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il y a 4 semaines


Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein

**Société**:
L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que l’excellence dans la formation et la recherche. L’H.U.B compte 1.420 lits d’hospitalisation et plus de 6.000 membres du personnel, dont 841 ETP médecins et 3.975 ETP non médicaux. L’H.U.B a pour ambition d’offrir à l’ensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et d’évolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de l’ensemble.

**Fonction**:
**Mission**:
Sous la responsabilité du Responsable Service Desk, assurer la réception des incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs et les demandes de matériel et les faire prendre en charge par les ressources capables d’y apporter une solution, administrer les accès, participer à la préparation et à l’entretien du matériel informatique.

**Tâches principales**:
Contribuer, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service:

- Enregistrer des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées dans le système de suivi en veillant à bien documenter la demande et définir la bonne catégorie
- Traiter le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, clôture
- Transférer si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes
- Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs
- Émettre des demandes d’actions préventives de fond
- Résoudre à temps les questions et problèmes des collaborateurs concernant le hardware et le software selon les procédures et suivant les directives du supérieur
- Donner des explications aux collaborateurs de l’institution concernant les outils informatiques et les aide en cas de problèmes

Analyser les problèmes d’utilisation et mettre en place des solutions pour une qualité de service IT optimale:

- Préparer, entretenir et réparer le matériel informatique suivant les procédures et directives existantes
- Exploiter la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendance
- Apporter sa contribution au bon fonctionnement du réseau : réaliser le suivi et le traitement des alertes
- Alerter sa hiérarchie sur tout incident critique pour la sécurité informatique
- Documenter les solutions apportées lors de la résolution des demandes et des incidents

**Autres activités**:

- Traiter les demandes d’accès des utilisateurs et crée ou modifie les comptes suivant les procédures en vigueur
- Se concerter avec les collègues en ce qui concerne l’organisation journalière du travail et les projets en cours
- Participer aux réunions du Service Informatique afin de discuter et de résoudre les problèmes et d'effectuer le suivi du travail en cours
- Participer à des interventions d’installation ou de dépannage sur le terrain
- A la demande, participer à un rôle de garde appelable dans le cadre du service informatique

**Profil**:

- Disposer des connaissances des différents outils informatiques requises pour la fonction
- Connaissance des bonnes pratiques de l’IT Service Management (ITIL, Ticketing)
- Maîtrise des outils de télémaintenance permettant de travailler sur une machine à distance
- Autonome, organisé et structuré
- Orientation clients
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Discrétion, intégrité et respect de la confidentialité
- Gestion du stress
- Esprit d’équipe
- Répondre au téléphone
- Aptitudes à l’écoute
- Communication écrite et orale
- Collaboration
- Le travail sur écran (



  • Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE STAGE**: Infrabel dispose d'un grand département informatique et télécom : la direction I-ICT. Au sein de cette direction I-ICT, il existe un système de gestion de la qualité (“QMS”, cf. ISO9001) avec un site SharePoint Online correspondant. La page d'accueil et la structure de navigation du site QMS actuel ne tiennent pas suffisamment compte...


  • Brussels, Belgique Atalian Temps plein

    Grâce à des solutions sur mesure, nous soulageons nos clients lorsqu'il s'agit de nettoyage dans toutes ses facettes, d'assurer l'entretien technique des bâtiments, de proposer des solutions de restauration adaptées ou de répondre à tous les besoins en matière facilitaire. Pour permettre aux entreprises et aux organisations de se concentrer sur leur...

  • Site Supervisor Hvac

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Cordeel Temps plein

    Imtech Imtech België NV ontwerpt, bouwt en onderhoudt installaties voor complexe gebouwen en industrie en dit binnen de expertisedomeinen Smart Buildings, HVAC, sanitair, elektriciteit, automatisering en maintenance. Sterk in complexe technische maatwerkprojecten en geïntegreerd projectbeheer. Multi-technische oplossingen en total life cycle management...

  • Site Technician

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Cordeel Temps plein

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  • Elektricien

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Techniek- - referentie DUOTT-1281775 jobdetails Onze klant werkt op de meest uiteenlopende sites in heel België. Hun multitechnologische projecten in infrastructuur zoals wegen, tunnels, stationsomgevingen, smart cities, luchthavens, bruggen en sluizen maken hier ook deel van uit. Om hun teams te versterken, zijn we op zoek naar een...


  • Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

    **Société**: Sodexo Belgium propose des Services pour améliorer la Qualité de Vie de tout un chacun : le Catering, le Cleaning, le Facility Management, Hospitality, la Sécurité ainsi que la Gestion des Espaces Verts et ce dans divers segments tels que Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate et Hospitals. Nos valeurs sont l'Esprit d'Equipe,...

  • Diététicien(Ne) - 19h

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

    **Société**: Sodexo propose des Services pour améliorer la Qualité de Vie: le catering, le cleaning, le facility management, la réception, la sécurité ainsi que la gestion des espaces verts et ce dans divers segments tels que Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate et Hospitals. Nos valeurs sont l'Esprit d'Equipe, l'Esprit de Service et...

  • Facility Coordinator

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

    **Onderneming**: Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang. Het welzijn op het werk van onze 3000 medewerkers...

  • Pharmacien Hospitalier

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique Hôpitaux Iris Sud Temps plein

    Avec une approche centrée sur les patients et leurs besoins, les Hôpitaux Iris Sud (présents sur 4 communes du sud de Bruxelles) et ses 2000 collaborateurs œuvrent à assurer à l’ensemble de la population de Bruxelles et de ses environs, des soins performants et de qualité, une prise en charge pluridisciplinaire, tout en conservant une réelle...


  • Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

    **Onderneming**: Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang. Het welzijn op het werk van onze 3000 medewerkers...

  • Metteur Au Point

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Cordeel Temps plein

    Imtech Imtech Belgium NV conçoit, construit et entretient des installations pour les bâtiments complexes et l'industrie dans les domaines d'expertise du Smart Buildings, HVAC, de la plomberie, de l’électricité, de l’automatisation et maintenance. Spécialisée dans les projets techniques complexes sur mesure et la gestion de projet intégrée. Les...


  • Brussels, Belgique CHIREC Temps plein

    **Fonction**: **Le Service de Médecine Nucléaire recherche pour la Clinique Ste Anne st Remi**: un(e) technologue en imagerie médicale **Responsabilités**: - planifier, coordonner et réaliser les examens médico-techniques en collaboration avec le prestataire concerné afin de permettre un diagnostic adéquat et rapide - préparer et administrer des...


  • Brussels, Belgique CHIREC Temps plein

    **Fonction**: Le Service de Médecine Nucléaire recherche pour la Clinique Ste Anne st Remi: - **des technologues en imagerie médicale (h/f)** Responsabilités: - planifier, coordonner et réaliser les examens médico-techniques en collaboration avec le prestataire concerné afin de permettre un diagnostic adéquat et rapide - préparer et administrer...


  • Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein

    **Société**: L’H.U.B. est un groupement hospitalier associant l’Hôpital académique Erasme, l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF) et le centre intégré du cancer, l’Institut Jules Bordet. L’H.U.B. est né d’une ambition fondamentalement médicale qui a pour but de prodiguer des soins d’excellence et accessibles à...

  • Agent de Cafétéria

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Hôpitaux IRIS Sud Temps plein

    Avec une approche centrée sur les patients et leurs besoins, les Hôpitaux Iris Sud (présents sur 4 communes du sud de Bruxelles) et leurs 2000 collaborateurs œuvrent à assurer à l’ensemble de la population de Bruxelles et de ses environs, des soins performants et de qualité, une prise en charge pluridisciplinaire, tout en conservant une réelle...


  • Brussels, Belgique SAM Recruitment Temps plein

    Wat ga je doen? En tant que Digital Marketing Expert vous serez en charge de la stratégie d'acquisition des marques du groupe en mettant l'expérience client au centre de vos actions. Votre +1 étant basé à l'étranger, vous travaillerez de manière autonome & indépendante avec le reste de l'équipe. Générer un trafic qualifié sur les sites internet...


  • Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein

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  • Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein

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  • Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein

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  • Brussels, Belgique AMP Temps plein

    AMP?AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons 425.000 magazines et 260.000 journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en...