Customer Support
Il y a 5 mois
**Securex Groep**
Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.
Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt: Ondernemingsloket, Sociaal Verzekeringsfonds, Sociaal Secretariaat, Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk, Verzekeringen, HR consulting en Medische Controle. Zo kunnen we onze klanten helpen in elke stadium van hun ondernemerschap en in de uitbouw van hun personeelsbeleid.
Securex is actief in 5 Europese landen en heeft de ambitie om deze internationale aanwezigheid te blijven uitbreiden.
**TEASER**
Als Customer Support van het kantoor Securex Namen ben je verantwoordelijk voor een optimaal onthaal van onze prospecten en klanten, met de glimlach.
**Functie**
We zijn op zoek naar een Customer Support die in staat voor het algemeen telefonisch onthaal enerzijds en het onthaal van bezoekers anderzijds.
Je taken en verantwoordelijkheden omvatten:
- Je bent verantwoordelijk voor het algemeen en telefonisch onthaal en het beantwoorden van oproepen als andere lijnen overbelast zijn.
- Je beantwoordt de dringende eerstelijn vragen en lost ze op efficiënte wijze op. Je verwijst de meer complexe vragen door naar de best bevoegde diensten.
- Je beheert de organisatie van de afspraken en de klantenbezoeken met als doel de wachttijden te optimaliseren en onze klanten een tevreden gevoel te bezorgen.
- Je levert administratieve ondersteuning aan het ondernemingsloket/het sociaal verzekeringsfonds van het kantoor.
- Je adviseert de klanten en bent verantwoordelijk voor taken van “quick servicing” voor onze (toekomstige) klanten-ondernemers.
- Je helpt je collega’s waar mogelijk en centraliseert administratieve taken voor de regionale zetel, zoals het beheer van de briefwisseling, contacten met leveranciers, vragen over het gebruik en beheer van het gebouw.
- Je werkt alle dagen vanuit een Securex kantoor, thuiswerk is in deze functie niet toegestaan
**Profiel**
- Spontaniteit, vriendelijkheid, empathie zijn de vereiste kwaliteiten om onze klanten op passende wijze te onthalen (live bezoeken, telefoon...).
- Je bent flexibel om ook in een ander kantoor van Securex in te springen (bv : Louvain La Neuve, Brussel, Charleroi, )
- Je houdt van direct contact en bent op zoek naar een job met afwisseling.
- Je bent en denkt klantgericht.
- Je werkt doeltreffend, georganiseerd, nauwkeurig en weet je vlot aan te passen.
- Je hebt interesse voor de diverse diensten die Securex aanbiedt en hebt zin om anderen te helpen door snelle en kwalitatieve oplossingen aan te reiken.
- Je hebt oog voor opportuniteiten en geeft leads door naar de verantwoordelijke diensten.
- Nieuwe materie aanleren spreekt je aan.
- Je bent stressbestendig en je kan verschillende types situaties beheren.
- Je beheerst perfect het Nederlands, Frans en het Engels. Kennis van Duits is een pluspunt.
**Waarom voor Securex kiezen?**
Bij Securex draagt elke werknemer bij tot het succes van onze klanten. **Daarom is het onze missie om onze medewerkers te laten schitteren in hun job** Dat begint bij een sterk onboardingstraject. Ook doorheen jouw verdere loopbaan zit jij aan het stuur van jouw persoonlijke groei via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande projecten.
We bieden jou een **aantrekkelijk loonpakket** **met tal van** **extralegale** **voordelen** zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps
- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan voordelig tarief. Je kan rekenen op mínimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit.
Met onze ‘**New Way of Working’** positioneren we ons als **flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving. **Als je functie het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk.
Al onze medewerkers delen een passie voor onze klanten, bouwen positieve relaties uit, nemen ownership en werken vanuit een digitale mindset. We trekken volop de kaart van **maatschappelijk verantwoord ondernemen**. Kiezen voor Securex betekent dus kiezen voor een duurzame werkgever, onderneming en partner.
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Customer Care Support
Il y a 7 mois
Namur, Belgique HAYS Temps pleinNamur | Customer Care Support | FR/NL | CDI | Temps plein | 3000€ - 3500€ brut | 1101867 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Care Support vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et veillez à leur satisfaction. Vous coordonnez le traitement efficace des demandes des clients à travers les différents départements. Vous répondez aux...
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Customer Support
Il y a 5 mois
Namur, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...
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Customer Support Officer Namur
il y a 6 jours
Namur, Belgique Europe Temps pleinPour renforcer les équipes _ **_Customer Services B2B d'Engie_**: - , nous recherchons des _ **_profils temporaires enthousiastes_**: - qui renforcera l’équipe Customer Support Officer (_ **_CSO_**: - ) sur le site de _ **_Namur._** Nous vous - **offrons**: - Un travail passionnant avec de nombreux contacts - Une équipe agréable où règne une...
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Customer Support Officer
il y a 2 semaines
Namur, Belgique ENGIE Temps pleinPour renforcer **les équipes Customer Services B2B à Namur**, nous sommes à la recherche de collègues enthousiastes et dynamiques (contrat à durée déterminée de 6 mois) **:1 Customer Support Officer (CSO) en 1 Sales Administrator (SA)** **Vos activités quotidiennes** - offering/ contracting (CSO) - déménagement - facturation (SA) - recouvrement...
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Back Office Customer Service Officer
il y a 2 jours
Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps pleinEn tant que Back Office Customer Service Officer Soil Stab, vous êtes le support administratif complet de vos collègues s'occupant des contacts front-office du département. Vous pourrez, pour raisons de service, prendre la fonction de Front-office Customer Service Officer Soil Stab ponctuellement. **Votre challenge** - Répondre aux questions des clients...
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Customer Service Officer
il y a 1 mois
Namur, Belgique Unique Belgium Temps plein**Description**: En tant que **Customer Service Representative**, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts...
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Customer Service Representative
il y a 6 jours
Namur, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant que **Customer Service Representative** (h/f/x), vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs...
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Customer Service Representative
il y a 3 jours
Namur, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant que **Customer Service Representative**, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts...
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Customer Service Representative
il y a 1 jour
Namur, Belgique HAYS Temps pleinNamur | Customer Service Representative | FR/NL | Intérim en vue de CDI | Temps plein | 1093971 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative vous gérez votre propre portefeuille client de A à Z. Vous êtes responsable de la préparation et de la coordination des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes clients. Vous...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Namur, Wallonia, Belgique Unique Namur Temps pleinCette entreprise située dans la région de Namur et établie depuis 1927 est un important fournisseur de matériel scientifiques. Notre client travail sur le plan international. Dans cette équipe diversifiée et soucieuse de l'écologie, l'innovation, l'excellence et la recherche de solutions sont au rendez-vous. Description de la fonction En tant que...
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Customer & Administrative Assistant (H/F)/x)
il y a 1 semaine
Namur, Belgique CSD INGENIEURS BELUX Temps pleinVos tâches En tant que - **Customer & Administrative Assistant** (h/F/x) pour CSD Ingénieurs, votre mission sera de participer activement au bon déroulement de notre organisation. Faisant partie intégrante de l'équipe Business Support (composée du secrétariat / office management, finances, Ressources Humaines), vous apportez un service de qualité...
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Sales Support
Il y a 5 mois
Namur, Belgique Unique Temps plein**Description**: Nous sommes à la recherche d'un Sales Support. dans le cadre de cette fonction, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes responsable de l'enregistrement des commandes dans notre système et de l'envoi des confirmations aux clients. - Vous assurez la gestion de la facturation et le suivi des paiements. - Vous prenez en charge...
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Customer Service Representative Fr/nl
Il y a 7 mois
Namur, Belgique HAYS Temps pleinNamur | Customer Service Representative | FR/NL | CDD / CDI | Temps plein | 1096157 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative vous gérez votre propre portefeuille client de A à Z. Vous êtes responsable de la préparation et de la coordination des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes clients. Vous êtes en...
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Application Support for Life Science Automation
il y a 1 semaine
Namur, Belgique Analis Temps plein**The Job** - You analyse the customer needs, give input on how to automate the proces and assist in working out final solutions. - You build up strong commercial and scientific customer relations in the field of laboratory automation. - You work closely together with your collegues of the technical service to assure full support for your clients. - Your...
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Customer Service Officer
Il y a 6 mois
Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps pleinEn tant que Customer Service Officer, vous êtes le point de contact pour nos clients et leur assurez un support logistique et commercial complet. Vous avez des interactions quotidiennes avec les départements production, qualité et commercial pour assurer un service optimal aux clients. Vous êtes aussi capable d'apporter du soutien à l'équipe en...
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Customer Service Representative
il y a 7 jours
Namur, Belgique Analis Temps plein**Le Poste** - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts quotidiens ; - Vous traitez les diverses demandes internes et en assurez le suivi ; - Vous...
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Customer Service
il y a 3 semaines
Namur, Wallonia, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenNous recrutons un(e) Customer service pour rejoindre notre client. Ce poste est une opportunité en intérim, avec possibilité de démarrage dès que possible et une mission pour 6 ans.Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et efficace.Traiter les questions des vétérinaires concernant :Les prélèvements...
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Customer Service Officer Fr
il y a 6 jours
Namur, Belgique Synergie Temps plein90 ANS D'EXPÉRIENCE. 30 000 UTILISATEURS. PLUS DE 90 MARQUES. En tant que distributeur et fabricant d'instruments et de mobilier pour laboratoires, notre client est une entreprise renommée au Benelux avec une équipe de plus de 140 collaborateurs. Il a son siège à Namur et possède des succursales à Gand et Rotterdam. - Vous êtes en charge de la...
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Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Namur, Belgique Best2Best Temps plein90 ANS D'EXPÉRIENCE. 30 000 UTILISATEURS. PLUS DE 90 MARQUES. En tant que distributeur et fabricant d'instruments et de mobilier pour laboratoires, ANALIS est une entreprise renommée au Benelux avec une équipe de plus de 140 collaborateurs. Analis a son siège à Namur et possède des succursales à Gand et Rotterdam. **Ce que vous réaliserez en tant...
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Customer Service Representative
Il y a 2 mois
Namur, Belgique Analis Temps plein**Vos missions** - **Préparation et coordination des offres commerciales** : Vous êtes responsable de la préparation, la rédaction et la gestion des offres commerciales, en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et les autres départements. - **Encodage et suivi des commandes clients**: Vous assurez l'encodage précis des commandes clients...
