Customer Service Medewerker/ster
il y a 4 jours
De customer service medewerker/ster is verantwoordelijk voor het verwerken van orders met behulp van het bedrijfseigen ERP systeem. Naden zorgt hij/zij voor het verdere beheer van de order door het proces met behulp van een ticketing systeem. Uiteraard doe je dit aan een hoog niveau van dienstverlening.
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
- Reageren op de vragen van klanten door hen een snelle en grondige oplossing te garanderen en te zorgen voor hoge klantentevredenheid
- Gebruik maken van het ERP-systeem van het bedrijf om inkooporders accuraat en efficiënt te verwerken
- Gebruik het CRM-systeem van het bedrijf om de werkwachtrij te beheren en de productcertificeringen van de klant te controleren
alvorens inkooporders te verwerken
nabestelde materialen, enz.
- Inkooporders vergelijken met offertes om de prijzen te controleren voordat ze in het ERP-systeem worden geboekt.
- Samenwerken met klanten om problemen met prijzen op inkooporders op te lossen wanneer deze zich voordoen
- Effectief communiceren op mondiaal niveau
- Aanpassen van ERP-functionaliteit op wereldwijde bedrijfsplatforms
- Een goede verstandhouding met klanten opbouwen door uitzonderlijke service te bieden bij alle interacties
Kwalificaties:
De succesvolle kandidaat beschikt over de volgende combinatie van ervaring, kennis en vaardigheden:
- Uitstekende schriftelijke en verbale communicatievaardigheden
- Het vermogen om samen te werken met een divers cross-functioneel team verspreid over de hele wereld
- 1-3 jaar ervaring met professionele telefonische interacties op een B-to-B niveau
- Basis tot gemiddelde kennis van Microsoft office suite (Excel, Word, Outlook, Teams)
- In staat om prioriteiten te stellen, meerdere taken te beheren en dagelijkse deadlines te halen
- Omarmt de filosofie van continue verbetering
- 1-3 jaar aantoonbare ervaring met een ERP- en ticketing-systeem
- Een universitair diploma en 1-3 jaar relevante ervaring in klantenservice en exportlogistiek
- De hoofdtalen zijn Engels en Nederlands. Aanvullende taalvaardigheden zijn ook een pré (Deens, Frans, Duits, Spaans)
**Profiel**
Een succesvolle kandidaat beschikt over de volgende combinatie van ervaring, kennis en vaardigheden:
- Uitstekende schriftelijke en verbale communicatievaardigheden in Nederlands en Engels (Deens is een pluspunt geen vereiste)
- Het vermogen om samen te werken met een divers cross-functioneel team verspreid over de hele wereld
- Enige ervaring met professionele telefonische interacties op een B-to-B niveau
- Goede kennis van Excel, Word, Outlook en Teams
- In staat om prioriteiten te stellen, meerdere taken te beheren en dagelijkse deadlines te halen
- Belang hechten aan continue verbetering
- Enige ervaring hebben met een ERP pakket
**Aanbod**
Onze klant biedt:
- Voltijdse functie met optie vast
- Werkuren tussen 9 en 17h
- Doorgroeimogelijkheden op termijn
**Bedrijfsinfo**
Onze klant is gelegen te Schoten. Ze hebben een Amerikaans moederbedrijf.
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Schoten, Belgique Xtra Temps plein2900 Schoten | Voltijds | Kans op vast contract Ben jij een enthousiaste professional of neem je liever een rustig bad? Misschien kan het bij deze job wel beide. Een bedrijf dat gespecialiseerd is in **interieur en sanitair** is op zoek naar een **customer service medewerker NL** om het team te versterken. Het bedrijf is een belangrijke speler in de...
-
Customer Service Medewerker Frans-nederlands
Il y a 7 mois
Schoten, Belgique Start People Temps pleinZijn de volgende taken echt iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker Frans - Nederlands** die we zoeken: - Vragen die via de website of showroom binnenkomen oplossen; - Je staat klanten te woord via de telefoon; - Je behandelt mails; - Je beantwoordt vragen over: producten, bestellingen, retouren en aftersales; - Je probeert steeds een...
-
Customer Service Medewerker Frans-nederlands
Il y a 7 mois
Schoten, Belgique Start People Temps pleinZijn de volgende taken echt iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker Frans - Nederlands** die we zoeken: - Vragen die via de website of showroom binnenkomen oplossen; - Je staat klanten te woord via de telefoon; - Je behandelt mails; - Je beantwoordt vragen over: producten, bestellingen, retouren en aftersales; - Je probeert steeds een...
-
Customer Service Medewerker Frans-nederlands
il y a 1 mois
Schoten, Belgique Start People Temps pleinZijn de volgende taken echt iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker Frans - Nederlands** die we zoeken: - Vragen die via de website of showroom binnenkomen oplossen; - Je staat klanten te woord via de telefoon; - Je behandelt mails; - Je beantwoordt vragen over: producten, bestellingen, retouren en aftersales; - Je probeert steeds een...
-
Customer Service Medewerker Frans-Nederlands
Il y a 2 mois
Schoten, Belgique Start People Office Antwerpen Temps pleinDescriptionZijn de volgende taken echt iets voor u? Dan ben jij de Customer Service Medewerker Frans - Nederlands die we zoeken:Vragen die via de website of showroom binnenkomen oplossen;Je staat klanten te woord via de telefoon;Je behandelt mails;Je beantwoordt vragen over: producten, bestellingen, retouren en aftersales;Je probeert steeds een gepaste...
-
Customer Service Medewerker Frans-Nederlands
il y a 2 semaines
Schoten, Flanders, Belgique Start People Temps pleinOnze klant is een gekende speler in de sanitair wereld! Functieomschrijving Zijn de volgende taken echt iets voor u? Dan ben jij de Customer Service Medewerker Frans - Nederlands die we zoeken:Vragen die via de website of showroom binnenkomen oplossen;Je staat klanten te woord via de telefoon;Je behandelt mails;Je beantwoordt vragen over: producten,...
-
Customer Service Medewerker Nl/fr
Il y a 2 mois
Schoten, Belgique Xtra Interim Temps plein2900 Schoten | Voltijds | Contract Ben jij een enthousiaste professional of neem je liever een rustig bad? Misschien kan het bij deze job wel beide. Een bedrijf dat gespecialiseerd is in **interieur en sanitair** is op zoek naar een **customer service medewerker NL/FR** om het team te versterken. Het bedrijf is een belangrijke speler in de sanitair verkoop...
-
Customer Service Medewerker Frans-Nederlands
il y a 4 semaines
2900 Schoten, Belgique Start People Office Antwerpen Temps pleinDescription Zijn de volgende taken echt iets voor u? Dan ben jij de Customer Service Medewerker Frans - Nederlands die we zoeken: Vragen die via de website of showroom binnenkomen oplossen; Je staat klanten te woord via de telefoon; Je behandelt mails; Je beantwoordt vragen over: producten, bestellingen, retouren en aftersales; Je probeert steeds een...
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Schoten, Belgique Spring Professional Temps pleinWil je werken voor een organisatie voor wie een verbeterde levenskwaliteit voor iedereen echt telt? Is dienstverlening op maat ook voor jou belangrijk?Krijg je energie van een rinkelende telefoon, een mailbox die voortdurend beweegt en een dankjewel van een tevreden klant? Dan ben jij misschien wel de Customer Service Agent waar we naar op zoek zijn! Voor...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 2 mois
Schoten, Belgique igus bvba Temps pleinJe komt terecht binnen een hecht team van 14 collega's. Na je inwerktraject vanuit kantoor heb je de vrijheid om 50% van thuis te werken en 50% van op kantoor. Jij bent verantwoordelijk voor de orderverwerking van A tot Z en de invoer van de bestellingen in het ERP systeem. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten wanneer zij vragen hebben over lopende...
-
Medewerker Customer Service
Il y a 7 mois
Schoten, Belgique Group Depre Temps plein**GROUP DEPRE** is een familiale groep van bedrijven met vier agro-gelinkte activiteiten.Depre Veevoeding produceert en commercialiseert hoog kwalitatieve diervoeding voor varkens-, pluim - en rundvee. Depre Petfood produceert en commercialiseert voeding en snacks voor gezelschapsdieren, gaande van sportduif tot hond en kat. Depre Ingrediënts handelt in...
-
Customer Service
il y a 21 heures
Schoten, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker. - Je bent verantwoordelijk voor het inputten van orders van A tot Z en de opvolging ervan - Je stelt offertes op naar onze klanten toe - Je verzorgt de after-sales support en behandelt eventuele klachten van onze klanten en zorgt voor een snelle...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 7 mois
Schoten, Belgique Xtra Interim Temps plein2900 Schoten | Voltijds | Kans op vast contract Ben jij een enthousiaste professional of neem je liever een rustig bad? Misschien kan het bij deze job wel beide. **Jouw taken**: - Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor vragen, bestellingen en retours. Daarbovenop verleen je ook de service-na-verkoop en doe je naverkoop. - Je kan moeiteloos met de...
-
winkel medewerker
il y a 4 semaines
Schoten, Flanders, Belgique Carrefour Belgium Temps pleinMaak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Opdracht Vers Als winkelmedewerker/ster werk je volgens een door je manager...
-
Customer Service Specialist
il y a 7 jours
Schoten, Belgique Talentus Temps pleinJij bent als specialist het aanspreekpunt voor de klant alsook degene die orders gaat verwerken en het transport gaat organiseren. Word jij dé **Customer Service Specialist** bij onze klant? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten gaande van levertermijnen tot garanties. Samen met jouw klant zoek je naar passende mogelijkheden en oplossingen. - Als...
-
Internal Sales
il y a 5 jours
Schoten, Belgique TracingInMotion BV Temps pleinBen jij een klantgerichte en communicatief sterke professional die graag meebouwt aan het succes van een groeiend bedrijf? Bij TracingInMotion zoeken we een enthousiaste **Internal Sales Medewerker** om ons salesteam te versterken en klanten te ondersteunen met onze innovatieve totaaloplossingen voor voorraadbeheer. Wat ga je doen? Als Internal Sales...
-
Customer Service Medewerker 32
il y a 2 semaines
Schoten, Belgique Sawiday Temps pleinDe wereld van de klantenservice Sawiday is een belangrijke speler in de sanitair verkoop branche en dochteronderneming van de Van Marcke Groep. Ons team bestaat uit 200 gemotiveerde medewerkers die onze online webshops Sawiday.be, Sawiday.fr, Sanitairwinkel.nl, negen showrooms in Nederland en twee winkels in België draaiende houden. In Schoten is onze...
-
Customer Care Representative
il y a 7 heures
Schoten, Belgique Markem-Imaje Temps plein**Customer Care Representative** Permanent contract, SCHO (BE) Markem-Imaje is a trusted global manufacturer of product identification and traceability solutions. Our connected solutions help manufacturers to reduce waste, increase efficiency, achieve compliance and protect their brand. We offer the most complete range of market-leading marking and coding...
-
Customer Service Medewerker 32
Il y a 7 mois
Schoten, Belgique Sawiday Temps pleinDe wereld van de klantenservice Sawiday is een belangrijke speler in de sanitair verkoop branche en dochteronderneming van de Van Marcke Groep. Ons team bestaat uit 250 gemotiveerde medewerkers die onze online webshops Sawiday.be, Sawiday.fr, Sanitairwinkel.nl, elf showrooms in Nederland en drie winkels in België draaiende houden. In Schoten is onze...
-
Klantenservice medewerker Frans
il y a 4 semaines
2900 Schoten, Belgique Start People Office Antwerpen Temps pleinDan ben jij de Customer Service Medewerker Frans - Nederlands die we zoeken: Dan ben jij de Customer Service Medewerker Frans - Nederlands die we zoeken: Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans; Je bent bereid om één op de twee zaterdagen te werken; Offer Onze klant biedt u als Customer Service Medewerker Frans - Nederlands : Contract optie vast;...