IT Service Manager Informatique

Il y a 6 mois


Charleroi, Belgique AVALIANCE Temps plein

Nous recherchons pour notre client un ITSM / Software catalogue Manager pour une mission longue a Charleroi

Dans le cadre de l?optimisation de l?organisation le Centre d?excellence ITSM est à la recherche d?un Software Catalogue Manager / ITSM

Au sein d?une entreprise engagée dans la transition énergétique, le software catalog manager/ ITSM est confronté à un environnement complexe et hautement dynamique.

Le Software Catalogue Manager / ITSM est chargé de créer/gérer un catalogue de logiciels évolutif utilisés par l?ensemble des services IT et Business.

Le Software Catalogue Manager joue un rôle crucial dans la gestion efficace des logiciels au sein de l'organisation, en veillant à ce que les logiciels répondent aux besoins de l?ensemble des métiers.

Le contexte implique des exigences strictes en matière de sécurité des données, de standardisation et de conformité réglementaire.

**Tâche**:
Après une période d?accompagnement de quelques semaines nécessaire pour maitriser les principes implémentés:
? Veiller au respect du processus de gestion du catalogue de produits logiciels.

? Développer et maintenir un catalogue complet de tous les logiciels utilisés au sein de l'organisation.

? Prendre en charge les nouvelles demandes de logiciels et évaluer leur pertinence et leur adéquation avec les besoins de l'entreprise.

? Assurer la documentation précise des caractéristiques, des licences et des exigences de configuration pour chaque logiciel répertorié.

? Collaborer avec les différentes directions pour intégrer de nouveaux logiciels dans le catalogue et pour gérer les versions existantes.

? Travailler en étroite collaboration avec les directions métier et en particulier les service managers pour comprendre les besoins en matière de logiciels et garantir que le catalogue répond à ces exigences.

? Communiquer efficacement avec les utilisateurs finaux pour recueillir des commentaires sur les logiciels répertoriés et pour faire intervenir le support en cas de besoin.

? Surveiller et supporter la gestion des licences logicielles pour garantir la conformité et minimiser les risques de non-conformité.

? Coordonner les renouvellements de licences et les mises à jour avec le service achat interne à l?IT

? Identifier, en collaboration avec le service achat IT, les opportunités d'optimisation des licences pour réduire les coûts et maximiser la valeur pour l'organisation.

? En parallèle, dans le cadre de cette fonction, certains articles de connaissance seront générés pour le support.

? Au moins 5 ans d'expérience avérée en gestion des services informatiques ? Obligatoire

? Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle de software catalog manager ou équivalent.

? Aptitudes efficaces en communication et en relations interpersonnelles.

? Excellente attention aux détails et compétences organisationnelles.

? Talent en coordination.

? Bonne connaissance des processus de gestion de la demande et de la gestion du cycle de vie des logiciels

? Certification ITIL Foundation ? Obligatoire

? Certification ITIL Managing Professional ? Souhaitable


  • IT Service Manager

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique NRB Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un IT Service Manager expérimenté pour une mission à temps plein dont la durée est estimée à 1 an avec possibilités de prolongations et qui débutera au plus vite. **Contexte de la mission** Répondre aux besoins en terme de design des processus et de leur évangélisation au sein de la direction IT. Les nouveaux...

  • IT Manager Sap

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Start People Temps plein

    Start people recherche pour un de ses partenaire basé sur charleroi un **IT Manager SAP (h/f/x)**. Pour le poste d'**IT Manager SAP (h/f/x)** vos tâches seront de: - Annalyser les besoins de l'entreprise dans l'**utilisation du logiciel SAP**. - **Gérer les projets **en gestion de la production et supply chain. - Organiser des réunions avec les...

  • Un Expert

    Il y a 7 mois


    Charleroi, Belgique Le Forem Temps plein

    **Mission**: - vous gérez et mettez en œuvre le déploiement des projets qui ont un impact direct dans les environnements de travail des agents, des demandeurs d'emploi, des activités internes de la Direction Services Utilisateurs, en collaboration avec les autres directions du Département des systèmes d’information ; - vous assurez l’interface...


  • Charleroi, Belgique AVALIANCE Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un architecte cybersecurité pour une mission longue a charleroi Taches principales ? Contribuer à la vision et la stratégie de l?architecture sécurité au sein du département IT. ? Concevoir, maintenir et mettre en ?uvre l'architecture de sécurité, ainsi que les patterns dédiés dans le cadre du processus de...


  • Charleroi, Belgique IGRETEC Temps plein

    Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous participez au développement de l'architecture du réseau et de l'optimisation des moyens techniques mis en œuvre en vue de garantir l'accessibilité, la performance, la sécurité et la stabilité de l'infrastructure du réseau informatique et industriel conformément aux besoins des utilisateurs et de...


  • Charleroi, Belgique NAME IT Temps plein

    **Vous avez la mode dans le sang et vous êtes passionné(e) par les vêtements pour enfants? Vous êtes disponible pendant la semaine, les week-ends et les vacances? Dans ce cas, postulez dès maintenant pour le poste d'étudiant en emploi dans notre magasin NAME IT à Charleroi.** **CE QUE VOUS FEREZ** - Le service est une priorité chez NAME IT : nous...

  • Collaborateur Support It

    Il y a 7 mois


    Charleroi, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Sous la responsabilité du Manager de l'ICT, vous avez en charge le périmètre ICT du groupe en Belgique (Siège basé à Charleroi et 10 lieux d'exploitations en Wallonie et en Flandre). Vos principales missions sont les suivantes: - Gérer le système back office de ventes VISTA après formation - Configurer, administrer et optimiser...


  • Charleroi, Belgique Le Forem Temps plein

    **Mission**: Au sein de la Direction Projets, vous dirigez et pilotez le Service d’études composé d’une équipe dynamique et motivée de 22 analystes métiers et fonctionnels (internes et externes). Vous assurez le coaching ainsi que support dans la formation continue des collaborateurs. **Activités**: - vous prenez en charge les aspects...

  • IT Project Manager SAP

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique ArcelorMittal Temps plein

    INDUSTEEL Belgium, filiale d’ArcelorMittal, est spécialisée dans la production de tôles en aciers inoxydables et spéciaux. Conscient des enjeux socio économiques de son temps, INDUSTEEL est également le producteur de tôles lourdes ayant l'empreinte CO 2 la plus faible de l'industrie et un fournisseur de tôles spéciales nécessaires à la...

  • IT Specialist

    il y a 4 semaines


    Charleroi, Belgique SANDER. Temps plein

    Vous êtes ambitieux, motivé, fonceur et avez l'esprit d'équipe ? Voici une opportunité qui vous permettra de faire carrière dans une entreprise internationale🌎 En tant que Coordinateur IT, vous jouerez un rôle clé dans le support informatique de première ligne pour le site de Estaimpuis, tout en agissant comme back-up de notre helpdesk...


  • Charleroi, Belgique Le Forem Temps plein

    Mission Vous organisez le développement, le déploiement et la gestion du Service et en définissez la stratégie organisationnelle. Activités • vous conseillez le Directeur IT Pédagogique afin de lui fournir une base sur laquelle appuyer ses décisions stratégiques ; • vous veillez à l’organisation, la planification, le pilotage...

  • Solution Architect It

    Il y a 7 mois


    Charleroi, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Contexte**: L'architecte IT travaillera principalement sur le remplacement du CMS actuel (Orchad) par Umbraco. Il pourra également intervenir sur les problématiques liées au Contact Center et aux outils de mobilité, hébergés sur le cloud Azure. **Tâches principales**: Proposer des solutions informatiques répondant aux besoins en collaboration avec...

  • Solution Architect It

    Il y a 7 mois


    Charleroi, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Contexte**: L'architecte IT travaillera principalement sur le remplacement du CMS actuel (Orchad) par Umbraco. Il pourra également intervenir sur les problématiques liées au Contact Center et aux outils de mobilité, hébergés sur le cloud Azure. **Tâches principales**: Proposer des solutions informatiques répondant aux besoins en collaboration avec...

  • Vendeur en Informatique

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique BV BUREAU VALLEE CHARLEROI Temps plein

    OFFRE D’EMPLOI CHARLEROI CDD/CDI 38H VENDEUR(EUSE) INFORMATIQUE ET SERVICES NOTRE ENTREPRISE: Le groupe BUREAU VALLÉE est un acteur majeur de la distribution spécialisée dans les services bureautiques, de la papeterie traditionnelle aux dernières innovations technologiques. Rassemblant plus de 1500 collaborateurs à travers le monde, BUREAU VALLÉE...


  • Charleroi, Belgique Comase informatique SA Temps plein

    Rejoins l'aventure Comase Informatique en tant que **Développeur Windev/Webdev** Comase Informatique est une société de services informatiques installée à Charleroi depuis 1980. Chez Comase Informatique, **nous sommes passionnés** par la tech et **déterminés** à propulser la **transformation numérique des entreprises**, qu’elles soient...


  • Charleroi, Belgique Haute Ecole Provinciale de Hainaut (HEPH) - Condorcet Temps plein

    **La Haute École de la Province de Hainaut - Condorcet recherche un informaticien ou une informaticienne qui montrera, de par son expérience et/ou sa formation, une orientation claire pour le déploiement et la gestion centralisée de PC et de périphériques.** **Finalité du métier** Le technicien IT aura pour mission principale d’assurer...

  • IT Project Manager SAP

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique ArcelorMittal Temps plein

    INDUSTEEL Belgium, filiale d’ArcelorMittal, est spécialisée dans la production de tôles en aciers inoxydables et spéciaux. Conscient des enjeux socio économiques de son temps, INDUSTEEL est également le producteur de tôles lourdes ayant l'empreinte CO 2 la plus faible de l'industrie et un fournisseur de tôles spéciales nécessaires à la...


  • Charleroi, Belgique Campus Numérique - Haute-Ecole Condorcet Temps plein

    **Cadre de travail** Le Campus Numérique est un service dédié à l’enseignement organisé par la Province de Hainaut (Haute-école, promotion sociale, secondaire et fondamental et prochainement l’enseignement spécialisé). Il y propose des solutions informatiques, forme les utilisateurs et favorise la transformation numérique de celui-ci. Au sein...


  • Charleroi, Belgique Comnexio Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un Service Delivery Manager Gouvernance dont la mission principale consistera en la gestion de la gouvernance et de l’amélioration continue, afin de garantir notre stabilité à long terme et notre capacité d’adaptation aux évolutions du secteur. **Responsabilités clés**: - Assurer, superviser et améliorer la...

  • Ict Manager Adjoint

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Vous avez l'âme d'un(e) **ICT manager **adjoint ? Notre client est un acteur majeur de l’industrie cinématographique principalement en Europe, tant au niveau de la production, de la distribution de films que de l’exploitation des salles de cinéma. Vos tâches: Sous la responsabilité du Manager de l’information et communications...