IT Support Specialist
il y a 3 semaines
En tant qu'IT Support specialist, votre mission sera:
- Installer, mettre en production, administrer et exploiter la partie bureautique du site.
- Participer avec l’équipe Infrastructure au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils, bases de données, infrastructure d’hébergements, plateformes techniques et infrastructures de communication, dans un objectif de qualité, de productivité, de réactivité, de performance et de sécurité.
- Assurer un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte et participer à la définition et à la mise en œuvre des équipements techniques, outils d’exploitation et progiciels retenus par l’entreprise.
Plus en détail:
- S’assurer du fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux avec l’équipe Infrastructure.
- Gérer des projets avec l’équipe IT Benelux.
- Traiter les incidents ou anomalies et participer aux actions de maintenance correctives en veillant à leur qualité (support Niveau 1 & 2 et escalade niveau 3 ou vers les intervenants externes).
- Contrôler l’intégrité des données (procédures de sauvegarde et de restauration, redémarrage après incident, confidentialité et gestion des accès,).
- Suivre et analyser les performances des différents composants.
- Gérer les droits d’accès aux éléments de l’infrastructure, et plateformes techniques.
- Diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections ou des solutions de contournement.
- Coordonner l’action des experts externes en cas de nécessité d’escalade des incidents auprès des mainteneurs et/ou fournisseurs d’infrastructures ou de Services applicatifs externalisés (hors domaine industriel).
- Maintenir à jour la documentation technique.
- Automatiser, documenter et supporter un maximum de tâches récurrentes sur les périmètres définis.
- Réaliser les opérations de maintenance quotidienne nécessaires au maintien en condition opérationnelle des dispositifs.
- Participer à la planification du renouvellement des équipements (hors domaine industriel).
- Participer à la mise en œuvre des mesures susceptibles d’améliorer la qualité, la réactivité, la performance et la productivité des outils et des infrastructures.
- Garder à jour l’inventaire du parc informatique et gérer les différents composants.
- Effectuer des études de préconisation et d’implantation des matériels, outils et logiciels adaptés.
- Etre force de proposition pour les évolutions de l’infrastructure technique du Système d’Information.
- Maintenir à jour son expertise et effectuer une veille technologique sur les différents composants du SI.
**Profil**
En qualité d'IT Support specialist, vous avez le profil suivant:
- Bachelier à orientation informatique ou expérience équivalente, vous démontrez une expérience dans le support aux utilisateurs ainsi qu’une bonne expérience dans la gestion de Projet.
- Vous disposez de bonnes connaissances en Anglais.
- Passionné et enthousiaste, vous vous engagez totalement dans votre métier en appréhendant de nouveaux concepts et en relevant de nouveaux défis.
- Persévérant, organisé, patient et orienté résultats, vous faîtes aboutir les projets que vous gérez.
- Les connaissances de Windows, Office 365, SharePoint ainsi que les connaissances de fonctionnement des Desktop, Laptop, Smartphone (Android/IPhone), équipements Réseaux, vous sont familiers. Scripting, Téléphonie, Linux sont des plus.
- Excellent communicateur, vous êtes à l’aise avec tous les intervenants qu’ils soient clients internes ou prestataires externes (commerciaux, production, R&D, administratif, Comité de Direction ).
- A l’écoute des utilisateurs durant les interventions avec positivisme et sens du service, vous faites preuve de grande pédagogie pour répondre de manière efficace à leurs besoins.
- Vous respectez la confidentialité des informations récoltées.
- Autonome, analytique et curieux d’apprendre, vous effectuez régulièrement de la veille technologique en vue de maintenir votre expertise de pointe.
**Offre**
Voici ce qui est offert:
- Une société leader dans son domaine d’activité constamment en croissance et intégrée au sein d’un groupe international renommé ouvert au changement dans une démarche RSE
- Une culture Groupe à caractère familial avec des valeurs d’équité, de respect et de tolérance
- Une fonction riche en termes d’autonomie d’initiative et de décision ainsi qu’une participation aux projets transversaux
- Un encadrement de qualité avec rémunération et avantages extra-légaux appréciables
- Un cadre agréable dans un environnement verdoyant
**Entreprise**
Société de renom et pionnière dans son domaine, ils ne cessent de développer leur savoir-faire.
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IT Support Specialist
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Pauwels Consulting Temps plein**Job description**: Pauwels Consulting is searching for a passionate IT Support Specialist. Are you the one-in-a-kind IT Support Specialist that dares to take on challenging projects at our clients? At Pauwels Consulting we not only mix and match our consultants with the different projects, we actively strive for career and personal growth for all our...
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IT Support Specialist
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein**IT Support Specialist** We are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our dynamic team. This role requires a strong understanding of Microsoft 365, Slack, Atlassian, 1Password, Zoom, and hardware lifecycle management. **Key Responsibilities**: - Manage the onboarding and offboarding processes for users across various...
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IT Support Specialist
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Sharp Brains - Global IT Support Temps plein**JD: EUC L1** **Location: Ahlstrom-Munksjö Malmédy SA Avenue de Pont de Warche, 1 BE- 4960 Malmédy Belgium** **Job Type: Part-Time Contract - Two days a week (16 HOURS)** Providing Field Service Support at the specified location within the committed service levels ensuring customer satisfaction - Raise ticket with OEM vendor in case of system under...
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IT Support Specialist
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Experis Temps pleinLocation: **BRUXELLES** **#23660** Spécialiste en Support Informatique Rejoins une équipe dynamique et innovante au cœur du secteur du bâtiment, où chaque jour offre de nouveaux défis excitants ! En tant que Spécialiste en Support Informatique, tu seras le maître de notre réseau informatique, garantissant une expérience optimale pour notre...
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IT Support Specialist
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Getronics Temps pleinNature of tasks Service desk agent, incident agent and analyst, problem agent and analyst Incident analysis, first and second-line customer liaison with the purpose of maximising the first call resolution rate **First and second-line support**: remote and on-site support Recording & tracking incident and request information Recording & tracking Problem...
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IT Support Specialist
il y a 1 mois
Brussels, Belgique CTG Temps plein**IT SERVICE MANAGEMENT** **BRUSSELS**: **Sylvie Zimmer** **Recruiter** **_CTG IT Solutions is an IT Services Company dedicated to European Institutions. We are currently hiring an IT Support Specialist (Visioconference) to join our team in Brussels._** **Your Missions** - You manage incident analysis, first and second-line customer liaison with the...
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It-support
il y a 1 mois
Brussels, Belgique BCiC Swiss Temps pleinBCIC Swiss GmbH is looking for a full-time On-site IT Support Engineer in **Belgium** Who will provide day to day local We provide IT Services and Solutions for Data Centers, Offices or any work places that allows to build an efficient IT Infrastructure. Our team bringing together a rare blend of skills contributing to the company’s success story and...
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IT-Supporter/in
il y a 6 jours
Brussels, Belgique NetCologne IT Services GmbH Temps pleinIT-Infrastruktur, Ticketsysteme, Microsoft Windows,Anwenderbetreuung, Digitalisierung, IT-Betrieb, IT, ITIL,Konfiguration, Linux, Betriebssysteme, iOS, 2nd-Level-Support,Rechenzentrum, Cloud Computing, Hardware, IT-Support, Deployment,Android IT Supporter (m/f/d) in the user helpdesk Permanent position, full-time - Cologne Your tasks Accepting,...
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IT-Supporter/in
il y a 5 jours
Brussels, Belgique NetCologne IT Services GmbH Temps pleinCloud Computing, Digitalisierung, Ticketsysteme,Deployment, Rechenzentrum, IT-Support, Konfiguration,Anwenderbetreuung, IT-Betrieb, ITIL, iOS, Linux, Microsoft Windows,IT, IT-Infrastruktur, Android, Betriebssysteme, 2nd-Level-Support,Hardware IT Supporter (m/f/d) in the user helpdesk Permanent position, full-time - Cologne Your tasks Accepting,...
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IT Support Specialist
il y a 1 mois
Brussels, Belgique BCIC Swiss Temps pleinPosition Responsibilities: a) Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. b) Work with Third Party Vendors to remediate complex AV issues as needed. c) Provide timely communication on issue status and resolution. d) Maintain ticket updates for all reported incidents. f) Should have basic knowledge of Mac operating system,...
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Junior IT Support
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Pauwels Consulting Temps pleinWe are currently looking for a junior profile to strengthen our team in Brussels. Are you currently looking for an IT support position where your knowledge of IT systems would be a valuable asset ? Then do read on! Because at Pauwels Consulting, we don’t just mix and match our consultants with different projects, but actively pursue career and personal...
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IT Support
il y a 5 jours
Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein**Responsibilities**: - Provide on-site and remote support to users. - Manage phone calls and handle incoming tickets. - Update software, reset passwords, and manage various accesses. - Install new workstations (monitors, PCs, printers, etc.). - Update smartphone and software versions. - Collaborate with the team to solve technical issues. - Maintain...
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L3 IT Support Specialist
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Axiom Technologies Temps pleinAxiom Technologies is a Global IT Services partner supporting medium to large-scale enterprises. Please visit our website for more information about what we do at . We are looking for a capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/ on-call assistance to end-users within the...
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Operational IT Support Supervisor
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinIT | Information Technology | Company car | Coordinator | Specialist | Support L2 - L3 | 1103157 **Your new company** Join a dynamic and innovative company committed to providing cutting-edge technology solutions and exceptional client support worldwide. **Your new role** As an Operational IT Support Supervisor, you'll play a crucial role in ensuring...
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IT Support Agent
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Sogeti Temps plein**IT Support Agent (ENG + FR or German) - European Institution** **Are you communicative, driven, people minded and do you have a good experience of 3 years (min.) in IT Support? Well, Sogeti Belgium is looking for you!** **At the moment we are looking for an ' **IT Support Agent **' for a European Institution!** **Nature of the tasks**: - **Service desk...
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IT Support Specialist
il y a 1 mois
Brussels, Belgique AT Recruitment Temps plein**Job omschrijving**: Onze klant is actief in de retailsector met hoofdkantoor in Noorden van Brussel. Ze zijn een essentiële schakel tussen merken en retailers zoals supermarkten. Ze spitsen zich in de eerste plaats toe op het optimaliseren van de bekendheid, zichtbaarheid en verkoop van de merken en producten. Ze bieden een brede waaier van in-store...
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IT Support Specialist
il y a 1 mois
Brussels, Belgique AT Recruitment Temps plein**Job omschrijving** Onze klant is actief in de retailsector met hoofdkantoor in Noorden van Brussel. Ze zijn een essentiële schakel tussen merken en retailers zoals supermarkten. Ze spitsen zich in de eerste plaats toe op het optimaliseren van de bekendheid, zichtbaarheid en verkoop van de merken en producten. Ze bieden een brede waaier van in-store...
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IT Support Agent
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Sogeti Temps pleinI'm interested IT Support Agent (ENG + FR or German) - European Institution Are you communicative, driven, people minded and do you have a good experience of 3 years (min.) in IT Support? Well, Sogeti Belgium is looking for you! At the moment we are looking for an '**IT Support Agent** ' for a European Institution! **Nature of the tasks**: - Service...
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IT Support
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Quattris Global Ltd Temps pleinInstallation of IT Networking devices, Trouble-shooting and rack and stack. **Job Types**: Commission, Internship, Contract, Temporary, Part-time **Salary**: €25.00 - €35.00 per hour Application Question(s): - Do you have a console cable? - Are you based in Liege or any nearby area? **Experience**: - IT network specialist: 2 years (preferred)
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IT Support
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Gentis Recruitment Temps pleinMy client working in retail with more than 240 stores in Belgium and a hundred in France is looking for an IT Support. This role is a real pillar for my client, because in the long term, this new colleague will form his own team. Your mission: - Act as L2 support on site in Liège for employees - Act as L1 and L2 remote support for stores - Proactive...
