Cin - Support Specialist

il y a 1 semaine

Brussels, Belgique MLOZ Temps plein

**Tâches et responsabilités**:
Le Collège Intermutualiste National (CIN) est une association de mutualités composée de représentants des 5 unions nationales de mutualités, de la Caisse auxiliaire d’assurance maladie et invalidité et de la Caisse des soins de santé de HR-Rail. Le CIN représente l’ensemble de la population belge en matière d’assurance sociale, ceci signifie donc plus de 11 millions de personnes.

Le CIN est, en étroite collaboration avec des partenaires informatiques, responsable de la mise sur pied et de l’exécution de projets informatiques (IT) avec tous les organismes assureurs (mutualités) et ce, dans le cadre de la digitalisation des services de santé. Le champ d'activités comprend notamment des projets relatifs à la digitalisation des flux d'informations entre les mutualités et les autres acteurs de la sécurité sociale via la plateforme NIPPIN. D'autres domaines d'activité ont été ajoutés ces dernières années, tels que, entre autres, le portail de santé, la gestion de projets de soins intégrés, etc.

**Description de la fonction**
- Vous êtes, en collaboration avec d’autres collègues, le point de contact, téléphonique et digital, des utilisateurs finaux/partenaires (tels que les prestataires de soins, fournisseurs de logiciels, citoyens, mutualités, etc..) de notre plate-forme.
- Vous enregistrez et traitez les demandes et besoins selon des procédures instaurées et les temps d’attente dans notre système de gestion de tickets (ticketing).
- Vous traitez les questions des utilisateurs finaux et réfléchissez avec le business.
- Le cas échéant, vous agissez en tant qu'intermédiaire entre les utilisateurs finaux et nos partenaires de plate-forme. Un regard critique et votre propre contribution sont ici indispensables.
- L’éventail de vos tâches comprend trois aspects : soutien, formation, documentation.
- Afin de veiller à ce que les utilisateurs finaux disposent toujours de la connaissance adéquate, vous rédigez des manuels et assurez des formations pour les nouveaux projets ou mettez sur pied des procédures.
- En fonction de vos connaissances et intérêts:

- Vous veillez au bon fonctionnement du matériel informatique interne du lieu de travail pour les collègues. Il s’agit, en l’occurrence, des ordinateurs portables, des imprimantes, des téléphones VOIP, des salles de réunion multimédia, des accès, etc.
- Vous analysez les communications relatives à des problèmes informatiques (software et hardware) et entreprenez les actions nécessaires afin de résoudre ces problèmes.

**Le profil que nous recherchons**:

- Vous êtes axé sur le résultat et orienté service (Service Minded)
- Vous êtes consciencieux, assertif, patient, à l’écoute du client, communicatif, résistant au stress, constructif et serviable.
- Vous avez des affinités avec l’informatique, une connaissance de base approfondie de Microsoft Windows / Office,
- Vous êtes apte à rédiger des notes sur des processus administratifs ;
- Vous disposez de talents d’organisation ;
- Vous avez une bonne connaissance du néerlandais et du français
- Vous êtes capable de travailler de manière autonome et avez en outre un esprit d’équipe.
- Vos atouts/points forts éventuels
- Vous êtes prêt à travailler dans le domaine des soins de santé
- Vous avez de grandes affinités avec l’informatique (IT) (attention, nous ne recherchons pas, pour cette offre d’emploi un opérateur en réseau ou ingénieur de système) ou
- Vous souhaitez approfondir vos connaissances en G-Suite, Atlassian Jira et Confluence, Microsoft SharePoint

**Nous offrons**:

- L’occasion de travailler dans une organisation ayant un large engagement social.
- Des possibilités d’évolution dans notre organisation et au sein du mode mutualiste.
- La stimulation de votre esprit d’équipe grâce à notre fête du personnel et autres activités récréatives/ludiques.
- L’occasion de travailler dans un environnement varié, enrichissant doté d’un esprit d’équipe dynamique et dans une atmosphère de travail ouverte.
- Un équilibre sain entre la vie professionnelle et privée en vous permettant, par exemple, de travailler à domicile.
- L’unique occasion de contribuer à construire l’avenir du secteur au niveau intermutualiste.
- Une bonne accessibilité via les transports publics (nos bâtiments sont situés près de la gare de Bruxelles Nord).
- Un contrat à durée indéterminée.

Convaincu(e) des possibilités offertes par le Collège Intermutualiste National ?

**Pour postuler**:

  • Cin - Ict Architect

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique MLOZ Temps plein

    **Tâches et responsabilités**:** A propos du Collège Intermutualiste National (CIN)** Le Collège inter-mutualiste national (CIN) est une association de mutualités composée de représentants des 5 unions nationales de mutualités, de la Caisse auxiliaire d’assurance maladie et invalidité et de la Caisse des soins de santé de HR-Rail. Le CIN...

  • Cin - Gestionnaire de Dossiers

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique MLOZ Temps plein

    **Tâches et responsabilités**:** A propos du Collège Intermutualiste National (CIN)** Le Collège Intermutualiste National (CIN) est une association de mutualités composée de représentants des 5 unions nationales de mutualités, de la Caisse d’assistance maladie et invalidité et de la Caisse des soins de santé de la SNCB. Le CIN représente...

  • IT Support Specialist

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Experis Temps plein

    Location: **BRUXELLES** **#23660** Spécialiste en Support Informatique Rejoins une équipe dynamique et innovante au cœur du secteur du bâtiment, où chaque jour offre de nouveaux défis excitants ! En tant que Spécialiste en Support Informatique, tu seras le maître de notre réseau informatique, garantissant une expérience optimale pour notre...

  • Product Support Specialist

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique OneSpan Temps plein

    At OneSpan, we're reimagining trust to help businesses to thrive by enabling secure, compliant, and frictionless digital agreements and transactions. Across the globe, we are trusted by global enterprises, including more than 60% of the world's largest 100 banks, to enrich their customer experience and mitigate threats today, while preparing to take full...

  • IT Support Specialist

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Sharp Brains - Global IT Support Temps plein

    **JD: EUC L1** **Location: Ahlstrom-Munksjö Malmédy SA Avenue de Pont de Warche, 1 BE- 4960 Malmédy Belgium** **Job Type: Part-Time Contract - Two days a week (16 HOURS)** Providing Field Service Support at the specified location within the committed service levels ensuring customer satisfaction - Raise ticket with OEM vendor in case of system under...

  • IT Support Specialist

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    **IT Support Specialist** We are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our dynamic team. This role requires a strong understanding of Microsoft 365, Slack, Atlassian, 1Password, Zoom, and hardware lifecycle management. **Key Responsibilities**: - Manage the onboarding and offboarding processes for users across various...

  • Technical Support Specialist

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique OneSpan Temps plein

    At OneSpan, we're reimagining trust to help businesses to thrive by enabling secure, compliant, and frictionless digital agreements and transactions. Across the globe, we are trusted by global enterprises, including more than 60% of the world's largest 100 banks, to enrich their customer experience and mitigate threats today, while preparing to take full...

  • Technical Support Specialist

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Viva Wallet Temps plein

    APN is your best friend? A firmware update is always a good idea for you? Do you consider problem solving as your strongest skill? If we have just described a typical day of yours, then YOU might be the EXPERT we are looking to ‘’join our forces’’! **The role**: The Technical Support Specialist, will join our Technical Support Team (part of the...

  • Customer Support Specialist

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussel | Customer Support Specialist | Audiosector | NL/FR | Vast contract **Je nieuwe functie** Als Customer Support Specialist verwerk je klantinformatie en behandel je vragen, problemen en klachten op een professionele manier. Je staat in contact met klanten, collega’s, dealers en eindgebruikers. Alsook met Supply Chain, Marketing, Warehouse en...

  • IT Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Pauwels Consulting Temps plein

    **Job description**: Pauwels Consulting is searching for a passionate IT Support Specialist. Are you the one-in-a-kind IT Support Specialist that dares to take on challenging projects at our clients? At Pauwels Consulting we not only mix and match our consultants with the different projects, we actively strive for career and personal growth for all our...

  • Technical Support Specialist Cybersecurity

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Sopra Steria Temps plein

    Sopra Steria is looking for a Technical Support Specialist - Cybersecurity. As a Level 1&2 Technical Support Specialist, you are responsible for providing technical support in the service domain and monitoring our cybersecurity measures. - Required skills and experience:_ - Resolving technical issues and providing support for the implementation and...

  • Transfer Pricing Tax Specialist

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique ENGIE GLOBAL BUSINESS SUPPORT Temps plein

    ID vacature aanvraag: 11263- Standplaats: BRUXELLES, BE, 1000**ENGIE Global Business Support Finances is looking for a**: **Transfer Pricing Tax Specialist (H/F/X)** **ENGIE Global Business Support (GBS)** is the entity exclusively in charge of ENGIE's support functions. A genuine shared service center, offering various support services to the Group's...

  • Transfer Pricing Tax Specialist

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique ENGIE GLOBAL BUSINESS SUPPORT Temps plein

    Requisition ID: 11263- Location: BRUXELLES, BE, 1000**ENGIE Global Business Support Finances is looking for a**: **Transfer Pricing Tax Specialist (H/F/X)** **ENGIE Global Business Support (GBS)** is the entity exclusively in charge of ENGIE's support functions. A genuine shared service center, offering various support services to the Group's entities,...

  • IT Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique CTG Temps plein

    **IT SERVICE MANAGEMENT** **BRUSSELS**: **Sylvain Marsal** **Recruiter** **IT SUPPORT SPECIALITST FOR THE EUROPEAN INSTITUTIONS**: Are you ready to embark on an exciting journey with CTG IT Solutions? We are seeking a dynamic **IT Support Specialist** to join our team, working alongside a prestigious European Institution based in Belgium. **YOUR...

  • Technology Support Specialist

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Latham & Watkins LLP Temps plein

    About Latham & Watkins: Latham & Watkins is a global law firm consistently ranked among the top firms in the world. The success of our firm is largely determined by our commitment to hire and develop the very best and brightest, creating a team that provides our clients with the highest quality of work and service. We are driven by our core values: respect,...

  • support specialist

    il y a 4 semaines

    Brussels, Brussels, Belgique Brainlab Temps plein

    Founded in Munich, Germany in 1989, Brainlab develops, manufactures and markets software-driven medical technology, enabling access to improved, more efficient, less-invasive patient treatments. Our key to success is our creative, talented and hard-working team, which consists of around 2400 dedicated and inspiring individuals in 25 locations worldwide. To...

  • Support Specialist Samsung

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique hamilton bright Temps plein

    Als Samsung Support Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor alle service vragen vanuit de BeNeLux retailers. Jij bezorgt klanten een optimale after-sales experience! **wat krijg je?** - een mooi salarispakket met aantrekkelijke voordelen zoals een gsm, laptop, maaltijdcheques en een thuiswerkvergoeding - we helpen jou groeien! Bij ons kan je terecht voor...

  • E-commerce & Technical Support Specialist

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Viva Wallet Temps plein

    **Description** E-Commerce & Technical Support Specialist/IT Support/ IT Support Officer **(Dutch or French, and English language skills essential)** Are you a tech savvy professional with experience or have an interest in troubleshooting solutions? Are you familiar with the terms Woo-Commerce, Shopify, PrestaShop, and other similar plugins? Is APN your...

  • Sales Support Specialist Benelux

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Sartorius Temps plein

    The Sales Support Specialist is the primary point of contact for Field Sales Representatives in our Bioprocess (BPS) division to initiate and complete administrative tasks associated with their territory management responsibilities. Provide quality, professional and results driven service to Sales Team. The Sales Support Specialist is the primary point of...

  • IT Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Tobania Temps plein

    **What can you expect?**: Do you have experience in independently providing IT support to a group of end users or do you dream of taking on more responsibilities within an IT environment? Do you have what it takes to lead or support on-site project implementation/deployment efforts? Would you like to take ownership for the stock and lifecycle management of...