Customer Service Coördinator

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique Syntra PXL Temps plein

**Hasselt**

We zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven **Customer Service Coördinator** voor SYNTRA Business en PXL-NeXT met als uitvalsbasissen zowel Hasselt als Genk.

Heb je commerciële flair en ben je gepassioneerd door administratie en onthaal van klanten? Ben jij klaar om het verschil te maken binnen de boeiende wereld van hogere businessopleidingen? Laten we afspreken.

***:
Wij zoeken naar mensen die onze klanten willen ondersteunen, omarmen en professioneel begeleiden. Bij SYNTRA Business en PXL-NeXT draait het om iedereen die de beste professionele versie van zichzelf wil zijn.

**JOUW TAKENPAKKET**

Als Customer Service Coördinator ben je de spil tussen de klant en ons bedrijf. Je zorgt ervoor dat klantvragen en -problemen efficiënt en effectief worden afgehandeld en speelt een cruciale rol in het verbeteren van onze klantenserviceprocessen.
- Aansturen en ondersteunen van het klantenserviceteam. Daarenboven neem je een deel van de administratie voor je eigen rekening.
- Monitoren van de dagelijkse activiteiten en prestaties van het team.
- Analyseren van klantvragen en klachten en zorgen voor passende oplossingen.
- Ontwikkelen en implementeren van verbeteringsprocessen binnen de klantenservice.
- Opstellen van rapportages en statistieken betreffende klanttevredenheid en -prestaties.
- Trainen en coachen van teamleden om hun vaardigheden en kennis te vergroten.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor escalaties en complexe klantvragen.
- Samenwerken met andere afdelingen om de algehele klanttevredenheid te verhogen.

**JOUW COMPETENTIES**
- Enkele jaren ervaring in een B2B-omgeving.
- Initiatief tonen en gemakkelijk contacten leggen.
- Over een sterk analytisch denkvermogen beschikken en een proactieve houding aannemen.
- Nauwgezet, betrouwbaar en accuraat kunnen werken.
- Communicatief vaardig zijn, zowel mondeling als schriftelijk.
- Beschikken over commerciële flair en het vermogen om zakelijke behoeften te detecteren en te begrijpen.
- Een ‘getting things done’ mentaliteit hebben, gecombineerd met een mature en klantgerichte mindset.
- Digitaal vaardig zijn (we werken o.a. met hybride leslokalen).
- Gepassioneerd zijn door levenslang leren en ontwikkelen.
- ** Flexibel zijn qua werktijden en locatie. Je werkt zowel op de campus in Genk alsook 1 avond op de Corda Campus te Hasselt.**

**WIJ BIEDEN JOU**
- Een voltijds contract van onbepaalde duur.
- Autonomie en verantwoordelijkheid in een uitdagende werkomgeving.
- Een dynamische en open bedrijfscultuur.
- Mogelijkheden voor professionele en persoonlijke groei.
- Een team van enthousiaste, gedreven collega's met een passie voor leren.
- De kans om je netwerk op te bouwen.
- De kans om echt impact te hebben en mensen te inspireren om te leven, te leren en te springen

SYNTRA Business/PXL-NeXT is een onderneming in groei op zoek naar teamleden die willen meegroeien.

We streven naar een informele werkomgeving waar klantgericht professionalisme, open communicatie en samenwerking centraal staan.


  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Van Moer Logistics Temps plein

    **Bedrijfsvoorstelling**: Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in weg - en intermodaal transport, distributie, warehousing & storage, tankcontainer logistiek. Gezien onze vele uitdagingen en groeiplannen zijn we vandaag zijn we op zoek naar een customer service officer (m/v) om ons team te Brussel te...

  • Service Coördinator

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique APEX Temps plein

    **Functie omschrijving**: De Service Coördinator is tewerkgesteld in hun kantoor te Brussel (Evere) en is verantwoordelijk voor de coördinatie van de aftersales serviceactiviteiten binnen het bedrijf. Jij werkt samen met een team van Field Service Engineers en zorgt ervoor dat er aan de klanten een correcte en aangepaste service wordt verleend. De Service...


  • Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse of 4/5de customer service coördinator voor een klant actief in de voedingssector. Het bedrijf is gelegen in Haren. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht op vast contract. Een rechtstreeks vast contract is bespreekbaar. Onze klant is een Belgische KMO die internationaal actief is. Je komt terecht in een...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...

  • Lotus Service Coördinator

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Sterckx De Smet Temps plein

    **Lotus Service Coördinator**: Met een uitgebreide netwerk van service - en onderhoudspunten bieden we de klanten een snelle en eenvoudig toegang tot technische expertise wanneer dat nodig is. Daarom is Lotus Brussels nu op zoek naar een Lotus Service Coördinator om hun klanten te voorzien van een vlotte aftersales ervaring. Als Lotus Service...

  • Service Coördinator

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Voor onze klant in Sint-Truiden zijn we opzoek naar een ervaren Service Coördinator! Aarzel zeker niet om te solliciteren! **Jouw taken**: Als service coördinator draag je zorg voor de verwerking en het juist inplannen van onderhouden, herstellingen en technische interventies allerhande per prioriteit met een optimale klanttevredenheid als...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Als Customer Service Officer fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties. Deze collega is verantwoordelijk voor orderverwerking van A tot Z en zorgt voor een vlotte afhandeling van de dagelijkse activiteiten.** - Coördinator ondersteunen met dagdagelijkse taken (administratie) - Orders opvolgen...


  • Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: **Vivaldis Finance** is op zoek naar een** Customer Care Coördinator - **Coördinator in verzekeringklachten voor een verzekeringsmaatschappij, in Brussel. Je zal werken in de verzekeringssector en bent een sleutelfiguur in het beheer, de evaluatie en de controle van de kwaliteit van de dienstverlening die we aan onze eindklanten en bij...


  • Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: **Vivaldis Finance** is op zoek naar een** Customer Care Coördinator - **Coördinator in verzekeringklachten voor een verzekeringsmaatschappij, in Brussel. Je zal werken in de verzekeringssector en bent een sleutelfiguur in het beheer, de evaluatie en de controle van de kwaliteit van de dienstverlening die we aan onze eindklanten en bij...

  • Customer Service

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Ria Temps plein

    We are looking for an enthusiastic Customer Services Representative to join our friendly team at the Ria Headquarters in Brussels. In this role, you will provide information to our customers about their transactions and resolve general queries they may have. - Responsibilities Your main responsibilities will include but will not be limited to: Reviewing and...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Inbound Customer Service Medewerker te Brussel behoren volgende zaken tot jouw takenpakket: - Je werkt binnen de customer service als first line contactpersoon; - Je onderhoudt contacten met klanten, zowel in het Nederlands als in het Frans; - Je beantwoordt vragen over bankgegevens, internetbankieren, je...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Braine-le-Château | Customer Service | FR+ NL/ENG | intérim en vue de CDI | Temps plein | 1097552 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service, vous avez pour mission d’être le bras droit du directeur. Vous gérez de A à Z le contact clientèle (Gestion des appels/mails/courriers, création des fiches clients, encodage des commandes,...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...

  • Customer Service

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Houd je van klantencontacten en kom je goed over aan de telefoon? Help je klanten graag vooruit met hun vragen over de verzekeringen die ze afsloten? We zoeken een gemotiveeerde customer service medewerker om het contact center van een top verzekeringsmaatschappij te versterken. Samen met je collega’s werk je elke dag aan een nog...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Houd je van klantencontacten en kom je goed over aan de telefoon? Help je klanten graag vooruit met hun vragen over de verzekeringen die ze afsloten? We zoeken een gemotiveeerde customer service medewerker om het contact center van een top verzekeringsmaatschappij te versterken. Samen met je collega’s werk je elke dag aan een nog...

  • Customer Service Specialist

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Reel Edge Temps plein

    We are seeking a dedicated Customer Service Specialist to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will be responsible for resolving customer inquiries, providing information about products and services, and maintaining high customer satisfaction levels.Responsibilities:- Respond to customer inquiries via phone, email, and chat.-...