Technicien Support Helpdesk

il y a 7 jours


Namur, Belgique Acensi Temps plein

**Description du poste**

Le technicien de support informatique assume l'entière responsabilité:

- Suivre les processus et procédures mis en place au sein du département informatique
- Répondre au téléphone de contact de l'assistance informatique et aux courriels reçus des utilisateurs.
- Aider les utilisateurs à installer leur équipement et à résoudre les problèmes éventuels.
- Suivre les incidents et les demandes des utilisateurs et les clôturer dans les délais prévus par les accords de niveau de service.
- Effectuer le traitement des formulaires/la saisie des données en temps voulu et de manière précise.
- Travailler avec d'autres membres de l'équipe pour mettre en place et maintenir une image standard pour les systèmes informatiques afin de permettre le déploiement rapide de nouveaux équipements.
- Rédiger, réviser et tenir à jour des documents et des guides à l'usage des techniciens et des utilisateurs finaux.

**Votre profil**

Vous maîtrisez parfaitement le français, à l'écrit comme à l'oral. Un diplôme en informatique est un avantage, mais l'expérience est certainement plus précieuse.

**Vos compétences**

Le souci du détail est indispensable. Vous êtes responsable des incidents de support depuis leur réception jusqu'à leur résolution.

Vous avez une connaissance pratique de
- suivi des appels ou logiciel de helpdesk/supporto configuration, diagnostic et dépannage d'ordinateurs portables/tablettes, téléphones mobiles, imprimantes,..
- expérience avec Azure AD, SSO un avantage.

**Pourquoi postuler ?**

Pour progresser dans un environnement international où règne une culture motivante et familiale avec de réelles opportunités de carrière et où vos compétences seront valorisées. ACENSI encouragera fortement votre développement personnel et professionnel. Nous définirons un plan pour maximiser votre potentiel par le biais d'une formation, d'une certification ou d'un transfert de compétences.

Saisissez la chance de vous développer au sein d'une entreprise et d'une équipe transparentes : rejoignez une famille de consultants pour vivre une aventure humaine pleine de défis technologiques

Pour ACENSI, les qualités humaines sont déterminantes quels que soient votre sexe, votre orientation sexuelle, votre âge, votre origine ou votre handicap

Alors n'attendez plus, rejoignez-nous

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel


  • Technicien Helpdesk IT

    il y a 7 jours


    Namur, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour un de nos clients actifs dans le milieu de l'environnement, nous recherchons un technicien HELPDESK IT qui: - assure l’HELPDESK IT - maîtrise les programmes et logiciels qui lui permettent de configurer sans problème les postes de chaque salarié (messagerie, bureautique, applicatifs métiers ) en fonction de leurs besoins. Plus précisément, la...

  • Technicien Support It

    il y a 3 jours


    Namur, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Vos responsabilités**: - effectuer des tâches d’installation, de configuration et de monitoring des équipements informatiques, de leurs périphériques, des logiciels. Vous veillerez également à leur mise à jour ; - recevoir et analyser les problèmes rencontrés par les utilisateurs - résoudre les incidents et les problèmes informatiques ; -...

  • Support Helpdesk

    il y a 4 jours


    Namur, Belgique Damnet Temps plein

    Damnet est une organisation **novatrice **et **conviviale **namuroise spécialisée dans l’installation, l’administration et la maintenance de réseaux et parcs informatiques pour de petites et moyennes organisations allant de 2 à 200 machines. Récompensés et primés à plusieurs reprises depuis 2007, nous avons la particularité d’être une...


  • Namur, Belgique AUBAY S.A. Temps plein

    Dans le cadre de ses activités de développement logiciel, l’Organisme payeur de subventions agricoles européennes (PAC) a lancé une démarche consistant à mettre en place un cadre d’architecture de référence et à moderniser les différentes composantes du système d'information qui concerne, entre autres le SIGEC (Système Intégré de Gestion...


  • Namur, Wallonie, Belgique Start People Banking & Insurance Namur Temps plein

     DescriptionMissions principales de notre futur(e) Technicien support informatique (h/f/x) :Fournir un support de 1er niveau aux utilisateurs (macOS, iOS, Android, etc.) ;Identifier et résoudre les problèmes matériels et logiciels ;Installer et configurer les postes de travail, périphériques, logiciels et appareils mobiles (smartphones, tablettes,...

  • Technicien de Support It

    il y a 4 semaines


    Namur, Belgique Centre Hospitalier Régional Sambre et Meuse (CHRSM) Temps plein

    Description **Le Centre Hospitalier Régional Sambre et Meuse** **ENGAGE (H/F/X) en CDI pour ses 2 sites**: **TECHNICIEN DE SUPPORT IT** **(IFIC 14)** - Temps plein - Entrée en fonction rapide_ Notre institution, **dynamique et à taille humaine**, place le patient au cœur de ses valeurs. En pleine évolution, nous recherchons régulièrement des...


  • Namur, Wallonie, Belgique Le TEC Belgique Temps plein

    Vous rejoignez la direction transversale au sein du Centre de Service Informatique, où vous serez intégré aux bureaux namurois. Votre mission sera d'assurer un support informatique de premier et second niveau aux utilisateurs de l'entreprise afin de veiller à la disponibilité et à la bonne utilisation du réseau, des applications, des bases de...

  • Technicien Ascensoriste

    il y a 6 jours


    Namur, Belgique Accent Temps plein

    Notre spécialité ? Hisser les gens vers le haut. De la même manière, nous vous aiderons à progresser et assurer votre développement personnel selon vos talents et préférences. C'est ainsi que nous grandirons ensemble, vous et nous. Un job avec beaucoup d'autonomie, variété et responsabilité Un “tuteur” qui vous apprendra rapidement toutes les...

  • Support L1

    il y a 20 heures


    Namur, Wallonie, Belgique Connect People Sprl Temps plein

    Job DescriptionSupport TechniqueProfil :·         Expérience professionnelle : 2 à 5 ans dans une fonction similaire d'admin/coordination tâches et support de niveau 1·         Niveau d'étude : Bachelier (non obligatoire)Tasks:Service Client :Aider les utilisateurs avec des problèmes techniques de base (Niveau 1)Offrir à nos...


  • Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Dans le cadre de cette fonction de **technicien installateur**, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous étudiez les équipements existants : vous réalisez l'inventaire du matériel à installer, puis repèrez le ou les emplacements possibles pour le passage des câbles électriques ou téléphoniques ; - Vous posez ensuite les...


  • Namur, Belgique Le TEC Belgique Temps plein

    Vous rejoignez la direction transversale au sein du Centre de Service Informatique, où vous serez intégré aux bureaux namurois. Votre mission sera d’assurer un support informatique de premier et second niveau aux utilisateurs de l’entreprise afin de veiller à la disponibilité et à la bonne utilisation du réseau, des applications, des bases de...

  • Technicien Automaticien

    il y a 5 jours


    Namur, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d’entreprises sur...

  • Technicien IT

    il y a 6 jours


    Namur, Belgique Akxio IT Temps plein

    **AKXIO IT** est à la recherche d'un **Technicien IT** passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe et offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. En tant que Technicien IT, vous serez au cœur de l'installation, de la maintenance et du support des systèmes informatiques, réseaux et serveurs de nos clients sur différents sites. **VOTRE...

  • Technicien IT Itinérant

    il y a 6 jours


    Namur, Belgique Akxio IT Temps plein

    **AKXIO IT** est à la recherche d'un **Technicien IT** passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe et offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. En tant que Technicien IT, vous serez au cœur de l'installation, de la maintenance et du support des systèmes informatiques, réseaux et serveurs de nos clients sur différents sites. **VOTRE...


  • Namur, Belgique Daoust Temps plein

    Travailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous...


  • Namur, Belgique Ebsys Temps plein

    Description Ce poste a pour objectif d’apporter du support et le suivi aux systèmes informatiques de nos clients. Des travaux d’installation et de mise en œuvre font également partie intégrante du poste. - Technicien réseau : LAN WAN FireWall - Windows Serveur ; Serveur Cloud OVH ; VMWARE; - Suite office 365 ; Exchange online - Installation,...


  • Namur, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    Travailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous...

  • Technicien Frigoriste

    il y a 20 heures


    Namur, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    de l'entrepriseNotre partenaire excelle dans la construction et l'entretien d'installations pour des bâtiments complexes et l'industrie. Voici leurs domaines d'expertise : HVAC Plomberie Électricité AutomatisationIls se spécialisent dans des projets techniques sur mesure et une gestion de projet intégrée, offrant des solutions multitechniques et une...


  • Namur, Belgique Asap.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous assurez le support technique de premier niveau pour les utilisateurs (macOS, iOS, Android,...). Vous diagnostiquez et résolvez les incidents matériels et logiciels. Vous gérez l’installation et la configuration des postes de travail, des périphériques et des logiciels. Vous assurez la maintenance et le suivi des...


  • Namur, Wallonie, Belgique Belimed Group Temps plein

    Technicien de Service Appareils Médicaux (région Charleroi – Namur)Belimed AG est un fournisseur leader de produits et services de stérilisation, désinfection et nettoyage pour les instruments médicaux et chirurgicaux. L'entreprise, dont le siège est à Zoug (Suisse), possède des bureaux dans 9 pays à travers le monde et est représentée dans plus...