Employé Back-office Sav

il y a 4 jours


Mons, Belgique Peps Temps plein

Peps Interim cherche un employé back-office pour le service après-vente d'une entreprise située en région de Mons.

En tant qu’employé Back Office SAV vous êtes amené à communiquer avec les clients ainsi qu’avec les fournisseurs et transporteurs en support au responsable SAV et de l’équipe pour le bon déroulement des expéditions et des suivis. Aussi, vous vous assurez de la bonne documentation en interne des procédures reliées au département.

Dans le cadre de votre mission, vous êtes amené à prendre en charge les tâches suivantes:

- Vous établissez les demandes de prix des fournisseurs
- Vous mettez à jour les articles SAV dans l’ERP
- Vous préparez les devis pour validation
- Vous réservez les vols et les hôtels de l’équipe SAV/Technique en correspondance avec le plan établi par le responsable SAV
- Vous préparez les démarches de visas pour l’équipe SAV/Technique
- Vous préparez les documents de voyage et les mesures de sécurité à prendre en collaboration avec les conseillers en prévention
- Vous faites le suivi des documents d’expédition de machine avec le secrétariat
- Vous rédigez le compte rendu des retours d’expérience après installation et intervention
- Vous vous assurez que le système de ticket de suivi est bien respecté et alimenté
- Vous remplissez les documents de contrôle approuvé par le département QHSE
- Vous établissez un audit interne dans le département SAV/Technique en partenariat avec le responsable QHSE
- Vous vous assurez que toute la documentation sur les machines est complète selon une checklist bien précise
- Vous participez à la rédaction de l’enquête de satisfaction
- Vous récoltez les données de l’enquête de satisfaction
- Vous êtes en possession d'un diplôme de bachelier en secrétariat, commercial ou langues
- Vous maitrisez la suite office (Word, Excel, etc.) et êtes à l'aise avec les outils informatiques;
- Vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’un CRM
- Vous avez une bonne communication écrite et orale.
- Vous êtes rigoureux(reuse), organisé(e) et autonome.
- Vous avez une bonne résistance au stress.
- Vous aimez travailler en équipe.
- Vous prenez des initiatives et avez le sens des priorités.
- Vous savez vous adapter à une grande variété de situations et d'interlocuteurs.
- Vous êtes polyvalent
- Vous avez une maîtrise orale et écrite de l’anglais ( min B2) - La connaissance d’une autre langue est un atout.

Agence de contact Peps: Tournai

Lieu de travail : Mons

Vous intégrez une entreprise de la région de Mons active dans les nouvelles technologies dans une fonction riche et variée. Salaire attractif avec avantages extra-légaux. Contrat intérim en vue d'un CDI.


  • Collaborateur Back-office

    il y a 2 jours


    Mons, Belgique Mons Select Services Temps plein

    Functieomschrijving En tant que Collaborateur Back Office (h/f), vous faites partie de l'équipe Customer Care. Cette équipe est responsable du service clientèle, des dossiers SAV, du recouvrement/contentieux, des dossiers administratifs et des crédits à la consommation. L'expérience client est au centre de cette activité, vous accordez donc un soin...


  • Mons, Belgique Detandt-Simon SA Temps plein

    **_DETANDT-SIMON _**_est une société de distribution internationale basée à Mons et spécialisée dans les secteurs du chauffage, de la ventilation et du traitement de l’eau. Elle distribue ses produits auprès d’une clientèle de chauffagistes et d’installateurs spécialisés. Pour son département _**_SERVICE_**_, elle recherche un (une)...

  • Collaborateur Back Office

    il y a 1 semaine


    Mons, Belgique Carrefour Temps plein

    Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d’une équipe exceptionnelle qui contient plus de 11.000 collaborateurs motivés. Chaque jour, que ce soit d’un magasin ou du siège à Evere, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail. En...

  • Collaborateur Back Office

    il y a 6 jours


    Mons, Belgique Carrefour Temps plein

    Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d’une équipe exceptionnelle qui contient plus de 11.000 collaborateurs motivés. Chaque jour, que ce soit d’un magasin ou du siège à Zaventem, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail....

  • Employé Commercial Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Mons, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant qu'employé commercial FR/NL vos tâches seront les suivantes: - Vous effectuerez le suivi et le traitement des SAV ( principalement en Néerlandais) - Vous réceptionnez et dispatchez les appels entrants - Vous êtes la première personne de contact en cas de questions clients concernant les commandes ( en Français et...

  • Employé au service sav

    il y a 24 heures


    Mons, Walloon Region, Belgique Vivaldis Temps plein

    Vivaldis intérim ATH est à la recherche d'un(e) employé(e) costumer service H-F-X expérimenté(e) pour une société située à Enghien. Description de la fonction * Vous faites le suivi des commandes du début à la fin du process * Vous gardez le contact avec les clients et vous assurez le bon déroulement des commandes * Vous faites le suivi...

  • Collaborateur Adv

    il y a 6 jours


    Mons, Belgique Talentus Temps plein

    Vous aimez avez des affinités avec le secteur technique ? Vous aimez le travail administratif ? En tant que collaborateur ADV au sein de l'administration des ventes, vous renseignez le client concernant le suivi de sa commande. Vous dépendrez directement du Responsable service après vente. **Vos taches principales consistent en**: - l'encodage des...

  • Employé Administratif

    il y a 1 jour


    Mons, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Pour une société de renom de la région de Mons, nous recherchons un(e) employé(e) administratif/ve avec de bonnes connaissances du pack Office. Vos tâches consisterons à l'encodage des prestations du personnel et classement divers **Qui êtes-vous?**: - Connaissances d'Excel nécessaires **Qu'est-ce que nous vous...

  • Employe(E) Logistique

    Il y a 7 mois


    Mons, Belgique Peps interim Temps plein

    Intitulé de fonction: Employé(e) logistique Motif: Remplacement Statut: employé Start: ASAP Durée: Minimum 3 mois, à prolonger selon la durée d’incapacité du collaborateur en place Temps de travail: Temps plein 40h/36.50 avec 1 jour homeworking/semaine Horaire flottant, Pas de garde Salaire: CP 207, à définir en fonction du profil; Package...

  • HR Officer H/F

    il y a 9 heures


    Mons, Wallonia, Belgique Start People Temps plein

    DescriptionNouvelle opportunité temps plein de plusieurs mois sur 7000 Mons ??En tant que HR Officer Hard Skills - Employé Support Adm HR (h/f/x), vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative des ressources humaines.En tant qu'HR Officer (h...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines


    Mons, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: L'un de nos clients sur Mons, recherche un assistant commercial. Nous vous proposons un poste à temps plein de jour qui, sur du long terme, peut déboucher sur un contrat indéterminé. Lors de ce job, vous serez amené à: - Gérer les appels entrants - Renseigner les clients concernant le suivi de leurs commandes -...

  • HR Officer

    il y a 3 jours


    Mons, Belgique Start People Enghien Temps plein

     DescriptionNouvelle opportunité temps plein de plusieurs mois sur 7000 Mons ??En tant que HR Officer Hard Skills - Employé Support Adm HR (h/f/x), vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative des ressources humaines.En tant qu'HR Officer (h/f/x), vous serez amené(e) à :Assurer la gestion administrative complète des dossiers RH :...

  • Payroll Officer Fr/en

    Il y a 7 mois


    Mons, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière !_ - Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients._ - Notre mission est de construire votre avenir professionnel**Positionner**: En tant que** Payroll Officer** au sein de l'équipe RH, vos responsabilités incluent le traitement des salaires et...

  • Desk Officer

    Il y a 7 mois


    Mons, Belgique Booz Allen Hamilton Temps plein

    Location: - Mons,BE - Remote Work: - No - Job Number: - R0183900 - Desk Officer - ** Key Role**: **Basic Qualifications**: - 4+ years of experience with conducting, enabling, or supporting component command operations directly - 2+ years of experience with working NATO and allied partners - Knowledge of DoD CI and HUMINT policy, directives, and...


  • Mons, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Unique Mons est à la recherche d’un **Assistant de direction (H/F)**. Dans la cadre de cette fonction, vos tâches seront notamment les suivantes: - Gérer l'acceuil : Visiteurs, clients, nouveaux collaborateurs,... - Rédiger des mails/contrats - Encoder de nouveaux clients - Assurer le suivi de toute la partie logistique - Envoyer...


  • Mons, Belgique LIP Belgique Temps plein

    **En tant qu'Etudiant employé administratif FR/NL (H/F/X), vos tâches principales seront les suivantes**: - Apporter un support à l'équipe commerciale interne, - Assurer le bon suivi des commandes de A à Z via le logiciel informatique. **Votre profil**: - Etudiant(e) en haute école ou à l'université (pas en dernière année !), - Bonne...


  • Mons, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues NéerlandaisFrançais- - Diplôme Bachelier- - Expérience Aucune- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **En tant qu’Employé Administratif Étudiant FR/NL (H/F/X), vos tâches principales seront les suivantes**: - Apporter un support à l’équipe commerciale interne, - Assurer le bon suivi des commandes de A à Z...


  • Mons, Belgique L8P N.V. Temps plein

    **Nous recherchons un Samsung Service Expert motivé et orienté client pour le Samsung Service Center dans le shopping Les Grands prés à Mons.** Les smartphones, c'est votre truc ? La technologie est votre passion et la qualité votre objectif ? Alors nous vous cherchons ! **Qu’allez-vous faire**: - Vous guidez et conseillez les clients sur les...


  • Mons, Belgique GROUPE COMET Temps plein

    En tant qu’employé service achat au magasin technique, vos missions principales seront d’assurer un suivi rigoureux des achats de biens et services divers des filiales du Groupe Comet basées sur le site d’Obourg et d’assurer la réception des achats et le rangement de ceux-ci dans les différents stocks d’Obourg. La fonction d’employé service...


  • Mons, Wallonia, Belgique PEPS Interim Temps plein

    Descriptif de l’organisation et du départementPour le compte d'une institution internationale de renom basée dans la région de Mons. Nous sommes à la recherche de 2 employé(es) administratifs(ves) Description de fonctionVous êtes en charge de l’encodage des ordres de travaux.Vous intégrez la Cellule administrative Helpdesk, un guichet unique...