Agent-front Desk
Il y a 2 mois
**Numéro de l'Emploi** 22215120
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Full-Time
**Situé à distance ?** N
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management
**Résumé des fonctions**
Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Procéder au départ des clients, y compris la résolution de toute charge due, non payée ou contestée. Enregistrer et répondre à tous les appels, messages, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. Informer les clients/visiteurs sur les procédures de stationnement et répartir les bagagistes et les valets selon les besoins. Orienter les clients et les informer sur l'hôtel et les lieux à visiter à proximité. Effectuer des rapports quotidiens (nombre d'arrivées, de départs), identifier les demandes spéciales et vérifier l'exactitude des rapports. Remplir les rapports de fermeture et de caisse indiqués dans le système informatique. Encaisser les chèques bancaires et les chèques de voyage des clients. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Équilibrer et déposer les recettes selon les spécifications de la Comptabilité.
Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sûreté et de sécurité de la compagnie et signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
- Depuis votre plus tendre enfance, vous avez toujours eu un tempérament curieux, tenté de fouiller dans tous les placards, désireux d’ouvrir chaque porte pour voir ce qu’elle cachait et avide de connaissances en demandant sans cesse « pourquoi ? » lorsqu’on vous expliquait quelque chose. Aujourd’hui, vous apportez votre touche personnelle dans tout ce que vous entreprenez. Votre vie est faite de découvertes permanentes. Vous connaissez votre quartier comme votre poche et êtes sans cesse à la recherche de lieux à explorer qui ne figurent pas dans les guides de voyage. Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, cette annonce est faite pour vous. Vous possédez une personnalité authentique, une curiosité naturelle et savez aborder les gens de façon chaleureuse. L’hôtel Renaissance n’est pas un endroit quelconque où passer la nuit, c’est un lieu à découvrir, avec un style qui vous correspond. C’est la raison pour laquelle nous ne recherchons pas à recruter n’importe qui, mais quelqu’un comme vous.
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Front Desk Agent
Il y a 2 mois
Petit Bruxelles, Belgique Club Med Temps plein**Γνωρίζετε το Club Med;** Διαθέτουμε περίπου 70 resorts,σε 26 χώρες, τα οποία λειτουργούν για χειμερινή ή καλοκαιρινή σαιζόν. Κάποια απο αυτά είναι ανοιχτά όλο το χρόνο. Προσφέρουμε στους πελάτες μας υψηλής...
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Front Desk Clerk
il y a 1 semaine
Ixelles, Région de Bruxelles, Belgique Marriott International, Inc Temps pleinJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***As a Renaissance Front Desk Ambassador, you are one of the first ambassadors that a guest comes into contact with and your...
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Front Desk Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor onze klant, een bekende **vzw** gelegen in het **centrum van Brussel**, is **Robert Half** momenteel op zoek naar een **Front Desk Officer (M/X/V)** met een **uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans**.Voor onze klant, een bekende **vzw** gelegen in het **centrum van Brussel**, is **Robert Half** momenteel op zoek naar een **Front Desk Officer...
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Front Desk Clerk
il y a 4 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23153690 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** As a Renaissance Front Desk Ambassador, you are one of the first...
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Front Desk Clerk
il y a 3 jours
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23153690 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** As a Renaissance Front Desk Ambassador, you are one of the first...
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Front Desk Agent
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Eurocare Dental Center Temps pleinEurocare Dental is looking for a motivated front desk officerQualities we look for: Team player Right attitude to contribute to the growth of the clinic Bilingual: Frech, English and DutchResponsibilities: Administrative tasks that involve the clinic and patientsJob Types: Full-time, Part-time, Permanent contract, Temporary contract, Fixed term...
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Front Desk Manager
il y a 3 jours
1050 Ixelles, Belgique EPPA Temps pleinEPPA is an independent consultancy founded in 1987, based in Brussels. We put our strategic, political and regulatory expertise at your service in order to find creative solutions in a complex, multidimensional and constantly evolving European political system. Job description Front Desk Management Manage correspondence via emails, letters, and...
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Front Desk Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique OPO Hotel Temps pleinDoing what it takes to meet guests expectations is your moto... You have previous Front Desk experience as Shift leader / Assistant Front Office Manager in a 4 or 5 star property. An excellent knowledge of English and Dutch and/or French language is a must. Another language is always a plus. You possess excellent grooming standards, excellent communication...
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Front Desk Manager
il y a 2 jours
Bruxelles, Belgique EPPA Temps pleinEPPA is an independent consultancy founded in 1987, based in Brussels. We put our strategic, political and regulatory expertise at your service in order to find creative solutions in a complex, multidimensional and constantly evolving European political system. Job description Front Desk Management Manage correspondence via emails, letters, and...
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Front Desk Coordinator
il y a 3 jours
Ixelles, Belgique EPPA Temps pleinEPPA is an independent consultancy founded in 1987, based in Brussels.Our primary objective is establishing a constructive dialogue between stakeholders and European institutions. We put our strategic, political and regulatory expertise at your service in order to find creative solutions in a complex, multidimensional and constantly evolving European...
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Front Desk Coordinator
il y a 2 jours
Ixelles, Belgique EPPA Temps pleinEPPA is an independent consultancy founded in 1987, based in Brussels.Our primary objective is establishing a constructive dialogue between stakeholders and European institutions. We put our strategic, political and regulatory expertise at your service in order to find creative solutions in a complex, multidimensional and constantly evolving European...
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Assistant Front Office Manager
il y a 3 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23013072 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Entry level management position that is responsible for leading and...
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Senior Service Desk Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Talencia Consulting Temps pleinTalenCia Consulting is currently looking for a Senior Service Desk Agent for a renowned client in the center of Brussels.Location: Brussels (center)Duration: 6 months + extensions (CDI Contract possible for employees)Homeworking: Onsite for the first 6 months - then 2 days onsite and 3 at homeLanguages: Dutch-French-English trilingualRequirements:Min. 5...
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Assistant Front Office Manager
il y a 1 semaine
Ixelles, Région de Bruxelles, Belgique Marriott International, Inc Temps pleinJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYEntry level management position that is responsible for leading and assisting with the successful completion of daily shift...
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Front-desk Receptionist
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ATLAS HOTEL BRUSSELS Temps plein**Description de l'entrepriseSi vous êtes motivé à rejoindre une équipe dynamique, aimez être au contact d'une clientèle internationale, êtes rigoureux et précis dans vos tâches, maîtrisez au moins 3 langues et recherchez un emploi mi-temps, n'hésitez pas, ce poste est fait pour vous.Atlas Hotel Brussels rue du vieux marché aux grains...
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Front Desk Coordinator
il y a 2 jours
1050 Ixelles, Belgique EPPA Temps pleinEPPA is an independent consultancy founded in 1987, based in Brussels. Our primary objective is establishing a constructive dialogue between stakeholders and European institutions. We put our strategic, political and regulatory expertise at your service in order to find creative solutions in a complex, multidimensional and constantly evolving European...
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Front Desk Coordinator
il y a 3 jours
1050 Ixelles, Belgique EPPA Temps pleinEPPA is an independent consultancy founded in 1987, based in Brussels. Our primary objective is establishing a constructive dialogue between stakeholders and European institutions. We put our strategic, political and regulatory expertise at your service in order to find creative solutions in a complex, multidimensional and constantly evolving European...
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Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HNM Solutions Temps pleinJob ID:HNMJD3329:Role: Service Desk AgentLocation:Brussels,BelgiumLanguage: EnglishDescription of the task: Looking to reinforce the Data & Knowledge Policy Support domain in the Horizon Data Intelligence team with a motivated Service Desk Agent with knowledge and basic experience of SAP Business Object. User guidance and support regarding the use of Horizon...
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Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique The White Team Temps pleinService Desk Agent - Brussels - European CommissionDESCRIPTION OF THE TASKS AND THE SCOPE OF COMPETITIONThe following tasks will be performed:User guidance and support regarding the use of information systems, ICT tools and audio-visual systems. Participate to meetings as preevaluation to define the needs of the clients. Monitor the evaluation facility and...
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Réceptionniste Front-desk Polyvalent
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ATLAS HOTEL BRUSSELS Temps plein**Description de l'entreprise**L'hôtel ATLAS, situé au quartier Dansaert, recherche **un Réceptionniste front-Desk polyvalent.**L'hôtel ATLAS (88 chambres - catégorie 3 Superior) est un hôtel indépendant et familial.**Description de la fonction**- Check-in- Check-out- Gestion des reservations, du channel manager- Accueil de la clientèle-...
