Medewerker Helpdesk It
il y a 1 jour
Functieomschrijving
Als medewerker Helpdesk, verzorg je de telefonische permanentie van de IT dienst. Je evalueert de belangrijkheid van iedere oproep om een zo goed mogelijke ondersteuning van de gebruikers van de informaticasystemen te voorzien.
Binnen dit kader, voer je de volgende taken uit:
- Je beheert de ticketing en de opvolging van de tickets;
- Je biedt ondersteuning bij het oplossen van problemen van niveau 1 en/of 2 met de werkposten (pc's/laptops), printers, scanners en andere geconnecteerde toestellen, indien je het probleem niet opgelost krijgt geef je het door aan je collega's van de IT technical support
- Je beheert de gebruikersprofielen (creatie, beheer van rechten, beheer van outlook,)
- Je draagt bij aan de uitbreiding van de database van incidenten en hun oplossingen
- Andere administratieve taken
Profiel
- Een algemene kennis van informatica is noodzakelijk
- Enkele jaren ervaring in helpdesk is een meerwaarde;
- Tweetaligheid NL - FR is noodzakelijk
- Als eerste contactpersoon voor de eindgebruiker, vertegenwoordig je de IT-dienst. Je dient dus sterke communicatieve vaardigheden te hebben, service-minded te zijn evenals assertief en geduldig zijn.
- Je bent team-georiënteerd
- Je hebt een duidelijke interesse in het beheer van bureauticatools
- Je maakt vlot contact en dit zowel met interne medewerkers als externe ondernemingen
- Je bent nieuwsgierig om nieuwe technologieën te leren kennen
Jobgerelateerde competenties
- Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
- De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
- Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud,...)
- Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
- Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
Aanbod
Wij bieden je een voltijdscontract van onbepaalde duur aan in een modern, kwaliteitsvol ziekenhuis.
Naast een baremieke verloning die een jaarlijkse salarisverhoging garandeert, een eindejaarspremie, alsook werkzekerheid binnen een ziekenhuis dat de patiënt en zijn personeel centraal stelt, bieden wij u:
- Een DKV hospitalisatieverzekering in België en in het buitenland
- Interne en externe opleidingen die volledig bekostigd worden, met inbegrip van relevante specialisaties en aanvullende masters
- Gratis taalopleiding in groep of immersie
- Telefoonabonnement betaald door de werkgever na het slagen voor een tweetaligheidstest
- Een deel van de kosten van de aangeboden maaltijden wordt betaald door het ziekenhuis
- Premie voor avond en weekendwerk
- 1 extra dag anciënniteitsverlof per 5 jaar, zonder maximumlimiet
- Terugbetaling vervoerskosten (openbaar vervoer, fiets, auto)
- Welzijnsprogramma
Plaats tewerkstelling
1080 SINT-JANS-MOLENBEEK
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- 1080 SINT-JANS-MOLENBEEK
-
Student Helpdesk
Il y a 7 mois
Sint-Katelijne-Waver, Belgique ASAP Temps pleinVoor een bedrijf te Sint Katelijne Waver zijn wij op zoek naar een student IT. Als student op onze IT-afdeling sta je mee in voor de helpdesk. Je helpt onze medewerkers verder met IT-gerelateerde vragen en zoekt gericht mee naar oplossing. Je staat ook in voor de verdere opvolging. We zoeken iemand voor de volledige paasvakantie (maandag tem...
-
Helpdesk Medewerker
il y a 1 semaine
Sint-Andries, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1222300 jobdetails Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die tijdelijk voltijds aan de slag wil in een internationaal groeiend bedrijf te Brugge Je werkt van maandag tot vrijdag, 40u per week. Jouw taken als Helpdesk Medewerker zijn: Je staat in voor het beantwoorden van mails, telefoons Je helpt...
-
Team Leader IT Helpdesk
Il y a 7 mois
Sint-Gillis, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - AFG23350**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A1**Type de recrutement**: - Marché interne - Recrutement externe **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1060 Saint-Gilles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...
-
Medewerker Helpdesk It
Il y a 7 mois
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique ASBL Cliniques de l'Europe Temps pleinVereiste studies - Geen specifieke studievereisten Werkervaring - Minstens 2 jaar ervaring Contract - Vaste Job - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - 1080 SINT-JANS-MOLENBEEK Hoe goed pas ik bij deze vacature?
-
Helpdesk Medewerker
il y a 1 semaine
Sint-Denijs-Westrem, Belgique micrelec Temps pleinMicrelec ontwikkelt, verdeelt, installeert en onderhoudt site controllers, POS systemen, backoffice applicaties, betaalterminals en beheersystemen, al of niet in de cloud. We zijn eveneens actief in de nieuwere markten van elektrisch laden en mobiel betalen. We hebben een sterke marktpositie in Belux en werken aan een geleidelijke internationale expansie....
-
Student It
Il y a 7 mois
Sint-Katelijne-Waver, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Als student sta je in voor het volledig ondersteunen van onze helpdesk. Je helpt onze medewerkers met IT-gerelateerde vragen en zorgt voor de nodige opvolging. **Wie ben jij?**: - zelfstandig en verantwoordelijk **Opleiding**: middelbaar diploma behaald, verder aan het studeren in gerelateerde richting **Vakkennis**: basiskennis...
-
First Line IT Helpdesk
il y a 2 heures
Sint-Gillis, Belgique CTIF CFI Temps pleinLa fonction Tu as une fonction variée dans laquelle tu détermines la priorité des incidents de manière dynamique et tu réfléchis de manière proactive. Tu fournis du soutien du premier niveau aux utilisateurs de l'organisation, principalement par téléphone et aussi sur le terminal des utilisateurs si nécessaire. Avec tes collègues, tu es...
-
Polyvalent Helpdesk Medewerker(-ster)
il y a 3 jours
Sint-Andries, Belgique JOHAN LUTEIJN BVBA Temps pleinFunctieomschrijving Jouw job - Telefonisch contact met klanten om IT- en technische vragen op te lossen gaat je makkelijk af. - Je werkt volledig zelfstandig aan het voorbereiden van kassasystemen. - Je lost bijkomende vragen praktisch op. - Je bent een organisatorisch talent dat zorgt voor optimale werkvoorbereiding. - Je weet wat klanten willen en past...
-
Helpdesk Medewerker
il y a 1 jour
Sint-Genesius-Rode, Belgique K-Force Computer Solutions Temps pleinFunctieomschrijving Wilt u werken bij de _IT Partner of the Year _van de afgelopen 2 jaren dan bent u bij ons aan het juiste adres. Klopt we zijn er terecht fier op: - ) Wij zijn op zoek naar een fijne collega welke ons team kan komen versterken op onze helpdesk. Dit is in tegenstelling tot wat de naam soms kan doen uitschijnen een zeer gevarieerde...
-
Customer Service Desk
il y a 1 semaine
Sint-Gillis, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Description du poste**: L'équipe Helpdesk est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour venir la renforcer ! Vous êtes fortement orienté en Customer Service ? Vous avez des connaissances dans l'environnement du hardware IT ? Et bien voici les _tâches principales_: - Étant intégré au Helpdesk interne, votre but est de remplacer, recevoir et...
-
Customer Service Desk
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Description du poste**: L'équipe Helpdesk est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour venir la renforcer ! Vous êtes fortement orienté en Customer Service ? Vous avez des connaissances dans l'environnement du hardware IT ? Et bien voici les _tâches principales_: - Étant intégré au Helpdesk interne, votre but est de remplacer, recevoir et...
-
Consultant IT Helpdesk Support
Il y a 7 mois
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Obelis SA Temps pleinObelis is currently working for an **IT Helpdesk Support** **Consultant**! **Company profile**: Obelis s.a. is a quality driven, service-oriented company, with over 30 years of experience in EU Regulations. Providing consultancies on medical devices, cosmetics and other consumer goods - we believe in making manufacturers better through compliance and making...
-
Responsable Helpdesk
il y a 3 jours
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: **Dans votre rôle, vous serez responsable de**: - La gestion et de la montée en compétences d'une équipe de support/helpdesk (1ère et 2ème lignes); - Vous mobiliserez et coordonnerez également une équipe de personnes-relais, aides de proximité vers les écoles; - Vous serez également impliqué dans la réflexion sur...
-
IT-Directeur - CIO Voor de IT-dienst
il y a 1 mois
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique ASBL Cliniques de l'Europe Temps pleinDe Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een: IT-Directeur (M/V/X) - CIO Voor de IT-dienst Op de sites St-Elisabeth en St-Michiel De Europa Ziekenhuizen, geaccrediteerd door JCI, zijn een referentieziekenhuis voor Brussel en omgeving. Als meertalig algemeen ziekenhuis bieden wij een volledig zorgaanbod aan op onze beide sites (St-Elisabeth in Ukkel en...
-
It-support Medewerker
il y a 1 semaine
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique B CONNECTED Temps pleinFunctieomschrijving Customer care is our culture! Je werkt voor een bedrijf in volle expansie met tal van grote klanten in onder andere de energie-, telecom - en bankensector, maar met de gemoedelijkheid van een familiebedrijf. Iedereen is hier welkom. Studeer je dit jaar af? Wij bieden jou de kans om je persoonlijk en professioneel te ontwikkelen met een...
-
Helpdesk Medewerker
il y a 1 jour
Sint-Genesius-Rode, Belgique EVERAERTS, KURT Temps pleinWilt u werken bij de **_IT Partner of the Year _**van de afgelopen 2 jaren dan bent u bij ons aan het juiste adres. Klopt we zijn er terecht fier op: - ) Wij zijn op zoek naar een fijne collega welke ons team kan komen versterken op onze helpdesk. Dit is in tegenstelling tot wat de naam soms kan doen uitschijnen een zeer gevarieerde job. Je komt terecht...
-
Helpdesk Ict Technician
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Description**: All-round IT-helpdesk support engineer. Eerste/Tweede level van support. **Takenpakket**: - Dagelijks beheer van het informaticanetwerk - Aan de hand van bestaande tools doe je de registratie en opvolging van calls, incidenten of problemen - Identificeren, analyseren en registreren van hardware-, software - en infrastructuurproblemen. -...
-
Helpdesk Ict Technician
il y a 1 semaine
Sint-Gillis, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Description**: All-round IT-helpdesk support engineer. Eerste/Tweede level van support. **Takenpakket**: - Dagelijks beheer van het informaticanetwerk - Aan de hand van bestaande tools doe je de registratie en opvolging van calls, incidenten of problemen - Identificeren, analyseren en registreren van hardware-, software - en infrastructuurproblemen. -...
-
Responsable Helpdesk
il y a 3 jours
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce** **Dans votre rôle, vous serez responsable de**: - La gestion et de la montée en compétences d'une équipe de support/helpdesk (1ère et 2ème lignes); - Vous mobiliserez et coordonnerez également une équipe de personnes-relais, aides de proximité vers les écoles; - Vous serez également impliqué dans la réflexion sur...
-
Interne IT Support Medewerker
Il y a 7 mois
Sint-Niklaas, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**: Voor mijn klant, **marktleider (Benelux) in de meubelindustrie**, ben ik op zoek naar een **Interne IT Support Medewerker**. Dankzij de inzet van +350 medewerkers en investeringen in technologie én automatisering groeit het bedrijf jaar na jaar. Je sluit aan bij het **Infrastructuur team (+- 20 collega’s)** en concreet versterk je het...