Customer Service Exportmedewerker

il y a 6 jours


Bornem, Belgique ASAP.be Temps plein

**Wat ga je doen?**:
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een snelle en nauwkeurige communicatie met onze internationale en/of nationale klanten. Je volgt verkooporders op van A tot Z en je ondersteunt onze klanten en export managers met hun vragen, bestellingen en facturatie. Bovendien volg je betalingen op. Je neemt initiatief en je houdt van commerciële contacten. Je inzet en aanpak ondersteunt ons bedrijfsdoel op het vlak van tijdige en volledige levering aan klanten (OnTimeInFull).

Functie-inhoud

Je registreert de forecast en orders van de klanten in het ERP systeem en zorgt voor de naleving van de contractuele verkoopsvoorwaarden en commerciële afspraken.
Je regelt transport via externe partners en komt prijzen overeen. Je brengt alle transport
- en exportdocumenten in orde en communiceert deze naar alle betrokken partijen
Je registreert klachten van klanten, verzamelt informatie daarrond en verzekert tijdige en passende terugkoppeling aan de klant. Tevens signaleer je terugkomende problemen met het oog op continu verbeteren.
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse facturatie, de administratieve verwerking van retouren en creditnota’s, en het hiermee gepaard gaande debiteurenbeheer. Hiertoe controleer je onbetaalde facturen, verstuur je aanmaningen en volgt de kredietverzekering op.
Je staat in nauw contact met collega’s van verschillende departementen (sales, planning, aankoop, kwaliteit)
Je neemt initiatieven om op proactieve wijze met klanten om te gaan
Je denkt actief mee na over mogelijkheden tot optimalisatie en procesverbetering
Je staat dagelijks in contact met collega’s van onze organisatie in Frankrijk
Je rapporteert aan de Customer Service Manager

**Wie ben jij?**:

- Je bent klantgericht maar houdt op gepaste wijze rekening met de belangen van ons bedrijf
- Je werkt nauwkeurig en je bent in staat om je werk nauwgezet te plannen zodat klanten tijdig antwoord krijgen en tijdig bediend worden.
- Je kan zelfstandig werken maar bent tevens een teamplayer die door connectie en samenwerking de zaken voor mekaar krijgt in onze organisatie
- Je kan in teamverband werken
- Je kan nogal wat druk aan, respecteert deadlines en denkt steeds oplossingsgericht
- Ook al ben je niet de leider, je trekt mee aan de kar van performance en verbetering en neemt makkelijk mee het voortouw
- Je beschikt over uitstekende administratieve vaardigheden
- Ervaring met Navision en MS Excel is een pluspunt
- Ervaring in boekhoudkundige handelingen is een pluspunt

**Opleiding**: Je hebt een opleiding op Bachelor niveau

**Vakkennis**: Je hebt minstens een vijftal jaren ervaring in een gelijkaardige rol in zakelijke relaties (b2b)
Je hebt een goede kennis van en ervaring met export processen en incoterms
Je hebt kennis van douaneformaliteiten
Je hebt ervaring in logistieke aspecten zoals het regelen van zee en luchtvrachten
Ervaring in boekhoudkundige handelingen is een pluspunt

**Talenkennis**: Je communiceert vlot in Nederlands, Engels en Frans en deinst niet terug om klanten te woord te staan in het Engels of het Frans voor een moeilijk gesprek

**Attesten**: /

**Wat bieden wij jou?**:

- Een aangename samenwerking in een groeiend bedrijf met een resultaatgerichte professionele cultuur
- Een afwisselende job in een bedrijf waar engagement en individuele prestaties naar waarde worden geschat
- Een stabiele werkomgeving met hoge werkzekerheid en met ontwikkelingsmogelijkheden
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een mooi pakket aan extra legale voordelen



  • Bornem, Belgique DHL Temps plein

    **Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het zoeken naar en beantwoorden van alle mogelijke gestelde vragen en opgebrachte problemen vanuit de klanten en interne afdelingen, met de nodige administratie. Je komt in een leuk team terecht en je rapporteert aan de Customer Service Supervisor.** **Jouw nieuwe job als Customer Service...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Bornem, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Ben je een sociaalvaardig en communicatief persoon, hou je van frequente klantencontact en ben je een kei in organiseren? Dan is deze functie als customer service medewerker bij een gerenommeerd bedrijf in de (para)medische sector jou op het lijf geschreven! Hoe ziet je takenpakket er uit als customer service medewerker? - Je bent het...


  • Bornem, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker** ben je het aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor: - Je verwerkt orders van klanten en zorgt dat alle informatie correct is. - Je volgt de status van de orders op en geeft een stand van zaken aan de klanten. - Je zorgt voor de administratieve ondersteuning van de transporten. - Je bouwt een relatie met klanten op en...


  • Bornem, Belgique Synergie Temps plein

    Omwille van pensionering is onze Internationale klant op zoek naar een Customer Service Medewerker om het Customer Service team, het kloppende hart van de firma, te versterken. Binnen Customer Service kom je terecht op de Spare Parts afdeling, waar je in nauw contact staat met zowel klanten als collega’s. Jouw voornaamste doel is om, samen met jouw...

  • Customer Service Agent

    il y a 18 heures


    Bornem, Belgique Start People Temps plein

    Ben je klantvriendelijk, communicatief en proactief? Lees dan zeker verder! DHL parcel (Speedpack) is op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Agent te Bornem. Als Customer Service Agent ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het proactief opvolgen van de transportorders en het maken van rapportages. Je verzorgt de klantenafspraken conform de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Bornem, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Ben je een sociaalvaardig en communicatief persoon, hou je van frequente klantencontact en ben je een kei in organiseren? Dan is deze functie als customer service medewerker bij een gerenommeerd bedrijf in de (para)medische sector jou op het lijf geschreven! Hoe ziet je takenpakket er uit als customer service medewerker? - Je bent het...


  • Bornem, Belgique DHL Temps plein

    **Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het zoeken naar en beantwoorden van alle mogelijke gestelde vragen en opgebrachte problemen vanuit de klanten en interne afdelingen, met de nodige administratie. Je komt in een leuk team terecht en je rapporteert aan de Customer Service Supervisor.** **Wat je gaat doen** - Je voert commerciële...


  • Bornem, Belgique Synergie Temps plein

    Als Customer service medewerker kom je terecht in een dynamisch team van een tiental collega’s. Je leidinggevende en Ztech collega’s begeleiden je stap voor stap doorheen het takenpakket zodat je snel zelfstandig aan de slag kan. Je krijgt de kans om continu bij te leren en te ontwikkelen. Wat doe je concreet als Customer service medewerker? - Het...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Bornem, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Voor onze klant zijn we op zoek naar...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Bornem, Belgique DHL SUPPLY CHAIN (Belgium) Temps plein

    Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het zoeken naar en beantwoorden van alle mogelijke gestelde vragen en opgebrachte problemen vanuit de klanten en interne afdelingen, met de nodige administratie. Je komt in een leuk team terecht en je rapporteert aan de Customer Service Supervisor. Jouw nieuwe functie? Wat je...


  • Bornem, Belgique Sysco Belgium Temps plein

    **SYSCO BELGIUM ZOEKT TALENTEN IN CUSTOMER SERVICE** **Welk recept tovert Sysco op tafel?** Sysco is de hoofdschotel van leveranciers voor horeca enerzijds en institutionele klanten & prospecten anderzijds. Bedenken, produceren, invoeren en verdelenwij doen het allemaal! Onze garanties : kwaliteit, regelmaat en traceerbaarheid. Wij bieden een breed...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Bornem, Belgique Sysco Belgium Temps plein

    **SYSCO BELGIUM ZOEKT TALENTEN IN CUSTOMER SERVICE** **Welk recept tovert Sysco op tafel?** Sysco is de hoofdschotel van leveranciers voor horeca enerzijds en institutionele klanten & prospecten anderzijds. Bedenken, produceren, invoeren en verdelenwij doen het allemaal! Onze garanties : kwaliteit, regelmaat en traceerbaarheid. Wij bieden een breed...


  • Bornem, Belgique Westrock Bornem Temps plein

    Om ons Customer Service en Order Intake team te versterken zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die de administratieve verwerking van klantenorders zal verwerken volgens onze SOP's en kwaliteitsproces. Ook sta je in voor het beheer van de klanteninformatie. **Customer Service Medewerker** **Hoe zal jij Westrock beïnvloeden?** Bestellingen...


  • Bornem, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1270793 jobdetails Als customer service medewerker zal je instaan voor de communicatie met klanten en interne afdelingen. Je geeft informatie aan klanten die betrekking hebben tot hun bestellingen. Je beheert zelfstandig je klantenportefeuille. Je communiceert proactief met klanten en zorgt voor een goede...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Bornem, Belgique Select Temps plein

    Je staat in voor een** eigen klantenportefeuille **en streeft in al je acties een **optimale klantentevredenheid** na. - Je bent het** eerste aanspreekpunt **via mail & telefoon - Je staat in voor het **opbouwen van een lange-termijn vertrouwensrelatie **met jouw klanten en bouwt jouw klantenportefeuille verder uit - Je verzorgt **klantenrapportages**...


  • Bornem, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service medewerke**r bij onze klant ben jij verantwoordelijk voor **het beantwoorden van allerlei vragen vanuit de klanten en interne afdelingen,** alsook het verzorgen van de bijhorende administratie: - Je **onderhoudt de band met de bestaande klanten** en bouwt mee het klantenbestand uit - Je bent het **eerste aanspreekpunt in telefonische...


  • Bornem, Belgique Wesearch Temps plein

    Locatie 2880 Bornem Statuut Bediende Werkregime Voltijds Sector Customer Service Ervaring 0 jaar Zin om nog iets bij te verdienen gedurende de maand december? Voor onze klant te Bornem zijn wij op zoek naar een administratief medewerker voor de hele maand december om de customer service afdeling te versterken. Jouw taken als administratief bediende...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Bornem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf gelegen in Bornem zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze leden en zorgt voor de administratie en probleemoplossing. - Je maakt deel uit van een en dynamisch team en bent te schakel tussen de verschillende afdelingen: aankoop, boekhouding en magazijn. - Je volgt retours...


  • Bornem, Belgique Monta Services Temps plein

    **Voor onze inhouse vestiging in Bornem zoeken wij een Customer Service Medewerker vol enthousiasme!** **Over Monta**: Monta is hét e-commerce bedrijf dat de logistiek voor ruim 1.900 webwinkels verzorgt. We werken vanuit 17 zelfstandige e-commerce warehouses en zorgen wereldwijd voor de verwerking en bezorging van orders van haar klanten. Door de snelle...


  • Bornem, Belgique Wesearch Temps plein

    Locatie 2880 Bornem Statuut Bediende Werkregime Voltijds Sector Ervaring 3 jaar Onze klant te Bornem is op zoek naar een ervaren Klantendienst Medewerk(st)er. Als Customer Care Coordinator ben je een cruciaal lid van het Customer Service Team en fungeer je als rechterhand van de Customer Service Manager. - Jouw takenpakket omvat: - Je bent...