Medewerker Schadeclaims

**Wat zal je job inhouden?**:
Weet jij van aanpakken? Heb jij ervaring met schadeclaims? Zoek jij naar een functie met doorgroeimogelijkheden? Lees dan zeker verder

Als medewerker schadeclaims ben jij verantwoordelijk van het behandelen van schadeclaims in verband met kwaliteit en technische problemen. Je verzamelt de technische gegevens en documenteert de claims. Je werkt nauw samen met andere afdeling zoals Sales, Product Management, Tech Support.

Een greep uit het takenpakket:

- De claims en de bijhorende taken afhandelen volgens de voorschriften
- Eerste controle van de elektronisch geregistreerde claim
- Verwerken van claimanalyse op een gestandaardiseerde manier
- Toepassingscontrole: bevestigen dat de klant het juiste onderdeel voor de juiste toepassing heeft gebruikt;
- Technische analyse van de geclaimde onderdelen
- Analyse van het schaderapport
- Documenteren van alle ontvangen claims door het verzamelen van technische gegevens over de claim (nieuw/geïnstalleerd onderdeel, hoofdoorzaak, leveranciersverificatie)
- Beslissingen nemen over de claim (geaccepteerd, afgewezen) op basis van de analyseresultaten, zijn/haar kennis, vaardigheden en ervaring
- Rapporteren en bewaken van de belangrijkste prestatie-indicatoren
- Deelnemen aan Train-the-trainer en Share-the-knowledge praktijken met Product Managers en technisch team
- De kwaliteit van de producten verbeteren door preventieve acties te ondernemen, zich te richten op gegevensanalyse, kennis te vergaren over de hoofdoorzaak van de problemen en de leverancier van de onderdelen erbij te betrekken

**Wat zoeken we?**:

- 3-5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in een gerelateerd technisch/kwaliteitsgebied in de auto-industrie
- Je kan vloeiend communiceren in Engels en Nederlands
- Je hebt een basis Duits en Frans en zou deze willen vergroten
- Goede kennis van MS Office software: met name Excel is vereist (draaitabellen).
- Je gaat probleemoplossend en klantengericht aan de slag
- Je bent analytisch ingesteld
- Je werkt zelfstandig maar kan ook goed in teamwerken

**Wat bieden we?**:

- Marktconform loon;
- Maaltijdcheques €7
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Extra arbeidsongeschiktheidsverzekering
- Mogelijkheid tot leasing wagen