Im - Technical Support Advisor - Fastned
il y a 1 mois
In deze functie als extern callcenter medewerker voor Fastned ondersteun je klanten bij vragen en problemen rond laadpalen. Het doel is om 24/7 ondersteuning te bieden naast het interne team, zodat klanten altijd geholpen kunnen worden. Hierbij draait het om technische ondersteuning, duidelijke communicatie en het bieden van een positieve ervaring, vooral gezien de toename van oproepen in de wintermaanden door weersomstandigheden.
- Klantendienst - Technisch- Dag, Shiften en Weekend- WEngage- Vestiging en Homeworking- Engels**Over deze job**:
Fastned heeft ambitieuze plannen voor de toekomst. Het doel is om het aantal laadstations in Europa verder te vergroten en uiteindelijk het leidende netwerk van laadstations voor elektrische voertuigen wereldwijd te worden. Dit past in de bredere visie van het bedrijf om bij te dragen aan een duurzamere wereld door de overgang naar elektrisch rijden te versnellen.
**Wat doe je?**:
- Klantenservice: Beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning aan klanten in het Engels
- Probleemoplossing en technische hulp: In staat zijn om technische vragen te beantwoorden en klanten door eventuele problemen te helpen, vooral in de context van laadpalen en elektrische voertuigen.
- Efficiënte communicatie en doorverwijzing: Het nauwkeurig vastleggen van klantinformatie en indien nodig doorverwijzen naar gespecialiseerde teams.
- Call-back mogelijkheden: Klanten kunnen terugbellen indien een oproep gemist wordt, om een snelle follow-up te garanderen
In deze rol zorg je voor een optimale klantenservice-ervaring voor Fastned-klanten door vriendelijk en efficiënt om te gaan met hun vragen, problemen en verzoeken, vooral op het gebied van laadpaaltechnologie. De functie vereist flexibiliteit, meertalige communicatievaardigheden en het vermogen om onder druk snel en kwalitatief hoogwaardige service te bieden.
**Waarin zal je uitblinken?**:
Je kan vloeiend Engels spreken.
Engelstalige tools: Je kunt vaardig omgaan met Engelstalige software en systemen.
Technische affiniteit: Je hebt een sterke interesse in technologie en technische ondersteuning.
Servicegerichtheid: Je richt je op het bieden van uitstekende service aan onze techniekers, zonder commerciële doeleinden.
**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract van bepaalde duur.
Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen WEngage naar andere functies en/of projecten.
**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.
-
Im Senior Advisor Nl
il y a 1 semaine
Machelen, Belgique WEngage Temps plein**Je hebt een neus voor perfectie.**: **Je hebt een neus voor perfectie.** De ideale ervaring voor een klant, die streef jij na. Daar sta je zelf garant voor, maar dat draag je ook uit. Want jouw enthousiamserende aanpak werkt aanstekelijk voor jouw collega's! - Operationeel management - Dag - WEngage - Vestiging - Nederlands **Over deze job**: Woonhaven...
-
Associate Specialist, Technical Support
Il y a 6 mois
Machelen, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinAbbott is recruiting an Associate Specialist, Technical Support to be based in our Distribution Center in Machelen, Belgium. **ROLES & RESPONSIBILITIES** - Resolves escalated customer issues where known or typical solutions cannot resolve problem. - Escalates complex cases to Tier 2 Technical Support or to his/her direct manager. - Documents, updates, and...
-
Customer Care Technical Support Specialist
Il y a 8 mois
Machelen, Belgique Abbott Laboratories Temps plein**DO WORK THAT MATTERS.** **About Abbott** Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. **Working at Abbott** At Abbott, you can do work that matters, grow, and learn, care for yourself and family, be...
-
Solution Advisor Expert
Il y a 6 mois
Machelen, Belgique SAP Temps plein**We help the world run better** **COMPANY DESCRIPTION** SAP values the entrepreneurial spirit, fostering creativity and building lasting relationships with our employees. We know that a diverse and inclusive workforce keeps us competitive and provides opportunities for all. We believe that together we can transform industries, grow economics, lift up...
-
Customer Support Advisor
il y a 3 jours
1830 Machelen, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Support Advisor About the job Als Customer Care Agent speel je een cruciale rol in het serviceproces van onze klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en dé vertrouwenspersoon voor zowel de klanten als hun bestuurders. Je neemt de volledige zorg voor hun bedrijfswagenvloot op je, van A tot Z. Ben je klaar om je carrière een boost te geven in een...
-
SAP Btp Customer Success Partner Senior Advisor
Il y a 3 mois
Machelen, Belgique SAP Temps plein**We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...
-
SAP Btp Customer Success Partner Advisor
Il y a 3 mois
Machelen, Belgique SAP Temps plein**We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...
-
SAP Btp Customer Success Partner Advisor
il y a 1 mois
Machelen, Belgique SAP Temps plein**We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...
-
IT Support
Il y a 7 mois
Machelen, Belgique Viavera Recruitment Temps plein**Exciting Opportunity for IT Support in a Leading International Medical Company!** Are you ready to be at the forefront of groundbreaking medical technology? We’re on the lookout for a talented **IT Support** professional to elevate our technological capabilities. **De functie**: **Role Overview**: As an integral part of our team, you’ll be the...
-
Osisoft Pi Technical Lead
Il y a 6 mois
Machelen, Belgique Capgemini Temps pleinOur offer Capgemini Engineering combines, under one brand, a unique set of strengths from across the Capgemini Group: the world leading engineering and R&D services of Altran - acquired by Capgemini in 2020 - and Capgemini’s digital manufacturing expertise. With broad industry knowledge and cutting-edge technologies in digital and software, Capgemini...
-
Business Support Officer
Il y a 6 mois
Machelen, Belgique Menarini Benelux Temps pleinMenarini is recruiting a (M/F) BUSINESS SUPPORT OFFICER (Full-time) for its Pharma department located in 1831 Diegem (Machelen). Our business is developed by a team of medical representatives who visit physicians. They use a reporting and monitoring system (CRM tool). You will be responsible for the smooth running and support of this tool. As part of your...
-
Technical Architect
Il y a 3 mois
Machelen, Belgique NTT Temps pleinJOB DESCRIPTION Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive. Your day at...
-
Im - Contactexpert - Customer Service Advisor
Il y a 4 mois
Machelen, Belgique WEngage Temps plein**Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...
-
Senior Value Advisor
il y a 3 semaines
Machelen, Belgique SAP Temps plein**We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...
-
Enterprise Architecture Advisory Senior Advisor
Il y a 4 mois
Machelen, Belgique SAP Temps plein**Bring out your best** **Enterprise Architecture Advisory Senior Advisor - Premium Engagement & Advisory** **YOUR FUTURE TASKS** Enterprise Architects play a crucial role in orchestrating the development of a holistic enterprise architecture model that supports established enterprise goals. SAP has strategically decided to significantly invest in an SAP...
-
Technical Support Worker
Il y a 6 mois
Machelen, Belgique Actief Interim Temps pleinWe are looking for a person to work in the service centre of Machelen for 1 month during the following period: 17th of August until the 15th of September.Main responsibilities (to perform for all the units in stock) are: - Strictly follow predetermined procedures - Operating with knifes or other tools to open medical packages - Resealing the previously...
-
Customer Advisory Senior Enterprise Architect
Il y a 6 mois
Machelen, Belgique SAP Temps plein**Bring out your best** **Customer Advisory Senior Enterprise Architect** **ROLE DESCRIPTION** The Customer Advisory Enterprise Architect (EA) works closely with sales SAP organizations and SAP Ecosystem to define the account strategy. The EA Advisor is responsible for bridging the gap between the customer’s business strategy and relevant solutions...
-
Customer Advisory Senior Enterprise Architect
Il y a 6 mois
Machelen, Belgique SAP Temps plein**Bring out your best** **Customer Advisory Senior Enterprise Architect** **ROLE DESCRIPTION** The Customer Advisory Enterprise Architect (EA) works closely with sales SAP organizations and SAP Ecosystem to define the account strategy. The EA Advisor is responsible for bridging the gap between the customer’s business strategy and relevant solutions...
-
Im Customer Service Advisor
il y a 1 mois
Machelen, Belgique WEngage Temps pleinJij kiest de kant van de klant! Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen in functie van retentie. Tot jouw klant een tevreden...
-
Servicenow Architect
Il y a 6 mois
Machelen, Belgique Devoteam Belgium Temps pleinCompany Description Devoteam is a leading consulting firm focused on digital strategy, tech platforms and cybersecurity. By combining creativity, tech and data insights, we empower our customers to transform their business and unlock the future. With 25 years’ experience and 10,000 employees across Europe, the Middle East and Africa, Devoteam promotes...
