Technicien Support Helpdesk

il y a 4 semaines


Namur, Belgique Acensi Temps plein

**Description du poste**

Le technicien de support informatique assume l'entière responsabilité:

- Suivre les processus et procédures mis en place au sein du département informatique
- Répondre au téléphone de contact de l'assistance informatique et aux courriels reçus des utilisateurs.
- Aider les utilisateurs à installer leur équipement et à résoudre les problèmes éventuels.
- Suivre les incidents et les demandes des utilisateurs et les clôturer dans les délais prévus par les accords de niveau de service.
- Effectuer le traitement des formulaires/la saisie des données en temps voulu et de manière précise.
- Travailler avec d'autres membres de l'équipe pour mettre en place et maintenir une image standard pour les systèmes informatiques afin de permettre le déploiement rapide de nouveaux équipements.
- Rédiger, réviser et tenir à jour des documents et des guides à l'usage des techniciens et des utilisateurs finaux.

**Votre profil**

Vous maîtrisez parfaitement le français, à l'écrit comme à l'oral. Un diplôme en informatique est un avantage, mais l'expérience est certainement plus précieuse.

**Vos compétences**

Le souci du détail est indispensable. Vous êtes responsable des incidents de support depuis leur réception jusqu'à leur résolution.

Vous avez une connaissance pratique de
- suivi des appels ou logiciel de helpdesk/supporto configuration, diagnostic et dépannage d'ordinateurs portables/tablettes, téléphones mobiles, imprimantes,..
- expérience avec Azure AD, SSO un avantage.

**Pourquoi postuler ?**

Pour progresser dans un environnement international où règne une culture motivante et familiale avec de réelles opportunités de carrière et où vos compétences seront valorisées. ACENSI encouragera fortement votre développement personnel et professionnel. Nous définirons un plan pour maximiser votre potentiel par le biais d'une formation, d'une certification ou d'un transfert de compétences.

Saisissez la chance de vous développer au sein d'une entreprise et d'une équipe transparentes : rejoignez une famille de consultants pour vivre une aventure humaine pleine de défis technologiques

Pour ACENSI, les qualités humaines sont déterminantes quels que soient votre sexe, votre orientation sexuelle, votre âge, votre origine ou votre handicap

Alors n'attendez plus, rejoignez-nous

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel


  • Technicien Helpdesk IT

    il y a 1 semaine


    Namur, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour un de nos clients actifs dans le milieu de l'environnement, nous recherchons un technicien HELPDESK IT qui : assure l’HELPDESK IT maîtrise les programmes et logiciels qui lui permettent de configurer sans problème les postes de chaque salarié (messagerie, bureautique, applicatifs métiers ) en fonction de leurs besoins. possède de bonnes...

  • Technicien Helpdesk IT

    il y a 4 semaines


    Namur, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour un de nos clients actifs dans le milieu de l'environnement, nous recherchons un technicien HELPDESK IT qui: - assure l’HELPDESK IT - maîtrise les programmes et logiciels qui lui permettent de configurer sans problème les postes de chaque salarié (messagerie, bureautique, applicatifs métiers ) en fonction de leurs besoins. Plus précisément, la...

  • Technicien Support It

    il y a 3 semaines


    Namur, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Vos responsabilités**: - effectuer des tâches d’installation, de configuration et de monitoring des équipements informatiques, de leurs périphériques, des logiciels. Vous veillerez également à leur mise à jour ; - recevoir et analyser les problèmes rencontrés par les utilisateurs - résoudre les incidents et les problèmes informatiques ; -...

  • Technicien Informatique

    il y a 3 semaines


    Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que Technicien Support IT (Helpdesk), vous serez amené à: - Assurer un support informatique aux utilisateurs de l'entrerpise - Effectuer des tâches de configurtion, d'installation, et de monitoring des équipements informatiques, de leurs périphériques et des logiciels ainsi qu'à leur mise à jour - Recevoir et analyser les...

  • Support Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Namur, Belgique Damnet Temps plein

    Damnet est une organisation **novatrice **et **conviviale **namuroise spécialisée dans l’installation, l’administration et la maintenance de réseaux et parcs informatiques pour de petites et moyennes organisations allant de 2 à 200 machines. Récompensés et primés à plusieurs reprises depuis 2007, nous avons la particularité d’être une...

  • Support Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Namur, Belgique Damnet Temps plein

    Damnet est une organisation **novatrice **et **conviviale **namuroise spécialisée dans l’installation, l’administration et la maintenance de réseaux et parcs informatiques pour de petites et moyennes organisations allant de 2 à 200 machines. Récompensés et primés à plusieurs reprises depuis 2007, nous avons la particularité d’être une...


  • Namur, Belgique AUBAY S.A. Temps plein

    Dans le cadre de ses activités de développement logiciel, l’Organisme payeur de subventions agricoles européennes (PAC) a lancé une démarche consistant à mettre en place un cadre d’architecture de référence et à moderniser les différentes composantes du système d'information qui concerne, entre autres le SIGEC (Système Intégré de Gestion...


  • Namur, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour un de nos clients situé à Jambes, nous recherchons pour une mission temporaire, un technicien en informatique - Effectuer des tâches d’installation, de configuration et de monitoring des équipements informatiques, de leurs périphériques, des logiciels. - Veiller à la mise à jour ceux-ci ; - Recevoir et analyser les problèmes rencontrés par...

  • Conseiller Helpdesk It

    il y a 1 semaine


    Namur Wierde, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat !_ **UCM, c’est quoi ?** UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement...

  • Technicien(Ne) Support IT

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Daoust Namur sélection recherche pour l'un de ces clients présent dans la région de Namur un/e technicien(ne) support IT pour effectuer les missions suivantes: - gestion des demandes de support, - être le support de première ligne, - effectuer la gestion des comptes utilisateurs, - préparer les différents postes de...

  • Technicien(Ne) Support IT

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce** Daoust Namur sélection recherche pour l'un de ces clients présent dans la région de Namur un/e technicien(ne) support IT pour effectuer les missions suivantes: - gestion des demandes de support, - être le support de première ligne, - effectuer la gestion des comptes utilisateurs, - préparer les différents postes de...

  • Agent Helpdesk Bilingue Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique Fastback Sprl Temps plein

    **À propos de nous et de notre projet**: Nous sommes une société belge qui propose des solutions logicielles aux concessionnaires et négociants automobiles en Europe, et le dernier membre du groupe EAG (avec Carvago, qui a révolutionné le marché automobile en ligne). Depuis 2013, Fastback offre des solutions efficaces et rentables pour...

  • Helpdesk Agent Bilignue Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique Fastback Sprl Temps plein

    **À propos de nous et de notre projet**: Nous sommes une société belge qui propose des solutions logicielles aux concessionnaires et négociants automobiles en Europe, et le dernier membre du groupe EAG (avec Carvago, qui a révolutionné le marché automobile en ligne). Depuis 2013, Fastback offre des solutions efficaces et rentables pour...


  • Namur, Belgique leTEC Temps plein

    TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F/X) Contrat de remplacement Temps plein Namur EN QUELQUES MOTS support utilisateurs orientation solution diversité des tâches gestion des incidents VOS CHALLENGES Vous rejoignez la direction transversale au sein du Centre de Service Informatique, où vous serez intégré aux bureaux...

  • Conseiller Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat ! UCM, c’est quoi ? UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien,...


  • Namur, Belgique Le TEC Temps plein

    **CONTRAT DE REMPLACEMENT**: **TEMPS PLEIN**: **NAMUR**: **EN QUELQUES MOTS**: - support utilisateurs - orientation solution - diversité des tâches - gestion des incidents **VOS CHALLENGES**: **VOS MISSIONS**: - effectuer des tâches d’installation, de configuration et de monitoring des équipements informatiques, des périphériques et des logiciels...

  • Technicien Mécanicien

    il y a 1 semaine


    Namur, Belgique Equans Temps plein

    **Requisition ID**: CEN00000320 **Domein**: Support Functions/Admin Support **Soort baan**: Onbepaalde duur **Werktijd**: Fulltime Pour travailler sur le site de Fernelmont de EQUANS, le nouveau nom d'ENGIE Solutions en Belgique, nous sommes à la recherche d’un Technicien mécanicien.Dans le cadre de cette fonction, vous êtes chargé de la...

  • Technicien Ascensoriste

    il y a 4 semaines


    Namur, Belgique Accent Temps plein

    Notre spécialité ? Hisser les gens vers le haut. De la même manière, nous vous aiderons à progresser et assurer votre développement personnel selon vos talents et préférences. C'est ainsi que nous grandirons ensemble, vous et nous. Un job avec beaucoup d'autonomie, variété et responsabilité Un “tuteur” qui vous apprendra rapidement toutes les...

  • Technicien électromécanique

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique COEXPAIR Temps plein

    _Coexpair, société belge HighTech située à Namur, connaît un succès croissant dans la fourniture de services et de moyens de production (équipements) liés aux fabrications composites en moule fermé._ - Avec son partenaire américain Radius Engineering, Coexpair représente le plus grand centre de développement et d’expertise au monde pour les...


  • Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Dans le cadre de cette fonction de **technicien installateur**, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous étudiez les équipements existants : vous réalisez l'inventaire du matériel à installer, puis repèrez le ou les emplacements possibles pour le passage des câbles électriques ou téléphoniques ; - Vous posez ensuite les...