Customer Service Coördinator

Il y a 6 mois


Brussels, Belgique Syntra PXL Temps plein

**Hasselt**

We zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven **Customer Service Coördinator** voor SYNTRA Business en PXL-NeXT met als uitvalsbasissen zowel Hasselt als Genk.

Heb je commerciële flair en ben je gepassioneerd door administratie en onthaal van klanten? Ben jij klaar om het verschil te maken binnen de boeiende wereld van hogere businessopleidingen? Laten we afspreken.

***:
Wij zoeken naar mensen die onze klanten willen ondersteunen, omarmen en professioneel begeleiden. Bij SYNTRA Business en PXL-NeXT draait het om iedereen die de beste professionele versie van zichzelf wil zijn.

**JOUW TAKENPAKKET**

Als Customer Service Coördinator ben je de spil tussen de klant en ons bedrijf. Je zorgt ervoor dat klantvragen en -problemen efficiënt en effectief worden afgehandeld en speelt een cruciale rol in het verbeteren van onze klantenserviceprocessen.
- Aansturen en ondersteunen van het klantenserviceteam. Daarenboven neem je een deel van de administratie voor je eigen rekening.
- Monitoren van de dagelijkse activiteiten en prestaties van het team.
- Analyseren van klantvragen en klachten en zorgen voor passende oplossingen.
- Ontwikkelen en implementeren van verbeteringsprocessen binnen de klantenservice.
- Opstellen van rapportages en statistieken betreffende klanttevredenheid en -prestaties.
- Trainen en coachen van teamleden om hun vaardigheden en kennis te vergroten.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor escalaties en complexe klantvragen.
- Samenwerken met andere afdelingen om de algehele klanttevredenheid te verhogen.

**JOUW COMPETENTIES**
- Enkele jaren ervaring in een B2B-omgeving.
- Initiatief tonen en gemakkelijk contacten leggen.
- Over een sterk analytisch denkvermogen beschikken en een proactieve houding aannemen.
- Nauwgezet, betrouwbaar en accuraat kunnen werken.
- Communicatief vaardig zijn, zowel mondeling als schriftelijk.
- Beschikken over commerciële flair en het vermogen om zakelijke behoeften te detecteren en te begrijpen.
- Een ‘getting things done’ mentaliteit hebben, gecombineerd met een mature en klantgerichte mindset.
- Digitaal vaardig zijn (we werken o.a. met hybride leslokalen).
- Gepassioneerd zijn door levenslang leren en ontwikkelen.
- ** Flexibel zijn qua werktijden en locatie. Je werkt zowel op de campus in Genk alsook 1 avond op de Corda Campus te Hasselt.**

**WIJ BIEDEN JOU**
- Een voltijds contract van onbepaalde duur.
- Autonomie en verantwoordelijkheid in een uitdagende werkomgeving.
- Een dynamische en open bedrijfscultuur.
- Mogelijkheden voor professionele en persoonlijke groei.
- Een team van enthousiaste, gedreven collega's met een passie voor leren.
- De kans om je netwerk op te bouwen.
- De kans om echt impact te hebben en mensen te inspireren om te leven, te leren en te springen

SYNTRA Business/PXL-NeXT is een onderneming in groei op zoek naar teamleden die willen meegroeien.

We streven naar een informele werkomgeving waar klantgericht professionalisme, open communicatie en samenwerking centraal staan.


  • Customer Service Officer

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Van Moer Logistics Temps plein

    **Bedrijfsvoorstelling**: Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in weg - en intermodaal transport, distributie, warehousing & storage, tankcontainer logistiek. Gezien onze vele uitdagingen en groeiplannen zijn we vandaag zijn we op zoek naar een customer service officer (m/v) om ons team te Brussel te...


  • Brussels, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een enthousiaste, energieke Sales & Customer Support Coördinator.** **Waar zal je werken?** Bij een internationaal en innovatief bedrijf dat een stimulerende werkomgeving biedt, gevestigd in Brussel. **Je verantwoordelijkheden als Sales & Customer Support Coördinator** Als Sales & Customer Support Coördinator ben je een...

  • Service Coördinator

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique APEX Temps plein

    **Functie omschrijving**: De Service Coördinator is tewerkgesteld in hun kantoor te Brussel (Evere) en is verantwoordelijk voor de coördinatie van de aftersales serviceactiviteiten binnen het bedrijf. Jij werkt samen met een team van Field Service Engineers en zorgt ervoor dat er aan de klanten een correcte en aangepaste service wordt verleend. De Service...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...


  • Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Als Customer Service Officer fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties. Deze collega is verantwoordelijk voor orderverwerking van A tot Z en zorgt voor een vlotte afhandeling van de dagelijkse activiteiten.** - Coördinator ondersteunen met dagdagelijkse taken (administratie) - Orders opvolgen...


  • Brussels, Belgique Sterckx De Smet Temps plein

    **Lotus Service Coördinator**: Met een uitgebreide netwerk van service - en onderhoudspunten bieden we de klanten een snelle en eenvoudig toegang tot technische expertise wanneer dat nodig is. Daarom is Lotus Brussels nu op zoek naar een Lotus Service Coördinator om hun klanten te voorzien van een vlotte aftersales ervaring. Als Lotus Service...


  • Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: **Vivaldis Finance** is op zoek naar een** Customer Care Coördinator - **Coördinator in verzekeringklachten voor een verzekeringsmaatschappij, in Brussel. Je zal werken in de verzekeringssector en bent een sleutelfiguur in het beheer, de evaluatie en de controle van de kwaliteit van de dienstverlening die we aan onze eindklanten en bij...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Inbound Customer Service Medewerker te Brussel behoren volgende zaken tot jouw takenpakket: - Je werkt binnen de customer service als first line contactpersoon; - Je onderhoudt contacten met klanten, zowel in het Nederlands als in het Frans; - Je beantwoordt vragen over bankgegevens, internetbankieren, je...

  • Customer Service Agent

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...

  • Customer Service Officer

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: Vous êtes à la recherche d'un poste de Customer Service Officer dans la région de Eynatten ? Vous avez une parfaite maîtrise de l'allemand et de l'anglais ? Vous aimez le contact client ? Postulez maintenant ! En tant que **Customer Service Officer**, vos tâches seront les suivantes: - Vous êtes en charge du traitement des commandes...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Houd je van klantencontacten en kom je goed over aan de telefoon? Help je klanten graag vooruit met hun vragen over de verzekeringen die ze afsloten? We zoeken een gemotiveeerde customer service medewerker om het contact center van een top verzekeringsmaatschappij te versterken. Samen met je collega’s werk je elke dag aan een nog...

  • Customer Service Lead

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Service Lead - Supply Chain - Bruxelles - Full-time - Belgium As a Customer Service Lead you ensure the integration of all key business processes from supplier to customers, providing products, services and information that add value for customers and stakeholders. Your main goal? Making sure our customers have the best experience possible. You...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Service Coordinator - Supply Chain - Brussels - Full-time - Belgium As a Customer Service Coordinator you ensure the integration of all key business processes from supplier to customers, providing products, services and information that add value for customers and stakeholders. Your main goal? Making sure our customers have the best experience...


  • Brussels, Belgique Start People Temps plein

    En tant qu’employé customer service h/f/X: - Vous fournissez les renseignements sur les produits et le service aux clients. - Vous rédigez des devis. - Vous effectuez la gestion du suivi client tout au long de la collaboration (demande, facturation, entretiens, etc.). - Vous travaillez et communiquez avec les différents départements de la...

  • Customer Service Lead

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    **Company Description** You are a brand lover. You want to be in the driving seat and to impact. You want to work with a multi-cultural team where diversity is valued for what it brings - divergence of opinions that makes our life and business richer. You want to create amazing coffee moments for consumers through brands like Douwe Egberts, Jacqmotte, L’Or...


  • Brussels, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je op zoek naar een **uitdagende** customer service functie waarbij je instaat voor het beheer van je eigen klantenportfolio? Heb je een passie voor **klantencontact **en ben je een geboren communicator? Wie weet ga jij binnenkort aan de slag als** customer service medewerke**r in het Heuvelland! Lees hier alle details over de vacature. **De functie...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Our client active in the banking sector is looking for a Customer Service Officer. **Description** Your mission: - You ensure day-to-day contact with our end customers; - You are the first contact point for our customers; - You provide correct answers to our customers questions. **Profile** - You have a Bachelor degree; - You have preferably an experience...

  • Customer Service Officer

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique EXCEL CAREERS Temps plein

    Looking for a Customer Service position? We have a job for you! Excel Careers and Excel Interim is a Recruitment Consultancy specialized in administrative support profiles such as receptionists, management assistants, executive / personal assistants, HR assistants, sales and marketing assistants, office managers, customer service, digital marketing officers,...


  • Brussels, Belgique NLMK Belgium Holdings Temps plein

    **Société**: Metallurgy, a dusty, old-fashioned environment? Not at all! The steel industry is reinventing itself! Steel is everywhere. Join the adventure and discover modern practices and technological facilities that are well worth the detour. The NLMK Group is a major player in the steel industry, and one of the most successful in the world. We are...