Dossierbeheerder Interest

Belfius Bank
- Customer Services
- Brussel
- Permanent

Op zoek naar een boeiende functie in een dynamisch en enthousiast team dat het operationeel beheer van de termijnrekeningen en de intresten op de spaar
- en zichtrekeningen beheert?

**De job in een notendop**

Je bent verantwoordelijk voor:

- Het beheer en de opvolging van operationele dossiers van klanten in de verschillende segmenten.
- Verwerking van door het systeem geweigerde bestanden.
- Communiceren met agenten en andere operationele teams over beheerde dossiers.
- Je team bestaat uit 4 beheerders en jouw rol hierin is om klanten en agenten te helpen bij het verwerken van hun aanvragen en het beheer van complexe dossiers.

Je zal een gevarieerde taak hebben dankzij de complexiteit en diversiteit van de verschillende gebieden, en de diversiteit van uw contacten, zowel binnen als buiten je eigen afdeling.

**Jij hoeft geen witte raaf te zijn**

Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.

Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

- Je bent een teamspeler, maar je kan ook zelfstandig werken.
- Je bent kritisch, analytisch, gestructureerd en nieuwsgierig.
- Je communiceert duidelijk.
- Je bent leergierig en deelt graag je kennis.
- Je durft initiatief en beslissingen te nemen.

Je scoort extra met:

- Tweetaligheid (Nederlands/Frans).
- Je kent MS Office, Business Object en Foxe.
- Je bent klantgericht.

**Belfius koestert zijn talenten**

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

- Een **mooi loon **aangevuld met een **innovatief** aanbod om een** persoonlijk budget **samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- **Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen** door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
- Een **goede werk-privé balans** dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor
- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
- Een **moderne werkplek** in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.

**Nieuwsgierig?**

Kom meer te weten:

- over de sollicitatieprocedure
- over Belfius zelf

**Niks voor jou?**
- Misschien één van deze vacatures wel