Customer Service Center Commercial
il y a 2 semaines
**Description**:
Dans le cadre de cette fonction de Customer Service Officer, vos responsabilités sont les suivantes:
Gestion administrative et commerciale
- Vous assurez le premier contact téléphonique avec de nouveaux clients et les clients existants, garantissant un accueil professionnel et amical.
- Vous êtes chargé(e) de préparer et soumettre des offres commerciales, en veillant à ce qu'elles soient complètes et pertinentes.
- L'enregistrement précis des commandes dans notre système ERP fait partie de vos tâches, assurant ainsi un suivi efficace des transactions.
- Vous réalisez des ventes par téléphone en répondant aux besoins des particuliers, offrant un service client de haute qualité.
- Une collaboration étroite avec nos Account Managers est essentielle pour suivre et développer les offres, en partageant les informations pertinentes et en travaillant en équipe.
Gestion des Plaintes:
- Vous traitez de manière proactive les plaintes des clients, en gérant les dossiers de manière organisée et en effectuant des analyses approfondies pour comprendre les problèmes.
- Vous communiquez de manière professionnelle avec les clients pour résoudre leurs problèmes, faisant preuve d'empathie et de résolution de conflits.
- Prendre des mesures correctives appropriées pour résoudre les problèmes signalés par les clients fait partie de votre mission, garantissant la satisfaction client.
- Vous signalez, enregistrez et traitez les plaintes, les non-conformités et les incidents en temps opportun pour assurer une gestion efficace de ces problèmes.
Collaboration:
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les Account Managers, contribuant à la coordination des visites client et partageant des informations cruciales.
- Une coopération étroite avec notre service technique est nécessaire pour garantir un service de qualité chez nos clients, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits.
- Maintenir des relations professionnelles avec nos clients est une priorité, contribuant ainsi à l'établissement de relations à long terme basées sur la confiance et la satisfaction mutuelle.
Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité.
**Profil**
Pour le poste de Customer Service Officer que nous recherchons, nous cherchons une personne qui répond aux critères suivants:
- Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais
- Vous possédez une expérience antérieure dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement commercial.
- Vous démontrez d'excellentes compétences en communication, à la fois écrites et verbales.
- Vous avez la capacité de gérer efficacement les tâches administratives, de suivre les ventes et de résoudre les problèmes des clients.
- Vous êtes orienté vers la satisfaction du client et avez la capacité de développer des relations à long terme avec les clients.
**Offre**
Dans le cadre de cette fonction de Customer Service Officer, Nous vous offrons:
- Une rémunération mensuelle brute de 2400 à 3200 euros.
- Une semaine de travail de 39 heures, soit 7,8 heures par jour, avec 20 jours de congés payés et 6 jour de RTT.
- Une assurance hospitalière pour toute votre famille, prise en charge par Anticimex.
- Une assurance de groupe, avec une contribution de 39,78 euros par mois.
- La possibilité de bénéficier du Bonus CTT90.
- Des éco-chèques d'une valeur de 250,00 euros par an.
- Des chèques repas d'une valeur de 5,49 euros par jour travaillé.
**Entreprise**
Cette société, spécialisée dans la gestion des nuisibles, met à votre disposition une expertise de premier plan pour assurer la protection de votre environnement. Forte de son engagement envers la satisfaction client et de sa présence nationale, elle constitue le choix incontournable pour garantir un environnement sûr et sain.
-
Director Business Center Enterprises Brabant-wallon
il y a 2 semaines
Namur, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Want to work with us to help the shift towards a more sustainable world?** **Corporate Banking **(CB) is the business unit within BNP Paribas Fortis that manages the client relations with medium and large Belgian companies, and Belgian activities of foreign multinationals, and financial and public institutions via two coverage units, Commercial Banking...
-
Director Business Center Enterprises Bc Wanalux
il y a 17 heures
Namur, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Want to work with us to help the shift towards a more sustainable world?** **Corporate Banking **(CB) is the business unit within BNP Paribas Fortis that manages the client relations with medium and large Belgian companies, and Belgian activities of foreign multinationals, and financial and public institutions via two coverage units, Commercial Banking...
-
Customer Service Center Commercial(H/F/X)
il y a 2 jours
Namur, Wallonie, Belgique AGO JOBS & HR Temps pleinNotre client, une entreprise dynamique et en pleine croissance, recherche un collaborateur service clientèle commercial pour renforcer son équipe à Floreffe. Ce rôle clé consiste à assurer un support client de qualité, tout en contribuant activement au suivi et au développement commercial. Vous intégrerez une équipe engagée et participerez...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Synergie Temps pleinNotre client est actif dans l'aménagement des laboratoires. Il sont présents également en Flandres. - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Namur, Belgique Analis Temps plein**Le Poste** - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts quotidiens ; - Vous traitez les diverses demandes internes et en assurez le suivi ; - Vous...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Namur, Wallonie, Belgique Analis | B Corp Certified Temps pleinA propos de la société Analis SA est une entreprise belge, dont le siège social est implanté à Namur (Suarlée), et dispose aussi d'un siège à Gent et à Zaltbommel. La société est spécialisée dans la vente, l'entretien et le support scientifique et technologique d'instruments de laboratoire. Grâce au partenariat exclusif d'Analis avec de...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Namur, Wallonie, Belgique Analis | B Corp Certified Temps pleinAnalis SA est une entreprise belge, dont le siège social est implanté à Namur (Suarlée), et dispose aussi d'un siège à Gent et à Zaltbommel. La société est spécialisée dans la vente, l'entretien et le support scientifique et technologique d'instruments de laboratoire. Grâce au partenariat exclusif d'Analis avec de grandes marques, nous occupons...
-
Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Namur, Belgique Analis Temps plein**Le Poste** - Vous gérez les flux administratifs et physiques de l’entreprise liés aux clients. - Vous apportez un support commercial et administratif dans la gestion et le suivi des commandes clients, des offres commerciales et soumission. - Vous êtes le représentant des intérêts des clients en prenant part aux actions d’amélioration de...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Namur, Wallonie, Belgique Analis | B Corp Certified Temps pleinA propos de la société Analis SA est une entreprise belge, dont le siège social est implanté à Namur (Suarlée), et dispose aussi d'un siège à Gent et à Zaltbommel. La société est spécialisée dans la vente, l'entretien et le support scientifique et technologique d'instruments de laboratoire. Grâce au partenariat exclusif d'Analis avec de grandes...
-
Evening Customer Service Centre Advisor
il y a 4 semaines
Namur, Wallonie, Belgique Analis | B Corp Certified Temps pleinA propos de la société Analis SA est une entreprise belge, dont le siège social est implanté à Namur (Suarlée), et dispose aussi d'un siège à Gent et à Zaltbommel. La société est spécialisée dans la vente, l'entretien et le support scientifique et technologique d'instruments de laboratoire. Grâce au partenariat exclusif d'Analis avec de...
-
Customer Service Officer
il y a 2 jours
Namur, Wallonie, Belgique Unique Namur Temps pleinCette société, spécialisée dans la gestion des nuisibles, met à votre disposition une expertise de premier plan pour assurer la protection de votre environnement. Forte de son engagement envers la satisfaction client et de sa présence nationale, elle constitue le choix incontournable pour garantir un environnement sûr et sain. Description de la...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Namur, Belgique Best2Best Temps plein**Le Poste** - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts quotidiens ; - Vous traitez les diverses demandes internes et en assurez le suivi ; - Vous...
-
Customer Service Representative Fr/nl
il y a 3 semaines
Namur, Belgique HAYS Temps pleinNamur | Customer Service Representative | FR/NL | CDD | Temps plein | 1096157 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative vous gérez votre propre portefeuille client de A à Z. Vous êtes responsable de la préparation et de la coordination des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes clients. Vous êtes en contact...
-
Customer Service Representative FR
il y a 4 semaines
Namur, Wallonie, Belgique Synergie Belgium Temps pleinde l'entrepriseNotre client est une entreprise belge, dont le siège social est implanté à Namur (Suarlée), et dispose aussi d'un siège en Flandres. La société est spécialisée dans la vente, l'entretien et le support scientifique et technologique d'instruments de laboratoire. Grâce au partenariat exclusif de l'entreprise avec de grandes marques,...
-
Customer Service Admin Officer à Namur
il y a 4 semaines
Namur, Belgique ENGIE Temps pleinPour renforcer notre équipe du service clientèle B2C de Engie à Namur nous recherchons **un/e Customer Service Admin Officer**! **VOTRE DÉFI en tant que Customer Service Admin Officer**: - Vous êtes responsable d’une suivi administrative des contrats de nos clients. Vous consultez, vérifiez, complétez, modifiez ou imputez des données des clients...
-
Customer Service Admin Officer à Namur
il y a 17 heures
Namur, Belgique ENGIE Temps pleinPour renforcer notre équipe du service clientèle B2C de Engie à Namur nous recherchons **un/e Customer Service Admin Officer**! **VOTRE DÉFI en tant que Customer Service Admin Officer**: - Vous êtes responsable d’une suivi administrative des contrats de nos clients. Vous consultez, vérifiez, complétez, modifiez ou imputez des données des clients...
-
Customer Service Collaborator
Il y a 14 minutes
Namur, Belgique ENGIE Temps pleinPour renforcer notre équipe du service clientèle B2C d'Engie à Namur nous recherchons **un/e Customer Service Collaborator** **VOTRE DÉFI en tant que Customer Service Collaborator**: - Vous êtes responsable du suivi administratif des contrats de nos clients. Vous consultez, vérifiez, complétez, modifiez ou imputez des données des clients dans notre...
-
Commercial(E) en Rdv
il y a 3 semaines
Namur, Belgique Youl Temps pleinREGION DU BRABANT WALLON A la recherche d’un nouveau défi ? D’une **entreprise positive qui mise sur votre épanouissement** ? Youl à la recherche de nouveaux talents pour venir enrichir son équipe. **Êtes-vous le prochain ?** Vous valorisez l’esprit d’équipe, la formation et la performance. Vous aimez les **contacts humains**. Et surtout,...
-
Commercial(E) en Rdv
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Youl Temps pleinREGION DE NAMUR et alentours A la recherche d’un nouveau défi ? D’une **entreprise positive qui mise sur votre épanouissement** ? Youl à la recherche de nouveaux talents pour venir enrichir son équipe. **Êtes-vous le prochain ?** Vous valorisez l’esprit d’équipe, la formation et la performance. Vous aimez les **contacts humains**. Et...
-
Commercial(E) en Rdv
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Youl Temps pleinREGION DE NAMUR et alentours A la recherche d’un nouveau défi ? D’une **entreprise positive qui mise sur votre épanouissement** ? Youl à la recherche de nouveaux talents pour venir enrichir son équipe. **Êtes-vous le prochain ?** Vous valorisez l’esprit d’équipe, la formation et la performance. Vous aimez les **contacts humains**. Et...
