Collaborateur Service Client 1ère Ligne

Il y a 4 mois


Vilvoorde, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

**Introductie**:
**En tant que collaborateur de première ligne du service clientèle, vous travaillez au sein du département Secure Technology Solutions.**

**Vous recevez et traitez les demandes des clients et contribuez ainsi à un service optimal conformément aux dispositions contractuelles.**

**Wie zoeken we?**:

- Vous vous exprimez bien en **néerlandais, en français et en anglais** et vous souhaitez développer ces compétences linguistiques.
- Vous êtes orienté(e) vers le client, vous avez le sens de la communication et vous êtes résistant(e) au stress.
- Vous êtes avide d'apprendre ;
- Vous avez la discipline nécessaire pour suivre strictement les procédures ;
- Vous aimez travailler avec un PC ;
- Vous avez une bonne connaissance de **SAP, MS Office et ServiceNOW** est un plus.
- Vous êtes flexible et voyez les avantages d'un horaire flexible (07h-15h ; 15h-23h ; 23h-07h & week-end : 07h-19h ; 19h-07h) ; le temps partiel est possible.
- Vous avez un permis de conduire B et votre propre voiture

**Wat bieden wij je?**:

- Un travail passionnant et utile au service de la société ;
- Une gamme variée de tâches dans un environnement de travail agréable (avec une attention particulière à l'ergonomie) ;
- Une formation approfondie et un accompagnement pratique au cours des premiers mois ;
- Un contrat de** travail à durée indéterminée** et à temps plein
- Lieu d'affectation **:Vilvorde**
- Précisions:

- Un coup d'envoi pour votre carrière avec un **salaire intéressant** et un **ensemble d'avantages**:

- Vous bénéficierez d'un **contrat à durée indéterminée** à temps plein de 37 heures par semaine ;
- Salaire attractif (supérieur à la moyenne pour ce type de poste) ;
- Primes supplémentaires (nuits et week-ends) pour compenser les heures irrégulières ;

**Chèques-repas de 8 euros** par tranche de 8 heures travaillées ;

**13ème mois de congés payés** ;
- Possibilité de s'affilier à l'assurance hospitalisation (cotisation entièrement à charge de l'employé) ;
- Possibilité d'avancement au sein de l'équipe ou du service.

**Functieomschrijving**:

- Vous êtes le premier point de contact pour les clients : vous répondez aux appels téléphoniques ;
- vous traitez et suivez les demandes pertinentes en temps utile ;
- Si nécessaire, vous préparez des notes de crédit ;
- Vous vous assurez que vous disposez de dossiers clients à jour en gérant les données des clients ;
- Vous effectuez des tâches administratives telles que le classement des dossiers, la recherche de données dans les dossiers des clients, etc.
- Vous vous tenez continuellement informé des évolutions et des développements dans notre secteur.



  • Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que **Collaborateur service clientèle bilingue**, vous serez le pilier de nos services à nos clients. Vous** gérerez la flotte de véhicules de nos clients **établissant un lien solide et une coordination fluide avec eux et leurs chauffeurs. Parmi vos responsabilités: - **Répondre aux demandes clients** pour le retrait et la...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 4 mois


    Vilvoorde, Belgique Select Temps plein

    Vos tâches - **Sans prospection directe**, vous vendez nos services aux consommateurs en comparant les offres disponibles avec leurs besoins réels et en les accompagnant vers un changement de fournisseur ; - **Responsabilités** : réception d’appels téléphoniques entrants, émission d'appels téléphoniques sortants, prise en charge du système de...


  • Vilvoorde, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**: - Vous faites partie d'une petite équipe dynamique qui se charge du réapprovisionnement ponctuel des matériaux et des pièces de rechange pour nos différents clients internes. - Vous coordonnez, ensemble avec vos collègues du bureau d'achat, le réapprovisionnement des matériaux et pièces de rechange des outils spéciaux. - Vous...


  • Vilvoorde, Belgique Select Temps plein

    **Général**: sous l’impulsion du Business Unit Manager, développer le nouveau call center situé à Vilvorde, d’un point de vue managérial, humain et opérationnel. - **Management**: gérer l’équipe des Customer Advisors, dispenser certaines formations, coacher et motiver, gérer les absences et le planning, coordonner la répartition des tâches,...

  • Collaborateur Logistique

    Il y a 3 mois


    Vilvoorde, Belgique Impact NV Temps plein

    Dans le cadre de projets pour nos clients, le collaborateur logistique fait les mouvements IN et OUT du matériel concerné dans notre magasin principal à Vilvoorde. En outre, il s'occupe de l'encodage de ces transferts dans notre système ERP appelé Kimoce; **Functie**: - Vous faites les mouvements IN et OUT de tout le matériel de nos clients (ING, la...

  • Collaborateur Carwash

    Il y a 3 mois


    Vilvoorde, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: - Passioné par les voitures? Prêt à relever un nouveau défi? Et disponible immédiatement? _Alors nous aimerions...


  • Vilvoorde, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Intro**: Vous aimez travailler en cuisine ? Vous appréciez de travailler de manière indépendante et avec des collègues exceptionnels, pour un salaire attrayant ? ISS Catering vous offre la possibilité de créer de la valeur sur le site d’un de nos clients en offrant chaque jour aux employés et aux visiteurs une expérience culinaire exceptionnelle....

  • Collaborateur Market

    Il y a 3 mois


    Vilvoorde, Belgique Carrefour Temps plein

    **Mission**: **Frais** En tant qu’employé-e de magasin, vous travaillez suivant un horaire prédéfini par votre responsable : les jours se suivent mais ne se ressemblent pas ! Vous êtes **polyvalent-e **entre les rayons et comptoirs des produits frais **:boucherie, traiteur, poissonnerie, boulangerie.** **Domaine de responsabilités**: **Frais** -...


  • Vilvoorde, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**: En tant que Team Lead Operations Traction & Wagons, vous êtes chargé.e de coordonner et diriger les équipes opérationnelles en charge des On Track Machines (OTM), des locomotives et des wagons. En collaboration avec les Team Leads Operations North & South, vous dirigez les activités relatives à l'exploitation et à la conduite des On...


  • Vilvoorde, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**: En tant que Team Lead Operations Tracks, vous êtes chargé.e de coordonner et diriger les équipes opérationnelles en charge des On Track Machines (OTM), des locomotives et des wagons. En collaboration avec les Team Leads Operations North & South, vous dirigez les activités relatives à l'exploitation et à la conduite des On Track...

  • Recruteur - Bruxelles

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Un endroit où vous êtes vous-même**: Depuis nos origines en 1901, nous sommes une organisation qui croit en la puissance de la collaboration. Nos valeurs - unité, honnêteté, responsabilité, esprit d'entreprise et qualité - dans un environnement collaboratif où les gens peuvent grandir et s'épanouir. Rejoignez ISS et aidez-nous à façonner...


  • Vilvoorde, Belgique Henry Schein Temps plein

    Êtes-vous la voix amicale au bout du fil qui fait en sorte que nos clients se sentent bien, et vous avez également un esprit commercial ? Chez Henry Schein Dental, nous avons un rôle polyvalent pour vous en tant que collaborateur Customer Service avec un accent sur l'outbound. Avec une équipe enthousiaste, vous veillerez à ce que les cabinets dentaires...


  • Vilvoorde, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**: En tant que Team Lead Rail Cranes, Switch Logistics, Rerailing & Dispatch, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination et la gestion des opérations et interventions liées aux grues ferroviaires, à la livraison et la pose des aiguillages préfabriqués, aux travaux de relevage et au dispatching. Vous serez responsable de...


  • Vilvoorde, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Intro**: En tant que véritable people manager, vous coacherez et encadrerez une équipe de 95 réceptionnistes employés par nos clients, principalement en Flandre et à Bruxelles. Ils sont le cœur battant de ce département et leur travail est essentiel pour une expérience client positive et la rentabilité du département. **Fonction**: - Coaching et...

  • Team Leader

    Il y a 3 mois


    Vilvoorde, Belgique Jobmatch Temps plein

    Pour l'un de ses clients actif dans le domaine de l'Energie, Jobmatch est à la recherche d'un.e Teamleader en call-center. Vos missions? - **Général** : sous l’impulsion du Business Unit Manager, développer le service d’un point de vue managérial, humain et opérationnel ; - **Management** : gérer l’équipe des Customer Advisors, dispenser...

  • Teamleader Engineering

    Il y a 3 mois


    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **VILVOORDE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** ***FONCTIONS TECHNIQUES** Deviendrez-vous notre nouveau Teamleader Engineering ? Vous êtes passionné par l'intégration de systèmes complexes ? Vous avez de solides compétences en matière de résolution de problèmes et vous êtes axé sur le client ? Alors G4S vous recherche ! **En tant que...


  • Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **VILVOORDE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** En tant que Customer Service 1st line, vous travaillez dans le service Secure Technology Solutions. Vous recevez et traitez les demandes des clients afin de contribuer à un service optimal conformément aux dispositions contractuelles. - Vous êtes le premier interlocuteur du client : vous répondez...

  • Collaborateur Carwash

    Il y a 3 mois


    Vilvoorde, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: - Passioné par les voitures? Prêt à relever un nouveau défi? Et disponible immédiatement? _Alors nous aimerions...


  • Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    Vilvoorde - Management en ondersteunende diensten En tant que Customer Service 1st line, vous travaillez dans le service Secure Technology Solutions. Vous recevez et traitez les demandes des clients afin de contribuer à un service optimal conformément aux dispositions contractuelles. - Vous êtes le premier interlocuteur du client : vous répondez aux...


  • Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **VILVOORDE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** En tant que Customer Service 1st line, vous travaillez dans le service Secure Technology Solutions. Vous recevez et traitez les demandes des clients afin de contribuer à un service optimal conformément aux dispositions contractuelles. - Vous êtes le premier interlocuteur du client : vous répondez...