Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Je komt terecht binnen een hecht team van 14 collega's. Na je inwerktraject vanuit kantoor heb je de vrijheid om 50% van thuis te werken en 50% van op kantoor.
Jij bent verantwoordelijk voor de orderverwerking van A tot Z en de invoer van de bestellingen in het ERP systeem. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten wanneer zij vragen hebben over lopende orders, facturen, klachten. Denk bijvoorbeeld aan de status van leveringen, het bijwerken van klantgegevens en het oplossen van eventuele problemen. Wanneer er sprake is van ingewikkelde technische vraagstukken, dan weet jij de juiste collega te vinden en verbind je de klant door. Op den duur zal ook het opvolgen van offertes tot jouw takenpakket gaan behoren. Onze producten worden in ongeveer alle denkbare branches toegepast.
We werken onder het motto: _**“the cheapest solution that works is the best solution**_**”**. Mede dankzij het enorm brede productaanbod bieden wij vaak de beste oplossing. Dus volop commerciële groeikansen
**Jij houdt je bezig met het**:
- Input en opvolging van orders in ons ERP systeem
- Beantwoorden van uiteenlopende vragen, via mail, telefoon, chat
- Informeren van klanten over levertijden en prijzen
- Oplossen en verwerken van klachten, klantentevredenheid staat hier centraal
- Fungeren als helpdesk voor onze inside sales afdeling
Uiteraard sta je er niet alleen voor. Je wordt goed begeleid door je collega’s op de werkvloer en de collega’s van de exportafdeling in Duitsland.
**Waar je terecht komt**
igus is een snel groeiend internationaal opererend familiebedrijf met 4.600 werknemers verdeeld over 31 dochterondernemingen. en zijn we actief in 80 landen. In 2023 behaalden we een recordomzet van ruim één miljard euro. Daarnaast hebben we verkooppartners in wel 52 landen en zijn we marktleider op het gebied van dynamische energietoevoersystemen, bijbehorende bekabeling, low-cost automatisering en kunststof lager techniek. We leveren op basis van 3 criteria: kostenbesparing bij de klant, snelle levering binnen 24 uur en producten zijn online configureerbaar. _**“Tech up, cost down®” is onze drijfveer**_.
We zijn onder andere actief in de lifttechniek, hijs
- en hefmiddelen, industriële automatisering, offshore, scheepsbouw, evenementenindustrie, machinebouw en de elektrotechniek.
**Wie jij bent**
Door jouw klantgerichte en proactieve aanpak lift je de klantervaring naar een nieuwe hoogte.
De ideale kandidaat voor deze functie beschikt over:
- Bachelor werk
- en denkniveau
- Een klantvriendelijke en proactieve houding
- Nauwkeurig in administratie (Do it right the first time)
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal. Engels is een pluspunt.
We leven alleen niet in de ideale wereld. Mocht je daarom wel raakvlakken hebben en zeer gemotiveerd zijn, dan willen we ook graag met je in contact komen. Ontwikkelen en uitdagen vinden wij immers erg belangrijk bij igus.
**Wat wij bieden**
Wij bieden jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen bij een ambitieus en groeiend bedrijf dat het beste in haar personeel naar boven haalt.
Binnen ons team wordt hard gewerkt, maar plezier in het werk is even belangrijk. Een goede sfeer, korte lijnen.
Daarnaast kun je als Customer Service Medewerker rekenen op:
- Een vast voltijds contract (4/5e is eveneens mogelijk)
- Een prima salaris
- Vakantiegeld
- De mogelijkheid tot hybride werken (max. 50/50) inclusief thuiswerkvergoeding
- Veel vrijheid en opleidingsmogelijkheden
- Een werkomgeving waar openheid, werkplezier, mens en techniek centraal staan
**Hoe nu verder**
Spreekt de vacature jou aan en ben je benieuwd of je aanmerking komt? Twijfel dan niet en stuur je CV en contactgegevens naar ons door
Dienstverband: Voltijds, Deeltijds, Vaste Jobs
Verwachte uren: Niet minder dan 24 per week
Aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
Voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Extra vakantiedagen
- Internetvergoeding
- Thuiswerkopties
Werkschema:
- ma-vr
Werklocatie: Hybride telewerken in 2900 Schoten
-
Customer Service Medewerker Frans-nederlands
Il y a 6 mois
Schoten, Belgique Start People Temps pleinZijn de volgende taken echt iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker Frans - Nederlands** die we zoeken: - Vragen die via de website of showroom binnenkomen oplossen; - Je staat klanten te woord via de telefoon; - Je behandelt mails; - Je beantwoordt vragen over: producten, bestellingen, retouren en aftersales; - Je probeert steeds een...
-
Customer Service Medewerker Frans-nederlands
Il y a 6 mois
Schoten, Belgique Start People Temps pleinZijn de volgende taken echt iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker Frans - Nederlands** die we zoeken: - Vragen die via de website of showroom binnenkomen oplossen; - Je staat klanten te woord via de telefoon; - Je behandelt mails; - Je beantwoordt vragen over: producten, bestellingen, retouren en aftersales; - Je probeert steeds een...
-
Customer Service Medewerker Frans-nederlands
il y a 1 jour
Schoten, Belgique Start People Temps pleinZijn de volgende taken echt iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker Frans - Nederlands** die we zoeken: - Vragen die via de website of showroom binnenkomen oplossen; - Je staat klanten te woord via de telefoon; - Je behandelt mails; - Je beantwoordt vragen over: producten, bestellingen, retouren en aftersales; - Je probeert steeds een...
-
Customer Service Logistiek
Il y a 6 mois
Schoten, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Voor onze klant, een logistieke speler gelegen in Schoten, is Unique Maritiem op zoek naar een **Customer Service Medewerker.** Onze klant biedt jou een uitdagende en afwisselende functie met zelfstandigheid en boeiende verantwoordelijkheden binnen een hecht team. In deze functie krijg je een brede waaier aan mogelijkheden om een expert in...
-
Customer Service Medewerker Frans-Nederlands
il y a 2 semaines
Schoten, Belgique Start People Temps pleinOnze klant is een gekende speler in de sanitair wereld! Functieomschrijving Zijn de volgende taken echt iets voor u? Dan ben jij de Customer Service Medewerker Frans - Nederlands die we zoeken:Vragen die via de website of showroom binnenkomen oplossen;Je staat klanten te woord via de telefoon;Je behandelt mails;Je beantwoordt vragen over: producten,...
-
Customer Service Medewerker Frans-Nederlands
il y a 4 semaines
Schoten, Belgique Start People Office Antwerpen Temps pleinDescriptionZijn de volgende taken echt iets voor u? Dan ben jij de Customer Service Medewerker Frans - Nederlands die we zoeken:Vragen die via de website of showroom binnenkomen oplossen;Je staat klanten te woord via de telefoon;Je behandelt mails;Je beantwoordt vragen over: producten, bestellingen, retouren en aftersales;Je probeert steeds een gepaste...
-
Customer Service Medewerker Nl/fr
il y a 3 semaines
Schoten, Belgique Xtra Interim Temps plein2900 Schoten | Voltijds | Contract Ben jij een enthousiaste professional of neem je liever een rustig bad? Misschien kan het bij deze job wel beide. Een bedrijf dat gespecialiseerd is in **interieur en sanitair** is op zoek naar een **customer service medewerker NL/FR** om het team te versterken. Het bedrijf is een belangrijke speler in de sanitair verkoop...
-
Customer Service Representative
Il y a 6 mois
Schoten, Belgique Spring Professional Temps pleinWil je werken voor een organisatie voor wie een verbeterde levenskwaliteit voor iedereen echt telt? Is dienstverlening op maat ook voor jou belangrijk?Krijg je energie van een rinkelende telefoon, een mailbox die voortdurend beweegt en een dankjewel van een tevreden klant? Dan ben jij misschien wel de Customer Service Agent waar we naar op zoek zijn! Voor...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 6 mois
Schoten, Belgique Xtra Interim Temps plein2900 Schoten | Voltijds | Kans op vast contract Ben jij een enthousiaste professional of neem je liever een rustig bad? Misschien kan het bij deze job wel beide. **Jouw taken**: - Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor vragen, bestellingen en retours. Daarbovenop verleen je ook de service-na-verkoop en doe je naverkoop. - Je kan moeiteloos met de...
-
Medewerker Customer Service
Il y a 6 mois
Schoten, Belgique Group Depre Temps plein**GROUP DEPRE** is een familiale groep van bedrijven met vier agro-gelinkte activiteiten.Depre Veevoeding produceert en commercialiseert hoog kwalitatieve diervoeding voor varkens-, pluim - en rundvee. Depre Petfood produceert en commercialiseert voeding en snacks voor gezelschapsdieren, gaande van sportduif tot hond en kat. Depre Ingrediënts handelt in...
-
Customer Service Expert
Il y a 6 mois
Schoten, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service Expert** ben je de spilfiguur tussen hun grootste...
-
Customer Service Medewerker 32
Il y a 6 mois
Schoten, Belgique Sawiday Temps pleinDe wereld van de klantenservice Sawiday is een belangrijke speler in de sanitair verkoop branche en dochteronderneming van de Van Marcke Groep. Ons team bestaat uit 250 gemotiveerde medewerkers die onze online webshops Sawiday.be, Sawiday.fr, Sanitairwinkel.nl, elf showrooms in Nederland en drie winkels in België draaiende houden. In Schoten is onze...
-
Customer Service Medewerker Schoten
Il y a 6 mois
Schoten, Belgique Goed Temps plein**werk mee aan iets goeds**: Beschik je over een natuurlijke commerciële flair waarbij je vlot onbenutte opportuniteiten spot? Communiceer jij vlot met “Jan en alleman”, heb je een hart voor mensen en ben je ook nog eens administratief sterk? Ga jij voor een ultieme klantenbeleving? Werken bij Goed betekent dagelijks een positief verschil maken voor...
-
Technical Services Resource Planner
Il y a 6 mois
Schoten, Belgique Markem-Imaje Temps pleinFor our local operations we're looking to hire a technical resources planner. The planning role is key to the smooth running of our service organization. In this role you will be responsible for allocating engineers, co-ordinating with customers and instigating spare parts. Collaboration and communication is crucial in this critical role. **What you will...
-
Technical Services Resource Planner
Il y a 6 mois
Schoten, Belgique Markem-Imaje Temps plein**The Role** For our local operations we're looking to hire a Technical Services Resource Planner. The planning role is key to the smooth running of our service organization. In this role you will be responsible for allocating engineers, coordinating with customers and instigating spare parts. Collaboration and communication is crucial in this critical...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Schoten, Belgique SD Worx Staffing Solutions Antwerpen Temps pleinVereiste studies - Professioneel (gerichte) bachelor (PBA) Werkervaring - Minstens 2 jaar ervaring Talenkennis - Engels (goed) - Frans (goed) Contract - Interim met optie "vast werk" - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - 9100 SINT-NIKLAAS Hoe goed pas ik bij deze vacature?
-
Internal Key Account Expert/ Customer Service
Il y a 6 mois
Schoten, Belgique Elipse Temps plein**Jij bent belangrijk!**: We bieden je een interessante functie waarin je het verschil kan maken. We geven je verantwoordelijkheid, zelfstandigheid, ruimte voor initiatief en toffe collega’s die je omringen. We investeren in jouw ontwikkeling: frequente opleidingen op technisch en commercieel vlak doen je immers verder groeien als professional. Een goede...
-
Service Coordinator- Pt
Il y a 6 mois
Schoten, Belgique Ikaros Solar Temps plein**Service Coordinator - PT** - Main Responsibilities - Plan required interventions on the O&M plant portfolio - Coordinate Service Technicians interventions - Manage HR aspects of the Service Technicians - Coordinate preventive maintenance activities - Report intervention performance to management - Manage meetings with costumers (on a weekly to monthly...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Schoten, Belgique Actief Interim Temps plein**Wat wij van jou vragen**: - 2-tal jaar ervaring in een soortgelijke functie. - Je beheerst de Franse taal in zowel woord als geschrift uitstekend. - Je beheerst de Nederlandse in zowel woord als geschrift uitstekend. - Je bent bereid om eventueel op zaterdag te werken. - Je bent klantvriendelijk en commercieel en hebt goede contactuele eigenschappen. - Je...
-
Klantendienstmedewerker Nl-fr
Il y a 6 mois
Schoten, Belgique Xtra Interim Temps plein2900 Schoten | Voltijds | Kans op vast contract Ben jij een enthousiaste professional of neem je liever een rustig bad? Misschien kan het bij deze job wel beide. **Jouw taken**: - Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor vragen, bestellingen en retours. Daarbovenop verleen je ook de service-na-verkoop en doe je naverkoop. - Je kan moeiteloos met de...
