Customer Support

Il y a 3 mois

Namur, Belgique Securex Temps plein

**Securex Groep**
Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.

Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt: Ondernemingsloket, Sociaal Verzekeringsfonds, Sociaal Secretariaat, Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk, Verzekeringen, HR consulting en Medische Controle. Zo kunnen we onze klanten helpen in elke stadium van hun ondernemerschap en in de uitbouw van hun personeelsbeleid.

Securex is actief in 5 Europese landen en heeft de ambitie om deze internationale aanwezigheid te blijven uitbreiden.

**TEASER**
Als Customer Support van het kantoor Securex Namen ben je verantwoordelijk voor een optimaal onthaal van onze prospecten en klanten, met de glimlach.

**Functie**
We zijn op zoek naar een Customer Support die in staat voor het algemeen telefonisch onthaal enerzijds en het onthaal van bezoekers anderzijds.

Je taken en verantwoordelijkheden omvatten:

- Je bent verantwoordelijk voor het algemeen en telefonisch onthaal en het beantwoorden van oproepen als andere lijnen overbelast zijn.
- Je beantwoordt de dringende eerstelijn vragen en lost ze op efficiënte wijze op. Je verwijst de meer complexe vragen door naar de best bevoegde diensten.
- Je beheert de organisatie van de afspraken en de klantenbezoeken met als doel de wachttijden te optimaliseren en onze klanten een tevreden gevoel te bezorgen.
- Je levert administratieve ondersteuning aan het ondernemingsloket/het sociaal verzekeringsfonds van het kantoor.
- Je adviseert de klanten en bent verantwoordelijk voor taken van “quick servicing” voor onze (toekomstige) klanten-ondernemers.
- Je helpt je collega’s waar mogelijk en centraliseert administratieve taken voor de regionale zetel, zoals het beheer van de briefwisseling, contacten met leveranciers, vragen over het gebruik en beheer van het gebouw.
- Je werkt alle dagen vanuit een Securex kantoor, thuiswerk is in deze functie niet toegestaan

**Profiel**
- Spontaniteit, vriendelijkheid, empathie zijn de vereiste kwaliteiten om onze klanten op passende wijze te onthalen (live bezoeken, telefoon...).
- Je bent flexibel om ook in een ander kantoor van Securex in te springen (bv : Louvain La Neuve, Brussel, Charleroi, )
- Je houdt van direct contact en bent op zoek naar een job met afwisseling.
- Je bent en denkt klantgericht.
- Je werkt doeltreffend, georganiseerd, nauwkeurig en weet je vlot aan te passen.
- Je hebt interesse voor de diverse diensten die Securex aanbiedt en hebt zin om anderen te helpen door snelle en kwalitatieve oplossingen aan te reiken.
- Je hebt oog voor opportuniteiten en geeft leads door naar de verantwoordelijke diensten.
- Nieuwe materie aanleren spreekt je aan.
- Je bent stressbestendig en je kan verschillende types situaties beheren.
- Je beheerst perfect het Nederlands, Frans en het Engels. Kennis van Duits is een pluspunt.

**Waarom voor Securex kiezen?**
Bij Securex draagt elke werknemer bij tot het succes van onze klanten. **Daarom is het onze missie om onze medewerkers te laten schitteren in hun job** Dat begint bij een sterk onboardingstraject. Ook doorheen jouw verdere loopbaan zit jij aan het stuur van jouw persoonlijke groei via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande projecten.

We bieden jou een **aantrekkelijk loonpakket** **met tal van** **extralegale** **voordelen** zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps
- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan voordelig tarief. Je kan rekenen op mínimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit.

Met onze ‘**New Way of Working’** positioneren we ons als **flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving. **Als je functie het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk.

Al onze medewerkers delen een passie voor onze klanten, bouwen positieve relaties uit, nemen ownership en werken vanuit een digitale mindset. We trekken volop de kaart van **maatschappelijk verantwoord ondernemen**. Kiezen voor Securex betekent dus kiezen voor een duurzame werkgever, onderneming en partner.

  • Customer Care Support

    Il y a 6 mois

    Namur, Belgique HAYS Temps plein

    Namur | Customer Care Support | FR/NL | CDI | Temps plein | 3000€ - 3500€ brut | 1101867 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Care Support vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et veillez à leur satisfaction. Vous coordonnez le traitement efficace des demandes des clients à travers les différents départements. Vous répondez aux...

  • Customer Support

    Il y a 3 mois

    Namur, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...

  • Customer Service Representative Fr/nl

    Il y a 6 mois

    Namur, Belgique HAYS Temps plein

    Namur | Customer Service Representative | FR/NL | CDD / CDI | Temps plein | 1096157 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative vous gérez votre propre portefeuille client de A à Z. Vous êtes responsable de la préparation et de la coordination des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes clients. Vous êtes en...

  • Sales Support

    Il y a 3 mois

    Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Nous sommes à la recherche d'un Sales Support. dans le cadre de cette fonction, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes responsable de l'enregistrement des commandes dans notre système et de l'envoi des confirmations aux clients. - Vous assurez la gestion de la facturation et le suivi des paiements. - Vous prenez en charge...

  • Customer Service Officer

    Il y a 5 mois

    Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps plein

    En tant que Customer Service Officer, vous êtes le point de contact pour nos clients et leur assurez un support logistique et commercial complet. Vous avez des interactions quotidiennes avec les départements production, qualité et commercial pour assurer un service optimal aux clients. Vous êtes aussi capable d'apporter du soutien à l'équipe en...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 jours

    Namur, Belgique Analis Temps plein

    **Vos missions** - **Préparation et coordination des offres commerciales** : Vous êtes responsable de la préparation, la rédaction et la gestion des offres commerciales, en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et les autres départements. - **Encodage et suivi des commandes clients**: Vous assurez l'encodage précis des commandes clients...

  • Sales support and customer representative I Namur

    il y a 1 mois

    Namur, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.Comptant 230 agences, Accent Jobs...

  • Customer Care Bilingue Fr/nl

    Il y a 5 mois

    Namur, Belgique Fastback Sprl Temps plein

    **À propos de nous et de notre projet**: Fastback est une entreprise belge dynamique et innovante spécialisée dans la fourniture de solutions logicielles destinées à soutenir l'industrie automobile, au service des concessionnaires et des négociants automobiles dans toute l'Europe. En tant que nouveau membre du groupe EAG, aux côtés de Carvago, nous...

  • Key Account Manager, Ruminants

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Phibro Animal Health Corporation Temps plein

    **About Phibro Animal Health Corporation** **Phibro Animal Health Corporation** **is a publicly traded organization with a rich history spanning nearly 100 years of service. The Company is a global manufacturer of medicated feed additives, feed ingredients, advanced nutrition solutions, vaccines and specialty chemicals for various industrial markets....

  • Digital Project Manager

    Il y a 7 mois

    Namur, Belgique ATCON GLOBAL Temps plein

    **Location**:Namur **Languages**: French/Dutch & English **Employment Type**: Freelance **Start Date**: ASAP **Responsibilities.** The mission of the project manager, in support of the Customer Experience team, consists in particular of: Integrate the challenges of the digital strategy and the customer relationship strategy and support its implementation...

  • Employé Commercial

    Il y a 5 mois

    Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Nous sommes à la recherche d'un** customer service officer,** pour assurer les missions suivantes: En tant que Costumer Service Officer, vous assurez le support administratif des différents départements support de l’entreprise, assurez l’accueil des visiteurs et clients, la gestion des courriers, la préparation et la gestion des...

  • Administrative Customer Service Employee

    il y a 1 mois

    Namur, Belgique ELECTRABEL Temps plein

    Requisition ID: 36410- Location: Namur, BE, 5000CDD Namur Customer Services B2B **About US (GEMS)**: ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) provides energy supply solutions and risk management services to support its clients through their decarbonization journey, while optimizing ENGIE’s assets and contributing to value creation. ENGIE is a global...

  • R&d Scientist

    Il y a 5 mois

    Namur, Belgique Avient Temps plein

    Avient Corporation (formerly PolyOne Corporation + Clariant Mb), with 2022 revenues of $3.65 billion, provides specialized and sustainable material solutions that transform customer challenges into opportunities, bringing new products to life for a better world. Examples include: - Unique technologies that improve the recyclability of products and enable...

  • Cashier (30 Hours, Namur Place de L´ange 50 St)

    Il y a 2 mois

    Namur, Belgique Mango Temps plein

    Chez Mango, nous inspirons et nous unissons par notre passion pour le style et la culture. Nous sommes présents dans plus de 115 pays et notre présence online s'étend à plus de 110 pays. Notre équipe est composée de personnes de 112 nationalités et 78% d'entre elles sont des femmes. Nous recherchons un(e) CASHIER (30 Hours, NAMUR Place de l´Ange 50...

  • Technical Advisor Acces Control

    Il y a 2 mois

    Namur, Belgique Xpert54 Temps plein

    Chez Xpert54, nous engageons des Xperts techniques exceptionnels (**CDI**, **Freelance**...) pour les mettre à disposition d'entreprises d'exception. Grâce à notre expertise et à notre capacité à soutenir leur croissance et leur innovation, nous sommes le partenaire privilégié de nos clients. Nous leur proposons des experts techniques pour une durée...

  • SAP HR Consultant

    Il y a 2 mois

    Namur, Belgique ARHS Spikeseed Temps plein

    **Company Description** Arηs Group - part of Accenture - is a market leader in the management of complex IT projects and systems. Founded in Luxembourg in 2003, we have grown to encompass 12 entities worldwide, employing over 2,500 employees in Luxembourg, Belgium, Greece, Italy, Portugal and Bulgaria. With our focus on getting things done, we help our...

  • Account Manager Ccg Dach

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Avient Temps plein

    **Job Summary** Colorant Chromatics Group is the world´s leading specialist in the enhancement of high-performance polymers and is focused on providing high temperature polymer solutions including a full range of high-quality concentrates, precolored and specialty compounds, as well as additive formulations to a variety of processors. Reporting to the...

  • Account Manager Ccg Dach

    Il y a 6 mois

    Namur, Belgique Avient Temps plein

    Avient Corporation (formerly PolyOne Corporation + Clariant Mb), with 2022 revenues of $3.65 billion, provides specialized and sustainable material solutions that transform customer challenges into opportunities, bringing new products to life for a better world. Examples include: - Unique technologies that improve the recyclability of products and enable...

  • Business Development Manager Belux

    Il y a 7 mois

    Namur, Belgique Straumann Temps plein

    **Job Purpose** Reporting directly to the Head of Sales Belgium, the Business Development Manager is respon-sible for building relationships and generating business with new target accounts across Bel-gium for the entire Straumann Implant and digital portfolio. **Main Tasks and Responsibilities** - Generating New Business - identifying and building a...

  • Manufacturing Project Leader

    Il y a 2 mois

    Namur, Belgique Mondelez GLobal LLC Temps plein

    Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.You will execute initiatives through I2M and IIM processes for the site and ensure effective execution, coordination, tracking & communication of change as it relates to new and existing products, packaging and...