Im - Operations Manager
il y a 2 semaines
**Functie met impact voor een gedreven peoplemanager met een passie voor dienstverlening**:
**Functie met impact voor een gedreven peoplemanager met een passie voor dienstverlening**
De ideale ervaring voor onze klant, die streef jij na. Daar sta je zelf garant voor en dat draag je ook uit. Jouw professionele en enthousiaste aanpak geeft vertrouwen aan zowel je medewerkers als je klant(en).
***
- Operationeel management- Dag- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands- Diensten**WEngage, da's zoveel meer dan een contact center.**:
**WEngage, da's zoveel meer dan een contact center...**
WEngage is een vaste waarde in het domein van de contact centers dankzij ruim 30 jaar ervaring. We zoeken keer op keer de ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Zo staan we garant voor een perfecte klantbeleving. Met kantoren in Diegem, Hasselt en Leuven helpen we opdrachtgevers in alle sectoren.
..**Wat doe je?**:
Je bent eindverantwoordelijke voor het managen van de contract afspraken met de klant(en ) waarvoor je verantwoordelijk werd gesteld binnen je contact center Unit.
Je beheert, coördineert en stuurt je project aan met het oog op het behalen van de vooropgestelde organisatorische, inhoudelijke en persoonlijke (team) doelstellingen. Je analyseert de operationele KPI’s, E-SAT en C-SAT op een professionele wijze en stuurt bij waar nodig.
Je bent mede verantwoordelijke voor het realiseren van de jaarplan acties die betrekking hebben op je contact center unit en ons bedrijf. Je denkt mee met de klanten, maakt proactief (innoverende) verbetervoorstellen en draagt hierdoor op actieve wijze toe “Clients for live”.
Je hebt oog voor talent en ambitie binnen je contact center unit. Je kent de sterktes en zwaktes van elk van je medewerkers en gaat hier vanuit een verbindend leiderschap actief mee aan de slag. Je communiceert de noden van het bedrijf en de klant op een constructieve en duidelijke manier.
**Waarin zal je uitblinken?**:
Werken en denken op een Master niveau, waarbij je minimum 10 jaar relevante operationele ervaring in de sector van technische dienstverlening kan aantonen
Mondeling en schriftelijk vlot communiceren in het Nederlands en het Frans
Gepassioneerd leiding geven en je opwerpen als coach/guide/mentor voor standaardisatie en harmonisatie in je eigen afdeling
Kordaat beslissingen nemen en pragmatisch denken
Zowel oog hebben voor resultaten, klanten als de ontwikkeling van medewerkers
Met grote klanten op commercieel vlak te onderhandelen - ervaring met C-level als gesprekspartner
Grotere populaties werknemers aansturen
**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
De kans om in een dynamische werkomgeving tactisch beslissingen te nemen en op autonome wijze de werkorganisatie van je afdeling te verbeteren en verder uit te bouwen.
Een zeer uitdagende en brede job scope in een ‘fast moving’ en erg competitieve groeiomgeving
Een vast contract met een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen zoals bedrijfswagen & tankkaart, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, aantrekkelijke bonusregeling en dertiende maand.
**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.
-
Im - Operations Manager
il y a 2 semaines
3500 Hasselt België, Belgique Koramic2Engage Temps plein**Functie met impact voor een gedreven peoplemanager met een passie voor dienstverlening**: **Functie met impact voor een gedreven peoplemanager met een passie voor dienstverlening** De ideale ervaring voor onze klant, die streef jij na. Daar sta je zelf garant voor en dat draag je ook uit. Jouw professionele en enthousiaste aanpak geeft vertrouwen aan...
-
Data Management Coördinator
il y a 2 semaines
3500 Hasselt België, Belgique Jessa Ziekenhuis Temps plein**100% | Vast**: **Over de job**: Het Jessa Informatie Management team had tot enkele jaren geleden een overwegend data analytics opdracht met rapportering en dashboarding van beleids/stuurinformatie voor directie en management. Sinds de implementatie en de data ontsluiting van het geïntegreerd EPD én het toenemende belang van data in healthcare zien we de...
-
Data Management Coördinator
il y a 3 semaines
3500 Hasselt België, Belgique Gemeente Heers Temps pleinFunctieomschrijving 100% | Vast Over de job Het Jessa Informatie Management team had tot enkele jaren geleden een overwegend data analytics opdracht met rapportering en dashboarding van beleids/stuurinformatie voor directie en management. Sinds de implementatie en de data ontsluiting van het geïntegreerd EPD én het toenemende belang van data in healthcare...
-
Operations Manager
il y a 7 jours
Hasselt, Flandre, Belgique Blooloc Temps pleinCompany OverviewBlooLoc is a fast-growing scale-up company that has developed the yooBeeEYE solution. We are expanding our technology hardware supply chain and looking for an experienced Operations Manager to oversee this process.
-
Junior Operations manager
il y a 2 semaines
Hasselt, Belgique Newpoint Professionals Temps pleinBij Newpoint Professionals zijn wij op zoek naar een junior operations manager, binnen deze rol zal jij fungeren als rechterhand van de huidige operations manager. Bij Newpoint Professionals zijn wij op zoek naar een junior operations manager, binnen deze rol zal jij fungeren als rechterhand van de huidige operations manager. Als operationsmanager zal jij:...
-
Junior Operations manager
il y a 2 semaines
Hasselt, Belgique Newpoint Professionals Temps pleinBij Newpoint Professionals zijn wij op zoek naar een junior operations manager, binnen deze rol zal jij fungeren als rechterhand van de huidige operations manager. Bij Newpoint Professionals zijn wij op zoek naar een junior operations manager, binnen deze rol zal jij fungeren als rechterhand van de huidige operations manager. Als operationsmanager zal jij:...
-
Junior Operations manager
il y a 5 jours
Hasselt, Belgique Newpoint Professionals Temps pleinBij Newpoint Professionals zijn wij op zoek naar een junior operations manager, binnen deze rol zal jij fungeren als rechterhand van de huidige operations manager. Bij Newpoint Professionals zijn wij op zoek naar een junior operations manager, binnen deze rol zal jij fungeren als rechterhand van de huidige operations manager. Als operationsmanager zal jij:...
-
Logistic Operations Team Leader
il y a 2 semaines
Hasselt België, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 260018 **Date posted**: 14/10/2024 **Who you are** To enable a convenient customer experience, IKEA is offering a wide range of services. Connected to fulfilment operations are the Collect and Home Delivery Service. As Logistics Operations Team Leader (internally this position is called Service Execution Team Leader) you will be responsible...
-
Boutique Assistant Manager
il y a 3 semaines
Hasselt België, Belgique Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein**Position Summary **We are looking for a Boutique Assistant Manager at our Hasselt Boutique. As an Assistant Boutique Manager, you will drive excellent results in all areas including team building, key performance indicators and boutique operations. **A day in the life of an Assistant Boutique Manager**: **Sales and Customer Service**: - Maximize guest...
-
Knowledge & Learning Manager
il y a 5 jours
Hasselt België, Belgique Luminus Temps pleinPublicatiedatum: 14 januari 2025 - Hasselt - Contract open-end As Knowledge and Learning Manager, you lead a team of dedicated professionals to drive digital transformation, foster innovation and promote continuous improvement within retail operations. You collaborate closely with operational management and the change management team to ensure alignment and...
-
Assistant Operations Manager
il y a 14 heures
België, Belgique Harvey Nash Gent Temps pleinGEEF JE CARRIÈRE EEN BOOST MET HARVEY NASH GENT Je bent een gedreven professional op zoek naar je droomjob? Kies dan voor Harvey Nash Gent. We zijn een onderdeel van een internationale groep en bieden een brede waaier aan expertises: Sales & Marketing, Creatives, Engineering, Aankoop, Logistiek, Administratie, Finance, Juridisch en HR. Functieomschrijving...
-
Hasselt, Belgique Cegeka Temps pleinAufgaben Consulting der Servermigration und Versionsupgrade einer bestehenden Dynamics 365 on-premise Landschaft Verantwortung, Überwachung und Erweiterung des Server- und Applikationsmonitorings in Azure Monitor In Abstimmung mit dem Platform-Owner wird das Monitoring weiterentwickelt und optimiert, um den Detaillierungsgrad kontinuierlich...
-
Head of Innovation and Lab Operations
il y a 3 semaines
België, Belgique Hologic, Inc. Temps pleinHologic Diagenode is an international biotech company that develops and commercializes innovative instruments, reagents, and services for life science research. As the leader in the field of Epigenomics, Hologic Diagenode provides comprehensive solutions for chromatin profiling and DNA methylation research. Our product portfolio includes mechanical shearing...
-
Workforce Management Expert
il y a 2 semaines
Hasselt België, Belgique Mobile Vikings Temps plein**The Role**: Eager to join our Care team? Are you a pro at juggling schedules and optimizing processes? Great, because we’re looking for a Workforce Management Expert to manage and optimize our customer service workforce management processes, to ensure operational efficiency and compliance with service level agreements. You’ll lead a trafficker...
-
Customer Operations Executive
il y a 2 semaines
Hasselt, Belgique Newpoint Professionals Temps pleinBij Newpoint Professionals zijn wij op zoek naar een junior operations manager, binnen deze rol zal jij fungeren als rechterhand van de huidige operations manager. Bij Newpoint Professionals zijn wij op zoek naar een junior operations manager, binnen deze rol zal jij fungeren als rechterhand van de huidige operations manager. Als operationsmanager zal jij:...
-
Operationeel Manager O'learys Hasselt
il y a 2 semaines
Hasselt België, Belgique O'Learys Hasselt Temps plein**WE ARE HIRING PASSIONATE PEOPLE.** Wil jij aan boord stappen bij onze vestiging in Hasselt? Een plaats vol speel -en eetgenot voor iedereen in de Amerikaanse stijl. We bieden onze fans een complete beleving, met een combinatie van sport, seriously good food, een leuke omgeving en een gemoedelijke sfeer met muziek en andere vormen van entertainment. Het...
-
Management Assistant Vdma Benelux
il y a 4 semaines
Hasselt België, Belgique VDMA e. V. Temps plein**Management Assistant VDMA Benelux (M/F/d)**: **Location**:Maastricht I **0.5 FTE to 1 FTE** VDMA Benelux (office) in Maastricht, established in 2022 represents meanwhile >60 entrepreneurs and member companies from the Benelux countries. It serves as a hub, accelerator and connector between the Benelux (e.g. members, stakeholders, market) and the VDMA...
-
Business Operations Assistant
il y a 4 semaines
Hasselt België, Belgique TrendMiner Temps pleinDescription We are currently seeking an **full-time**Business Operations Assistant (gn)**to join our team at our Headquarters in **Hasselt, Belgium**, with an **immediate start date**. This position offers a hybrid work model** with two office days per week.** The position can also be considered as an 80-90 percent part-time role. In return, we offer...
-
Office assistant Port Operations
il y a 3 semaines
België, Belgique North Sea Port Temps pleinWelkom bij North Sea Port, de meest veelzijdige haven van Europa . Een haven die altijd in beweging is. We dragen actief bij aan de groei en ontwikkeling van onze regio, en de veiligheid binnen ons havengebied - en we doen dat met de blik vooruit. Hoe we dat doen? Door grenzen te verleggen. Functieomschrijving Vanuit jouw rol als Office Assistant Port...
-
Project Manager
il y a 2 semaines
Hasselt België, Belgique ECT2 Subsidiary of Montrose Environmental Group, Inc Temps pleinABOUT YOU Are you passionate about sustainability and ready to join an inclusive work environment, committed to leading new ideas and pathways, and to delivering value? If the answer is, “Yes!” then we have an exciting career opportunity for you as a Project Manager based in Belgium or The Netherlands! Who are we? We are Montrose, a global...
