Teamcoach Alarmcentrale Buitenland

il y a 7 jours

Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

**Bedrijf**
VAB is dé mobiliteitsorganisatie van België. Naast VAB-Bijstand, -Rijschool, -Tweedehandswagens en tal van andere diensten zijn we natuurlijk vooral bekend dankzij onze Wegenwacht. Elke dag rekenen 3 miljoen bestuurders op VAB voor zekerheid en gemoedsrust onderweg - dat maakt ons de grootste van het land
Wij zijn een innovatief bedrijf dat openstaat voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Werken voor VAB, is werken voor een dynamisch en sterk groeiende organisatie met jarenlange expertise en know-how.

Ook deze zomer zullen wij klaar staan voor onze klanten, zij die na 2 jaar wachten goed voorbereid op vakantie vertrekken en ook zij die last minute beslissen om toch die reis te maken. Wij zullen er 24/7 zijn voor hen bij autopech of -ongeval in geografisch Europa. Om dit tijdens de zomermaanden goed te laten verlopen, zijn wij op zoek naar extra krachten.

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Kennen anderen jou als een **empatische probleemoplosser**?
Tijdens de komende maanden geven wij je de kans om alle kneepjes van het vak te leren. Ben je nadien gebeten door het VAB-virus? Dan zoeken we een vaste plek voor jou.

Om onze groei en kwaliteit te blijven garanderen zijn we op zoek naar een teamcoach.

**Functiebeschrijving**

Als teamcoach van het team Buitenland sta je je teamleden bij en volg je dossiers nauwgezet op. We zijn op zoek naar een coach die zorgt voor de tevredenheid van zijn/haar medewerkers en klanten.

Je volgt de dossiers nauwgezet op, stuurt bij waar nodig en ondersteunt je teamleden in hun contacten, ter verbetering van de kwaliteit.
- Je bent mee verantwoordelijk voor het opstarten en implementeren van de bijstand in onze huidige structuur.
- Je tekent mee de opleidingen uit en bent mee verantwoordelijk voor het rekruteren van je team.
- Je zorgt ervoor dat het contact optimaal verloopt.
- Je bent verantwoordelijk voor het goede verloop van de interventiesin het buitenland tot de finale afwerking in het binnenland.
- Je zorgt ervoor dat jouw team de vooropgestelde servicelevels en KPI’s behaalt.
- Je voert evaluatie
- en functioneringsgesprekken, organiseert teamoverleg en opleidingen voor je team.
- Je beheert de planning en rapportage en stuurt het team bij waar nodig.
- Je bent de schakel tussen het team en andere afdelingen (zoals: dispatch, facturatie,...).
- Je bent verantwoordelijk voor de klachtenbehandeling.
- Je brengt nieuwe ideeën aan ter optimalisering van de VAB-Alarmcentrale
- Het ploegensysteem werkt als volgt:
7 dagen: maandag tot en met zondag doe je het vroege werkrooster (7u30 - 15u30),
daarna ben je 2 dagen vrij.
7 dagen: woensdag tot en met dinsdag doe je het late werkrooster (15u00 - 23u00),
en dan ben je 5 dagen vrij, woensdag tot en met zondag volop relaxen dus

**Profiel**
- Je hebt minimum 2 jaar ervaring in het aansturen van een team in de dienstverlenende sector.
- Je hebt een goede kennis van Frans, Nederlands en Engels.
- Je draagt werknemers
- en klanttevredenheid hoog in het vaandel.
- Je bent een geboren coach en haalt het beste naar boven in je medewerkers.
- Je bent empathisch ingesteld en handelt proactief.
- Je communiceert helder en past je stijl aan aan de situatie.
- Je bent een teamplayer en kan de zaken zelfstandig aanpassen.
- Je bent stressbestendig.
- Je kan plannen en prioriteiten stellen.
- Je bent geïnteresseerd in het technische aspect van voertuigen.

**Wij bieden**
- Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn.
- Een opleiding bij VAB bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.
- Je ontvangt een goed salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Je ontvangt een vergoeding voor de kosten van het woon-werkverkeer.
- De toffe collega’s krijg je er bovenop

**Contact**

Het bedrijf is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17, ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer en met de fiets.
Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km.
Met de fiets is het VAB-hoofdkantoor vlot bereikbaar en je wordt opgewacht door een frisse douche.

Interesse? Solliciteer dan online via onderstaande link.

  • Teamcoach Alarmcentrale Binnenland

    Il y a 7 mois

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten...

  • Teamcoach Alarmcentrale Binnenland in Shiften

    Il y a 7 mois

    Zwijndrecht, Belgique VTB - VAB Temps plein

    Als **teamcoach van het team Binnenland **sta je je teamleden bij voor een excellente dienstverlening. Je volgt de dossiers nauwgezet op, stuurt bij waar nodig en ondersteunt je teamleden in hun contacten, ter verbetering van de kwaliteit: - Je bent mee verantwoordelijk voor het opstarten en implementeren van de bijstand in onze huidige structuur. - Je...

  • Teamcoach Bijstand Buitenland

    Il y a 5 mois

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je VAB dan denk je misschien vooral aan de wegenwachtWant elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op VAB Bijstand voor zekerheid onderweg. Maar we doen nog veel meer... VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die met verschillende diensten aan onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als...

  • Klantendienstmedewerker D'Ieteren Alarmcentrale Vab

    il y a 4 semaines

    2070 Zwijndrecht, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

    Switch je gemakkelijk van het Nederlands naar le français sans aucun problème? Dan schuilt er in jou misschien wel een medewerker op de alarmcentrale als bijstandsverlener! Wat ga je doen als medewerker op de alarmcentrale buitenland? Je biedt hulpverlening aan eigen leden die een VAB-reisbijstand afsloten, maar ook aan klanten die een reisverzekering...

  • Bijstandsverlener Buitenland Vab

    Il y a 7 mois

    Zwijndrecht, Belgique Start People Temps plein

    Haal je voldoening uit het helpen van klanten? - Switch je gemakkelijk van het Nederlands naar le français sans aucun problème? - Ben je **stressbestendig** en kan je goed prioriteiten stellen? - Vind je **afwisseling** belangrijk in een job? **Dan schuilt er in jou misschien wel een medewerker op de alarmcentrale als bijstandsverlener!** Wat ga je doen...

  • Klantendienstmedewerker D'ieteren Alarmcentrale Vab

    il y a 4 semaines

    Zwijndrecht, Belgique Start People Temps plein

    Haal je voldoening uit het helpen van klanten? - Switch je gemakkelijk van het Nederlands naar le français sans aucun problème? - Ben je **stressbestendig** en kan je goed prioriteiten stellen? **Dan schuilt er in jou misschien wel een medewerker op de alarmcentrale als bijstandsverlener!** Wat ga je doen als medewerker op de alarmcentrale...

  • Teamcoach

    Il y a 7 mois

    Zwijndrecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft ernaar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen te worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Ontdek de mogelijkheden die Talentus u kan bieden en neem contact op! **Functie**: Als Teamcoach ziet jouw dag er als volgt...

  • Teamcoach Dedicated Team

    il y a 2 semaines

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB is dé mobiliteitsorganisatie van België. Naast VAB-Bijstand, -Rijschool, -Tweedehandswagens en tal van andere diensten zijn we natuurlijk vooral bekend dankzij onze Wegenwacht. Elke dag rekenen 3 miljoen bestuurders op VAB voor zekerheid en gemoedsrust onderweg - dat maakt ons de grootste van het land! Wij zijn een innovatief bedrijf dat...

  • Klantendienstmedewerker D'Ieteren alarmcentrale VAB

    Il y a 2 mois

    Zwijndrecht, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

     DescriptionHaal je voldoening uit het helpen van klanten?Switch je gemakkelijk van het Nederlands naar le français sans aucun problème?Ben je stressbestendig en kan je goed prioriteiten stellen?Dan schuilt er in jou misschien wel een medewerker op de alarmcentrale als bijstandsverlener!Wat ga je doen als medewerker op de alarmcentrale buitenland?Je...

  • Klantendienstmedewerker D'Ieteren alarmcentrale VAB

    il y a 2 semaines

    Zwijndrecht, Flanders, Belgique Start People Temps plein

    Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit.VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten zekerheid,...

  • Klantendienstmedewerker D'Ieteren Alarmcentrale Vab

    il y a 4 semaines

    2070 Zwijndrecht, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

    Description Haal je voldoening uit het helpen van klanten? Switch je gemakkelijk van het Nederlands naar le français sans aucun problème? Ben je stressbestendig en kan je goed prioriteiten stellen? Dan schuilt er in jou misschien wel een medewerker op de alarmcentrale als bijstandsverlener! Wat ga je doen als medewerker op de alarmcentrale buitenland? Je...

  • Teamcoach Dedicated Team

    il y a 5 jours

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB is dé mobiliteitsorganisatie van België. Naast VAB-Bijstand, -Rijschool, -Tweedehandswagens en tal van andere diensten zijn we natuurlijk vooral bekend dankzij onze Wegenwacht. Elke dag rekenen 3 miljoen bestuurders op VAB voor zekerheid en gemoedsrust onderweg - dat maakt ons de grootste van het land! Wij zijn een innovatief bedrijf dat...

  • Bijstandsverlener Dedicated Teams in Shiften

    il y a 1 jour

    Zwijndrecht, Belgique VTB - VAB Temps plein

    Voor één onze dedicated teams zal je de oproepen en dossiers behandelen wanneer de bestuurders geïmmobiliseerd geraken in binnen - en buitenland. - Je beantwoordt de pechoproepen van de klanten binnen Europa. - De dossiers in het buitenland handel je af van A tot Z. - Je werkt nauw samen met onze dispatchers voor de pechverhelping. - Je contacteert onze...

  • Dossierbeheerder Alarmcentrale Buitenland Shiften

    il y a 2 semaines

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB is dé mobiliteitsorganisatie van België. Naast VAB-Bijstand, -Rijschool, -Tweedehandswagens en tal van andere diensten zijn we natuurlijk vooral bekend dankzij onze Wegenwacht. Elke dag rekenen 3 miljoen bestuurders op VAB voor zekerheid en gemoedsrust onderweg - dat maakt ons de grootste van het land! Wij zijn een innovatief bedrijf dat...

  • Klantendienst Medewerker Vab

    Il y a 7 mois

    Zwijndrecht, Belgique Start People Temps plein

    Ben je gepassioneerd door het ondersteunen van klanten? Schakel je moeiteloos tussen Nederlands en Frans zonder enige moeite? Ben je stressbestendig en kun je goed prioriteiten stellen? Zoek je afwisseling in je werk? Dan zou jij wel eens de perfecte kandidaat kunnen zijn voor de functie van medewerker op de alarmcentrale als bijstandsverlener! Wat houdt de...

  • Bijstandsverlener Nacht Regime

    il y a 2 jours

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB is dé mobiliteitsorganisatie van België. Naast VAB-Bijstand, -Rijschool, -Tweedehandswagens en tal van andere diensten zijn we natuurlijk vooral bekend dankzij onze Wegenwacht. Elke dag rekenen 3 miljoen bestuurders op VAB voor zekerheid en gemoedsrust onderweg - dat maakt ons de grootste van het land! Wij zijn een innovatief bedrijf dat...

  • Bijstandsverlener D'ieteren

    il y a 5 jours

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je VAB dan denk je misschien vooral aan de wegenwachtWant elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op VAB Bijstand voor zekerheid onderweg. Maar we doen nog veel meer... VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die met verschillende diensten aan onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als...

  • Support Medewerker Alarmcentrale

    il y a 1 semaine

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB is dé mobiliteitsorganisatie van België. Naast VAB-Bijstand, -Rijschool, -Tweedehandswagens en tal van andere diensten zijn we natuurlijk vooral bekend dankzij onze Wegenwacht. Elke dag rekenen 3 miljoen bestuurders op VAB voor zekerheid en gemoedsrust onderweg - dat maakt ons de grootste van het land! Wij zijn een innovatief en bedrijf dat...

  • Bijstandsverlener Dedicated Team

    Il y a 2 mois

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je VAB dan denk je misschien vooral aan de wegenwachtWant elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op VAB Bijstand voor zekerheid onderweg. Maar we doen nog veel meer... VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die met verschillende diensten aan onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als...

  • Medewerker Customer Service in Dagdienst of Shiften

    Il y a 7 mois

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service. Op onze Alarmcentrale in...