeld worden in ons intern communicatieplatform. Je bouwt brede parate kennis uit over de verschillende domeinen in ons bedrijf: IT, HR, sociale...
-
Helpdesk Medewerker
il y a 2 semaines
Roeselare, Belgique Accent Temps pleinHet Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...
-
Helpdesk Medewerker
il y a 3 semaines
Roeselare, Belgique Accent Temps pleinHouse of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania - with concrete expansion plans across Europe. House of HR has approximately 1,532 in-house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016. **Functiebeschrijving** Vacature helpdesk medewerker Accent...
-
Netwerk Support
il y a 4 semaines
Roeselare, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Ben jij de persoon die interesse toont in de IT/telefonie wereld en schiet je graag klanten te hulp? Aarzel zeker niet om ons te contacteren! Voor een bedrijf regio Roeselare zijn wij op zoek naar een **expert technicus/ Second line support/ customer service met ervaring in IT / medewerker technical support netwerk & telefonie**/... What's...
-
IT Operations Advisor
il y a 4 semaines
Roeselare, Belgique Accent Temps pleinHet Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...
-
IT Operations Advisor
il y a 3 semaines
Roeselare, Belgique Accent Temps pleinHet Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...
-
MECHANICAL DESIGN ENGINEER REGIO KORTRIJK.
il y a 2 jours
Roeselare, Belgique Argon selectie Temps pleinAANGEBODEN FUNCTIE Referentie:19915Functienaam:MECHANICAL DESIGN ENGINEER REGIO KORTRIJKType job:BediendeCategorie:Aantal vacante jobs:1Functie-omschrijving:Je bent de rechterhand van de R&D manager en begeleidt en ondersteunt je collega mechanical engineer functioneel. Je bent samen met een collega verantwoordelijk voor het volledige mechanische...
-
Sales Suppport Officer
il y a 4 semaines
Roeselare, Belgique Signify Temps pleinRoeselare, Belgium Category Sales Posted Date 12/08/2024 Job Id 354843 **ABOUT MODULAR LIGHTING INSTRUMENTS**: At Modular Lighting Instruments, we redefine the boundaries of light with innovation, craftsmanship and a relentless pursuit of perfection. As leaders in the architectural lighting industry, we combine cutting-edge technology with timeless...
-
Sales Support Officer
il y a 4 semaines
Roeselare, Belgique Signify Temps pleinRoeselare, Belgium Category Sales Posted Date 12/08/2024 Job Id 354850 **ABOUT MODULAR LIGHTING INSTRUMENTS**: At Modular Lighting Instruments, we redefine the boundaries of light with innovation, craftsmanship and a relentless pursuit of perfection. As leaders in the architectural lighting industry, we combine cutting-edge technology with timeless...
-
HR Business Partner
il y a 3 semaines
Roeselare, Belgique Paulig Group Temps pleinAt Paulig, we believe every meal counts. As an international player in the food and beverage industry and as a house of iconic brands, we can make an impact that counts - and careers that matter. HR Business Partner As HRBP Operations, you support selected Paulig businesses and you are involved in the whole employment life cycle from recruitment to the...
-
Supply Chain Operations Manager
il y a 3 semaines
Roeselare, Belgique Poco Loco Temps pleinPaulig is a family-owned food and beverage company, growing a new, sustainable food culture - one that is good for both people and the planet. Paulig provides all things tasty; coffees and beverages, Tex Mex and spices, snacks and plant-based choices. The company’s brands are Paulig, Santa Maria, Risenta, and Poco Loco. Paulig has over 2.000 passionate...
