Customer Service Advisor Eneco

Il y a 2 mois


Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein

**Jij kiest de kant van de klant**:
Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.

Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.

En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.

Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw klant een tevreden klant is.

Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klantendienst - Algemeen- Dag en Shiften- Wengage- Vestiging en Homeworking- Nederlands- Energie**De job**:
**Eneco, dat is een energieleverancier op mensenmaat.**:
Eneco is een grote en groene speler op de Belgische energiemarkt die elke klant een persoonlijke beleving aan wil bieden. Je bent er dus geen nummer Zij bieden - naast groene energie - ook verschillende vernieuwende diensten aan via partners. Een mooi voorbeeld hiervan zijn de aankoop/installatie van zonnepanelen of laadpalen.

**Wat doe je?**:
In je klantencontact heb je oog voor de verwachtingen van Eneco én voor de vraag van de klant.

We werken niet met een script omdat we onze prospects echt willen leren kennen Door enthousiast en open te zijn geef je de beloftes van Eneco mee: Fan van de klant, Groene energie maar ook innovatief & lokaal.

Naast een energiecontract voor elektriciteit/aardgas, bieden we ook een ketelonderhoud aan. Je werkt van maandag tot zondag tussen 8 uur en 18 uur.

Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je in Diegem, of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek.

**Waarin zal je uitblinken?**:
Actief luisteren, klantgericht zijn en mondelinge sterk communiceren in het Nederlands.

Omgaan met stress en goed kunnen werken in team.

Je houdt niet van een voorgelegd script, maar gaat graag een open/vlot gesprek aan.

Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.

Voorstellen maken voor de klant voor een goede dienstverlening.

Vlot werken met een computer, da’s logisch.

**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Je start met een interimcontract en een marktconform loon. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast contract aangevuld met extra legale voordelen zoals collectieve bonus (CAO 90), maaltijdcheques na 3 maanden, hospitalisatieverzekering, woon-werk vergoeding, etc

Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

De startdatum is voorzien op 13 februari 2023

**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen werken we aan jouw onboarding, zodat je de kneepjes van het vak onder de knie krijgt. De eerste weken focussen we op belsystemen, klantsystemen, werkmethodes & procedures. Het is logisch dat je dan dagelijks op kantoor bent. Eens je klaar bent voor je werk volgt een inloop-periode met intensieve begeleiding. Ook dan ben je op kantoor, zodat we jou optimaal kunnen ondersteunen. Eens die kaap succesvol is genomen kan je ook thuis werken. Hoe vaak, dat hangt af van jou én van de klant waarvoor je werkt.


  • Customer Advisor

    Il y a 2 mois


    Diegem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Advisor - Eneco**: **Over deze job**: Wil jij graag je steentje bijdragen aan een duurzame toekomst & ben je op zoek naar een uitdagende job? Dan is dit misschien wel jouw kans want voor onze klant in Diegem zijn we op zoek naar energieke klantendienstmedewerkers! **Jouw verantwoordelijkheden**: Een greep uit jouw takenpakket: - Potentiële...

  • Customer Advisor

    il y a 15 heures


    Diegem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Advisor - Eneco**: **Over deze job**: Wil jij graag je steentje bijdragen aan een duurzame toekomst & ben je op zoek naar een uitdagende job? Dan is dit misschien wel jouw kans want voor onze klant in Diegem zijn we op zoek naar energieke klantendienstmedewerkers! **Jouw verantwoordelijkheden**: Een greep uit jouw takenpakket: - Potentiële...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine


    Diegem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Advisor - Eneco NL/FR**: **Over deze job**: Wil jij graag je steentje bijdragen aan een duurzame toekomst & ben je op zoek naar een uitdagende job? Dan is dit misschien wel jouw kans want voor onze klant in Diegem zijn we op zoek naar energieke en commerciële klantendienstmedewerkers! **Jouw verantwoordelijkheden**: Een greep uit jouw...


  • Diegem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Telefonische medewerker Eneco**: Voor onze klant in Diegem zijn wij op zoek naar een Customer Service Advisors voor het project van Eneco, waarbij verkoop en mensen overtuigen van hun product, in hun bloed zit. **Taken & profielen**: Hoe ziet jouw takenpakket eruit? Als advisor behandel jij alle inkomende oproepen van mogelijke klanten. Je bezorgt hen...

  • Customer Service Eneco

    Il y a 2 mois


    Diegem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Eneco**: **Over deze job**: We zoeken een vrolijke en energieke klantendienst medewerker om het Enecoteam in Diegem te versterken. Interesse? Lees dan snel verder ! #customercarejobs **Jouw verantwoordelijkheden**: Wat is mijn takenpakket? - Informeer klanten over onze innovatieve groene energieproducten en help hen bij het maken van...

  • Customer Service Eneco

    il y a 6 jours


    Diegem, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Eneco**:**Over deze job**:We zoeken een vrolijke en energieke klantendienst medewerker om het Enecoteam in Diegem te versterken.Interesse? Lees dan snel verder #customercarejobs**Jouw verantwoordelijkheden**:Wat is mijn takenpakket?- Informeer klanten over onze innovatieve groene energieproducten en help hen bij het maken van duurzame...


  • Diegem, Flandre, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant**:Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.Klanten bellen, schrijven, sms'en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw klant een...

  • Customer Advisor

    il y a 6 jours


    Diegem, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Advisor - Eneco**:**Over deze job**:Wil jij graag je steentje bijdragen aan een duurzame toekomst & ben je op zoek naar een uitdagende job?Dan is dit misschien wel jouw kans want voor onze klant in Diegem zijn we op zoek naar energieke klantendienstmedewerkers**Jouw verantwoordelijkheden**:Een greep uit jouw takenpakket:- Potentiële klanten...

  • Customer Advisor

    il y a 6 jours


    Diegem, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Advisor - Eneco NL/FR**:**Over deze job**:Wil jij graag je steentje bijdragen aan een duurzame toekomst & ben je op zoek naar een uitdagende job?Dan is dit misschien wel jouw kans want voor onze klant in Diegem zijn we op zoek naar energieke en commerciële klantendienstmedewerkers**Jouw verantwoordelijkheden**:Een greep uit jouw takenpakket:-...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 2 mois


    Diegem, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Diegem, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Commercieel Advisor

    il y a 3 semaines


    Diegem, Belgique WEngage Temps plein

    **Eneco, dat is een energieleverancier op mensenmaat.**: Eneco is een grote en groene speler op de Belgische energiemarkt die elke klant een persoonlijke beleving aan wil bieden. Je bent er dus geen nummer! Zij bieden - naast groene energie - ook verschillende vernieuwende diensten aan via partners. Een mooi voorbeeld hiervan zijn de aankoop/installatie van...

  • Customer Service Advisor

    il y a 6 jours


    Diegem, Flandre, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant**:**Jij kiest de kant van de klant**Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.Klanten bellen, schrijven, sms'en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.Soms bel je zelf ook op om...

  • Customer Service Advisor

    il y a 6 jours


    Diegem, Flandre, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant**:**Jij kiest de kant van de klant**Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.Klanten bellen, schrijven, sms'en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.Soms bel je zelf ook op om...


  • Diegem, Belgique Start People Temps plein

    Als klantadviseur voor **Eneco **in **Diegem **ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en wil je de optimale klantbeleving creëren. De energiemarkt is volop in beweging en mensen hebben veel vragen. Je bent het aanspreekpunt voor (potentiële) klanten via inkomende uitgaande oproepen. Jouw hoofdtaak zijn inkomende gesprekken waarbij je...


  • Diegem, Belgique Start People Temps plein

    Als klantadviseur voor **Eneco **in **Diegem **ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en wil je de optimale klantbeleving creëren. De energiemarkt is volop in beweging en mensen hebben veel vragen. Je bent het aanspreekpunt voor (potentiële) klanten via inkomende uitgaande oproepen. Jouw hoofdtaak zijn inkomende gesprekken waarbij je...

  • Commercieel Adviseur

    Il y a 2 mois


    Diegem, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Heb jij zin in een nieuwe uitdaging als commerciële call agent? Wil je graag...

  • Commercieel Adviseur

    il y a 6 jours


    Diegem, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Heb jij zin in een nieuwe uitdaging als commerciële call agent? Wil je graag...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Diegem, Belgique Start People Temps plein

    Als customer service advisor wordt verwacht dat je proactief advies geeft, meedenkt en klanten in één keer goed en uitgebreid helpt. Het doel is om de meest originele cadeaus aan te bieden. Je beantwoordt ook veelgestelde vragen over boekingen, omruilingen, verlenging van de geldigheidsduur en andere gerelateerde zaken. Werken doe je van maandag tem...