Teamleader Quality After Sales

il y a 1 jour


Oostende, Belgique TUI Temps plein

Heb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Teamleader Quality After Sales.

Binnen TUI organiseren wij met veel liefde de reizen voor onze klanten, het liefst zo zorgeloos mogelijk. Maar soms gaat er iets mis, of loopt het anders dan gepland. En daarom werken er deskundige Customer Services Specialisten bij ons; collega’s die onze klanten zo goed mogelijk helpen als er dingen gebeuren die hun vakantie dreigen te verstoren of hebben verstoord. Waar moet je dan aan denken? Aan klachten, persoonlijke gebeurtenissen, vluchtwijzigingen of werkzaamheden in de accommodatie.

**Over de functie**:
Als Teamleader Quality After Sales geef je leiding aan een team van ongeveer 15 medewerkers;
Binnen je team organiseer je de werkzaamheden, bewaak je het proces en de kwaliteit hiervan en ga je mee op zoek naar verbeterpunten en efficiëntie hierin;
Naast het coachen en motiveren van je medewerkers voer je voortgangs
- en beoordelingsgesprekken zodat er een betere prestatie wordt bereikt;
Tevens ben je het aanspreekpunt bij vragen van jouw team en breng je de opleidingsbehoeften in kaart;
Je biedt ondersteuning in het maken van rapportages zodat het management optimaal geïnformeerd is;
Tot slot draai je zelf ook mee in de dagelijkse operationele werking van het team, indien nodig.

Over jou
Een afgeronde Bachelor-opleiding - op het gebied van toerisme is een plus maar geen must;
Je hebt een eerdere relevante ervaring en voelt je klaar om als teamleader aan de slag te gaan
Je hebt enige ervaring met klachtenafhandeling;
Kennis van C4C is een meerwaarde;
Je beschikt over coachende en leidinggevende capaciteiten, je bent een echte People manager;
Je bent overtuigend en besluitvaardig;
Je bent stressbestendig;
De werkdagen zijn in roulatie van maandag tot en met zaterdag.

Over ons aanbod
Naast een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket brengt werken bij TUI vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:
Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;
Jaarlijks bonusprogramma;
Personeelsvoordelen op reizen;
Life Long Learning (online/offline);
Na inspanning komt ontspanning aan de hand van talrijke personeelsactiviteiten.
TUI Nederland vormt samen met TUI België het cluster TUI Benelux. Beide landen bedienen met de Touroperator, eigen Luchtvaartmaatschappij en Retail hun eigen interne markt maar werken op veel vlakken nauw samen en profiteren van de gezamenlijke schaalgrootte.



  • Oostende, Belgique TUI Temps plein

    Heb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Teamleader Quality After Sales. Binnen TUI...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 semaine


    Oostende, Belgique TUI Temps plein

    Heb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Services Specialist - Quality After...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 semaine


    Oostende, Belgique TUI Temps plein

    Heb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Services Specialist - Quality After...


  • Oostende, Belgique TUI Temps plein

    Heb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Services Specialist - Quality After...


  • Oostende, Belgique TUI Temps plein

    Heb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Services Specialist - Quality After...


  • Oostende, Belgique TUI Group Temps plein

    Oostende, België- - 125337- - Hybride- - Vaste functie- - Fulltime- - 39Heb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Dan ben...


  • Oostende, Belgique TUI Temps plein

    Heb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Services Specialist - Quality After...

  • Teamleader

    Il y a 7 mois


    Oostende, Belgique Daikin Europe N.V. Temps plein

    Daikin Europe NV (DENV) is a subsidiary of Daikin Industries Limited, a Japanese outstanding company and worldwide the biggest developer, producer and supplier of HVAC-R (heating, ventilation, air conditioning and refrigeration) solutions, including heating pumps and cooling technology. DENV is Daikin’s sales, R&D, and production headquarters for Europe,...

  • Teamleader

    Il y a 7 mois


    Oostende, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant, gevestigd in Oostende, zijn wij op zoek naar een Teamleader productie: Packaging Department. Jouw takenpakket: - Je werkt samen met de Production supervisors en wordt betrokken bij het opstellen van de planning - Je herziet de dagplanning van je afdeling op basis van de resultaten van de vorige ploeg, je zorgt ervoor dat die gerealiseerd...

  • Quality Assurance Specialist

    il y a 1 semaine


    Oostende, Belgique TUI Temps plein

    Als Quality Assurance Specialist bewaak je de kwaliteit van klantencontacten het binnen Customer Services Center. Daarnaast draag je actief bij om de doelstellingen van de nodige producten en/of technische kennis van onze Customer Service Agents te bereiken. OVER DE FUNCTIE - Je stelt opleidingsbehoeften op in samenspraak met het management of teamleaders...


  • Oostende, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Wil jij graag teamlead zijn, maar steek je ook graag je handen uit de mouwen en werk je een stukje mee? Ben jij verantwoordelijk en kan je zorgen voor een vlotte organisatie? Dan is deze vacature regio Oostende helemaal iets voor jou! **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw takenpakket er uit als** meewerkend teamleader**? - Het **meewerkende **luik omvat...

  • Quality Officer

    Il y a 2 mois


    Oostende, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Haal jij voldoening uit het waarborgen van kwaliteit en werk je graag in een dynamische omgeving? Wil je jouw ervaring inzetten én verder ontwikkelen binnen een internationale marktleider? Zoek je een plek waar je zowel op kantoor als op de werkvloer impact kunt maken? **Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Voor een...


  • Oostende, Belgique Daikin Europe HQ Temps plein

    **Department**: The Logistics headquarter department in Ostend is part of the European Supply Centre division that coordinates supply and demand for the distribution of finished air-conditioning and heat-pump equipment. The Logistics team is responsible for the goods and information flow of finished products and for the delivery to customers. Customer...

  • Teamleader Warehouse

    Il y a 3 mois


    Oostende, Belgique EXAIL Temps plein

    As a Warehouse Team Leader, you are responsible for the overall structure and optimization of our logistics processes. From the receipt of goods to shipping, you ensure a streamlined and efficient workflow. Duties and Responsibilities: - Managing the logistics flow: You organize and optimize the receipt, storage, order picking, and shipping of goods,...

  • Sales Operations Manager

    Il y a 7 mois


    Oostende, Belgique Orac Decor Temps plein

    ORAC® is a Belgian family company and global leader in the design and production of high-quality 3D decorations. It offers a wide range of skirting boards, cornice mouldings, wall panels and decorative elements such as profiles for indirect lighting. These products are distributed in over 90 countries around the globe.Since the company was founded 50 years...

  • Quality Assurance

    Il y a 7 mois


    Oostende, Belgique TUI Group Temps plein

    Oostende, België- - 126880- - Hybride- - Vaste functie- - Fulltime of parttime- - 39Locatie: Oostende - Contract: Vast contract - Uren: Full time - Binnen deze functie bewaak je de mondelinge en schriftelijke kwaliteit van de klantcontacten binnen de afdeling Customer Services van TUI BENE en controleer je de kwaliteit van de gevoerde diaglogen. Je...


  • Oostende, Belgique TUI Temps plein

    Heb jij een passie voor reizen en reis je graag naar de mooiste plekken van de wereld? Mooi! Dan is de basis goed. Ben jij een administratieve duizendpoot en communicatief sterk ? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons Customer Service Center zoeken wij een tijdelijke enthousiaste, klantgerichte administratief medewerker. Over de functie Dienstverlening...


  • Oostende, Belgique TUI Temps plein

    Heb jij een passie voor reizen en reis je graag naar de mooiste plekken van de wereld? Mooi! Dan is de basis goed. Ben jij een administratieve duizendpoot en communicatief sterk ? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons Customer Service Center zoeken wij een tijdelijke enthousiaste, klantgerichte administratief medewerker. **Over de functie** -...

  • Allround Employee

    Il y a 7 mois


    Oostende, Belgique Actief Interim Temps plein

    Are you looking for a job where you can make a unique product? You want to learn various finishing techniques?In this firm they make high-quality ceramic products.As an employee you execute the finishing touches on the ceramic pots to ensure the highest quality.You will work with semi-hardened clay and contribute to the quality of the pots before they go...


  • Oostende, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als commercieel medewerker voor glasvervangingen zal je verantwoordelijk zijn voor: - Het afhandelen van prijsaanvragen voor glasvervangingen door de benodigde informatie te verzamelen om een gepersonaliseerde prijsofferte voor de klant op te stellen, zowel voor vaste klanten (zoals vastgoed - en beheerkantoren,...