Customer Service Center Commercial
Il y a 7 mois
**Description**:
Dans le cadre de cette fonction de Customer Service Officer, vos responsabilités sont les suivantes:
Gestion administrative et commerciale
- Vous assurez le premier contact téléphonique avec de nouveaux clients et les clients existants, garantissant un accueil professionnel et amical.
- Vous êtes chargé(e) de préparer et soumettre des offres commerciales, en veillant à ce qu'elles soient complètes et pertinentes.
- L'enregistrement précis des commandes dans notre système ERP fait partie de vos tâches, assurant ainsi un suivi efficace des transactions.
- Vous réalisez des ventes par téléphone en répondant aux besoins des particuliers, offrant un service client de haute qualité.
- Une collaboration étroite avec nos Account Managers est essentielle pour suivre et développer les offres, en partageant les informations pertinentes et en travaillant en équipe.
Gestion des Plaintes:
- Vous traitez de manière proactive les plaintes des clients, en gérant les dossiers de manière organisée et en effectuant des analyses approfondies pour comprendre les problèmes.
- Vous communiquez de manière professionnelle avec les clients pour résoudre leurs problèmes, faisant preuve d'empathie et de résolution de conflits.
- Prendre des mesures correctives appropriées pour résoudre les problèmes signalés par les clients fait partie de votre mission, garantissant la satisfaction client.
- Vous signalez, enregistrez et traitez les plaintes, les non-conformités et les incidents en temps opportun pour assurer une gestion efficace de ces problèmes.
Collaboration:
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les Account Managers, contribuant à la coordination des visites client et partageant des informations cruciales.
- Une coopération étroite avec notre service technique est nécessaire pour garantir un service de qualité chez nos clients, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits.
- Maintenir des relations professionnelles avec nos clients est une priorité, contribuant ainsi à l'établissement de relations à long terme basées sur la confiance et la satisfaction mutuelle.
Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité.
**Profil**
Pour le poste de Customer Service Officer que nous recherchons, nous cherchons une personne qui répond aux critères suivants:
- Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais
- Vous possédez une expérience antérieure dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement commercial.
- Vous démontrez d'excellentes compétences en communication, à la fois écrites et verbales.
- Vous avez la capacité de gérer efficacement les tâches administratives, de suivre les ventes et de résoudre les problèmes des clients.
- Vous êtes orienté vers la satisfaction du client et avez la capacité de développer des relations à long terme avec les clients.
**Offre**
Dans le cadre de cette fonction de Customer Service Officer, Nous vous offrons:
- Une rémunération mensuelle brute de 2400 à 3200 euros.
- Une semaine de travail de 39 heures, soit 7,8 heures par jour, avec 20 jours de congés payés et 6 jour de RTT.
- Une assurance hospitalière pour toute votre famille, prise en charge par Anticimex.
- Une assurance de groupe, avec une contribution de 39,78 euros par mois.
- La possibilité de bénéficier du Bonus CTT90.
- Des éco-chèques d'une valeur de 250,00 euros par an.
- Des chèques repas d'une valeur de 5,49 euros par jour travaillé.
**Entreprise**
Cette société, spécialisée dans la gestion des nuisibles, met à votre disposition une expertise de premier plan pour assurer la protection de votre environnement. Forte de son engagement envers la satisfaction client et de sa présence nationale, elle constitue le choix incontournable pour garantir un environnement sûr et sain.
-
Customer Service Officer
il y a 1 mois
Namur, Belgique Unique Belgium Temps plein**Description**: En tant que **Customer Service Representative**, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts...
-
Customer Service Representative
il y a 6 jours
Namur, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant que **Customer Service Representative** (h/f/x), vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs...
-
Customer Service Representative
il y a 3 jours
Namur, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant que **Customer Service Representative**, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Namur, Wallonia, Belgique Unique Namur Temps pleinCette entreprise située dans la région de Namur et établie depuis 1927 est un important fournisseur de matériel scientifiques. Notre client travail sur le plan international. Dans cette équipe diversifiée et soucieuse de l'écologie, l'innovation, l'excellence et la recherche de solutions sont au rendez-vous. Description de la fonction En tant que...
-
Director Business Center Enterprises Bc Wanalux
il y a 6 jours
Namur, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Want to work with us to help the shift towards a more sustainable world?** **Corporate Banking **(CB) is the business unit within BNP Paribas Fortis that manages the client relations with medium and large Belgian companies, and Belgian activities of foreign multinationals, and financial and public institutions via two coverage units, Commercial Banking...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Namur, Wallonia, Belgique Unique Namur Temps pleinNotre client est une société en pleine expansion. Description de la fonction En tant que Customer Service, vos tâches sont les suivantes : Vous traitez les appels/mails entrants et sortants ; Vous prenez en charge l'encodage et le suivi des commandes clients ;Vous renseignez et répondez aux questions de vos interlocuteurs ; Vous planifiez les...
-
Customer Service Representative
il y a 1 jour
Namur, Belgique HAYS Temps pleinNamur | Customer Service Representative | FR/NL | Intérim en vue de CDI | Temps plein | 1093971 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative vous gérez votre propre portefeuille client de A à Z. Vous êtes responsable de la préparation et de la coordination des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes clients. Vous...
-
Customer Service Representative
Il y a 2 mois
Namur, Belgique Analis Temps plein**Vos missions** - **Préparation et coordination des offres commerciales** : Vous êtes responsable de la préparation, la rédaction et la gestion des offres commerciales, en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et les autres départements. - **Encodage et suivi des commandes clients**: Vous assurez l'encodage précis des commandes clients...
-
Responsable Local Customer Care
il y a 1 semaine
Namur, Belgique TEC Temps plein**CDI**: **TEMPS PLEIN**: **NAMUR**: **EN QUELQUES MOTS**: - Gestion opérationnelle et commerciale - Orientation clients - Encadrement d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs - Accompagner le changement **VOS CHALLENGES**: People manager aguerri, vous portez et soutenez la politique commerciale de l’Opérateur de Transport de Wallonie. Dans ce...
-
Collaborateur Customer Service
Il y a 7 mois
Namur, Belgique Global B2C Supply - B2C - One Supply (BE & NL) Temps pleinIdentifiant de la demande: 27150- Lieu de travail: Namur, BE, 5000Bienvenue chez **ENGIE Belgium **! Chaque jour, nous construisons des solutions énergétiques efficaces qui nous emmènent vers un monde neutre en carbone ! Pour le Sub-Chapter Switching de Namur,** **nous sommes à la recherche d’un **Collaborateur Customer Service** **VOTRE DÉFI en...
-
Customer Service Officer
Il y a 6 mois
Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps pleinEn tant que Customer Service Officer, vous êtes le point de contact pour nos clients et leur assurez un support logistique et commercial complet. Vous avez des interactions quotidiennes avec les départements production, qualité et commercial pour assurer un service optimal aux clients. Vous êtes aussi capable d'apporter du soutien à l'équipe en...
-
Collaborator Customer Service
il y a 2 jours
Namur, Belgique ELECTRABEL Temps pleinIdentifiant de la demande: 40293 - Lieu de travail: Namur, BE, 5000 Bienvenue chez **ENGIE Belgium**! Chaque jour, nous construisons des solutions énergétiques efficaces qui nous emmènent vers un monde neutre en carbone ! Pour le Sub-Chapter Switching de Namur,**nous sommes à la recherche d’un **Collaborateur Customer Service** **VOTRE DÉFI en tant...
-
Customer Service Employee Fr En
il y a 9 heures
Namur, Belgique Select Temps pleinEn tant que Customer Service, vous êtes la personne de référence qui assure en interne le suivi administratif et opérationnel de la relation commerciale avec les différents clients. Vous entretenez la relation clients : introduction des projets dans le système, suivi des contrats, élaboration des offres de prix, suivi et confirmation des commandes et...
-
Customer Service Representative
il y a 7 jours
Namur, Belgique Analis Temps plein**Le Poste** - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts quotidiens ; - Vous traitez les diverses demandes internes et en assurez le suivi ; - Vous...
-
Customer Service Representative Fr/nl
Il y a 7 mois
Namur, Belgique HAYS Temps pleinNamur | Customer Service Representative | FR/NL | CDD / CDI | Temps plein | 1096157 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative vous gérez votre propre portefeuille client de A à Z. Vous êtes responsable de la préparation et de la coordination des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes clients. Vous êtes en...
-
Conseiller Commercial
il y a 4 semaines
Namur, Belgique Spring Professional Temps pleinSpring Professional est à la recherche d’un(e) Conseiller Commercial (h/f/x) pour rejoindre l’Easy Banking Center de BNP Paribas Fortis. Vous aimez le contact client, relever des défis commerciaux et évoluer dans un environnement dynamique? Ce poste est fait pour vous ! **Un rôle varié et impactant** - Votre objectif ? Les **conseiller**,...
-
Customer Service Officer Fr
il y a 6 jours
Namur, Belgique Synergie Temps plein90 ANS D'EXPÉRIENCE. 30 000 UTILISATEURS. PLUS DE 90 MARQUES. En tant que distributeur et fabricant d'instruments et de mobilier pour laboratoires, notre client est une entreprise renommée au Benelux avec une équipe de plus de 140 collaborateurs. Il a son siège à Namur et possède des succursales à Gand et Rotterdam. - Vous êtes en charge de la...
-
Back Office Customer Service Officer
il y a 2 jours
Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps pleinEn tant que Back Office Customer Service Officer Soil Stab, vous êtes le support administratif complet de vos collègues s'occupant des contacts front-office du département. Vous pourrez, pour raisons de service, prendre la fonction de Front-office Customer Service Officer Soil Stab ponctuellement. **Votre challenge** - Répondre aux questions des clients...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Namur, Belgique Best2Best Temps plein90 ANS D'EXPÉRIENCE. 30 000 UTILISATEURS. PLUS DE 90 MARQUES. En tant que distributeur et fabricant d'instruments et de mobilier pour laboratoires, ANALIS est une entreprise renommée au Benelux avec une équipe de plus de 140 collaborateurs. Analis a son siège à Namur et possède des succursales à Gand et Rotterdam. **Ce que vous réaliserez en tant...
-
Customer Service Admin Officer à Namur
il y a 6 jours
Namur, Belgique ENGIE Temps pleinPour renforcer notre équipe du service clientèle B2C de Engie à Namur nous recherchons **un/e Customer Service Admin Officer**! **VOTRE DÉFI en tant que Customer Service Admin Officer**: - Vous êtes responsable d’une suivi administrative des contrats de nos clients. Vous consultez, vérifiez, complétez, modifiez ou imputez des données des clients...
