Collaborateur Du Service Clientele

Il y a 5 mois

Brussels, Belgique parking.brussels Temps plein

**Société**:
parking.brussels est une jeune agence gouvernementale dynamique. Notre devise «mieux parquer pour mieux bouger », résume notre vision ambitieuse. Notre défi ? Harmoniser les règles de stationnement dans toute la Région de Bruxelles, en collaboration avec les 19 communes, afin d’améliorer la mobilité. Pour cela, nous avons besoin d’une équipe motivée afin de travailler ensemble pour une ville plus agréable et durable. Voilà pourquoi parking.brussels, agence jeune et en pleine croissance, est à la recherche de nouveaux collaborateurs.

**Fonction**:
Statut: Contractuel

Durée du contrat : CDD

Nombre de postes: 3

Localisation: Bruxelles

Niveau d’études: Niveau C (Enseignement secondaire supérieur)

Société: Agence du stationnement de la Région Bruxelles-Capitale

En tant que Collaborateur Service Clientèle, vous serez membre de l'équipe du Service Clientèle et vous serez le point de contact de l'Agence du Stationnement pour les citoyens. Vos principales responsabilités seront les suivantes:

- Vous réceptionnez les appels téléphoniques et vous accueillez les visiteurs et les clients ;
- Vous répondez aux demandes, plaintes et questions adressées à l’Agence, par téléphone, par écrit ou personnellement, en vue d’offrir au client un service optimal concernant toutes ses demandes liées au stationnement ;
- Vous répondez aux questions relatives aux redevances et aux paiements, en assurez le traitement aussi bien oral qu’administratif, et assurez le traitement administratif des rappels ;
- Vous fournissez des informations optimales au client et procurez une base de soutien à la politique régionale de stationnement. ;
- Vous traitez la correspondance relative aux redevances, réclamations et paiements, effectuez des recherches et tâches administratives générales afin d’assurer un traitement correct des redevances, réclamations et paiements ainsi qu’un recouvrement efficace du stationnement payant en voirie ;
- Vous classez des documents et s'occupez de la correspondance;
- Vous traitez les demandes de cartes de dérogation (cartes de stationnement);
- Vous traitez le courrier, formulez des réponses dans les délais impartis (éventuellement en concertation avec la direction).

**Profil**:
FORMATION

Vous êtes titulaire d’un CESS (enseignement secondaire supérieur)

COMPETENCES TECHNIQUES
- Vous êtes bilingues français/néérlandais ou prêt(e) à le devenir ;
- Vous possédez une certaine expérience dans le domaine visé ;
- Vous avez une connaissance approfondie des outils informatiques : MS Office, Word Excel, Outlook.

COMPETENCES COMPORTEMENTALES
- Vous avez des bonnes aptitudes à la communication écrite et orale ;
- Vous faites preuve d’un niveau suffisant d’assertivité ;
- Vous résistez au stress ;
- Vous êtes flexible ;
- Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats ;
- Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation ;
- Vous respectez les délais impartis.

**Offre**:
Vous serez engagé en qualité d’adjoint (C101) avec le barème de traitement correspondant.

Avantages
- Un emploi dans une jeune institution publique, en pleine évolution, qui valorise votre implication ;
- Un équilibre harmonieux entre travail et vie privée grâce à un horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine et aux possibilités de télétravail ;
- Chèques-repas d’une valeur de 8 euros par jour de prestation ;
- Un capital congé attrayant (35 jours) ;
- Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail ;
- Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements à vélo ;
- Possibilité de bénéficier d’une prime de bilinguisme ;
- Chèques-cadeau (Noël et anniversaires) ;
- Primes pour divers évènements (mariage, naissance, Saint-Nicolas, etc ) ;
- Assurance hospitalisation pour vous et les membres de votre ménage (conjoint et enfants) ;
- Une indemnité pour le télétravail de 50 euros net par mois ;
- Prime de fin d’année ;
- PC ;
- Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).

LA PROCEDURE DE SELECTION

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l’envoi de votre C.V.

  • Chargé Clientèle

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Presta Service Belgium Temps plein

    Description du poste Le contact client n'a plus de secret pour vous ? Notre société de Facility management vous offre un poste de chargé de clientèle. **Qui sommes-nous ?** Créé en France en 2004 et en Belgique en 2017, Presta Service est une société de Facility Management spécialisée dans la maintenance multi-technique et multi-services de...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Presta Service Belgium Temps plein

    Description du poste Le contact client n'a plus de secret pour vous ? Notre société de Facility management vous offre un poste de chargé de clientèle. **Qui sommes-nous ?** Créé en France en 2004 et en Belgique en 2017, Presta Service est une société de Facility Management spécialisée dans la maintenance multi-technique et multi-services de...

  • Collaborateur Du Service à La Clientèle

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    En qualité de conseiller clientèle (h/f/x), vous aurez en charge: - Le contact pour les client.e.s et prospects. - Vous serez au centre d’expertise et de conseils à distance, vous serez une des premières lignes pour notre client - Vous avez pour mission de satisfaire les besoins des client.e.s et prospects en privilégiant la voie digitale aussi bien...

  • Collaborateur Planning Et Service Après-vente

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un** Collaborateur Planning et Service Après-Vente** **FR/NL** **(H**/**F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement.** Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un** Collaborateur Planning et Service...

  • Technicien électricien

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: TECHNICIEN ÉLECTRICIEN - TRAVAUX CLIENTÈLE (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1 000 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir...

  • Collaborateur Administration

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: COLLABORATEUR ADMINISTRATION & PLANIFICATION OFC (H/F/X) **Type de contrat**: CDD - 1 an **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1 100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir...

  • Collaborateur Du Service à La Clientèle

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que **Customer Service Representative** pour notre client, vous serez chargé de: - L'accueil client et conseils clients en tenant compte de leurs besoins - La création d'offres commerciales - L'encodage, la planification des commandes - La gestion des livraisons - L'établissement des factures - La gestion des tâches...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Fortior Temps plein

    **Conseiller(ère) clientèle** Vous êtes un(e) passionné(e) de l'immobilier, avec un talent inné pour la vente et une capacité à créer des relations authentiques avec les clients ? Fortior, un développeur de projets immobiliers en pleine croissance, est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) pour rejoindre son équipe sur Bruxelles. En tant que...

  • Employé Service Clientèle Trilingue

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients actifs dans le domaine de la conception et fabrication de machines, nous sommes activement à la recherche d'un employé au service clientèle. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: - Renseigner les clients sur les différents produits, services, conditions de vente, et...

  • Spécialiste Clientèle Bruxelles

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique iCredit Temps plein

    Vous avez lesprit déquipe et **le goût du contact avec la clientèle et de la variété** **?** Vous souhaitez joindre une équipe jeune, dynamique et flexible ? Vous voulez apprendre et vous développer ? Dans ce cas, **cest lopportunité idéale pour vous !** En tant que "Customer Specialist" au sein de notre service dexternalisation CREDIRE, vous êtes...

  • Conseiller ClientÈle Bilingue

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: CONSEILLER CLIENTÈLE BILINGUE (H/F/X) **Type de contrat**: CDD - 1 an **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Nos 1 100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500 000 foyers et entreprises que compte Bruxelles. Sur les...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...

  • Stagiaire/collaborateur(Trice)

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Kadrant Temps plein

    Nous souhaitons renforcer notre équipe par le recrutement d’un(e) stagiaire ou d’un(e) collaborateur(trice) avec au maximum 4 ans d’expérience et - Ayant une très bonne capacité d’analyse juridique ainsi qu’un réel intérêt pour la pratique du droit; - Expérience (ou études) en matière de droit des affaires et, en particulier, en droit des...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...

  • Collaborateur Sav/caisse

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique MediaMarkt Brussel Docks Temps plein

    **Prêt pour un emploi avec la meilleure équipe ?** **Let's Go!**: **Collaborateur SAV/Caisse**: - Nous recherchons des personnes passionnées par la technologie et enthousiastes à l'idée de créer la meilleure expérience pour nos clients. Des personnes qui veulent avoir un impact. Nous sommes à la recherche de personnes comme vous. **Let's...

  • Collaborateur/collaboratrice de Vente Bruxelles Rue

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Collaborateur de vente / Collaboratrice de vente 24h par semaine avec possibilité de prester jusqu’à 35h Disponible de manière flexible en semaine et le week-end. Travailler chez H&M, c’est travailler dans un environnement dynamique où chaque jour est différent. Le travail en équipe est la clé pour obtenir à la...

  • Collaborateur en Restauration Rapide

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique GOMU DEBROUCKERE Temps plein

    **Description du poste** Nous sommes à la recherche d'un collaborateur en restauration rapide pour rejoindre notre équipe. Vous avez une expérience significative dans la restauration/ restauration rapide, la vente ou la grande distribution, et vous recherchez un poste de terrain au contact de la clientèle ? Ce poste est fait pour vous ! **Vos...

  • Collaborateur en Restauration Rapide

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique BLACK AND WHITE Liège Temps plein

    **Description du poste** Nous sommes à la recherche d'un collaborateur en restauration rapide pour rejoindre notre équipe. Vous avez une expérience significative dans la restauration/ restauration rapide, la vente ou la grande distribution, et vous recherchez un poste de terrain au contact de la clientèle ? Ce poste est fait pour vous ! **Vos...

  • Collaborateur Polyvalent

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Maison Dandoy Temps plein

    Apply! Posts / **Assistant Manager**: **_-_**_Galerie du Roi, 2_**_- _** **Chez Dandoy notre ‘’Collaborateur polyvalent’’ peut travailler en caisse, en salle, ou en zone de préparation des produits. Le collaborateur polyvalent assure de façon permanente les tâches qui lui auront été définies lors de son engagement avec son Manager ou la...

  • Technicien Gaz

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: TECHNICIEN GAZ - TRAVAUX CLIENTÈLE (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1 000 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir...