Front Office Manager
il y a 4 jours
**Job Description**:
MISSION GENERALE ?
Responsable de la réception de l’hôtel Mercure et du Casino, il/elle organise le travail des réceptionnistes en fonction de l’occupation de l’hôtel. Il/elle supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d’accueil, de service, de communication, de caisse,L'hospitalité est " votre deuxième prénom ". Vous faites en sorte que chaque personne se sente privilégiée. Vous êtes soucieux de l’expérience client à chaque instant.
Work Experience
VOS TACHES ?
Gestion d’équipe : organise les plannings du personnel de la réception ; assure la formation et supervise leurs tâches d’accueil (réservations, check in, informations clients,) de communication, de caisse (factures, paiements,),Met en place des procédures de travail et veille à ce que celles-ci soient suivies
Communication : organise et participe aux réunions de travail avec son équipe mais également avec les autres Managers de l’Hôtel Mercure et du Casino, garantit le flux des informations avec les autres départements et la Direction ;
Reporting et suivi : analyse les chiffres, la rentabilité et le taux d’occupation de l’Hôtel. Fait le suivi de notre réputation en ligne et veille à ce que notre Resort reste dans les meilleurs de sa catégorie
VOTRE PROFIL ?
Expérience probante de minimum 3 ans dans une fonction similaire
Aimable, souriant et patient
Bilingue ou trilingue FR-ENG-NL
Aisance avec les chiffres et capacité d’analyse
Vous aimez la variété et recherchez la perfection
En cas de crise ou de rush, vous vous transformez en super hero/ïne et solutionnez chaque problème en un claquement de doigts. Le stress ne vous fait pas peur
Loyal(e), attitude positive en toute circonstance
Expérience avec la marque Accor est un atout
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Employé Front Office
il y a 3 semaines
Namur, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant qu'**Agent call center**, vous intégrer le département "Contentieux" de notre client. Vos responsabilités sont les suivantes: - Vous prenez en charge les appels téléphoniques de manière quotidienne ; - Vous faites face à des personnes endettées (débiteurs **francophones et néerlandophones**) afin d'établir un plan de...
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Employé Front Office
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant qu'**Agent call center**, vous intégrer le département "Contentieux" de notre client. Vos responsabilités sont les suivantes: - Vous prenez en charge les appels téléphoniques de manière quotidienne ; - Vous faites face à des personnes endettées (débiteurs **francophones et néerlandophones**) afin d'établir un plan de...
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Front Desk Manager W/m/x
il y a 4 jours
Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps pleinLe groupe B&B HOTELS se compose actuellement de plus de 713 hôtels répartis dans 14 pays. Depuis 2015, le groupe table sur une croissance exponentielle avec un rythme de croisière de 50 nouveaux hôtels par an dans un segment 3 étoiles. B&B HOTELS est arrivé en 2018 en Belgique avec l'ouverture de son premier hôtel à Anvers. Depuis, B&B Hotels...
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Front Office Call Agent Fr
Il y a 2 mois
Namur, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: Notre client spécialisé dans les assurances crédits, en région namuroise, recherche un Front Office Call Agent qui maitrise le français et le néerlandais afin d'intégrer le département contentieux. Vous serez amené à gérer les appels téléphoniques avec des utilisateurs endettés Votre but est d'établir un plan de...
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Front Office Call Agent Fr/nl en Vue D'engagement
Il y a 2 mois
Namur, Belgique Adecco Temps pleinPour notre client actif dans le secteur des assurances, nous sommes à la recherche d'un Front Office Call Agent bilingue FR/NL. Votre rôle sera: - Contacts téléphoniques journaliers (Front Office) avec des personnes endettées (débiteurs francophones et néerlandophones) en vue d’établir un plan de remboursement - Tâches administratives relatives...
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Front Office Call Agent Fr/nl en Vue D'engagement
il y a 1 semaine
Namur, Belgique Adecco Temps pleinPour notre client actif dans le secteur des assurances, nous sommes à la recherche d'un Front Office Call Agent bilingue FR/NL. Votre rôle sera: - Contacts téléphoniques journaliers (Front Office) avec des personnes endettées (débiteurs francophones et néerlandophones) en vue d’établir un plan de remboursement - Tâches administratives relatives...
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Employé Front Office Fr-nl
il y a 7 jours
Namur, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant qu'**Agent call center**, vous intégrer le département "Contentieux" de notre client. Vos responsabilités sont les suivantes: - Vous prenez en charge les appels téléphoniques de manière quotidienne ; - Vous faites face à des personnes endettées (débiteurs francophones et néerlandophones) afin d'établir un plan de...
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Front Desk Manager W/m/x
Il y a 2 mois
Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps pleinNotre capitale wallonne continue de se développer dans le secteur touristique et accueillera prochainement son prochain hôtel 3 étoiles de 105 chambres appartenant à une chaine internationale. Tu souhaites vivre l’aventure d’une ouverture d’un hôtel à Namur ? Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui ! - **Description du poste**_ En...
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Front Desk Manager W/m/x
il y a 4 jours
Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps pleinNotre capitale wallonne continue de se développer dans le secteur touristique et accueillera prochainement son prochain hôtel 3 étoiles de 105 chambres appartenant à une chaine internationale. Tu souhaites vivre l’aventure d’une ouverture d’un hôtel à Namur ? Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui ! - **Description du poste**_ En...
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Juriste en Droit Du Travail
Il y a 2 mois
Namur, Belgique UCM Temps pleinRejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat ! UCM, c’est quoi ? UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien,...
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Juriste en Droit Du Travail
il y a 7 jours
Namur, Belgique UCM Temps pleinRejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat !_ UCM, c’est quoi ? UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien,...
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Employé Au Front Office Fr/nl/an en Vue
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Adecco Temps pleinPour une société issue du secteur de la construction, rénovation et décoration, nous sommes à la recherche d'un employé Front Office trilingue. Ses tâches principales seront les suivantes: - Accueillir les visiteurs et les clients avec amabilité et professionnalisme. - Gérer les appels téléphoniques entrants et les rediriger vers les...
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Office Manager
Il y a 2 mois
Namur, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Nous recherchon un Office Manager (H/F/X) pour un de nos clients dans la région de Fernelmont. Vos responsabilités: - Gérer la/les boite(s) mail mises à disposition, répondre aux demandes et/ou transférer aux services concernés en y assurant le suivi. - Gérer le planning et les horaires du personnel de bureau. (front...
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Conseiller(E) Front Office
il y a 1 mois
Namur Wierde, Belgique UCM Temps pleinRejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat !_ **UCM, c’est quoi ?** UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement...
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Rã©ceptionniste Nuit
il y a 1 semaine
Namur, Belgique Hotel Mercure Namur Temps plein**Job Description**: Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l’équipe de la réception, le/la réceptionniste travaillera en horaires de nuit et aura comme mission principale d’accueillir et de renseigner les clients de l’hôtel Mercure et du Casino. Réception Hôtel Mercure: - encodage des réservations -...
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Office Manager
il y a 7 jours
Namur, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Notre mandant est une **entreprise belge et familiale** spécialisée dans la **conception, la fabrication et la distribution de produits innovants** dans le secteur de la construction et de la décoration. Pour faire face à son développement, notre client s’associe à Proselect dans sa recherche d’un.e: **Office Manager...
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Collaborateurs back-office fraichement diplômés
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Robert Half Temps pleinPour différents clients du Brabant Wallon et de la région Namuroise, Robert Half est à la recherche de Collaborateurs fraichement diplômés (h-f-x) bilingues FR/NL pour assurer des fonctions back-office. Nos clients, PME belges et entreprises internationales, sont situés dans le Brabant Wallon et la Région Namuroise. Vous serez accueilli(e) au sein...
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Collaborateurs back-office fraichement diplômés
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Robert Half Temps pleinPour différents clients du Brabant Wallon et de la région Namuroise, Robert Half est à la recherche de Collaborateurs fraichement diplômés (h-f-x) bilingues FR/NL pour assurer des fonctions back-office. Nos clients, PME belges et entreprises internationales, sont situés dans le Brabant Wallon et la Région Namuroise. Vous serez accueilli(e) au sein...
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Collaborateurs back-office fraichement diplômés
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Robert Half Temps pleinPour différents clients du Brabant Wallon et de la région Namuroise, Robert Half est à la recherche de Collaborateurs fraichement diplômés (h-f-x) bilingues FR/NL pour assurer des fonctions back-office. Nos clients, PME belges et entreprises internationales, sont situés dans le Brabant Wallon et la Région Namuroise. Vous serez accueilli(e) au sein...
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Front Office Manager/hotel Manager Adjoint
il y a 6 jours
Namur, Belgique Gaming1 Temps pleinResponsable de la réception de l’hôtel Mercure et du Casino, il/elle organise le travail des réceptionnistes en fonction de l’occupation de l’hôtel. Il/elle supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d’accueil, de service, de communication, de caisse,L'hospitalité est " votre deuxième prénom ". Vous faites en...