Customer Support Officer à Namur

il y a 5 jours


Namur, Belgique ENGIE Temps plein

Pour renforcer notre équipe du service clientèle B2B de Engie à Namur nous recherchons un **Customer Support Officer**

**VOTRE DÉFI en tant que Customer Support Officer**:

- Vous fournissez aux clients PME des informations correctes sur nos produits, services et les changements de conditions sur le marché de l’énergie. Vous répondez à leurs questions sur nos factures et leurs demandes d’affiliation et de déménagement. Vous travaillez ainsi en étroite collaboration avec vos collègues du service ‘pricing’ et ‘administration achat’ et avec vos collègues des autres services clientèles en Belgique.
- Vous rendez aussi service à nos agents de vente en préparant des offres de prix pour leurs clients potentiels ou en préparant des rapports pour leurs clients actuels
- Vous travaillez au sein d’ une équipe de 4 collègues et vous veillez ensemble sur la rétention des clients en leur donnant le meilleur service clientèle durant tous les contacts avec Engie.
- Vous participez activement à nos réunions d’équipe, apportez des idées d’amélioration du service clientèle et vous contribuez à l’implémentation de projets concrets.
- Dans cette fonction vous rapportez au manager de l’équipe Customer Service.

**VOTRE PROFIL en tant que **Customer Support Officer**:

- Vous êtes titulaire d'un Bachelor ou vous possédez une expérience dans un environnement orienté client.
- Vous faites preuve d’empathie.
- Vous aimez résoudre des problèmes en analysant bien les choses et en gardant un esprit critique.
- Vous êtes résistant au stress.

**NOUS VOUS OFFRONS en tant que Customer Support Officer**:

- Un contrat ENGIE Electrabel à durée déterminée de 6 mois avec possibilité d’extension.
- Un salaire compétitif et un ensemble d’avantages extra-légaux dès le premier jour tels que des chèques repas de 8 EUR, affiliation à une assurance hospitalisation et frais médicaux, 13 jours de RTT et dès que vous atteignez les 6 mois en service vous recevez une réduction sur votre facture de gaz et d’électricité d’Engie.
- Du On-the-job coaching pour vous aider à vous développer dans votre job.
- Vous travaillez selon un horaire variable et vous pouvez travailler quelques jours par semaine en télétravail.
- Un régime de travail temps-plein, mais nous sommes également ouverts à des régimes mi-temps.
- Un accueil dans une organisation dynamique, inclusive et qui met en avant la diversité. ENGIE prend soin de ses employés et trouve important que chaque employé puisse être lui-même indépendamment de son âge, son origine, son sexe,et croit fortement en l’intelligence collective.

**Votre personne de contact HR**

**VOTRE LIEU DE TRAVAIL**:
Boulevard de Merckem, 60 à 5000 Namur

**PLUS SUR NOUS**:
La business unit Marketing & Sales joue un rôle important sur un marché très évolutif et en pleine expansion de l’énergie. Elle propose à chaque client une offre de proximité et de qualité, s'appuyant sur des filiales commerciales et des partenariats avec des opérateurs locaux. Ils assurent un regard neuf, non seulement sur nos produits, mais aussi sur les méthodes utilisées pour fournir ces produits, ainsi que sur les relations avec la clientèle

**_The English version isn't available at this moment. We apologize for this inconvenience. You can find the French version above._



  • Namur, Belgique ENGIE Temps plein

    Pour renforcer notre équipe du service clientèle B2C de Engie à Namur nous recherchons **un/e Customer Service Admin Officer**! **VOTRE DÉFI en tant que Customer Service Admin Officer**: - Vous êtes responsable d’une suivi administrative des contrats de nos clients. Vous consultez, vérifiez, complétez, modifiez ou imputez des données des clients...

  • Customer Support Officer

    il y a 1 jour


    Namur, Belgique ENGIE Temps plein

    Pour renforcer **les équipes Customer Services B2B à Namur**, nous sommes à la recherche de collègues enthousiastes et dynamiques (contrat à durée déterminée de 6 mois) **:1 Customer Support Officer (CSO) en 1 Sales Administrator (SA)** **Vos activités quotidiennes** - offering/ contracting (CSO) - déménagement - facturation (SA) - recouvrement...

  • Sales Support FR/NL, Namur

    il y a 3 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    Sales Support FR/NLNamur | Sales Support | FR/NL | 3200€ - 4300€ brut | CDI directement | 1103051Votre nouveau rôleEn tant que Sales Support, votre mission consiste à contribuer activement au succès commercial de l'entreprise en assurant un suivi de A à Z de chaque client, en trouvant de nouveaux clients pour développer le réseau commercial de...


  • Namur, Belgique Q Jobs Namur Temps plein

    **Description de fonction** Q Jobs Namur** est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels qualifiés pour divers secteurs. En partenariat avec notre client, un concessionnaire automobile réputé basé à Namur, nous recherchons **un(e) réceptionniste back office** pour renforcer leur équipe administrative. - Accueillir et orienter les...

  • Customer Support Officer Fr

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique Synergie Temps plein

    Notre client de renommée nationale est à la recherche d'un Customer Support Officer. L’objectif dans un environnement support de vente: - Donner de l'aide administrative dans la gestion des dossiers concernant des dommages - Être la personne responsable de la coordination et de l'exécution du traitement administratif end-to-end des dossiers - Etre la...

  • Sales Administrator Namur

    il y a 5 jours


    Namur, Belgique ENGIE Temps plein

    Pour renforcer notre équipe du service clientèle B2B d’Engie à **Namur** nous recherchons un **Sales Administrator!** **VOTRE DÉFI en tant que Sales Administrator** - Vous êtes responsable de la facturation correcte des clients PME en tenant compte de leurs consommations réelles, des tarifs corrects (sur base des prix du transport et de la...

  • Sales Administrator Namur

    il y a 5 jours


    Namur, Belgique ENGIE Temps plein

    Pour renforcer notre équipe du service clientèle B2B d’Engie à **Namur** nous recherchons un **Sales Administrator!** **VOTRE DÉFI en tant que Sales Administrator** - Vous êtes responsable de la facturation correcte des clients PME en tenant compte de leurs consommations réelles, des tarifs corrects (sur base des prix du transport et de la...


  • Namur, Belgique Gaming1 Temps plein

    LE SCOPE Fort de près de 30 ans d’histoire, Gaming1 est aujourd’hui l’un des leaders internationaux des jeux de hasard (casinos, paris sportifs et poker) tant terrestres qu’en ligne. Pour l’un de ses établissements, le Casino Resort de Namur, Gaming1 est à la recherche d’un(e) Payroll & HR Officer. En tant que Payroll & HR Officer, vous...


  • Namur, Belgique Université de Namur Temps plein

    **Missions**: **Description du poste** Le SerTIC, service qui assure le bon fonctionnement de l'infrastructure et des services IT de l'Université, recherche un administrateur système Windows ayant de préférence 3-4 ans d’expérience pour rejoindre notre équipe composée de 5 administrateurs Linux et/ou Windows. Vous serez chargé(e) d’installer, de...


  • Namur, Wallonie, Belgique Banque Internationale à Luxembourg SA Temps plein

    Le CHU UCL Namur est convaincu que l'éducation et la formation continuelle sont essentielles pour les professionnels de la santé. Le service de cardiologie du CHU UCL Namur recrute un ou plusieurs médecins cardiologues diplômés pour rejoindre son équipe de pointe.Rôle et responsabilitésEffectuer des recherches cliniques pour améliorer les soins des...


  • Namur, Belgique HAYS Temps plein

    Namur | Customer Service Representative | FR/NL | CDD | Temps plein | 1096157 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative vous gérez votre propre portefeuille client de A à Z. Vous êtes responsable de la préparation et de la coordination des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes clients. Vous êtes en contact...

  • Employé Focal Point Hseq

    il y a 1 semaine


    Namur, Belgique AGO NAMUR Temps plein

    AGO Namur recherche, pour son client, une entreprise active sur le marché du transport de gaz et d'installation de réservoirs de propane, un employé Point Focal HSEQ sur la région namuroise. **Descriptif de la fonction**: - jouer un rôle actif dans l'encadrement et la supervision des chauffeurs, techniciens et employés - enregistrement et analyse des...

  • Application Support

    il y a 2 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique Robert Half Technology Temps plein

    Robert Half recherche pour son client un IT Application Support (m/f/x) pour un contrat CDI à temps-plein.En tant qu#39;Application Support, vous rejoignez une société grandissante du secteur pharmaceutique, située dans la région de Namur, où les valeurs familiales et le bien-être sont mis au cœur du travail.Vous avez un talent pour résoudre des...

  • Digital marketing support

    il y a 6 jours


    Namur, Wallonie, Belgique Start People Banking & Insurance Namur Temps plein

     DescriptionVous êtes passionné(e) par le digital et souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise dynamique et innovante ? Rejoignez notre client pour une mission stimulante et formatrice Nous recherchons un(e) étudiant(e) Digital marketing support pour venir renforcer notre équipe.Votre rôle principal sera de contribuer à la mise...


  • Namur, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d’entreprises sur...


  • Namur, Belgique Oceanwide Netherlands BV Temps plein

    Performing (preventive) maintenance, periodically checking and testing the operation of the wind turbines (or components), in accordance with current rules or work instructions; - Troubleshooting and, where possible, repairing failures; - Assembling components and main components according to current rules or work instructions, if necessary making use of...

  • Internal Sales Officer

    il y a 1 semaine


    Namur, Belgique GRENKE LEASE SPRL Temps plein

    Functieomschrijving - Manage the commercial relations with our dealers - Settlement of contracts - Support of existing customers - Supporting the sales team Profiel - Service oriented with a commercial attitude - Good communication skills - Structured, organised and procedurally correct working method - You are a team player but you are autonomous in your...


  • Namur, Belgique Université de Namur Temps plein

    **Missions**: Au sein de l’Administration de la recherche (ADRE), nous nous engageons à soutenir et à promouvoir l'excellence de la recherche et de l'innovation. Nous offrons un environnement dynamique et stimulant où vous pourrez contribuer activement à nos missions. En tant qu'assistant.e juridique au sein de l’ADRE, vous apporterez un soutien...


  • Namur, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...


  • Namur, Belgique Université de Namur Temps plein

    **Missions**: **Description du poste** Le SerTIC, service qui assure le bon fonctionnement de l'infrastructure et des services IT de l'Université, recherche un administrateur système ayant de préférence 3-4 ans d’expérience pour rejoindre notre équipe composée de 5 administrateurs Linux et/ou Windows. Vous serez chargé(e) d’installer, de mettre...