Customer Support Officer

il y a 3 jours


Namur, Belgique ENGIE Temps plein

Pour renforcer **les équipes Customer Services B2B à Namur**, nous sommes à la recherche de collègues enthousiastes et dynamiques (contrat à durée déterminée de 6 mois) **:1 Customer Support Officer (CSO) en 1 Sales Administrator (SA)**

**Vos activités quotidiennes**
- offering/ contracting (CSO)
- déménagement
- facturation (SA)
- recouvrement (facture impayée)
- produits & Services
- interactions avec les clients et préparation des visites clients

le client étant votre principale préoccupation, vous veillez à la satisfaction du client et au « customer journey »

vous faites des propositions d’amélioration et vous participez à des projets concrets pour les mettre en œuvre

vous participez activement à nos réunions d’équipe

vous garantissez un service de qualité dans une équipe dynamique au sein de laquelle les changements s'opèrent à un rythme rapide.

vous veillez à une collaboration constructive et transparente avec les collègues et les intervenants

**Votre profil**
- vous êtes titulaire d'un Bachelor ou vous possédez une expérience équivalente au sein d’un environnement Marketing & Sales (de préférence 3 à 5 ans minimum)
- vous êtes dynamique et vous aimez travailler dans un environnement commercial qui place le client au centre, vous communiquez clairement et vous faites preuve d’empathie
- vous avez l’esprit critique et vous pouvez apporter de la créativité dans l’analyse des problèmes pour trouver des solutions,
- vous êtes flexible et résistant au stress, un environnement en perpétuel changement ne vous effraie pas
- vous vous montrez proactif, vous prenez des initiatives et vous osez amener de nouvelles idées
- vous êtes ouvert aux commentaires et vous pouvez vous-même formuler des remarques constructives
- vous êtes un teamplayer
- la connaissance du néerlandais est un plus

**ENGIE vous offre**
- un salaire compétitif et un ensemble d’avantages extra-légaux
- un vaste éventail d’opportunités en matière de formation & développement
- une priorité à la mobilité interne en présentant d’abord les postes vacants à nos employés
- un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée
- un grand nombre de réseaux formels et informels

La business unit Marketing & Sales joue un rôle important sur un marché très évolutif et en pleine expansion de l’énergie. Elle propose à chaque client une offre de proximité et de qualité, s'appuyant sur des filiales commerciales et des partenariats avec des opérateurs locaux. Ils assurent un regard neuf, non seulement sur nos produits, mais aussi sur les méthodes utilisées pour fournir ces produits, ainsi que sur les relations avec la clientèle.

**Lieu de travail**: Boulevard de Merckem, 60 à 5000 Namur


  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois


    Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps plein

    En tant que Customer Service Officer, vous êtes le point de contact pour nos clients et leur assurez un support logistique et commercial complet. Vous avez des interactions quotidiennes avec les départements production, qualité et commercial pour assurer un service optimal aux clients. Vous êtes aussi capable d'apporter du soutien à l'équipe en...

  • Customer Care Support

    Il y a 7 mois


    Namur, Belgique HAYS Temps plein

    Namur | Customer Care Support | FR/NL | CDI | Temps plein | 3000€ - 3500€ brut | 1101867 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Care Support vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et veillez à leur satisfaction. Vous coordonnez le traitement efficace des demandes des clients à travers les différents départements. Vous répondez aux...

  • Customer Support

    Il y a 4 mois


    Namur, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines


    Namur, Belgique Unique Belgium Temps plein

    **Description**: En tant que **Customer Service Representative**, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts...

  • Customer Service Officer

    il y a 22 heures


    Namur, Wallonia, Belgique Unique Namur Temps plein

    Cette entreprise située dans la région de Namur et établie depuis 1927 est un important fournisseur de matériel scientifiques. Notre client travail sur le plan international. Dans cette équipe diversifiée et soucieuse de l'écologie, l'innovation, l'excellence et la recherche de solutions sont au rendez-vous.  Description de la fonction En tant que...

  • Customer Support

    Il y a 4 mois


    Namur, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep** Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten. Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...


  • Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps plein

    En tant qu’Employé(e) Réceptionniste & Back office, vous assurez le support administratif des différents départements support de l’entreprise, assurez l’accueil des visiteurs et clients, la gestion des courriers, la préparation et la gestion des évènements internes et la gestion d’une partie de la communication interne **Votre Challenge** -...

  • Sales Support

    Il y a 4 mois


    Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Nous sommes à la recherche d'un Sales Support. dans le cadre de cette fonction, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes responsable de l'enregistrement des commandes dans notre système et de l'envoi des confirmations aux clients. - Vous assurez la gestion de la facturation et le suivi des paiements. - Vous prenez en charge...

  • Employé Commercial

    Il y a 6 mois


    Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Nous sommes à la recherche d'un** customer service officer,** pour assurer les missions suivantes: En tant que Costumer Service Officer, vous assurez le support administratif des différents départements support de l’entreprise, assurez l’accueil des visiteurs et clients, la gestion des courriers, la préparation et la gestion des...

  • Customer And Sales Assistant

    il y a 3 semaines


    Namur, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Notre client est un des leaders du secteur en Belgique et propose des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT des professionnels. Dans le cadre du développement d'une de ses structures située en région Namuroise, notre client recherche activement un Customer Service Officer and Sales Assistant...


  • Namur, Belgique Global B2C Supply - B2C - One Supply (BE & NL) Temps plein

    Identifiant de la demande: 27150- Lieu de travail: Namur, BE, 5000Bienvenue chez **ENGIE Belgium **! Chaque jour, nous construisons des solutions énergétiques efficaces qui nous emmènent vers un monde neutre en carbone ! Pour le Sub-Chapter Switching de Namur,** **nous sommes à la recherche d’un **Collaborateur Customer Service** **VOTRE DÉFI en...


  • Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps plein

    En tant que Logistic Operations Officer, vous assurez la capacité transport en adéquation avec les besoins de Carmeuse en termes de volume et de types de transport pour livrer ses clients ou effectuer des transferts de matières entre ses différents sites de production et de stockage externe, ou l’approvisionnement des sites en diverses matières, et...

  • Support Supply Chain

    Il y a 7 mois


    Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que **Support Supply Chain, **vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination des opérations logistiques et d'approvisionnement. Vos responsabilités incluront: **Coordination des Commandes**: - Collaborer avec les équipes internes pour traiter et suivre les commandes des clients, garantissant le respect des délais de...

  • Employé support client

    il y a 22 heures


    Namur, Wallonia, Belgique Unique Namur Temps plein

    Notre client est actif dans le secteur médical.  Description de la fonction En tant que customer service officer, , vos tâches sont les suivantes :Gestion des interventions :Gérer, organiser de manière complète, cohérente et économique les interventions (commandes livraisons,  reprises et entretiens de matériel, et les transmettre aux opérateurs...


  • Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Dans le cadre de cette fonction de Customer Service Officer, vos responsabilités sont les suivantes: Gestion administrative et commerciale - Vous assurez le premier contact téléphonique avec de nouveaux clients et les clients existants, garantissant un accueil professionnel et amical. - Vous êtes chargé(e) de préparer et soumettre des...


  • Namur, Belgique HAYS Temps plein

    Namur | Customer Service Representative | FR/NL | CDD / CDI | Temps plein | 1096157 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative vous gérez votre propre portefeuille client de A à Z. Vous êtes responsable de la préparation et de la coordination des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes clients. Vous êtes en...

  • training officer

    il y a 2 semaines


    Namur, Wallonia, Belgique XLG Temps plein

    Fort de 35 ans de métier, XLG est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 24 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers. Nos sociétés sont maintenant regroupées en 4 grands pôles d'activité : FACILITY – INDUSTRY – BUILDING – HOME Rejoindre XLG... C'est rejoindre un groupe dont les valeurs sont...

  • HR Officer

    il y a 23 heures


    Namur, Wallonia, Belgique Unique Namur Temps plein

    Notre client est une société spécialisé dans le service à la personne. Description de la fonction En tant qu'HR Officer, vos reponsabilités sont les suivantes : Gestion & participation active à divers projets HR et à l’optimisation continue du département : Participation à l’implémentation d’un nouveau système de gestion de temps de...

  • Support administratif

    il y a 22 heures


    Namur, Wallonia, Belgique Start People Temps plein

    Notre client est bien plus qu'une institution financière : c'est un acteur clé dans l'accompagnement des particuliers, des entrepreneurs et des entreprises en Wallonie. Grâce à une approche centrée sur la proximité, l'innovation et la durabilité, notre client propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients, qu'il s'agisse de gestion...

  • Support administratif

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique Start People Banking & Insurance Namur Temps plein

     DescriptionRejoignez la banque pour laquelle nous recrutons et faites la différence !Dans un contexte de développement stratégique et d'adaptation à la nouvelle réglementation wallonne relative aux droits d’enregistrement, notre client recherche un(e) collaborateur(trice) motivé(e) pour rejoindre son département Crédits – Administration...