Trainee Teamleader Customer Services

il y a 7 jours


Oostende, Belgique TUI Temps plein

Heb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Is het tijd voor een nieuwe stap? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Trainee Teamleader Customer Services.

Binnen TUI organiseren wij met veel liefde de reizen voor onze klanten, het liefst zo zorgeloos mogelijk. Maar soms gaat er iets mis, of loopt het anders dan gepland. En daarom werken er deskundige Customer Services Specialisten bij ons; collega’s die onze klanten zo goed mogelijk helpen als er dingen gebeuren die hun vakantie dreigen te verstoren of hebben verstoord. Waar moet je dan aan denken? Aan klachten, persoonlijke gebeurtenissen, vluchtwijzigingen of werkzaamheden in de accommodatie.

**Over de functie**:
Als Trainee Teamleader Customer Services geef je samen met de Teamleader Customer Services leiding aan een team van ongeveer 15 medewerkers;
Binnen je team organiseer je de werkzaamheden, bewaak je het proces en de kwaliteit hiervan en ga je mee op zoek naar verbeterpunten en efficiëntie hierin;
Naast het coachen en motiveren van je medewerkers voer je voortgangs
- en beoordelingsgesprekken zodat er een betere prestatie wordt bereikt;
Tevens ben je het aanspreekpunt bij vragen van jouw team en breng je de opleidingsbehoeften in kaart;
Je biedt ondersteuning in het maken van rapportages zodat het management optimaal geïnformeerd is;
Tot slot draai je zelf ook mee in de dagelijkse operationele werking van het team, indien nodig.

Over jou
Je hebt enige ervaring met klachtenafhandeling;
Je hebt zin in wat meer verantwoordelijkheid en de ambitie om als teamleader aan de slag te gaan;
Kennis van C4C is een meerwaarde;
Je beschikt over coachende en leidinggevende capaciteiten, je bent een echte People manager;
Je bent overtuigend en besluitvaardig;
Je bent stressbestendig;
De werkdagen zijn in roulatie van maandag tot en met zaterdag.

Over ons aanbod
Naast een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket brengt werken bij TUI vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:
Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;
Jaarlijks bonusprogramma;
Personeelsvoordelen op reizen;
Life Long Learning (online/offline);
Na inspanning komt ontspanning aan de hand van talrijke personeelsactiviteiten.
TUI Nederland vormt samen met TUI België het cluster TUI Benelux. Beide landen bedienen met de Touroperator, eigen Luchtvaartmaatschappij en Retail hun eigen interne markt maar werken op veel vlakken nauw samen en profiteren van de gezamenlijke schaalgrootte.



  • Oostende, Belgique TUI Temps plein

    Heb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Is het tijd voor een nieuwe stap? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Trainee...


  • Oostende, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is actief binnen de farmaceutische sector. **Functiebeschrijving** Als Customer Service Medewerker sta je in voor volgende taken: - Je staat in voor het realiseren van een perfecte orderstroom, van intake van de orders tot en met de facturatie voor de klanten; - Je volgt het volledige proces op van a-z; - Je registreert en behandelt inkomende...


  • Oostende, Belgique Start People Temps plein

    Hecht je veel belang aan klantencontact en een goeie service? Wil je altijd tot het uiterste gaan om de klant steeds tevreden te stellen? Dan zoeken wij jou! Als Customer Service Representative sta je in voor volgende taken: - Je staat in voor het realiseren van een perfecte orderstroom, van intake van de orders tot en met de facturatie voor de klanten -...

  • Customer Service

    il y a 5 jours


    Oostende, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Are you the **rock** we're looking for? **Customer Service Representative** **BEDRIJF** Onze klant, **producent van hoogwaardige micronutritie**, is een wereldwijd actieve groep met eigen vestigingen in de Verenigde Staten, Australië, Nieuw Zeeland, België, Nederland, Luxemburg, Italië, Frankrijk, Japan, Canada en met distributeurs in tientallen andere...


  • Oostende, Belgique Start People Temps plein

    Hecht je veel belang aan klantencontact en een goeie service? Wil je altijd tot het uiterste gaan om de klant steeds tevreden te stellen? Dan zoeken wij jou! Als Customer Service Representative sta je in voor volgende taken: - Je staat in voor het realiseren van een perfecte orderstroom, van intake van de orders tot en met de facturatie voor de klanten...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Oostende, Belgique Start People Temps plein

    Exact begrijpen wat de klant precies wenst, is van cruciaal belang. Vind jij luisteren ook belangrijker dan praten? Lees dan zeker verder! Als customer service medewerker sta je in voor volgende taken: - Je staat in voor het realiseren van een perfecte orderstroom, van intake van de orders tot en met de facturatie voor de klanten - Je volgt het volledige...


  • Oostende, Belgique Metagenics Temps plein

    **Metagenics, producent van hoogwaardige micronutritie, is een wereldwijd actieve groep met eigen vestigingen in de Verenigde Staten, Australië, Nieuw Zeeland, België, Nederland, Luxemburg, Italië, Frankrijk, Japan, Canada en met distributeurs in tientallen andere landen.** Metagenics Europe bedient de volledige Europese markt vanuit het hoofdkwartier in...


  • Oostende, Belgique Jumbo Supermarkten Temps plein

    **Teamleader kassa en service in Oostende**: **Jumbo, de nieuwe supermarkt**: Jumbo zet de klant op nummer één. Zo zijn we groot geworden. Want mensen helpen zit in ons DNA. Dat merk je in elke Jumbo supermarkt. Ook in België maken we boodschappen doen leuker, voordeliger en gemakkelijker. Eind 2019 openden we hier onze eerste winkels. En er is plaats...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique UpFresh Temps plein

    PROEF EENS VAN ONZE GOEIE WERKSFEER **Customer Service - UpFresh Oostende**: Als Customer Service medewerker ben je de schakel tussen de klanten en ons bedrijf. Je bent verantwoordelijk als eerste contact met de klant en dit van orderverwerking tot uitlevering van de goederen. **Profiel**: Een eerste ervaring in een commerciële, administratieve functie in...


  • Oostende, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is actief binnen de medische sector. **Functiebeschrijving** ALs customer service medewerker sta je in voor volgende takenpakket: - Je staat in voor het verwerken van binnenkomende en uitgaande klantenleveringen - Je assisteert klanten telefonisch en zorgt voor een klantgerichte oplossing - Je beheert klantendossiers in ons ERP pakket - Je...


  • Oostende, Belgique TUI Group Temps plein

    Oostende, België- - 124993- - Hybride- - Vaste functie- - Fulltime- - 39Zet jij de klant centraal in alles wat je doet, dan is werken binnen Customer Services een echte kans! Ben jij in staat om onze dienstverlening naar de directe klant en reisagent te verbeteren en naar een hoger niveau te tillen? Krijg jij energie van het plannen, leiden, optimaliseren...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Oostende, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben je commercieel ingesteld en administratief sterk? Dan is de job als Customer Service Medewerker in Oostende iets voor jou! Je komt terecht in een dynamische organisatie met doorgroeimogelijkheden. Solliciteer nu! Wat is de kern van jouw takenpakket? - Je bent het aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per mail. - Je...


  • Oostende, Belgique HAYS Temps plein

    Administratie | Opvolging | Offertes | Benelux | Tijdelijk tem april **Over de organisatie** Je komt terecht in een familiale onderneming met groeiambities binnen de interieursector. **Jouw nieuwe functie** Als customer service medewerker Benelux ondersteun je het customer service team op vlak van administratie. Je doet de orderverwerking, de mailbox, je...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique TUI Temps plein

    Locatie: Oostende: 2 dagen/ week + telewerk Bedrijfsonderdeel: Customer Service Center Contract: vast contract Fulltime / Parttime: Fulltime Uren: 39 uur Heb jij een passie voor reizen en reis je graag naar de mooiste plekken van de wereld? Mooi! Dan is de basis goed. Zie je het als een uitdaging om anderen te inspireren en ondersteunen met het...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique TUI Temps plein

    **Locatie**: Oostende: 2 dagen/ week + telewerk **Bedrijfsonderdeel**: Customer Service Center **Contract**: vast contract **Fulltime / Parttime**: Fulltime **Uren**: 39 uur Heb jij een passie voor reizen en reis je graag naar de mooiste plekken van de wereld? Mooi! Dan is de basis goed. Zie je het als een uitdaging om anderen te inspireren en...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 jours


    Oostende, Belgique TUI Temps plein

    **Locatie**: Oostende: 2 dagen/ week + telewerk **Bedrijfsonderdeel**: Customer Service Center **Contract**: vast contract **Fulltime / Parttime**: Fulltime **Uren**: 38 uur Heb jij een passie voor reizen en reis je graag naar de mooiste plekken van de wereld? Mooi! Dan is de basis goed. Zie je het als een uitdaging om anderen te inspireren en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Oostende, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een internationale onderneming **regio** **Oostende** met een aantrekkelijk product zijn wij momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor de Benelux markt. Voor een internationale onderneming **regio** **Oostende** met een aantrekkelijk product zijn wij momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor de Benelux...

  • Customer Service Agent

    il y a 6 jours


    Oostende, Belgique TUI Temps plein

    Heb jij een passie voor reizen en reis je graag naar de mooiste plekken van de wereld? Mooi! Dan is de basis goed. Zie je het als een uitdaging om anderen te inspireren en ondersteunen met het samenstellen en boeken van de perfecte vakantie en is verkopen je tweede natuur? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons Customer Service Center zoeken wij een...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een mooie organisatie in **regio** **Oostende** is momenteel op zoek naar een** Customer Service Medewerker** voor de Benelux markt. Een mooie organisatie in **regio** **Oostende** is momenteel op zoek naar een** Customer Service Medewerker** voor de Benelux markt. Dit betreft een **voltijdse** **functie** omwille van groei. Takenpakket In deze functie...


  • Oostende, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1291132 jobdetails Als customer service medewerker zal je terecht komen in een dynamisch team. Je zal er instaan voor de verwerking van binnenkomende en uitgaande klantenleveringen. Klanten assisteer je telefonisch. Je staat hen bij met hun vragen en zoekt naar klantgerichte oplossingen. Je beheert...