Workforce Management Expert
Il y a 2 mois
**The Role**:
Eager to join our Care team?
Are you a pro at juggling schedules and optimizing processes? Great, because we’re looking for a Workforce Management Expert to manage and optimize our customer service workforce management processes, to ensure operational efficiency and compliance with service level agreements. You’ll lead a trafficker responsible for managing intraday and short-term planning and adherence to it. If you’re a strategic thinker ànd doer with a solid background in forecasting, capacity planning and real-time management, then this role looks like it was made for you
**Your main responsibilities are**:
- **Maximizing Efficiency**: Keep our operations efficient and in line with our SLAs while making sure our team is thriving
- **Forecasting & Capacity Planning**: Predict future volumes and make sure we’ve got the right people in the right places at the right times in alignment with our business goals.
- **Scheduling Magic**: develop and manage long-term smart schedules and create real-time strategies your trafficker can use to maintain optimal coverage and operational efficiency.
- **Data Diving**: Analyze performance data to identify opportunities for efficiency improvement, reduce waste, and optimize overall operations.
- **Partner Management**: Collaborate closely with our external partners to maintain capacity, meet SLAs, and ensure alignment on staffing and operational strategies.
**You are the one**:
- You have proven experience in **workforce management**, with a focus on efficiency optimization and **SLA adherence.**:
- You have strong **analytical skills** and experience with forecasting, capacity planning, and data-driven decision-making.
- You have **excellent communication and leadership** abilities, with a commitment to the team’s well-being.
- You have a hands-on and **pragmatic way** of working
- You, after reading all this, say “This is it”
**In return, you get...**:
- The possibility to make a difference all while rocking an **empowering role** At Mobile Vikings, we work hard, but the right to disconnect is equally important
- The chance to work in a cool office at least **2 days a week**. Just imagine walking into a space that is thoughtfully designed with modern aesthetics and vibrant colors. Our offices are not only functional, they are an extension of our **company culture.** The best colleagues from around the world and with the most diverse interests and passions. Although we have a very diverse group, our company language is English, but we also speak in puns and memes
- Let’s not forget the delicious coffee accompanied with the (more than) occasional snacks.
**Is this all you ever hoped for?**:
Then don’t waste time and apply.
- a letter of motivation.
- your CV.
- Let’s do this
-
Project Manager
Il y a 2 mois
Hasselt België, Belgique ECT2 Subsidiary of Montrose Environmental Group, Inc Temps pleinABOUT YOU Are you passionate about sustainability and ready to join an inclusive work environment, committed to leading new ideas and pathways, and to delivering value? If the answer is, “Yes!” then we have an exciting career opportunity for you as a Project Manager based in Belgium or The Netherlands! Who are we? We are Montrose, a global...
-
Wfm Trafficer
Il y a 2 mois
Hasselt België, Belgique Mobile Vikings Temps plein**The Role**: Eager to join our Care team? We’re on the lookout for a proactive Trafficker to keep a close eye on our customer service team’s real-time operations. Your role will be key to making sure everything runs smoothly, schedules are followed, service level agreements are met while ensuring the well-being of our agents. **Sounds like a blast?...
-
Data Management Coördinator
il y a 2 semaines
3500 Hasselt België, Belgique Jessa Ziekenhuis Temps plein**100% | Vast**: **Over de job**: Het Jessa Informatie Management team had tot enkele jaren geleden een overwegend data analytics opdracht met rapportering en dashboarding van beleids/stuurinformatie voor directie en management. Sinds de implementatie en de data ontsluiting van het geïntegreerd EPD én het toenemende belang van data in healthcare zien we de...
-
Senior consultant(e) talent management
il y a 1 mois
België, Belgique Hudson Belgium Nv Temps pleinHudson is een full-service HR-adviesbureau met meer dan 40 jaar ervaring op de teller. Wij zijn een integere en loyale HR-partner en zetten onze expertise en oplossingen in om kandidaten en organisaties steeds verder te helpen. Hudson is Belgisch marktleider in het aanbieden van permanente rekrutering, contract professionals en talent management...
-
Account Manager
il y a 2 semaines
België, Belgique Tectum Group Temps pleinJob Description : Wil jij van Charleroi een circulaire stad maken? Klinkt de mogelijkheid om bij een marktleider van experts te werken jou als muziek in de oren? Wil je samen met ons straf team van Account Managers hoge toppen scheren? Dan ben je bij Tectum Group aan het juiste adres! Als marktleider en expert in dak & gevel is Tectum Dekkers, onderdeel...
-
Expert Overheidsopdrachten
il y a 2 semaines
België, Belgique Nationale Loterij Temps pleinAl bijna 90 jaar zorgt de Nationale Loterij voor veilig speelplezier voor alle meerderjarige Belgen. Dankzij het vertrouwen van al haar spelers boekte de Nationale Loterij in 2023 een omzet van 1,489 miljard euro. Meer dan 1 miljard daarvan ging naar winnaars. Daarnaast zorgen de vele kleine inzetten van alle spelers ervoor dat de Nationale Loterij 345...
-
Facility Services and Health
Il y a 2 mois
België, Belgique EUMETSAT Temps plein**Facility Services and Health & Safety Manager** EUMETSAT is Europe’s meteorological satellite agency, operating a fleet of satellites delivering weather and climate-related satellite data and images to our users worldwide; helping protect lives, property and industries. EUMETSAT is headquartered in Darmstadt, where over 1,000 employees and contractors...
-
Wealth Manager
il y a 4 semaines
België, Belgique Hudson Belgium nv Temps pleinBelfius Wealth Management staat voor een compleet nieuwe ervaring van vermogensbeheer. Een ervaring gestoeld op innovatie, exclusieve diensten en oplossingen op maat. Naast een persoonlijke begeleiding en geïntegreerde digitalisering creëert Belfius Wealth Managment een eigentijdse klantenbeleving waarbij inspiratie, authenticiteit, ondernemersgeest,...
-
Senior Consultant(e) Talent Management
Il y a 6 mois
België, Belgique Hudson Belgium nv Temps pleinHudson est une société de conseil en gestion des ressources humaines qui couvre l’ensemble du cycle RH en entreprise, du recrutement à l’outplacement. Avec plus de 40 ans d'expérience, nous sommes un partenaire RH solide et de confiance, mettant son expertise et ses solutions RH au service des organisations comme des candidats. Hudson est leader...
-
Operations manager
il y a 1 mois
België, Belgique Hillewaere Groep Temps pleinHillewaere Groep is een ambitieuze groep met focus op 3 boeiende sectoren : Vastgoed, Verzekeringen en Hypotheken. We willen “de makelaardij van de toekomst opnieuw vormgeven”. Enerzijds door de digitalisatie van administratieve processen, anderzijds door het aanbieden van een brede waaier aan specialisaties. Het doel is om onze klanten van A tot Z...
-
Premier attaché expert – Coordination et Stratégie
il y a 3 semaines
België, Belgique Vivalis.Brussels Temps pleinLa fonction au sein de l’organisation Vivalis constitue l’Administration de la Commission communautaire commune (Cocom). Ayant la mission d'améliorer la vie de tous.tes les Bruxellois.es sur le plan social et de la santé, ils ont l'ambition de devenir l'administration de référence dans ces matières. Vivalis rassemble une centaine de...
-
Sales & Account Manager Westlease
il y a 2 semaines
Hasselt België, Belgique Van Mossel Leasing Temps plein**Onderneming**: **Van Mossel** heeft zich in **75 jaar** geprofileerd als het **grootste mobiliteitsbedrijf** van de **Benelux**. Met meer dan **450 vestigingen in 7 landen** (België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en het Verenigd Koninkrijk) zijn we een vaste waarde in het straatbeeld geworden. Ons **familiebedrijf** biedt een...
-
Facility Expert
il y a 4 jours
België, Belgique Nationale Bank van België Temps pleinEnvironnement Envie de travailler pour le top 5 Employer (selon l'étude « Randstad Employer Branding Research 2023 », sur les 182 entreprises de plus de 1.000 employés participantes en Belgique) ?Envie de contribuer au développement d’une entreprise Ecodynamique 3 étoiles depuis 2019 (label de Bruxelles Environnement) ?Si la gestion des...
-
Project Management Assistant
Il y a 2 mois
3500 Hasselt België, Belgique Cegeka Temps pleinCegeka Business Solutions is een hecht en gepassioneerd team van meer dan 280 Microsoft Dynamics 365-experts. Binnen de divisie Business Solutions zijn we op zoek naar een nieuwe collega die ondersteuning kan bieden aan onze Project Managers. Ben je een communicatieve en klantgerichte administratieve duizendpoot? Hou je ervan om de nodige voorbereiding te...
-
Project Manager HVAC
Il y a 6 mois
België, Belgique Equans Temps pleinEquans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos clients. Notre...
-
Project Manager HVAC
Il y a 6 mois
België, Belgique Equans Temps pleinEquans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos clients....
-
Professional Banking Manager
Il y a 2 mois
België, Belgique Beobank Temps pleinLe département Sales PRO se concentre sur nos clients entrepreneurs (indépendants, professions libérales et PME). En collaboration avec nos clients entrepreneurs, nos collaborateurs PRO recherchent les solutions les plus appropriées dans une approche gagnant-gagnant.En tant que Professional Banking Manager, vous occuperez une position stratégique dans...
-
Professional Banking Manager
Il y a 2 mois
België, Belgique Beobank Temps pleinLe département Sales PRO se concentre sur nos clients entrepreneurs (indépendants, professions libérales et PME). En collaboration avec nos clients entrepreneurs, nos collaborateurs PRO recherchent les solutions les plus appropriées dans une approche gagnant-gagnant.En tant que Professional Banking Manager, vous occuperez une position stratégique dans...
-
Professional Banking Manager
Il y a 2 mois
België, Belgique Beobank Temps pleinDe afdeling Sales PRO richt zich op onze ondernemende klanten (zelfstandigen, vrije beroepen en kmo's). In samenwerking met onze ondernemende klanten zoeken onze PRO medewerkers naar de meest geschikte oplossing(en) in een win-win benadering.Als Professional Banking Manager neemt u een strategische positie in bij de uitrol en implementatie van ons nieuw...
-
Professional Banking Manager
il y a 4 semaines
België, Belgique Beobank Temps pleinDe afdeling Sales PRO richt zich op onze ondernemende klanten (zelfstandigen, vrije beroepen en kmo's). In samenwerking met onze ondernemende klanten zoeken onze PRO medewerkers naar de meest geschikte oplossing(en) in een win-win benadering.Als Professional Banking Manager neemt u een strategische positie in bij de uitrol en implementatie van ons nieuw...
