Consultant Fonctionnel Dynamics 365 CRM
il y a 3 jours
**Description de l'offre d'emploi**:
Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs site en Wallonie et à Bruxelles, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT.
**Votre rôle au sein de NSI**
En tant que **Consultant Fonctionnel**, vous ferez partie de l’équipe **CRM Microsoft Dynamics 365** et vos missions consisteront à:
- Analyser les besoins clients en termes de solution Customer Engagement et de processus, principalement la gestion des services sur le terrain (Field Service), mais aussi à assurer la gestion des relations clients (CRM - Sales), le Marketing ou le service après-vente (SAV - Customer Service)
- Conseiller les clients et construire une cartographie des processus
- Réaliser la description des processus métiers et la manière d'y répondre via le logiciel
- Proposer des solutions fonctionnelles et décrire les demandes de changements (DC)
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de développement en fournissant les spécifications à développer
- Configurer, paramétrer et tester le système le logiciel Dynamics 365
- Rédiger la documentation
- Accompagner les consultants juniors à la réalisation de leur travail
- Assurer la formation des utilisateurs et le support Go live/post Go live
**Pré-requis du poste**:
**Cette fonction est faite pour vous, car**
- Vous êtes titulaire d'un Bachelier en Gestion/Informatique
- Vous avez minimum 3 ans d'expérience en tant que consultant fonctionnel applicatif ou comme analyste ou possédez au minimum 1 an d'expérience comme consultant fonctionnel Dynamics 365 Customer Engagement
- Vous avez une connaissance avancée des outils MS Office (Word, Excel et Powerpoint)
- Vous possédez de bonnes compétences rédactionnelles
- Vous maîtrisez l’anglais et une bonne connaissance du néerlandais est un plus
- Vous avez une bonne connaissance dans les processus de gestion des services sur le terrain (Field Service)
- Vous maîtrisez Microsoft Dynamics 365, l’écosystème Microsoft ou un autre logiciel similaire
- Vous avez une bonne connaissance des outils Microsoft tels que Power Apps, Power Automate ou Power Platform
**mais aussi:
- Vous êtes autonome, efficace, organisé et êtes soucieux du respect des délais
- Vous communiquez aisément et de manière professionnelle
- Vous êtes un bon coordinateur
- Vous êtes orienté client et résultat
- Vous êtes capable de gérer des situations conflictuelles et de faire preuve d'une communication adaptée en fonction des situations
- Vous êtes proactif et doté d’un bon esprit d’équipe
**En prime**
Vous êtes force de proposition et avez une capacité à travailler de manière autonome
Relever des challenges fait partie de votre mindset
Vous êtes "multitasking" et prêt à vous investir dans une fonction valorisante
Travailler en équipe et collaborer avec vos collègues est essentiel pour vous
Vous êtes à la recherche d'un job qui donnera du sens à votre quotidien et qui vous permettra d'évoluer
**Ce que NSI pourra vous offrir**:
Une politique de confiance favorisant l'autonomie et la prise d'initiative
- ️ Un équilibre vie privée-vie professionnelle grâce au télétravail et à des horaires flexibles
Un package salarial avec de nombreux avantages extra-légaux dès votre arrivée ; voiture de société, chèques-repas, assurances, etc.
L'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance
️ Des pauses animées : kickers, ping pong, consoles de jeux, salle de détente
De quoi vous régaler au sein de nos cafétérias modernes : frigos connectés, distributeurs de boissons aromatisées, machines à cafés et bulk bar sont à volonté
Pour les sportifs : vous avez accès à des douches ainsi qu'à des vestiaires
La possibilité de développer en permanence vos compétences grâce à un catalogue de formations et l'accès à LinkedIn Learning
Des projets valorisants grâce à des technologies passionnantes
Faire partie d'une entreprise solidaire et dynamique
Des activités pour se réunir et partager des moments fun tous ensemble : afterworks, teambuildings, conférences sont au rendez-vous
**Vous vous retrouvez dans ce profil ?**
**Votre personnalité et votre expérience matchent-elles avec l'ADN de NSI ?
**Vous êtes p**rêt à nous rejoindre, alors postulez sans plus attendre
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Consultant Fonctionnel CRM Junior/medior
il y a 2 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: **Votre rôle au sein de NSI** En tant que Consultant Fonctionnel, vous ferez partie de l’équipe CRM Microsoft Dynamics 365 et votre mission consistera à: - Ecouter et analyser les besoins de nos clients dans de nombreux domaines notamment la gestion des relations clients (CRM - Sales), le Marketing, le service...
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Consultant Fonctionnel CRM Junior/medior
il y a 1 semaine
Braine-l'Alleud, Wallonie, Belgique NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**:**Votre rôle au sein de NSI**En tant que Consultant Fonctionnel, vous ferez partie de l'équipe CRM Microsoft Dynamics 365 et votre mission consistera à:- Ecouter et analyser les besoins de nos clients dans de nombreux domaines notamment la gestion des relations clients (CRM - Sales), le Marketing, le service...
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Office 365 Expert
Il y a 2 mois
Braine-l'Alleud, Belgique ATCON GLOBAL Temps pleinFor one of our clients in Belgium, we are looking for a **Office365 Expert **who will join our team. **Location**:Braine-l’Alleud or Anderlecht (Hybrid) **Languages**: English **Employment Type**: Permanent or Freelance **Start Date**: ASAP **Context of the mission / Objective(s) of the job** This position also requires a functional view of the different...
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Office 365 Expert
il y a 2 jours
Braine-l'Alleud, Belgique ATCON GLOBAL Temps pleinFor one of our clients in Belgium, we are looking for a **Office365 Expert **who will join our team. **Location**:Braine-l’Alleud or Anderlecht (Hybrid) **Languages**: English **Employment Type**: Permanent or Freelance **Start Date**: ASAP **Context of the mission / Objective(s) of the job** This position also requires a functional view of the different...
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Office 365 Lead
Il y a 2 mois
Braine-l'Alleud, Belgique ATCON GLOBAL Temps pleinFor one of our clients in Belgium, we are looking for a **Office365 Lead **who will join our team. **Location**:Braine-l’Alleud or Anderlecht (Hybrid) **Languages**: English **Employment Type**: Permanent or Freelance **Start Date**: ASAP **Context of the mission / Objective(s) of the job** Part of the Employee Productivity Squad and the Digital...
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Medior Developer Business Central
il y a 3 jours
Braine-l'Alleud, Belgique NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs site en Wallonie et à Bruxelles, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la...
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Project Manager ERP Junior/medior
Il y a 2 mois
Braine-l'Alleud, Belgique NSI Temps pleinNSI recherche un Project Leader pour renforcer ses équipes ERP (Microsoft Dynamics 365 F&O) (Liège/Braine-l’Alleud). Vous serez supporté par une équipe PMO pour évoluer dans la gestion de projet. NSI vous offre l’opportunité de suivre des formations et un suivi régulier pour vous faire grandir. Profil **Vous disposez**: Master en...
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Product and Development Supervisor Ms 365
il y a 3 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique ITS GROUP BÉNÉLUX Temps pleinIntegration within the team to ensure the satisfaction of our internal and external customers, as well as participate in the design of solutions, ensure the management, continuous evolution and improvement of the Microsoft 365 environment. MISSION: To respect the IT strategy in the context of the requests and maintenance in his/her field of...
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Junior/medior Developer Odoo
il y a 4 jours
Braine-l'Alleud, Belgique NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs site en Wallonie et à Bruxelles, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la...
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Product and Development Supervisor Ms 365
il y a 1 semaine
Braine-l'Alleud, Wallonie, Belgique ITS GROUP BÉNÉLUX Temps pleinIntegration within the team to ensure the satisfaction of our internal and external customers, as well as participate in the design of solutions, ensure the management, continuous evolution and improvement of the Microsoft 365 environment.MISSION:To respect the IT strategy in the context of the requests and maintenance in his/her field of...
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Project Manager ERP Junior/medior
il y a 1 semaine
Braine-l'Alleud, Wallonie, Belgique NSI Temps pleinNSI recherche un Project Leader pour renforcer ses équipes ERP (Microsoft Dynamics 365 F&O) (Liège/Braine-l'Alleud).Vous serez supporté par une équipe PMO pour évoluer dans la gestion de projet. NSI vous offre l'opportunité de suivre des formations et un suivi régulier pour vous faire grandir.Profil**Vous disposez**:Master en Ingénieur/Sciences de...
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Junior/medior Developer Odoo
il y a 1 semaine
Braine-l'Alleud, Wallonie, Belgique NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**:Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs site en Wallonie et à Bruxelles, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la...
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Business Consultant Junior
il y a 2 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: La fin de tes études approche et tu seras prochainement diplômé, mais il te manque encore quelques éléments pour te sentir 100% prêt pour te lancer ? Tu es diplômé, mais tu ne trouves pas le poste qui match avec ton job de rêve ? Que dirais-tu de travailler tout en étant formé et accompagné ? De faire partie...
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Project Consultant
Il y a 2 mois
Braine-l'Alleud, Belgique Unique Braine l'Alleud Office Temps pleinEn tant que spécialiste de l'externalisation, Unique Career recherche des consultants de projet énergiques et ambitieux ! Description de la fonction En tant que Project Consultant chez Unique Career, vous êtes ouvert aux tâches suivantes :Vous combinez les avantages de la variété et des projets temporaires avec la certitude d'un contrat permanent....
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Junior HR Consultant
il y a 2 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Strand Associates Consulting Temps pleinWhat you'll do **Strand Associates Consulting** is a recruitment and consultancy agency, based in Braine-l'Alleud and Antwerp, for companies looking for expertise in the fields of Pharmaceutical Affairs, Supply Chain Management, Human Resources, Finance & Legal. As an **HR Consultant**, you will be part of the division that covers the areas of Human...
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Junior HR Consultant
il y a 2 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Strand Associates Consulting Temps pleinWhat you'll do **Strand Associates Consulting** is a recruitment and consultancy agency, based in Braine-l'Alleud and Antwerp, for companies looking for expertise in the fields of Pharmaceutical Affairs, Supply Chain Management, Human Resources, Finance & Legal. As an **HR Consultant**, you will be part of the division that covers the areas of Human...
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Project Consultant
il y a 3 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant que **Project Consultant** chez Unique Career, vous êtes ouvert aux tâches suivantes: - Vous combinez les avantages de la variété et des projets temporaires avec la certitude d'un contrat permanent. Avec le temps, vous construirez un CV impressionnant avec des entreprises et des expériences intéressantes. La durée de votre...
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Business Consultant Junior
il y a 1 semaine
Braine-l'Alleud, Wallonie, Belgique NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**:La fin de tes études approche et tu seras prochainement diplômé, mais il te manque encore quelques éléments pour te sentir 100% prêt pour te lancer ?Tu es diplômé, mais tu ne trouves pas le poste qui match avec ton job de rêve ?Que dirais-tu de travailler tout en étant formé et accompagné ? De faire partie...
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Consultant Web
il y a 3 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Webforce Benelux Temps plein**Description de la société**: WebForce Benelux, notre entreprise est une agence digitale leader en Belgique, spécialisée dans la création de solutions web innovantes pour les TPE, PME et professions libérales.Nous offrons une gamme complète de services, allant de la conception de sites web au marketing digital, en passant par des outils dédiés...
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Project Consultant
il y a 1 semaine
Braine-l'Alleud, Wallonie, Belgique Unique Temps plein**Description**:En tant que **Project Consultant** chez Unique Career, vous êtes ouvert aux tâches suivantes:- Vous combinez les avantages de la variété et des projets temporaires avec la certitude d'un contrat permanent. Avec le temps, vous construirez un CV impressionnant avec des entreprises et des expériences intéressantes. La durée de votre...
