Medewerker Helpdesk

il y a 20 heures


Leuven, Belgique OPTIMAL PARKING CONTROL Temps plein

**Functieomschrijving**:
Optimal Parking Control BV zoekt voor onmiddellijke indiensttreding op onze helpdesk te Leuven (parking De Bond) naar een administratief bediende voor haar klantendienst en gerelateerde administratie.
OPC is actief in de parkeersector, met beheer van parkeren op de openbare weg voor steden en gemeenten en uitbating van onder
- en bovengrondse parkings.
Je maakt deel uit van het helpdesk team met collega’s in Leuven en Roeselare.

**Functieomschrijving**:
Je komt terecht in een dynamisch team dat instaat voor zowel assistentie aan klanten van onze parkeergarages (telefonisch en fysisch) als voor de ondersteuning van verschillende centrale administratieve processen

**De hoofdtaken van de helpdeskmedewerker zijn**:

- Telefonische assistentie verlenen bij informatievragen of technische incidenten voor al onze parkeergarages
- Lokale (fysische) assistentie verlenen voor klanten van parking De Bond waar de helpdesk gelegen is, evenals kleine technische depannages in functie van noodzaak
- Verwerking oproepen in het bedrijfseigen softwarepakket
- Monitoren van de parkeergarages met behulp van de beschikbare software platformen en uitvoering van virtuele patrouille rondes met behulp van het camera systeem (CCTV)
- Opvolging van technische pannes of incidenten en coördinatie met technische dienst of leveranciers.
- Opzoekingen in functie van specifieke vraagstellingen (analyse van bewegingen in de parkings, opzoeking van betalingen,)
- Beheer van de functionele mailbox van de helpdesk
- Bijkomende administratieve taken ter ondersteuning van de klantendienst
- Opmaak rapportage
- Registratie en administratieve opvolging van technische aspecten

**Profiel**:
**Jouw profiel**:

- Communicatief met verzorgd taalgebruik.
- Klantgericht en dienstverlenend.
- Zelfstandig kunnen werken.
- Stressbestendig.
- Rustig persoon, kunnen omgaan met moeilijke klanten.
- Correct, stipt, betrouwbaar.

**Vaardigheden**:

- Je bent computervaardig en hebt een goede kennis van MS Office
- Basiskennis kantoorvaardigheden
- Je hebt een goede taalbeheersing van het Nederlands, zowel mondeling als geschreven, en je kan ook mensen te woord staan in het Frans en Engels

**Aanbod**:
**Wij bieden**:

- Een zeer gevarieerde functie, met veel ruimte voor zelfstandig werken en initiatief.
- Een boeiende sector in evolutie, met uitdagingen op vlak van stedelijke mobiliteit en het sturen van veranderingsprocessen binnen een snel digitaliserende omgeving.
- Samenwerking met een divers en dynamisch team van gemotiveerde medewerkers ter plaatse, collega’s in andere regio’s, en het hoofdkantoor te Herent.
- Een groeiende KMO-omgeving met een blik op de toekomst en steeds een oog op nieuwe opportuniteiten.
- Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen.
- Werkuren van 15u tem 22u42, 2 weekends per maand
- Je start met een interimcontract wat na 3 à 6 maanden overgaat naar een contract onbepaalde duur



  • Leuven, Belgique UZ Leuven Temps plein

    **Situering** In UZ Leuven bundelen dagelijks bijna 10.000 gedreven medewerkers hun expertise om kwalitatieve patiëntenzorg aan te bieden. Binnen UZ Leuven is IT van strategisch belang. Wij zijn sterk geïnformatiseerd voor zowel administratieve als medische toepassingen. Een heel aantal toepassingen worden in-huis ontwikkeld of als een component...


  • Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Helpdesk Medewerker Parking**: Benieuwd wat er zich allemaal afspeelt in** een parking **by day and by night? Ontdek dan nu de geheimen in deze gevarieerde job! helpdeskmedewerker 3000 **Taken & profielen**: Onze klant bestaat uit een jong en dynamisch team dat instaat voor** de support aan klanten** van hun parkeergarages. Dit niet enkel via telefoon,...


  • Leuven, Belgique Care4Growing Temps plein

    **Kom jij het **Care4Growing** **team versterken?**: **Wij zoeken een** **Helpdesk medewerker**  **Ben jij op zoek naar een job waarin je jezelf kan ontwikkelen en uitdagen in een dynamische omgeving? Voel je je helemaal thuis in de digitale wereld en heb je interesse in hoogtechnologische ontwikkelingen? Vind je nieuwe IT-systemen en toepassingen...


  • Leuven, Belgique Colruyt NV Temps plein

    Over Colruyt Group Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de...


  • Leuven, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Sta je elke dag op met liefde voor financiën en/of IT? Heb je altijd al deel willen uitmaken van een grote multinational? Zie je een toekomst als bankier of IT-Specialist voor je wanneer je in de spiegel kijkt? Weet je echter niet hoe je hieraan kan beginnen? Dan is dit je kans want wij zijn op zoek naar een Helpdesk Adviseur voor BNP...


  • Leuven, Belgique AKTIEFINVEST Temps plein

    Functieomschrijving Als Helpdesk Medewerker: - Behandel je de dagelijkse gebouw gerelateerde meldingen (via het online helpdesk-platform, via mail of telefonisch) en stuur je de externe partners aan. Je volgt daarnaast ook de controle van de uitvoering op. - Communiceer je met de gebouwverantwoordelijken/huurders over de opvolging van meldingen. - Verleen...


  • Leuven, Belgique Link Manage Temps plein

    Link \ Manage is een kmo die een eigen softwareproduct ontwikkelt, verkoopt en ondersteunt. We richten ons op de Vlaamse markt van kmo's en vooral vzw's. Scholen zijn een groot deel van ons klantenbestand. De bedrijfsfilosofie is erop gericht om een gestage groei te realiseren op basis van een tevreden klantenbestand. Link \ Manage hecht veel belang aan het...

  • Consulent Dienst Verkeer

    il y a 4 jours


    Leuven, Belgique Federale Politie Temps plein

    Studieniveau- Bachelor (hoger onderwijs van het korte type) - Graad- Consulent- Plaats van tewerkstelling- 5388 PZ LEUVEN - Philipssite 4, 3000 Leuven- Uiterste inschrijvingsdatum- 17.03.23- Arbeidsregeling- Arbeidsovereenkomst van bepaalde duur - 12 maanden - Voltijds- Max. aantal inschrijvingen- 30- Referentienummer- G 5157 N 23 05**Jobomschrijving**: Als...

  • Business Analist

    Il y a 7 mois


    Leuven, Belgique Regionaal ziekenhuis Heilig Hart Leuven Temps plein

    **Organisatie** Als regionaal ziekenhuis werken we slim, met veel inzet en passie samen en vernieuwen we ons continu. Zo blijven we een uniek ziekenhuis met betrokken en gedreven medewerkers en specialisten. Dichtbij medewerkers. Dichtbij patiënten. Als je deel wordt van ons team zal je inventiviteit en expertise het verschil maken. Door je contacten met...


  • Leuven, Belgique Omnia Temps plein

    Vacature De ICT afdeling van Omnia Travel is gecentraliseerd in de hoofdzetel te Leuven. Je zal deel uitmaken van een team dat bestaat uit 7 medewerkers die samen instaan voor de volgende taken: Projectbeheer in het algemeen. Beheer van de internal en external website. Beheer van netwerk, servers en werkposten. Beheer van telefonie en...

  • Product Stewardship

    Il y a 6 mois


    Leuven, Belgique JSR Micro Temps plein

    Wie zijn wij? **JSR Micro NV** maakt deel uit van de Japanse multinational JSR Corporation, die wereldwijd 8000 mensen tewerkstelt in de chemie en Life Science sector. Wij zijn sinds 1988 gevestigd in Leuven en stellen 230 mensen tewerk. JSR Micro NV produceert state of the art fotoresisten voor de semiconductor industrie die gebruikt worden over heel de...

  • Corporate Ict Manager

    Il y a 6 mois


    Leuven, Belgique DNS Belgium Temps plein

    **Word jij onze corporate ICT manager?**: Bij DNS Belgium zijn we niet alleen bezig met IT en innovatie. We bouwen ook aan een werkplek waar iedereen zich erkend en gewaardeerd voelt, los van persoonlijke achtergrond. Momenteel zijn we op zoek naar een **hulpvaardige collega met een passie voor ICT.** **Geïnteresseerd? Dan maken we graag kennis.** Reik uit...