IT Service Manager Informatique
Il y a 5 mois
Nous recherchons pour notre client un ITSM / Software catalogue Manager pour une mission longue a Charleroi
Dans le cadre de l?optimisation de l?organisation le Centre d?excellence ITSM est à la recherche d?un Software Catalogue Manager / ITSM
Au sein d?une entreprise engagée dans la transition énergétique, le software catalog manager/ ITSM est confronté à un environnement complexe et hautement dynamique.
Le Software Catalogue Manager / ITSM est chargé de créer/gérer un catalogue de logiciels évolutif utilisés par l?ensemble des services IT et Business.
Le Software Catalogue Manager joue un rôle crucial dans la gestion efficace des logiciels au sein de l'organisation, en veillant à ce que les logiciels répondent aux besoins de l?ensemble des métiers.
Le contexte implique des exigences strictes en matière de sécurité des données, de standardisation et de conformité réglementaire.
**Tâche**:
Après une période d?accompagnement de quelques semaines nécessaire pour maitriser les principes implémentés:
? Veiller au respect du processus de gestion du catalogue de produits logiciels.
? Développer et maintenir un catalogue complet de tous les logiciels utilisés au sein de l'organisation.
? Prendre en charge les nouvelles demandes de logiciels et évaluer leur pertinence et leur adéquation avec les besoins de l'entreprise.
? Assurer la documentation précise des caractéristiques, des licences et des exigences de configuration pour chaque logiciel répertorié.
? Collaborer avec les différentes directions pour intégrer de nouveaux logiciels dans le catalogue et pour gérer les versions existantes.
? Travailler en étroite collaboration avec les directions métier et en particulier les service managers pour comprendre les besoins en matière de logiciels et garantir que le catalogue répond à ces exigences.
? Communiquer efficacement avec les utilisateurs finaux pour recueillir des commentaires sur les logiciels répertoriés et pour faire intervenir le support en cas de besoin.
? Surveiller et supporter la gestion des licences logicielles pour garantir la conformité et minimiser les risques de non-conformité.
? Coordonner les renouvellements de licences et les mises à jour avec le service achat interne à l?IT
? Identifier, en collaboration avec le service achat IT, les opportunités d'optimisation des licences pour réduire les coûts et maximiser la valeur pour l'organisation.
? En parallèle, dans le cadre de cette fonction, certains articles de connaissance seront générés pour le support.
? Au moins 5 ans d'expérience avérée en gestion des services informatiques ? Obligatoire
? Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle de software catalog manager ou équivalent.
? Aptitudes efficaces en communication et en relations interpersonnelles.
? Excellente attention aux détails et compétences organisationnelles.
? Talent en coordination.
? Bonne connaissance des processus de gestion de la demande et de la gestion du cycle de vie des logiciels
? Certification ITIL Foundation ? Obligatoire
? Certification ITIL Managing Professional ? Souhaitable
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IT Service Manager
Il y a 5 mois
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IT Manager Sap
Il y a 5 mois
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Un Expert
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Bachelier IT Orienté « Informatique Industrielle
Il y a 5 mois
Charleroi, Belgique IGRETEC Temps pleinAu sein d’une équipe de 4 personnes, vous participez au développement de l'architecture du réseau et de l'optimisation des moyens techniques mis en œuvre en vue de garantir l'accessibilité, la performance, la sécurité et la stabilité de l'infrastructure du réseau informatique et industriel conformément aux besoins des utilisateurs et de...
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Etudiant Name IT Charleroi
Il y a 5 mois
Charleroi, Belgique NAME IT Temps plein**Vous avez la mode dans le sang et vous êtes passionné(e) par les vêtements pour enfants? Vous êtes disponible pendant la semaine, les week-ends et les vacances? Dans ce cas, postulez dès maintenant pour le poste d'étudiant en emploi dans notre magasin NAME IT à Charleroi.** **CE QUE VOUS FEREZ** - Le service est une priorité chez NAME IT : nous...
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Collaborateur Support It
Il y a 5 mois
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Un - Une Responsable de Service Informatique Pour
Il y a 5 mois
Charleroi, Belgique Le Forem Temps plein**Mission**: Au sein de la Direction Projets, vous dirigez et pilotez le Service d’études composé d’une équipe dynamique et motivée de 22 analystes métiers et fonctionnels (internes et externes). Vous assurez le coaching ainsi que support dans la formation continue des collaborateurs. **Activités**: - vous prenez en charge les aspects...
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IT Project Manager SAP
Il y a 5 mois
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Vendeur en Informatique
Il y a 5 mois
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Il y a 5 mois
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