Process Manager
Il y a 2 mois
Votre valeur ajoutée pour nos clients ?- La SNCB est l'opérateur ferroviaire belge responsable de l'accueil, du transport et de la communication aux voyageurs. Dans le cadre de sa mission de service public, elle assure le transport intérieur et transfrontalier de voyageurs. La SNCB est également active dans le transport international de voyageurs.- La direction « Passenger Transport & Security » (B-PT) rassemble les besoins du client pour développer un plan de transport qui réponde au mieux à leurs attentes. Elle est également en charge de l’accompagnement des trains, de la communication aux voyageurs, de la sécurité dans les gares et les trains, ainsi que de l’organisation du flux de voyageurs dans les gares, y compris l’accueil des personnes à mobilité réduite.- Au sein du service ‘Business & Digital Excellence’, la division ‘Process Excellence & Reporting’ est responsable des améliorations (de processus), de la gestion de l’information et de la business intelligence.- Quel est votre rôle à la SNCB ?- En tant que Process Manager, vous êtes responsable pour les domaines suivants:
- Vous gérez plusieurs processus qui ont un impact tactique ou opérationnel sur l’organisation, pour s’assurer que les objectifs sont atteints et qu’ils contribuent efficacement à l’évolution de l’organisation.
- Via l’analyse des objectifs, besoins, activités de l’organisation et du landscape applicatif, vous identifiez et anticipez les points faibles ou manquant dans les process et systèmes. En supportant les opérations afin de proposer ou créer des améliorations formalisées dans des processus, procédures, métiers et/ou des solutions techniques / digitales innovatives compatibles avec les systèmes existants ; vous mettez en place des mécanismes de vérification et de contrôle afin d’identifier les dysfonctionnements et de pouvoir assurer leur mise en œuvre et efficience.
- Vous insufflez une dynamique d’amélioration en termes de process et de systèmes digitaux en lien avec la stratégie de la Direction.
- Vous proposez des solutions innovantes pour améliorer la performance des processus et systèmes digitaux de la direction.
- Vous suivez l’évolution des techniques de Business Analyse, Business Architecture, Analyse Processus et Project Management ayant un impact.
- Un job fait pour vous ?- Conditions d’accès:
- Vous avez obtenu un master ET vous disposez d’un équivalent avec au moins 5 ans d’expérience en Gestion de Processus, de Projets et de Change Management
**Compétences techniques**:
- Vous avez une excellente connaissance de B-PT et des autres directions de la SNCB
- Vous avez une bonne connaissance d'Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams, ).
- Vous faites preuve d'autocritique et êtes désireux de vous améliorer constamment. Vous appliquez l'approche PDCA (Plan-Do-Check-Act).
- Vous avez une connaissance des systèmes de business process management tels que : Lean Six Sigma Black Belt, Prince2, PMBoK, ADKAR, etc.
- Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais (écrit et oral).
- Vous aimez travailler en équipe et prêtez une oreille attentive aux opinions des autres. Vous êtes capable de rassembler sous une même vision (stratégique) des personnes aux points de vue différents.
- Vous établissez des rapports de manière synthétique et structurée et de la manière la plus juste possible.
- Vous êtes en mesure de présenter des dossiers complexes de façon compréhensible.
- Vous effectuez des analyses selon différentes approches et tirez des conclusions logiques d’analyses complexes.
**Compétences comportementales**:
- Vous travaillez de manière organisée. Vous gardez une vue d'ensemble afin de définir les priorités.
- Vous avez un esprit analytique et êtes orienté résultats.
- Vous êtes un teamplayer et savez impliquer vos collègues dans de nouvelles initiatives.
- Vous êtes un communicateur né, partager vos idées est naturel pour vous.
- Vous recherchez des solutions de manière proactive.
- Vous êtes constructif et osez challenger les idées.
- Vous êtes orienté client.
- Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la diversité et à l’inclusion.- Qu'avons-nous à vous offrir ?- Un travail varié et riche de nombreux défis et de formations.
- Un contrat à durée indéterminée.
- Où allez-vous travailler ?- Vous allez travailler à l’Atrium, près de la gare de Bruxelles-Midi.- What’s next ?- Inscrivez-vous sur le Mobility Board
- Screening de votre CV et de votre lettre de motivation
- Vous complétez un questionnaire de personnalité
- Vous participez à entretien individuel devant jury, lequel a pour objectif d'évaluer votre motivation ainsi que vos connaissances et aptitudes en rapport avec le contenu de la fonction (sur la base d'
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Process Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique AXA Temps pleinIPA SA is an insurance entity of the AXA Partners Group. Within the financial department of AXA Partners and IPA SA, the Quality & Process department is responsible for four main activities - Process automation & simplification - Coordination of internal control activities - Project management - Documentation of financial processes RESPONSABILITIES 1....
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Process Manager
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Process Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique NLMK Belgium Holdings Temps plein**Société**: La métallurgie, un environnement poussiéreux et vieux ? Mais pas du tout ! L'industrie sidérurgique se réinvente ! L'acier est partout. Rejoignez l'aventure et découvrez des pratiques modernes et des installations technologiques qui méritent le détour. Le groupe NLMK est un des acteurs les plus importants du secteur sidérurgique et...
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Process Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: **Unique is op zoek naar een Process Manager (m/v/x), om bij een topbedrijf in de bancaire sector aan de slag te gaan.** Als Process Manager ondersteun je het bedrijf bij het beheersen en verbeteren van de End-to-End processen. Je helpt op die manier mee aan de doelstellingen van het "change agenda" te realiseren. Het belangrijkste doel...
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Process Management Officer
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Sparagus Temps plein**Description of tasks**: - Define and analyze existing business models using process modeling techniques and methods - Manage end-to-end process description (AS IS and TO BE) - Reviewing and updating existing process descriptions, model data - Develop process strategies - Process governance - Process documentation and optimization - Document management -...
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Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Partenamut Temps pleinRejoignez Partenamut, la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la...
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Process Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Equans Temps plein**Requisition ID**: 47193 **Domain**: Support Functions/Other **Contract type**: Permanent **Schedule**: Full-Time Are you an organized and meticulous person who wants to join our organization as a **Process Manager, **specializing in **“Check-in at Work” and “Declaration of Works”**? In this role, you will be in charge of providing transversal...
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Iso2700x Process Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique V-IT Temps pleinFor 1 of our clients, we are looking for an ISO2700x Process Manager. Period: ASAP - 31/12/2023 Location: Brussels & remote As ISO2700x Process Manager, you will be in charge of the analysis of the different security processes existing within our IT services, identify the missing processes, document/update them, and assist in their implementation in order...
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Process Management Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Talan Temps plein**A propos de Talan** Passionate about digital, data, IoT or AI and willing to join a dynamic and ambitious team on a human scale? For more than 15 years, we have been advising companies and administrations and supporting them in the implementation of their transformation projects in Brussels and abroad. To do so, we rely both on technological leverage...
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Process Manager Belgium
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Brussels, Belgique Monument Re Temps plein**About the role**: **Monument group is an international scale-up with a unique and successful business model in the insurance sector that consists in acquiring Life Insurance Businesses. **To support our further growth and business transformation, we are currently looking for an experienced Process Manager with minimum 7 years of relevant experience and...
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Brussels, Belgique Infrabel Temps plein**LE TRAVAIL**: - Vous collaborez à l'amélioration constante des processus d'entreprise d'Infrabel. Vous contribuez à rendre notre organisation toujours plus efficace et plus performante et à optimiser la qualité de nos processus d'entreprise. - Vous construisez le Business Process Management (BPM) Center avec l'équipe actuelle. - Vous définissez la...
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Process Manager
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Process Management Officer
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Process Management Officer
il y a 2 semaines
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Itil Process Manager
il y a 3 semaines
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