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Agent Helpdesk Bilingue Fr/nl

Il y a 2 mois

Namur, Belgique Fastback Sprl Temps plein

**À propos de nous et de notre projet**:
Nous sommes une société belge qui propose des solutions logicielles aux concessionnaires et négociants automobiles en Europe, et le dernier membre du groupe EAG (avec Carvago, qui a révolutionné le marché automobile en ligne). Depuis 2013, Fastback offre des solutions efficaces et rentables pour professionnaliser tous les processus de reprise, de vente et de gestion des stocks de véhicules d'occasion.
Nous recherchons un **helpdesk agent bilingue** FR/NL et serions heureux que vous décidiez de nous rejoindre

**Sur quoi travaillerez-vous ?**
En tant qu’agent helpdesk, vous serez en charge de:

- Transmettre les demandes plus techniques de manière claire et précise via le programme Jira à l’équipe IT
- Dispatcher en interne les demandes commerciales (Devis développement, demandes de formation, etc.)
- Relancer les clients, prendre les appels inbound, fixer les rdv commerciaux
- Répondre au support pour l’IT en français et en néerlandais (mail et téléphone)
- Créer et mettre à jour la documentation relative à votre travail, procédures, etc.
- Alimenter notre base de connaissance FAQ
- Maitriser notre programme web ainsi que tous les outils nécessaires afin d’aiguiller le client.

**Ce dont vous aurez besoin**:

- Vous avez travaillé au sein d’une concession automobile (service vente ou administratif des ventes), c’est un plus
- Vous vous exprimez aussi bien en français en anglais et en néerlandais tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous avez le sens du service et les valeurs de notre entreprise se traduisent par votre attitude loyale.
- Vous avez le sens de l'écoute vis à vis de vos clients et mettez un point d'honneur à répondre à leurs besoins.
- Votre dynamisme n'est plus à prouver.
- Vous êtes organisé et aimez les challenges.
- La connaissance de Zendesk et Jira sont un plus
- Avoir de bonnes connaissances en informatique

**Ce qui vous attend ?**
Travailler dans une équipe où vous trouverez un environnement professionnel basé sur la confiance et le respect de chacun. Des collègues qui se feront un plaisir de vous apprendre tout ce que vous devez savoir. Bénéficier d'horaires de travail flexibles.

**Offre d'emploi**:
Démarrage possible immédiatement sur place, en CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Langue:

- Néerlandais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

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    Namur, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce** Daoust est toujours en recherche de profils bilingues/trilingues car ces profils sont très demandés dans le milieu professionnel. En tant qu'employé bilingue fr/nl ou fr/en, vous avez une première expérience professionnelle dans l'un des secteurs suivants: - Employé(e) administratif - Assistant(e) commercial(e) - Assistant...

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  • Dispatcher Bilingue FR-NL

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Vivaldis Temps plein

    FonctionDispatcher Bilingue FR-NL (h-f-x)Nous recherchons un dispatcher bilingue FR - NL pour rejoindre une société spécialiste en logistique et transport alimentaire implantée à NAMUR.Vos responsabilités?Organiser et planifier les opérations des transports;Réaliser les plannings des chauffeurs;Imprimer les bons de commandes type CMR;Contrôler les...

  • Front Office Call Agent Fr/nl en Vue D'engagement

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique Adecco Temps plein

    Pour notre client actif dans le secteur des assurances, nous sommes à la recherche d'un Front Office Call Agent bilingue FR/NL. Votre rôle sera: - Contacts téléphoniques journaliers (Front Office) avec des personnes endettées (débiteurs francophones et néerlandophones) en vue d’établir un plan de remboursement - Tâches administratives relatives...

  • Technico - Commercial Bilingue Fr/nl

    Il y a 2 mois

    Namur, Belgique Adecco Temps plein

    Êtes-vous le technico-commercial bilingue FR/NL que nous recherchons sur la région de Namur pour une entreprise spécialisée dans le secteur des matériaux de construction et la gestion d'eau ? Vous serez amenés à diffuser le savoir-faire et la fiabilité des matériaux que propose l'entreprise auprès de la clientèle B2B et de leurs partenaires. Vos...

  • Commercial(E) (H/F) Bilingue Nl/fr à Namur

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique Quatrième Dimension SA Temps plein

    Prêt(e) pour un nouveau défi dans votre carrière ? Quatrième Dimension est à la recherche d'un(e) **Employé(e) Commercial(e) bilingue NL/FR** enclin à accompagner nos clients néerlandophones tout au long de leur processus d'achat. **Votre mission**: En tant qu'**Employé(e) Commercial(e) bilingue NL/FR**, vous êtes en charge de l'ensemble de la...

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    Namur, Belgique Adecco Temps plein

    Nous sommes activement à la recherche d'un assistant commercial bilingue FR/NL, qui aura pour tâches: - Accueil téléphonique - Prise de commandes - Appels commerciaux auprès de clients existants - Suivi administratif et support auprès de l'équipe commerciale **Profil**: Les qualités requises pour la fonction sont: - Vous êtes bilingue...

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  • Assistant RH bilingue NL/FR

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    Travailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à nos services...

  • Employé(E) Administratif Bilingue

    Il y a 2 mois

    Namur, Belgique Night & Day Temps plein

    **Employé(e) administratif bilingue (NL/FR)** Night & Day est à la recherche d'un(e) employé(e) administratif pour ses bureaux situés à Namur. Night & Day est une entreprise active dans le secteur de la vente au détail. Depuis 30 ans, la société déploie ses activités et elle compte aujourd’hui plus de 110 magasins dans toute la Wallonie, à...

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    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique NOVHIRE Temps plein

    **La société** - Rejoignez l'équipe en tant que _**Commercial interne FR/NL ! **_Notre client, leader dans le secteur des produits préfabriqués en béton et des solutions de gestion de l'eau, est une entreprise familiale établie et professionnelle, fière de son succès bâti sur des bases solides. Partenaire de confiance sur le marché, elle s'engage...

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    Leader dans le secteur du multimédia et de la vente de services, notre client évolue en permanence. **Description** Recruter, former et discipliner les directeurs de magasin. Assurer l'efficacité opérationnelle dans chaque magasin. S'assurer que les efforts de marketing sont cohérents dans chaque magasin. Fixer des objectifs régionaux tels que des...

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  • Commercial Externe Bilingue Fr/nl

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique NOVHIRE Temps plein

    **La société** - Rejoignez l'équipe en tant que _**Commercial externe FR/NL ! **_Notre client, leader dans le secteur des produits préfabriqués en béton et des solutions de gestion de l'eau, est une entreprise familiale établie et professionnelle, fière de son succès bâti sur des bases solides. Partenaire de confiance sur le marché, elle s'engage...

  • Commercial Interne Bilingue Fr/nl

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique NOVHIRE Temps plein

    **La société**- Rejoignez l'équipe en tant que _**Commercial interne FR/NL **_Notre client, leader dans le secteur des produits préfabriqués en béton et des solutions de gestion de l'eau, est une entreprise familiale établie et professionnelle, fière de son succès bâti sur des bases solides. Partenaire de confiance sur le marché, elle s'engage à...