Workforce Management Expert
il y a 2 jours
**The Role**:
Eager to join our Care team?
Are you a pro at juggling schedules and optimizing processes? Great, because we’re looking for a Workforce Management Expert to manage and optimize our customer service workforce management processes, to ensure operational efficiency and compliance with service level agreements. You’ll lead a trafficker responsible for managing intraday and short-term planning and adherence to it. If you’re a strategic thinker ànd doer with a solid background in forecasting, capacity planning and real-time management, then this role looks like it was made for you
**Your main responsibilities are**:
- **Maximizing Efficiency**: Keep our operations efficient and in line with our SLAs while making sure our team is thriving
- **Forecasting & Capacity Planning**: Predict future volumes and make sure we’ve got the right people in the right places at the right times in alignment with our business goals.
- **Scheduling Magic**: develop and manage long-term smart schedules and create real-time strategies your trafficker can use to maintain optimal coverage and operational efficiency.
- **Data Diving**: Analyze performance data to identify opportunities for efficiency improvement, reduce waste, and optimize overall operations.
- **Partner Management**: Collaborate closely with our external partners to maintain capacity, meet SLAs, and ensure alignment on staffing and operational strategies.
**You are the one**:
- You have proven experience in **workforce management**, with a focus on efficiency optimization and **SLA adherence.**:
- You have strong **analytical skills** and experience with forecasting, capacity planning, and data-driven decision-making.
- You have **excellent communication and leadership** abilities, with a commitment to the team’s well-being.
- You have a hands-on and **pragmatic way** of working
- You, after reading all this, say “This is it”
**In return, you get...**:
- The possibility to make a difference all while rocking an **empowering role** At Mobile Vikings, we work hard, but the right to disconnect is equally important
- The chance to work in a cool office at least **2 days a week**. Just imagine walking into a space that is thoughtfully designed with modern aesthetics and vibrant colors. Our offices are not only functional, they are an extension of our **company culture.** The best colleagues from around the world and with the most diverse interests and passions. Although we have a very diverse group, our company language is English, but we also speak in puns and memes
- Let’s not forget the delicious coffee accompanied with the (more than) occasional snacks.
**Is this all you ever hoped for?**:
Then don’t waste time and apply.
- a letter of motivation.
- your CV.
- Let’s do this
-
Development & Engineering Expert
il y a 1 mois
België, Belgique AXA Belgium Temps pleinIn Belgium, AXA is market leader in non-life insurance. We have more than 3,000 enthusiastic employees whose aim is to move from payer to partner for our 3 million clients.Our employees are our greatest asset. Therefore, a pleasant and modern working atmosphere is crucial to us. Together we seek to foster a diverse and inclusive culture where thoughts and...
-
Privacy Expert
il y a 2 semaines
belgië, Belgique KBC Temps pleinGeloof jij dat de privacywetgeving er is om het vertrouwen van onze klanten te winnen zodat KBC in alle transparantie grootste dingen voor hen kan doen, met hun data ?Zorg je er graag mee voor dat er correct met de data van onze klanten wordt omgegaan in een veilige data-omgeving ?Wil je mee de voorwaarden bepalen waarmee je collega's rekening moeten...
-
Talent expert
il y a 1 mois
belgië, Belgique Liantis Temps pleinLiantis ondersteunt al wie onderneemt en/of mensen tewerkstelt. Bij ons vind je een vertrouwde compagnon de route die je vanuit een geïntegreerde aanpak op elk moment van je ondernemerstraject de gepaste oplossing aanreikt: van de start als zelfstandige, over de aanwerving van personeel, de uitbouw van een HR- en welzijnsbeleid, via de bescherming tegen...
-
Engineering Manager
il y a 2 semaines
belgië, Belgique Transnubel, une filiale d'Equans Temps pleinEquans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos...
-
Engineering Manager
il y a 1 mois
België, Belgique Transnubel, une filiale d'Equans Temps pleinEquans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos clients. Notre...
-
Engineering Manager
il y a 1 mois
België, Belgique Transnubel, une filiale d'Equans Temps pleinEquans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos clients....
-
Wealth Manager
il y a 2 semaines
belgië, Belgique Hudson Belgium nv Temps pleinBelfius Wealth Management staat voor een compleet nieuwe ervaring van vermogensbeheer. Een ervaring gestoeld op innovatie, exclusieve diensten en oplossingen op maat. Naast een persoonlijke begeleiding en geïntegreerde digitalisering creëert Belfius Wealth Managment een eigentijdse klantenbeleving waarbij inspiratie, authenticiteit, ondernemersgeest,...
-
Senior Consultant(e) Talent Management
il y a 2 semaines
belgië, Belgique Hudson Belgium nv Temps pleinHudson est une société de conseil en gestion des ressources humaines qui couvre l’ensemble du cycle RH en entreprise, du recrutement à l’outplacement. Avec plus de 40 ans d'expérience, nous sommes un partenaire RH solide et de confiance, mettant son expertise et ses solutions RH au service des organisations comme des candidats. Hudson est leader en...
-
Senior Consultant(e) Talent Management
Il y a 3 mois
België, Belgique Hudson Belgium nv Temps pleinHudson est une société de conseil en gestion des ressources humaines qui couvre l’ensemble du cycle RH en entreprise, du recrutement à l’outplacement. Avec plus de 40 ans d'expérience, nous sommes un partenaire RH solide et de confiance, mettant son expertise et ses solutions RH au service des organisations comme des candidats. Hudson est leader...
-
Sales Consultant Exxperts Hasselt
il y a 3 semaines
Hasselt, Belgique TRIXXO Temps pleinBen jij een enthousiaste HR-ster met een passie voor mensen en een scherp oog voor talent? Dan zijn wij op zoek naar jou om ons dynamische Exxperts team in Hasselt te versterken! Als Sales Consultant duik je in de wereld van recruitment met een vliegende start. Samen met je consulenten zorg je voor de uitbouw van het klantenbestand en het aantrekken van...
-
Sales Consultant Exxperts Hasselt
il y a 4 semaines
Hasselt, Belgique TRIXXO Temps pleinBen jij een enthousiaste HR-ster met een passie voor mensen en een scherp oog voor talent? Dan zijn wij op zoek naar jou om ons dynamische Exxperts team in Hasselt te versterken! Als Sales Consultant duik je in de wereld van recruitment met een vliegende start. Samen met je consulenten zorg je voor de uitbouw van het klantenbestand en het aantrekken van...
-
Project Management Assistant
il y a 1 jour
3500 Hasselt België, Belgique Cegeka Temps pleinCegeka Business Solutions is een hecht en gepassioneerd team van meer dan 280 Microsoft Dynamics 365-experts. Binnen de divisie Business Solutions zijn we op zoek naar een nieuwe collega die ondersteuning kan bieden aan onze Project Managers. Ben je een communicatieve en klantgerichte administratieve duizendpoot? Hou je ervan om de nodige voorbereiding te...
-
District Sales Manager
il y a 1 mois
belgië, Belgique Gates Temps pleinGates is een toonaangevende fabrikant van toepassing specifieke oplossingen voor vloeistoffen en aandrijfsystemen. Ze verleggen voortdurend de grenzen van de materiaalkunde om innovatieve oplossingen te ontwikkelen die de verwachtingen van de klant overtreffen. Hun producten zijn te vinden in een breed scala aan toepassingen, zoals motorfietsen, auto's,...
-
District Sales Manager
Il y a 2 mois
België, Belgique Gates Temps pleinGates is een toonaangevende fabrikant van toepassing specifieke oplossingen voor vloeistoffen en aandrijfsystemen. Ze verleggen voortdurend de grenzen van de materiaalkunde om innovatieve oplossingen te ontwikkelen die de verwachtingen van de klant overtreffen. Hun producten zijn te vinden in een breed scala aan toepassingen, zoals motorfietsen, auto's,...
-
Expert Digital Media
Il y a 3 mois
belgië, Belgique Aldi Temps pleinALDI België, actief sinds 1976, maakt deel uit van de internationale groep ALDI Nord. In totaal hebben wij 450 winkels en 7 regionale hoofdzetels. Als sterk, dynamisch en groeiend internationaal bedrijf zijn wij steeds op zoek naar nieuwe collega’s. Met onze hoge anciënniteitscijfers, sterke idealen en aangename bedrijfscultuur is het leuk werken bij...
-
Project Manager HVAC
Il y a 4 mois
België, Belgique Equans Temps pleinEquans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos clients. Notre...
-
Project Manager HVAC
Il y a 3 mois
België, Belgique Equans Temps pleinEquans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos clients....
-
IT Test Automation Expert
il y a 2 semaines
belgië, Belgique Nationale Bank van België Temps pleinDe Nationale Bank van België (NBB) speelt een centrale rol in de Belgische economie. Wij zorgen voor prijsstabiliteit, de betrouwbaarheid van financiële instellingen en de veiligheid van het betalingsverkeer. Maar naast een financiële instelling is de NBB ook een technologiebedrijf, waar onze IT-afdeling een cruciale rol in speelt. Datawetenschappen,...
-
Engineering Manager
il y a 2 semaines
belgië, Belgique Transnubel, een filiaal van Equans Temps pleinEquans is de referentie voor multitechnische installaties en onderhoudsdiensten en maakt deel uit van de groep Bouygues. In ons bedrijf ontwerpen, installeren en leveren we op maat gemaakte oplossingen en diensten om de infrastructuur, uitrustingen, systemen en technische processen van onze klanten te verbeteren. Onze ambitie? Bedrijven en overheden...
-
Digital Workplace Manager
il y a 2 semaines
belgië, Belgique Nationale Bank van België Temps pleinNous recherchons un(e) Digital Workplace Manager pour l’équipe Digital Workplace de la Banque nationale de Belgique (BNB). L’équipe est notamment responsable de l’installation de postes de travail numériques performants et se concentre sur le déploiement de nouvelles technologies et d’améliorations dans des domaines tels que :les services...
