Customer Support

Il y a 5 mois

Namur, Belgique Securex Temps plein

**Groupe SCX**
Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles.

Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché: guichet d'entreprise, caisse d'assurances sociales, secrétariat social, service externe de prévention et de protection au travail, assurances, conseils en RH et contrôles médicaux. Ainsi, nous pouvons aider nos clients dans chaque étape de l’entrepreneuriat et dans le développement de leur politique de ressources humaines.

Securex est actif dans 5 pays européens et a l'ambition de continuer à étendre cette présence internationale.

**TEASER**
En tant que Customer Support au sein du bureau Securex Namur, vous serez chargé de veiller à ce que nos prospects et nos clients reçoivent le meilleur accueil possible, avec le sourire.

**Fonction**
Nous recherchons un Customer Support qui sera responsable de l'accueil des visiteurs d'une part et de l'accueil téléphonique général d'autre part.

Vos tâches et responsabilités sont les suivantes:

- Vous serez responsable de la réception générale et téléphonique et répondrez aux appels lorsque les autres lignes sont encombrées.
- Vous répondez aux questions urgentes de première ligne et les résolvez efficacement. Vous renvoyez les questions plus complexes aux services les plus compétents.
- Vous gérez l'organisation des rendez-vous et des visites des clients dans le but d'optimiser les temps d'attente et de satisfaire nos clients.
- Vous fournirez un soutien administratif au bureau de l'entreprise et à la caisse d'assurance sociale de l'entreprise.
- Vous conseillerez les clients et serez responsable des tâches de "service rapide" pour nos (futurs) clients-entrepreneurs.
- Vous aiderez vos collègues dans la mesure du possible et centraliserez les tâches administratives pour le siège régional, telles que la gestion de la correspondance, les contacts avec les fournisseurs, les questions relatives à l'utilisation et à la gestion du bâtiment.
- Vous travaillerez tous les jours à partir d'un bureau de Securex, le travail à domicile n'étant pas autorisé dans cette fonction.

**Profil**
- Spontanéité, convivialité, empathie sont les qualités requises pour accueillir nos clients de manière appropriée (visites en direct, téléphone...).
- Vous avez la possibilité de vous rendre dans un autre bureau Securex (par exemple : Louvain La Neuve, Bruxelles, Charleroi,...).
- Vous aimez le contact direct et recherchez un emploi varié.
- Vous êtes et pensez orienté vers le client.
- Vous travaillez de manière efficace, organisée, précise et savez-vous adapter en douceur.
- Vous êtes intéressé(e) par les différents services offerts par Securex et souhaitez aider les autres en fournissant des solutions rapides et de qualité.
- Vous êtes à l'affût des opportunités et vous transmettez les pistes aux services compétents.
- L'apprentissage de nouvelles matières vous intéresse.
- Vous êtes résistant au stress et pouvez gérer différents types de situations.
- Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais, le français et l'anglais. La connaissance de l'allemand est un plus.

**Pourquoi choisir Securex?**
Chez Securex, chaque employé contribue à la réussite de nos clients. **C'est pourquoi notre mission est de permettre à nos collaborateurs de briller dans leur travail **Cela commence par un bon processus d'intégration. Tout au long de votre carrière, vous êtes également le moteur de votre développement personnel grâce à de nombreuses possibilités de formation, à la mobilité interne et à votre implication dans toutes sortes de projets.

Nous vous offrons **un salaire attrayant et de nombreux avantages extra-légaux** tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une assurance de groupe et une assurance invalidité, ainsi que des réductions intéressantes. Les employés qui ne disposent pas d'une voiture de société ont la possibilité de louer une voiture à un tarif avantageux. Vous pouvez compter sur un minimum de 27 jours de vacances pour une semaine de 38,5 heures, plus 4 jours de congés extra-légaux et 4 jours de congés selon l'ancienneté.

Avec notre vision "**New Way of Working**", nous nous positionnons comme **un employeur flexible offrant un environnement de travail dynamique**. Si votre fonction le permet, vous pouvez combiner le travail au bureau et le travail à domicile.

Tous nos employés partagent une passion pour nos clients, construisent des relations positives, font preuve d’ownership et sont ouverts à travailler avec la digitalisation. Nous nous engageons dans la responsabilité sociétale des entreprises. **Choisir Securex, c'est donc choisir un employeur, une entreprise et un partenaire durable.**

Vous voulez en s

  • Customer Care Support

    Il y a 7 mois

    Namur, Belgique HAYS Temps plein

    Namur | Customer Care Support | FR/NL | CDI | Temps plein | 3000€ - 3500€ brut | 1101867 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Care Support vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et veillez à leur satisfaction. Vous coordonnez le traitement efficace des demandes des clients à travers les différents départements. Vous répondez aux...

  • Customer Support Officer Namur

    il y a 6 jours

    Namur, Belgique Europe Temps plein

    Pour renforcer les équipes _ **_Customer Services B2B d'Engie_**: - , nous recherchons des _ **_profils temporaires enthousiastes_**: - qui renforcera l’équipe Customer Support Officer (_ **_CSO_**: - ) sur le site de _ **_Namur._** Nous vous - **offrons**: - Un travail passionnant avec de nombreux contacts - Une équipe agréable où règne une...

  • Customer Support

    Il y a 5 mois

    Namur, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep** Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten. Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...

  • Customer Support Officer

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique ENGIE Temps plein

    Pour renforcer **les équipes Customer Services B2B à Namur**, nous sommes à la recherche de collègues enthousiastes et dynamiques (contrat à durée déterminée de 6 mois) **:1 Customer Support Officer (CSO) en 1 Sales Administrator (SA)** **Vos activités quotidiennes** - offering/ contracting (CSO) - déménagement - facturation (SA) - recouvrement...

  • Back Office Customer Service Officer

    il y a 2 jours

    Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps plein

    En tant que Back Office Customer Service Officer Soil Stab, vous êtes le support administratif complet de vos collègues s'occupant des contacts front-office du département. Vous pourrez, pour raisons de service, prendre la fonction de Front-office Customer Service Officer Soil Stab ponctuellement. **Votre challenge** - Répondre aux questions des clients...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 mois

    Namur, Belgique Unique Belgium Temps plein

    **Description**: En tant que **Customer Service Representative**, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts...

  • Customer Service Representative

    il y a 6 jours

    Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que **Customer Service Representative** (h/f/x), vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs...

  • Customer Service Representative

    il y a 3 jours

    Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que **Customer Service Representative**, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts...

  • Customer Service Representative

    il y a 15 heures

    Namur, Belgique HAYS Temps plein

    Namur | Customer Service Representative | FR/NL | Intérim en vue de CDI | Temps plein | 1093971 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative vous gérez votre propre portefeuille client de A à Z. Vous êtes responsable de la préparation et de la coordination des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes clients. Vous...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonia, Belgique Unique Namur Temps plein

    Cette entreprise située dans la région de Namur et établie depuis 1927 est un important fournisseur de matériel scientifiques. Notre client travail sur le plan international. Dans cette équipe diversifiée et soucieuse de l'écologie, l'innovation, l'excellence et la recherche de solutions sont au rendez-vous.  Description de la fonction En tant que...

  • Customer & Administrative Assistant (H/F)/x)

    il y a 1 semaine

    Namur, Belgique CSD INGENIEURS BELUX Temps plein

    Vos tâches En tant que - **Customer & Administrative Assistant** (h/F/x) pour CSD Ingénieurs, votre mission sera de participer activement au bon déroulement de notre organisation. Faisant partie intégrante de l'équipe Business Support (composée du secrétariat / office management, finances, Ressources Humaines), vous apportez un service de qualité...

  • Sales Support

    Il y a 5 mois

    Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Nous sommes à la recherche d'un Sales Support. dans le cadre de cette fonction, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes responsable de l'enregistrement des commandes dans notre système et de l'envoi des confirmations aux clients. - Vous assurez la gestion de la facturation et le suivi des paiements. - Vous prenez en charge...

  • Customer Service Representative Fr/nl

    Il y a 7 mois

    Namur, Belgique HAYS Temps plein

    Namur | Customer Service Representative | FR/NL | CDD / CDI | Temps plein | 1096157 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative vous gérez votre propre portefeuille client de A à Z. Vous êtes responsable de la préparation et de la coordination des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes clients. Vous êtes en...

  • Application Support for Life Science Automation

    il y a 1 semaine

    Namur, Belgique Analis Temps plein

    **The Job** - You analyse the customer needs, give input on how to automate the proces and assist in working out final solutions. - You build up strong commercial and scientific customer relations in the field of laboratory automation. - You work closely together with your collegues of the technical service to assure full support for your clients. - Your...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois

    Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps plein

    En tant que Customer Service Officer, vous êtes le point de contact pour nos clients et leur assurez un support logistique et commercial complet. Vous avez des interactions quotidiennes avec les départements production, qualité et commercial pour assurer un service optimal aux clients. Vous êtes aussi capable d'apporter du soutien à l'équipe en...

  • Customer Service Representative

    il y a 6 jours

    Namur, Belgique Analis Temps plein

    **Le Poste** - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts quotidiens ; - Vous traitez les diverses demandes internes et en assurez le suivi ; - Vous...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines

    Namur, Wallonia, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenNous recrutons un(e) Customer service pour rejoindre notre client. Ce poste est une opportunité en intérim, avec possibilité de démarrage dès que possible et une mission pour 6 ans.Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et efficace.Traiter les questions des vétérinaires concernant :Les prélèvements...

  • Customer Service Officer Fr

    il y a 6 jours

    Namur, Belgique Synergie Temps plein

    90 ANS D'EXPÉRIENCE. 30 000 UTILISATEURS. PLUS DE 90 MARQUES. En tant que distributeur et fabricant d'instruments et de mobilier pour laboratoires, notre client est une entreprise renommée au Benelux avec une équipe de plus de 140 collaborateurs. Il a son siège à Namur et possède des succursales à Gand et Rotterdam. - Vous êtes en charge de la...

  • Customer Service Representative

    il y a 1 semaine

    Namur, Belgique Best2Best Temps plein

    90 ANS D'EXPÉRIENCE. 30 000 UTILISATEURS. PLUS DE 90 MARQUES. En tant que distributeur et fabricant d'instruments et de mobilier pour laboratoires, ANALIS est une entreprise renommée au Benelux avec une équipe de plus de 140 collaborateurs. Analis a son siège à Namur et possède des succursales à Gand et Rotterdam. **Ce que vous réaliserez en tant...

  • Customer Service Representative

    Il y a 2 mois

    Namur, Belgique Analis Temps plein

    **Vos missions** - **Préparation et coordination des offres commerciales** : Vous êtes responsable de la préparation, la rédaction et la gestion des offres commerciales, en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et les autres départements. - **Encodage et suivi des commandes clients**: Vous assurez l'encodage précis des commandes clients...