Helpdeskmedewerker It

Il y a 2 mois


Brussels, Belgique Democo Group Temps plein

Hasselt Onbepaalde duur Voltijds

**Bedrijfsomschrijving**
- Bouw je toekomst op een stevig fundament bij Democo Group_

Democo Group is een gevestigde waarde in de bouwsector met een sterke reputatie Wij zijn een dynamische groep die bestaat uit zeven autonome bedrijven, die ook als één geïntegreerd team projecten aanpakt.

Bij Democo Group draait het allemaal om groei, professionaliteit en toch de warmte van een familiale werkomgeving. We geven je de ruimte om je creativiteit en gedrevenheid ten volle te benutten en samen de toekomst vorm te geven.

Ben jij klaar om, samen met 800 getalenteerde collega’s, mee te bouwen aan dit mooie verhaal? Dan is dit jouw kans

**Jouw functie**

Als helpdeskmedewerker ben je een belangrijke spil binnen het IT-team om eindgebruikers te ondersteunen bij IT-technische problemen met softwareproducten, -programma’s of -systemen teneinde de continuïteit binnen alle bedrijven van Democo Group te verzekeren.

**FUNCTIE**

**Wat staat je te wachten Helpdeskmedewerker?**
- Je beheert alle binnengekomen helpdesk tickets met vragen van gebruikers, behandelt deze waar mogelijk zelf of wijst ze toe aan andere medewerkers uit het IT-team.
- Je verleent ondersteuning aan de gebruikers per telefoon, per mail of via Team Viewer en helpt medewerkers met vragen die zich melden aan het loket van de IT-afdeling op een servicegerichte manier verder.
- Je installeert softwareprogramma’s op nieuwe pc’s of laptops en garandeert een vlotte ingebruikname van nieuwe toestellen conform de uitgewerkte workflows en sta je ook in voor de opvolging van terug ingeleverde toestellen.
- Je installeert besturingssystemen, applicatiesoftware of hardware teneinde kleine veranderingen aan de standaardinstellingen aan te brengen indien nodig.
- Je levert een belangrijke bijdrage bij het analyseren van steeds terugkomende problemen en bieden van ondersteuning bij het zoeken naar structurele oplossingen teneinde deze toekomstig te vermijden en duurzaam op te lossen.
- Hiertoe maak je gebruik van rapportagetools in de helpdesk software en weet je je goed te organiseren en de juiste prioriteiten te zetten teneinde steeds zicht te hebben op dringende en/of terugkerende hulpvragen.
- Je zorgt voor de nodige documentatie en het uitschrijven van procedures om de kennis binnen het team over te dragen en te borgen.
- Als gedreven IT-medewerker ben je steeds bereid te zoeken naar verbeterpunten om de service naar de gebruikers op een nog hoger niveau te tillen en je vakkennis uit te breiden teneinde deze optimaal binnen de organisatie toe te kunnen passen.

**Jouw profiel**

**Herken jij je in het onderstaande?**
- Je hebt een informatica gerelateerd diploma op zak en bezit al enige ervaring binnen IT-support.
- Je werkt zeer georganiseerd en weet prioriteiten te stellen.
- Vlotte communicatie, teamwork, klantgerichtheid en probleemoplossend denken behoren tot je DNA.
- Je kan je inleven in de wereld van de eindgebruiker en je team en bent in staat om flexibel mee te denken in termen van oplossingen.

**Aanbod**

**What’s in it for you?**
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur aangeboden binnen een stabiele groep officieel erkend als Great Place to Work®;
- Als helpdeskmedewerker heb je een boeiende en uitdagende job met veel afwisseling en verantwoordelijkheid waar je continue in contact staat met de gebruikers en waar je de kans krijgt om mee te denken bij een sterke groep;
- Reken op een informele werksfeer en tof team, waarbij jij als individu belangrijk bent en kansen krijgt tot verdere ontplooiing en eigen initiatief.
- We doen er dan ook alles aan om je je goed te laten voelen.
- En last but not least mag je rekenen op een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals laptop, smartphone met abonnement, maaltijd
- en ecocheques, een maandelijkse kostenvergoeding, hospitalisatie
- en groepsverzekering, bonus en opleidingskansen.

**Vragen?**: Jasmien Van De Water
- Talent Manager
- 011 22 45 26
- Stel een vraag over deze vacature


  • Helpdeskmedewerker

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Voor een grote bank is Unique op zoek naar een Helpdeskmedewerker (m/v/x) om aan de slag te gaan in Luik.** - Je zal tewerkgesteld worden binnen het activatieteam, met als voornaamste verantwoordelijkheden:_ - Je behandelt inkomende oproepen in verband met de activatie van nieuwe klantenprofielen - Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Helpdeskmedewerker

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Ben jij een klantgerichte persoon met een passie voor het oplossen van technische problemen en het helpen van mensen? Wil je graag vooroplopen op het gebied van technische of commerciële ondersteuning binnen een bedrijf? Zo ja, dan hebben wij de perfecte kans voor jou! We zijn opzoek naar een gemotiveerde IT-helpdeskmedewerker niveau 1 of 2 om ons team te...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Ben jij een klantgerichte persoon met een passie voor het oplossen van technische problemen en het helpen van mensen? Wil je graag vooroplopen op het gebied van technische of commerciële ondersteuning binnen een bedrijf? Zo ja, dan hebben wij de perfecte kans voor jou! We zijn opzoek naar een gemotiveerde IT-helpdeskmedewerker niveau 1 of 2 om ons team te...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Ben jij een klantgerichte persoon met een passie voor het oplossen van technische problemen en het helpen van mensen? Wil je graag vooroplopen op het gebied van technische of commerciële ondersteuning binnen een bedrijf? Zo ja, dan hebben wij de perfecte kans voor jou! We zijn opzoek naar een gemotiveerde IT-helpdeskmedewerker niveau 1 of 2 om ons team te...


  • Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Meertalige helpdeskmedewerker**: Laat de**_ Viking_** in jezelf los en ga de strijd met elk probleem aan! **Taken & profielen**: Heb jij nood aan **afwisseling** en **uitdaging**? Dan ben je bij **Mobile Vikings** aan het juiste adres! Wat doe je hier? - Facturatievragen, vragen over technische storingen of interesse in andere abonnementen? Jij loodst de...


  • Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Deze organisatie is een regionale intergouvernementele samenwerkingsverband tussen België, Nederland en Luxemburg. Het doel is om de grensoverschrijdende samenwerking te versterken en voorloper te blijven binnen de Europese Unie. Wij werken aan de versteviging van de interne markt, aan de bevordering van een duurzame toekomst en aan een veilige samenleving...


  • Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Deze organisatie is een regionale intergouvernementele samenwerkingsverband tussen België, Nederland en Luxemburg. Het doel is om de grensoverschrijdende samenwerking te versterken en voorloper te blijven binnen de Europese Unie. Wij werken aan de versteviging van de interne markt, aan de bevordering van een duurzame toekomst en aan een veilige samenleving...


  • Brussels, Belgique Erasmushogeschool Brussel Temps plein

    **Taakomschrijving**: Je komt terecht in de IT-dienst van de hogeschool waar je meewerkt aan projecten met oog op de uitbouw en exploitatie van de IT-systemen van de hogeschool. Je vaste uitvalsbasis bevindt zich op onze campus in Jette. Je bepaalt de enduser ervaring op de client pc’s en laptops: je beheert de client OS deployment infrastructuur, maakt...

  • IT Medewerker

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Missie van de afdeling** Voor onze klant, een referentiebedrijf gespecialiseerd in bankieren is Unique op zoek naar een IT-medewerker om hun teams te versterken. _De afdeling Technology Infrastructure (TI) implementeert, ondersteunt en onderhoudt een efficiënte en effectieve technologie-infrastructuur in samenwerking met...

  • Team Leader IT Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als Team Leader IT Helpdesk organiseer en leid je een team bestaande uit een 10-tal helpdeskmedewerkers. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente...

  • Team Leader IT Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als Team Leader IT Helpdesk organiseer en leid je een team bestaande uit een 10-tal helpdeskmedewerkers. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente...

  • IT Service Desk Medewerker

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps plein

    Voltijds - Afdeling: Administratie & ICT **Beschrijving van het bedrijf**: - In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden,...


  • Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant is een Belgisch bedrijf gespecialiseerd in sport - en paardenweddenschappen. Als helpdeskmedewerker: - ben je het **aanspreekpunt van de klanten** **en de 400 filiaalhouders. **Je beantwoordt vragen i.v.m. betalingen, de werking van de website of app en vragen van kantoorhouders i.v.m. de terminals. - **communiceer je met geduld** en **zoek je...


  • Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant is een Belgisch bedrijf gespecialiseerd in sport - en paardenweddenschappen. Als helpdeskmedewerker: - ben je het **aanspreekpunt van de klanten** **en de 400 filiaalhouders. **Je beantwoordt vragen i.v.m. betalingen, de werking van de website of app en vragen van kantoorhouders i.v.m. de terminals. - **communiceer je met geduld** en **zoek je...


  • Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant is een Belgisch bedrijf gespecialiseerd in sport - en paardenweddenschappen. Als helpdeskmedewerker: - ben je het **aanspreekpunt van de klanten** **en de 400 filiaalhouders. **Je beantwoordt vragen i.v.m. betalingen, de werking van de website of app en vragen van kantoorhouders i.v.m. de terminals. - **communiceer je met geduld** en **zoek je...


  • Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Bij onze vooraanstaande** bank in Brussel **hebben we een **uitdagende functie** beschikbaar voor een gemotiveerde **Helpdesk IT Medewerker**. Als lid van ons enthousiaste team ben je verantwoordelijk voor het verlenen van eerstelijnsondersteuning aan eindgebruikers binnen zowel ons hoofdkantoor als onze verkooppunten. Jouw expertise op het...