Customer Services Officer

Il y a 7 mois


Beveren, Belgique Rentokil Initial Temps plein

**Bedrijfsomschrijving** De organisatie**

**Rentokil Initial** is een wereldwijd merk voor ongediertebestrijding en hygiëne, maar wij zijn veel meer dan dat. Wij beschermen mensen en verbeteren levens. Wij bieden wereldwijd een scala aan ondersteunende diensten waarbij onze merken een consistente service kwaliteit vertegenwoordigen.

In België bestaan wij uit 4 afdelingen: Rentokil Pest Control, Ambius, Specialist Hygiëne en Initial Hygiëne.

Ons European Central Warehouse te Kallo (op de site van Katoen Natie) is onderdeel van de Global Supply Chain van Rentokil Initial en staat in voor het stockbeheer en de aanlevering van producten nodig voor de uitvoering van onze Services, aan onze bedrijfsvestigingen binnen én buiten de EU. Je bent onderdeel van de logistieke spil in ons bedrijf en dit binnen een internationale context.

**Vacatureomschrijving** Jouw verantwoordelijkheden**

Als **Customer Services Officer** ben jij de spilfiguur voor de opvolging van de logistieke flows tussen onze internationale vestigingen en de leveranciers van onze Service benodigdheden/producten. Je beheert een klantenportefeuille van toegewezen landen van A tot Z.

Wat wordt er van jou verwacht:

- Samen met het team, sta je in voor de verwerking en de opvolging van de orders die door onze interne klanten (Rentokil-Initial bedrijven wereldwijd en Service Techniekers) geplaatst worden in de verschillende systemen. Dit gebeurt meestal automatisch, maar er is af en toe ook nog manuele order entry vereist.
- In deze rol zul je snel moeten kunnen schakelen en nadenken over hoe problemen ivm bestellingen/leveringen het efficiëntst en het snelst kunnen worden opgelost.
- Je staat in voor een proactieve terugkoppeling over openstaande orders naar jouw interne klanten om zo een ultieme klantentevredenheid te garanderen.
- Je staat in voor een terugkoppeling aan het centrale planningsteam ivm de status van verwachte zendingen.
- Je bepaalt de juiste prioriteiten voor de toekenning van de producten in stock aan je klanten.
- Je stemt af met onze logistieke dienstverlener voor het tijdig picken van de orders.
- Indien er klachten zijn van klanten, analyseer je het probleem en bied je een gepaste oplossing aan.
- Je staat in voor de aanmaak van documenten voor specifieke zendingen (export facturen, speciale verzendlabels,...).
- Je staat in voor het boeken van Express-zendingen bij onze transporteurs.
- Tenslotte sta je ook in voor de facturatie van de interne klanten in lijn met de vastgelegde afspraken.

**Functie-eisen** Jouw profiel**

Als **Customer Services Officer** heb je een hart voor logistiek. Klanten helpen en de juiste oplossing zoeken voor mogelijke problemen geeft je echt energie.
- Je bent nauwkeurig en gestructureerd en hebt een uitgebreide ervaring binnen een administratieve rol.
- Je hebt een echte can do / hands-on mentaliteit. Dit weerspiegelt zich vooral in een goede opvolging, je probleemoplossend vermogen en een proactieve communicatie.
- Je bent communicatief vlot zowel in het Nederlands als in het Engels. Een goede basiskennis van de Franse taal is een flinke plus.
- Je kan goed werken met deadlines en de wisselende druk die bij een logistieke job komt kijken.
- Je hebt ervaring met klantcontact in een business-to-business omgeving en zal de extra mile gaan voor een tevreden klant.
- Je hebt een internationale mindset en houdt van een goede werksfeer.
- Je hebt al een eerste werkervaring bij een logistiek dienstverlener of customer service ervaring opgedaan.
- Je hebt kennis van ERP- & WMS-systemen.

**Aanvullende informatie** Wij bieden**

Rentokil Initial biedt een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid in een internationale organisatie met kansen voor ontwikkeling. Als nieuwe collega kom je terecht in een boeiende organisatie met enthousiaste collega’s en dit binnen in een familiale sfeer.

Boven op een aantrekkelijk salaris worden allerlei extralegale voordelen aangeboden waaronder maaltijdcheques, 32 vakantiedagen, mogelijkheid tot thuiswerken, interessant verzekeringspakket, fietsleaseplan, verschillende opleidingsmogelijkheden en wekelijks gratis vers fruit op kantoor.



  • Beveren, Belgique HAYS Temps plein

    Commerciële ondersteuning I Kallo/Berchem I Engels + Scandinavische taal I Aantrekkelijk verloningspakket Start jouw nieuwe uitdaging als **Customer Service Officer **voor de **Nordics**! **Jouw nieuwe bedrijf** Onze klant is van oorsprong een Scandinavisch bedrijf. **Ecologisch **en **duurzaamheid** zijn key words voor hen. Ze hebben vestigingen in ...

  • Customer Service Officer

    Il y a 2 mois


    Beveren, Belgique VICTOR JOSEPH BV Temps plein

    **CUSTOMER SERVICE OFFICER (Beveren)** Voor de uitbreiding van onze activiteiten zijn wij op zoek naar een dynamische, enthousiaste & ambitieuze Customer Service Officer Weet jij van aanpakken & wil je graag werken in een jong & groeiend bedrijf ? **WIE ZIJN WIJ ?** BUILDING.BLOCKS is een snel groeiende speler in het luxe segment van de haarcosmetica. Als...


  • Beveren, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps plein

    Hi, are you looking for a job? - Voor een sterke onderneming, gespecialiseerd in opslag en overslag van chemische vloeistoffen, ben ik op zoek naar een customer service coördinator. - Je staat nauw in contact met de andere afdelingen (front office & planning). - Jouw takenpakket: - Je verwerkt klantenopdrachten. - Je volgt in SAP de klantenopdrachten op. -...

  • Customer Care Officer

    il y a 3 jours


    Beveren (Waregem), Belgique XAMS SERVICES Temps plein

    Functieomschrijving De vacature Als Customer Care Officer werk je samen met een team van developers en consultants, die jou met regelmaat aan je mouw trekken. Dit team is dagelijks hard aan het werk om onze ERP projecten en opdrachten correct uit te voeren. Jij ondersteunt hen met zaken als registratie van tickets, communicatie naar klant en opvolging van...


  • Beveren, Belgique ClevR-Recruit Temps plein

    Functieomschrijving Hi, are you looking for a job? Voor een sterke onderneming, gespecialiseerd in opslag en overslag van chemische vloeistoffen, ben ik op zoek naar een customer service coördinator. Je staat nauw in contact met de andere afdelingen (front office & planning). Jouw takenpakket: - Je verwerkt klantenopdrachten. - Je volgt in SAP de...


  • Beveren, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Bediende Transport** sta je in voor: - Klantenopdrachten verwerken & opvolgen in SAP - Communicatie met klanten onderhouden zowel via mail als telefonisch - Korte communicatielijnen met andere afdelingen ( front office & planning) - Orderverwerking en opvolging via online tools van de klant - Opvolging pre-facturatie Als **Customer...


  • Beveren, Belgique Vanas Engineering België Temps plein

    **Inhoud** Vanuit je rol als Customer Services Supervisor ben je verantwoordelijk voor: - Het operationeel en hiërarchisch aansturen van een team customer services officers; - De dagelijkse operationele, administratieve taken om de verschillende business Units binnen Vanas Engineering te ondersteunen; - De verbinding tussen de klant, sales, de technici,...


  • Beveren, Belgique Glowi Jobs Temps plein

    **Details**: Werken bij Glowi Jobs Werkregime Voltijds Contracttype Vaste indienstname na interim **Talenkennis**: - Nederlands uitstekend- Engels goed- Frans goed**Meer info over deze vacature?**: ClevR-Recruit Waasland Bel ons: 09 274 39 80 **Profiel**: - Voor een grote logistieke speler, gespecialiseerd in opslag, verpakking en transport van...


  • Beveren, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als Customer Service Coordinator fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties. Daarnaast sta je in voor het opvolgen en coördineren van de taken van de customer service officers. Je staat in rechtstreeks contact met beide partijen en je doet er alles aan om ze op de best mogelijke...


  • Beveren, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps plein

    Hey goal getter! - Voor een sterke onderneming, gespecialiseerd in opslag en overslag van chemische vloeistoffen, ben ik op zoek naar een customer service coördinator transport. - Jouw takenpakket: - Je bent het aanspreekpunt voor de klanten. Dit is zowel via mail als telefonisch. - Je verwerkt klantenopdrachten. - Je volgt deze klantenopdrachten verder...


  • Beveren, Belgique HAYS Temps plein

    Regio Waasland | Administratieve ondersteuning | NL/ ENG | Multinational | Technisch bedrijf | 1102584 **Over de organisatie** Onze klant, die gevestigd is in Waasland, is een internationale speler binnen de technische diensten waar verschillende doorgroeimogelijkheden zijn. **Jouw nieuwe functie** Als Customer service medewerker ben je het eerste...


  • Beveren, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Bediende Transport** sta je in voor: - Als vertrouwelijk aanspreekpunt ben jij degene die de klant te woord staat, zowel via mail als telefonisch; - Verwerken van transportopdrachten; - Opvolgen van de transportopdrachten; - Je fungeert als de brug naar de andere afdelingen; - Je behoudt een nauwe communicatielijn met de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Beveren, Flanders, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenOnze klant, een gestabiliseerd opslagbedrijf in de Haven van Antwerpen op Linkeroever, kijkt uit naar een gedreven Customer Service Medewerker in twee ploegen.Heb je zin deel uit te maken van een leuk en enthousiast team van collega's? Beschik je over doeners mentaliteit?Dan ben jij dé kandidaat die we graag ontmoeten!Als...


  • Beveren, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Wat zal jouw functie inhouden? - Ondersteuning van de salesafdelingen is jouw kerntaak, samen met enkele collega's. - Je waarborgt een naadloze dienstverlening vanaf de offerte tot aan de klantlevering. - Klantendossiers registreer en volg je efficiënt op. - Als schakel tussen klant, leverancier, transporteur en interne...


  • Beveren, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Vind jij klantvriendelijkheid belangrijk en heb je zin om in een internationale omgeving te werken? Dan is de job als Customer Service Medewerker in het logistieke bedrijf in Melsele iets voor jou! Hieronder het takenpakket als klantendienst medewerker: - Verwerken van digitale orders en inkomende/ uitgaande leveringen. -...


  • Beveren, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor onze klant, een bedrijf gelegen in de haven van Antwerpen zijn wij op zoek naar customer service medewerker. Je leidt samen met je collega's de administratieve flow in goede banen onder leiding van de verantwoordelijke. Je zorgt voor het dossier en stock beheer op de operationele afdeling. Je helpt de vrachtwagenchauffeurs verder...


  • Beveren, Belgique HAYS Temps plein

    Regio Kallo | NL/ENG | Competitieve verloning | 42 verlofdagen | Customer Service | **Over de organisatie** Onze klant is een internationale organisatie actief in de chemiesector. Ze zijn een wereldwijde marktleider en zoeken een gedreven Customer Service medewerker om hun tof team te versterken. **Jouw nieuwe functie** Als Customer Service medewerker te...

  • Customer Service Export Agent

    il y a 2 semaines


    Beveren, Belgique Hamlet Temps plein

    **Sluit je aan bij onze customer service toppers! Grijp de unieke kans om je carrière naar het volgende niveau te tillen met deze uitdaging. Kies voor een overeenkomst van onbepaalde duur op voltijdse basis.** **Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker-export bij ons eruit?** **In het moderne kantoor van Hamlet in Vrasene ligt de bedrijvigheid...


  • Beveren, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Voor een sterke en groeiende onderneming in de voedingsindustrie, zoeken wij een customer service medewerker om het team voor de BENELUX te versterken. Ben jij klantgericht en handel je graag dossiers af? Lees dan zeker even verder! **Wie zoeken we?**: - Je hebt minstens een Bachelordiploma - Je bent een bent stressbestendig en je werkt...


  • Beveren, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar Customer Service medewerker voor een bedrijf gelegen in de regio Melsele. Robert Half is op zoek naar Customer Service medewerker voor een bedrijf gelegen in de regio Melsele. Onze klant is actief in de logistieke sector. Het bedrijf is vlot bereikbaar met de wagen en er is voldoende parkeergelegenheid voorzien. Jouw...