Customer Representative Tnstore Aalst
Il y a 4 mois
**Onze Retail missie**:
Voor onze Telenet Retail shop teams zijn wij opzoek naar een commercieel klantenadviseur die met een hands on mentaliteit onze “Bring it Together” missie binnen Retail komt ondersteunen.
Bij ons draait alles om het geloof in de kracht van jouw mogelijkheden.
We streven ernaar om te denken in termen van "Bring it Together." Dit betekent dat we niet bang zijn om uitdagingen aan te gaan, zelfs als ze in eerste instantie onmogelijk lijken. Onze focus ligt op het versterken van particuliere en business klanten in hun digitale wereld door een ondersteuning met een “human touch.”
Als één team zijn we toegewijd om de beste producten en oplossingen te vinden voor elke klant. Een uitzonderlijke en persoonlijke service te bieden met een digitale en proactieve aanpak. We gaan verder dan het noodzakelijke om ervoor te zorgen dat onze klanten uiterst tevreden zijn. Als klantenadviseur speel jij daarin een cruciale rol.
**Rol en verantwoordelijkheden als Klantenadviseur**:
- Als klantenadviseur ben jij het rechtstreekse aanspreekpunt van onze klanten, door jouw aanpak bepaal je mee hoe onze klanten Telenet ervaren als merk en als eindgebruiker van onze digitale producten.
- Je biedt de best mogelijke service met een commerciële insteek. Dit doe je door gebruik te maken van de commerciële en digitale tools die we je aanreiken. Met jouw empathie en inlevingsvermogen ga je peilen naar de behoeftes van de klanten en je helpt hen op weg naar de beste digitale ervaringen die Telenet te bieden heeft.
- Je bent mee verantwoordelijk voor het behalen van zowel persoonlijke als teamdoelstellingen. Waaronder ook het behalen van onze klantenservice KPI’s (Key Performance Indicators). Je zal hiervoor rechtstreeks rapporteren aan je shop manager.
- Jouw werkterrein zijn onze Telenet en Telenet-BASE shops (dit zijn de shops waar beide merken aan bod komen). Waar je jouw enthousiasme en kennis over de Telenet en BASE producten deelt met zowel de klanten als je teamleden.
- Je hebt alles in handen om beslissingen te nemen i.v.m. klantendossiers en opvolgingen. Waarin je steeds de balans tussen klantwaarde en bedrijfswaarde in de gaten houdt.
- Je bent niet zomaar een verkoper in de winkelstraat, jouw rol als klantenadviseur is veel uitdagender. Je bent een vertrouwenspersoon voor onze klanten die hen via logisch denken zal begeleiden van A tot Z.Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband, dus jij werkt mee aan de goede en positieve werksfeer in onze shops
**Onze ideale klantenadviseur**:
- Je weet op een natuurlijke en vlotte wijze hoe je onze klanten op een respectvolle manier moet behandelen zodat ze letterlijk met onze Telenet smile(y) en knipoog naar buiten gaan. Want meer tevreden klanten creëren, daar doe je het voor.
- Je bent niet bang om grenzen te verleggen en initiatief te nemen. Dit doe je op een betrouwbare en sociale manier.
- Commerciële successen bereiken geeft jou een kick, en je bent vastberaden om de beste resultaten te behalen. Met een eerste commerciële ervaring heb je net dat streepje voor.
- Jouw empathische karakter stelt je in staat om snel het vertrouwen van klanten te winnen en hun behoeften te begrijpen, wat leidt tot een op maat gemaakte oplossing die hen tevreden stelt.
- Je bent iemand die logisch redeneert en denkt in termen als ‘digital first’ en de wil en goesting toont om nieuwe dingen aan te leren.
- Je bent een persoon die energie krijgt van innovaties in de telecomsector en je bent altijd op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen. Je passie voor ‘all things tech’ spat van je af. Je deelt jouw kennis graag met anderen en inspireert zowel klanten als collega's met jouw passie voor het vak.
- Je bent een flexibel persoon die zich kan aanpassen aan onze klanten, en aan hun situaties en noden. Je bent bereid om te gaan helpen in nabijgelegen shops in de buurt.
- Je bent stressbestendig en weet daardoor op een goede manier om te gaan met assertieve klanten. Ook weet je je “Keep your cool” te bewaren in drukke tijden.
- In ons team draag je bij aan een positieve groepsdynamiek en een constructieve sfeer. Jouw bijdrage aan een inclusieve werkomgeving, waar diversiteit wordt gewaardeerd, is van onschatbare waarde.Je hebt een verzorgd voorkomen waarin je de regel hanteert “casual professional”.
**Wat hebben wij jou te bieden**:
Jij bent er voor onze klanten, en wij zijn ervoor mekaar. Je komt niet zomaar in een shop terecht, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt. Zo kan jij je helemaal ontplooien en mee waken over je work-life balans. Wat hebben we je nog meer te bieden?
- Een job met variatie, verantwoordelijkheden en inhoud waarin jij echt dat verschil kan maken en dat in een inspirerende technologische omgeving.
- Een stevig salarispakket met veel secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Aantrekkelijk basisloon aangevuld met commissies en leuke extraatjes.
- 20 wettelijke vakantiedagen voor fulltime medewerkers + 6
-
Sales Representative Unilever Food Solutions
Il y a 4 mois
Aalst, Belgique Hamilton Bright Belgium Temps pleinAls Sales Representative voor Unilever Food Solutions vertegenwoordig je A-merken zoals (Knorr, Hellmann’s, The Vegetarian Butcher) in regio Aalst/Kortrijk. Jij krijgt alles verkocht! **Wat krijg je?** - Een aantrekkelijk loon aangevuld met wagen, tankkaart, bonussen, een smartphone én tablet - Opleidingsbudget: bij ons kan je terecht voor de nodige...
-
Customer Support Medewerker
Il y a 7 mois
Aalst, Belgique HAYS Temps pleinRegio Aalst | Customer Support | NL/FR | Competitieve verloning | 29 verlofdagen | 1101941 **Over de organisatie** Onze klant is een internationaal bedrijf gevestigd in Aalst, ze zijn actief in de veiligheidssector. **Jouw nieuwe functie** Als Customer Support medewerker te Aalst sta je in voor de opbouw van relaties met klanten. Je behandelt alle vragen van...
-
Customer Service Supervisor
Il y a 7 mois
Aalst, Belgique HAYS Temps pleinRegio Aalst | Customer Service Supervisor | NL/FR | Competitieve verloning | 29 verlofdagen | **Over de organisatie** Onze klant is een internationaal bedrijf gevestigd in Aalst, ze zijn actief in de veiligheidssector. **Jouw nieuwe functie** Als Customer Service Supervisor ben je verantwoordelijk voor het aansturen van 3 teams: de commerciële binnendienst,...
-
Customer Service medewerker
il y a 4 semaines
Aalst, Belgique Start People Aalst Temps pleinDescriptionAls Customer Service Mederwerker binnen dit bedrijf ben jij verantwoordelijk voor onderstaande zaken. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten uit Brussel, Wallonië en Vlaams BrabantOpmaken van offertes en binnenkomende bestellingen behoren ook tot het takenpakketJe volgt je klanten verder administratief op. CompanyKMO gespecialiseerd in...
-
Customer Care Agent
Il y a 3 mois
Aalst, Belgique HAYS Temps pleinRegio Aalst | NL | Voedingssector | Customer care | Directe opstart | Tijdelijke functie | 1104729 **Over de organisatie** Je komt terecht bij een grote organisatie waar je instaat voor de administratieve ondersteuning van de customer care afdeling. Ze zijn op zoek naar een tijdelijke zwangerschapsvervanging tot en met zomer 2025. **Jouw nieuwe functie** Als...
-
Customer Care Advisor B2B
Il y a 7 mois
Aalst, Belgique Telenet Temps plein**Werken in een Telenet Business Support Center** Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘customer care advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je ruimte geven om te leren. Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Telewerk is zeker mogelijk, al zien we...
-
Customer Coördinator
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Heb jij oog voor detail en ben je klantgericht? Als Customer Coördinator te Aalst laat jij jouw creativiteit de vrije loop! Daarnaast nog eens administratief sterk? Check! Solliciteer snel! Waaruit bestaat jouw takenpakket als **Customer Coördinator**? - Je staat in voor de aanmaak van de offertes en volgt de klant op; - Je besteld de...
-
Teamleider Customer Service
Il y a 7 mois
Aalst, Belgique BMI Monier Temps plein**DE FUNCTIE** Als Teamleader Customer Service ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van ons Customer Service Team in Aalst. Jij komt terecht in een betrokken team van 4 medewerkers. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het ordermanagement voor dakbedekkingssystemen voor hellende en platte daken. Dat proces begint nadat de order is verkocht...
-
Planner Customer Service
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique Noël Franklin Temps pleinZoek je een job waarbij je administratieve taken gecombineerd worden met klantencontact? Ga je pro-actief te werk? Bekijk dan zeker deze vacature als planner customer service voor onze klant in Aalst. **De functie inhoud**: Hoe ziet je takenpakket eruit als planner customer service? - Je laat de planning van de service techniekers vlot verlopen - Jij bent...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique BMI Monier Temps plein**WAT BIEDEN WIJ JOU** Uiteraard een vast contract bij opstart en de mogelijkheid om (hybride) thuis te werken. Verder een marktconform salaris aangevuld met een extra salarispakket (32 vrije dagen, bonus, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en ecocheques) en een aangename moderne werkplek. Het gaat om een zelfstandige, veelzijdige...
-
Customer Representative
il y a 2 jours
Aalst, Belgique Telenet Temps pleinVeel vragen stellen, of meteen met de oplossing in huis vallen? ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Wat voor type je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantenadviseur kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je imperfecties accepteren....
-
Customer Service Specialist
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique BMI Monier Temps plein**WAT BIEDEN WIJ JOU** De functie van Customer Service Specialist in Aalst is een fulltime functie waarin jij hybride kunt werken. Uiteraard krijg jij een vast contract bij opstart en een marktconform salaris met 32 vrije dagen. Dit wordt aangevuld met een extra salarispakket (bonus, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques)....
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Aalst, Belgique Start People Temps pleinAls Customer Service Mederwerker binnen dit bedrijf ben jij verantwoordelijk voor onderstaande zaken. - Jij bent het aanspreekpunt voor klanten uit Brussel, Wallonië en Vlaams Brabant - Opmaken van offertes en binnenkomende bestellingen behoren ook tot het takenpakket - Je volgt je klanten verder administratief op. **Profiel** Als Customer Service...
-
Team Lead Private Banking Aalst
Il y a 3 mois
Aalst, Belgique ING Temps pleinTeamlead Aalst Private Banking A day in the life of a Team leader Private Banking - You coach a local team of around 10 private bankers. - You represent the ING Private Banking organization locally, both internally and externally. - You are steering the synergies with other departments and segments from your area: business banking, independent agents and...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Aalst, Belgique Actief Interim Aalst Temps pleinFunctieomschrijving Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een uitdagende rol in een dynamisch contact center?Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde customer service medewerker om onze klanten te ondersteunen bij het behalen van hun verkoopdoelen. In deze veelzijdige functie bied je service op verschillende gebieden en zorg je voor een...
-
Customer Care Advisor B2B
Il y a 7 mois
Aalst, Belgique Telenet Temps plein**Werken in een Telenet Business Support Center** Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘customer care advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je ruimte geven om te leren. Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Telewerk is zeker mogelijk, al zien we...
-
Department Manager 35u
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique H&M Temps plein**Vacatureomschrijving** Onze leiders hebben de ambitie om onze mensen en ons bedrijf te laten groeien. Als Department Manager ben je verantwoordelijk voor het leiden van een afdeling om de verkoop en winst van de winkel te verhogen en samen met je team te zorgen voor een Customer First Experience. **Verantwoordelijkheden**: - Je leidt met een visie om de...
-
Customer Service Support
Il y a 7 mois
Aalst, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Unique Gent gaat als rekrutering - en selectiepartner op zoek naar een **Customer Service medewerker** voor een mooi bedrijf in de regio van Aalst. **Een greep uit jouw takenpakket**: - Een leuke, afwisselende functie waar je klantgericht, administratief en hands-on kan werken! - Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten uit de regio...
-
Site Logistics Administrator
Il y a 4 mois
Aalst, Belgique Jan de Nul Group Temps plein**Site Logistics Administrator**: **Aalst, België*** The **Logistical Site Administrator** is closely involved in the preparation of our (inter)national projects. Within the project team the Logistical Site Administrator is responsible for the logístical & customs administration for vessels, machinery & equipment and freight & transport. Your main tasks...
-
Saas Customer Success Lead
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique Bluecrux Temps plein**We're Bluecrux. Pleased to meet you!** Founded in 2011, Bluecrux is a value chain consulting and technology company. Our experts and software solutions help to transform today’s supply chains into smart, efficient, and fully integrated value chains. We believe that only true collaboration leads to innovation, by converging at the intersection of our...
