Customer Service Representative Export

il y a 1 semaine


Machelen, Belgique Abbott Laboratories Temps plein

Abbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in diagnostics, medical devices, nutritionals and branded generic medicines. Our 113,000 colleagues serve people in more than 160 countries.

**PURPOSE OF THE JOB**
- Provide internal and external customers with best possible service in terms of order processing, pricing and billing inquires, service requests and customer complaints
- Compliant with internal processes and procedures (e.g. ABBOTT Quality System) and with the applicable legislation.
- Manage all daily activities in customer service independently and actively support local Customer Service management

**ROLES & RESPONSIBILITIES**
- Execute all day-to-day activities regarding customer order management (order taking & processing, letter of credit, billing, credit/debit notes, returns,) from our distributors in Central Europe, Russia, Middle East & Africa.
- Delivering correct and on time customs documentation and formalities for import, transit, and export. Coordinate delivery of products to customers in line with best practices, regulatory requirements and in compliance with internal processes.
- Work closely with our comemrcial partners, to support customer specific request, pricing discrepancies, product substitutions etc.
- Arrange deliveries to, and collections from, customer sites through 3rd party couriers and liaise with our warehouse operations and transportaion teams regarding inbound and outbound activities.
- Handle customer complaints and perform investigations.
- PER processing and follow up in collaboration with sales reps
- Conduct inventory management activites such as UBD (shelf life) management for orders, backorders mgmt, regular review of short-dated inventory, version changes, Global Trade blocks, etc.
- Master Data Maintenance (customer, materials, prices)
- Support quality and sales department in FSCA (Field Safety Corrective Action) implementation.
- Work on process improvement and projects under the supervision of the Customer Service supervisor/manager.
- Meet all rules listed in the St. Jude Medical Code of Business Conduct, the Health Care Professionals and the Stand & Deliver Policies.
- Any other tasks that can be ad hoc assigned to you by our manager.

**EDUCATION & COMPETENCIES**
- Upper secondary diploma/High school diploma - degree in Logistics/customs studies is a plus.
- Strong practical experience in Customer Service in an export market, preferably in medical device/pharma.
- Fluent in English, knowledge of French, Arabic, Russian is a plus
- Knowledge of ERP packages (SAP MD,)
- Knowledge of Microsoft Office
- Team player, well organized, customer oriented.
- Good communication skills for internal and external contacts
- Positive reaction to working in a “deadline” environment, stress resistant. You are a problem solver.
- Sensitive of initiative and adaptability to permanent evolving organizations.



  • Machelen, Belgique Abbott Laboratories Temps plein

    _Abbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in diagnostics, medical devices, nutritionals and branded generic medicines. Our 109,000 colleagues serve people in more than 160 countries._ As our...


  • Machelen, Belgique Abbott Laboratories Temps plein

    Abbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in diagnostics, medical devices, nutritionals and branded generic medicines. Our 113,000 colleagues serve people in more than 160 countries. For our...


  • Machelen, Belgique Topangels Temps plein

    Our client is a Japan-based logistics company with a global reputation. They began working as a logistics provider more than 80 years ago, and their ground transportation business dates back to 1872. Their service ranks among the top five in the world. Their global network, comprising over 731 locations, allows them to smoothly connect the world through...


  • Machelen, Belgique Topangels Temps plein

    Onze klant is een in Japan gevestigd logistiek bedrijf met een wereldwijde reputatie. Ze zijn meer dan 80 jaar geleden begonnen als logistiek dienstverlener, en hun baantransportbedrijf gaat terug tot 1872. Hun dienstverlening behoort tot de top vijf in de wereld. Hun wereldwijde netwerk, bestaande uit meer dan 731 locaties, stelt hen in staat om de wereld...


  • Machelen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Op zoek naar een nieuwe uitdaging met heel wat verantwoordelijkheden in de logistieke sector? Dan is de functie van Air Export Agent iets voor jou! Als Air Export agent ben jij verantwoordelijk voor alle voorkomende operationele, customer service en administratieve werkzaamheden die gericht zijn op het behandelen, afhandelen, vervoeren en...

  • Customer Service Export

    il y a 7 jours


    Machelen, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een bedrijf met een trots verleden en een nog mooiere toekomst. Hun waarden definiëren hen, hun cultuur onderscheidt hen, hun strategie drijft hen. Bij onze klant zijn ze klantgericht, door mensen geleid en innovatiegedreven." Ter uitbreiding van hun team is onze klant voor hun afdeling te Machelen op zoek naar een Customer Service...


  • Machelen, Belgique HAYS Temps plein

    Machelen - Customer Service Representative - SAP - Internationaal bedrijf - Chemische sector **Over de organisatie** Je komt terecht bij een **internationaal bedrijf** uit **Machelen** actief in de **chemische sector**. Je werkt in een **klein team** met een** goede werksfeer** en **stabiliteit**. Zij voorzien een **grondige opleiding** op kantoor en...


  • Machelen, Belgique HAYS Temps plein

    Machelen - Customer Service Representative - SAP - Internationaal bedrijf - Chemische sector - 36 verlofdagen | **Je nieuwe functie**: Als **customer service representative** ondersteun je de sales manager en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je volgt de bestellingen op van a-z (order intake, order input, logistiek, facturatie) en behandelt...


  • Machelen, Belgique Start People Temps plein

    **Voor een bedrijf op Brucargo zoeken wij een customer service representative.** **Jouw afwisselend takenpakket zal er als volgt uitzien**: - Je maakt luchtvrachtboekingen aan voor airlines én je geeft airwaybills uit en controleert het beheer hiervan; - Wekelijkse en maandelijkse boekingen worden door jou onderhouden en opgevolgd; - Je volgt de...


  • Machelen, Belgique HAYS Temps plein

    Machelen - Customer Service Representative - SAP - Internationaal bedrijf - Chemische sector - Vast contract **Over de organisatie** Je komt terecht bij een** internationaal bedrijf **uit **Machelen** actief in de **chemische sector**. Je werkt in een klein team met een **goede werksfeer** en **stabiliteit**. Zij voorzien een **grondige opleiding** op...


  • Machelen, Belgique TopAngels NV Temps plein

    Our client is a Japan-based logistics company with a global reputation. They began working as a logistics provider more than 80 years ago, and their ground transportation business dates back to 1872. Their service ranks among the top five in the world. Their global network, comprising over 731 locations, allows them to smoothly connect the world through...


  • Machelen, Belgique Start People Temps plein

    Voor DHL Global Forwarding in Brucargo zijn we op zoek naar een **Air Freight Customer Service Export Medewerker.** Als customer service export specialist heb je volgende taken: - Je bent eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten. - De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement. - Door je pro - actieve...


  • Machelen, Belgique Start People Temps plein

    Voor DHL Global Forwarding in Brucargo zijn we op zoek naar een **Air Freight Customer Service Export Medewerker.** Als customer service export specialist heb je volgende taken: - Je bent eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten. - De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement. - Door je pro - actieve...

  • Export Specialist-ocean

    Il y a 4 mois


    Machelen, Belgique Crane Worldwide Logistics Temps plein

    **Essential Job Functions** - Deals directly with clients, customs and agents to ensure the quickest and best movement of cargo throughout the world. - Prepares documents necessary to complete export, import and customs clearance process. - Track and trace cargo as necessary to insure proper movement and delivery. - Proper and correct billing and cost...


  • Machelen, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1295055 jobdetails Are you looking for a job within a small and international team? Do you have a fluent knowledge of English and French and want to work as a customer service representative? Do you have administrative and commercial experience and are you looking for a new challenge? Then be sure to read...


  • Machelen, Belgique Nippon Express Europe GmbH Temps plein

    **The Nippon Express Group is one of the leading global logistics service providers whose Japanese corporation is headquartered in Tokyo. Our services range from air and ocean freight forwarding to cargo, removal services and warehouse operations. The company has numerous freight centers, warehouses and provides logistics services in over 45 countries on six...


  • Machelen, Belgique HAYS Temps plein

    Machelen | Customer Service Representative | International company | Chemical sector | 1103062 **Your new company** You will join an **international company** from **Machelen **active in the **chemical sector**. You will work in a small team with a good working atmosphere with stability. They provide a thorough training in the office and afterwards** 2 days...


  • Machelen, Belgique DHL Temps plein

    Als Air Freight Customer Service Specialist Export ben je het eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten. Hieronder een greep uit het takenpakket: - De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations department. - Door je pro - actieve ingesteldheid ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je...


  • Machelen, Belgique DHL Temps plein

    Als Air Freight Customer Service Specialist Export ben je het eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten. Hieronder een greep uit het takenpakket: - De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations department. - Door je pro - actieve ingesteldheid ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je...


  • Machelen, Belgique DHL Temps plein

    Als **Air Freight Customer Service Specialist Export** ben je het eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten. Hieronder een greep uit het takenpakket: - De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations department. - Door je pro - actieve ingesteldheid ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer...